Matrox P650

[Narthex]

pozdrav,

bas sam nedavno kupio gore navedenu karticu (64mb, agp verzija) i naravno, kako to obicno ide, imam problema s njom. kartica jedino radi s default windows driverima i to samo u 800x600 rezoluciji, sam pokusaj promjene rezolucije dovodi do gubitka slike te praznog ekrana.
slicna stvar je i s instalacijom matroxovih drivera (pokusao sam i s driverima prilozenim na cd-u i s novim driverima skinutim s neta). komp se jednostavno smrzne tijekom logiranja i to je to.
bacio sam oko na matroxov forum al iskreno nis sto sam tamo procitao nije pomoglo pri rijesavanju mog problema.
dunno... jedino sto mi trenutno pada na pamet jest provati instalirati karticu na ciste windowse xp (bez service packa 2)...

jel netko imao slicne probleme? sugestije?

inace, konfiguracija je slijedeca:

intel prescott 3ghz
asus p4s800d
fortron bluestorm 500w
2 gb rama (corsair)
2 hdd u raid 0 (74.0 GB WD Raptor, serial ata, 16MB cache)

[nicko]

Matrox ima jako dobar tech support, pa ih priupitaj tamo...

[gorluk]

Autor nicko

Matrox ima jako dobar tech support, pa ih priupitaj tamo...

Matrox ima užasan tech support, toliko sam se j***o s njima da sam na kraju dao frendu karticu i kupio ATI. Isti problem kao i ja je imalo hrpa ljudi, i svima su lagali, davali krive informacije, preporučivali promjene hard diskova, memorije, matične ploče, procesora, PCI kartica i slične gluposti, copy / pasteali isti odgovor na svako postavljeno pod-pitanje, i slično.

Ne kažem da nekim ljudima možda ne pomognu, ali nas dosta je imalo iznimno ružno iskustvo s njima.

[Bubba]

Autor gorluk

Matrox ima užasan tech support, toliko sam se j***o s njima da sam na kraju dao frendu karticu i kupio ATI.

Zasto se ustrucavas dati link na post na njihovom forumu ili c/p maila?

[Visage]

Autor Narthex

pozdrav,bas sam nedavno kupio gore navedenu karticu (64mb, agp verzija)

Cestitam.

Autor Narthex

kartica jedino radi s default windows driverima i to samo u 800x600 rezoluciji, sam pokusaj promjene rezolucije dovodi do gubitka slike te praznog ekrana.

Buduci da si se vec angazirao za nove drivere onda isto napravi i sa zadnjim zadnji BIOS-om (cisto, update-a radi)

Prije uobicajene Matrox rutine (novi driveri+BIOS) takodjer
budi siguran da si posteno smaknuo sve ostatke drivera prosle kartice. Znaci Safe~modiranje i vec uobicajena rutina. Tek onda ponovi instalaciju.

Takodjer, buduci da spominjes gubitak ekrana... odi na :
START/RUN/msinfo32 (enter) ... pogledaj pod Hardware Resources/IRQ's, dal se mozda, mozda, tvoja P650 "miluje" sa nekim onboard dodatkom na ploci, dal solira samostalno brojem?

Vidim da si ionako vec vec postao na Matrox forum, pa svakako napravi stvari koje PeterB sugerira.

Provjera karte u drugoj masini je dobra usteda vremena i jos bolja motivacija za ponovo, pravilno instaliranje.

Svakako provjeri.

Autor Narthex

bacio sam oko na matroxov forum al iskreno nis sto sam tamo procitao nije pomoglo pri rijesavanju mog problema. dunno...

Baci oko ponovo na forum ako ti ove spomenute stvaro ne saniraju problem.

Autor gorluk

Matrox ima užasan tech support, toliko sam se j***o s njima da sam na kraju dao frendu karticu i kupio ATI.

Da, ATI je agilan u podrsci kao vlada u reviziji privatizacije.
Dobar kontrast.

Autor gorluk

Cut/...svima su lagali, davali krive informacije, preporučivali promjene hard diskova, memorije, matične ploče, procesora,

Ovako subjektivno izopcavanje nekoga, uz to jos prikazanog kao multiplikacija lovacke price ("svima su lagali") - dugo nisam procitao. Nisi mogao izabrati pogresnije ime za ovakve komplimente. Goreg supporta medju grafickim kartama zbilja nema

Autor gorluk

Ne kažem da nekim ljudima možda ne pomognu, ali nas dosta je imalo iznimno ružno iskustvo s njima.

Trebas osnovati klub, jer ovo mi je prvi glas ikad.

[gorluk]

Da ne kvotam sve, ukratko - uopće se ne ustručavam staviti link, to je bila prva stvar koju sam tražio, samo više nemaju u arhivi - zadnji postovi koje sam našao su iz 2003. godine, a meni se problem događao 2001.

ATI nisam naveo kao neku protutežu Matroxu u kvaliteti ili podršci, već samo kao karticu koju sam uzeo, bez da sam nešto posebno htjeo istaknuti.

Problem je bio u nekompatibilnosti Asus TUSL2 ploče i Matrox G450 / 550 kartice. Ništa posebno, često se dogodi da neke komponente u kombinaciji jednostavno stvaraju probleme. Ono što je mene i druge ljude s tim karticama / tom pločom iživciralo je uporno odbijanje Matroxa da prizna da postoje problemi s kompatibilnosti, i njihove tvrdnje kako je riječ o memoriji i napajanju (najčeće su to tvrdili, a ponekad su čak ljudima govorili da promijene procesor, tvrdi diks i sl.).

Jedan dečko je npr. otvorio jedan od tridesetak topica vezanih uz taj problem, i tip iz supporta ga je savjetovao da promijeni memoriju. To nije pomoglo, pa je savjetovan da promijeni napajanje. I tako redom je čovjek promijenio sve komponente, osim kućišta, da bi u zadnjem postu rekao "hvala! sad radi!" Da je dečko debil, u to nema sumnje, ali to je druga stvar. Ekipa iz supporta je uredno tražila ljude da mijenjaju komponentu po komponentu i da im javljaju svoje rezultate, i nakon što je utvrđeno da se taj problem javlja jedino u kombinaciji te ploče i tih kartica.

Kažem, možda je ovo bio izoliran slučaj, ali ja sam imao takvo iskustvo.

ovo je template odgovor koji su davali svim korisnicima s tim problemom:

"- Uninstall your drivers with the uninstaller from here: http://www.matrox.com/mga/support/dr.../ftp_util2.cfm
- Reboot and go in your system BIOS.
- Be sure that USB is enabled, PNP OS set to YES, Assign IRQ to VGA enabled and AGP aperture size set to 256 or the highest.
- Boot in normal mode.
- Upon detection of the card install drivers from windows list only or cancel the install wizard. Do not install Matrox drivers at this point.
- Install any available update from Microsoft.
- Install the latest patches for the Intel chipset of the motherboard.
http://support.intel.com/support/chi.../CS-009241.htm
- Reboot.
- Install the latest Matrox drivers from here by running the SETUP.EXE file http://www.matrox.com/mga/support/drivers/latest/home."

Naravno, reinstall drivera nije nikome rješio problem (kao da to nije bila prva stvar koju smo probali), i nas nekoliko je u više navrata sugeriralo da to neće pomoći, i da jednostavno treba staviti sticky u kojem bi pisalo kako postoji nekompatibilnost između TUSL2 i G450 / 550, barem dok se ne pronađe eventualno rješenje, a Matrox je odbijao to učiniti. U jednom trenu mi je pukao film i proslijedio sam karticu.

Možda nisam trebao napisati kako "Matrox ima užasan support", ali sam ja imao neugodno iskustvo (kao i drugi korisnici s istim problemom).

[gorluk]

Našao sam jedan od takvih topica, budući da je pisan kasnije (nekoliko godina se raspravljalo o tom problemu inače):

http://forum.matrox.com/mga/viewtopi...er=asc&start=0

I čovjek pri kraju konstatira - "It has been quite a long time, since the bug discussed in this thread was brought up, but there was nothing done on the part of Matrox team to fix this." - Matrox je cijelo vrijeme davao savjete koji nisu imali ikakvog efekta na dotični problem (problem je bio širi od onog što se spominje u ovom konkretnom topicu), što ne bi bio i neki problem kada bi se radilo o početnom isprobavanju svih mogućih opcija, ali oni su copy-pasteali iste upute i nakon dvije godine, kada je svima bilo jasno da to nije rješenje.

Mi smo samo tražili da Matrox prizna da takav problem postoji, što nikad nisu učinili.

[Narthex]

evo, pokusao sam i sto Visage savjetuje. irq se ne mijesa s drugim dodatkom na ploci. takoder sam pokusao sto je PeterB s matrox foruma savjetovao.. i dalje nista.
budem probao karticu na drugom kompu. javim vam kako je test na drugom kompu prosao.
thanx

[Narthex]

kartica je ispravna i radi bez problema na frendovom kompu.
sad treba otkriti sto uzrokuje problem kod mene. :/

[Visage]

Autor gorluk

Ekipa iz supporta je uredno tražila ljude da mijenjaju komponentu po komponentu i da im javljaju svoje rezultate, i nakon što je utvrđeno da se taj problem javlja jedino u kombinaciji te ploče i tih kartica.
Kažem, možda je ovo bio izoliran slučaj, ali ja sam imao takvo iskustvo.

Procitao sam postove i realno se mogu (citajuci) sloziti s tobom da je bilo propusta sa njihove strane. Nazalost, ovdje je jasno vidljiv jedan drugi problem. Tehnicar zeli pomoci, azuran je, ali ne nalazi soluciju jer ga oni iznad njega (razvoj) bas nisu dostatno azurirali. Vjerovatno ih je i pitao ali mozda su presigurni u nemogucnost da je neki konkretniji problem nekompatibilnosti.

To se nazalost desava, vjeruj mi i meni se desavalo sa 10k($) proizvodima. Slijepo su vjerovali svojim servisnim bench testovima i 2 puta mi (US/HR) uredno vracali kao "sredjeno" ... a meni filteri fercerali kao blesavi. Osjecaj kad sa carine nesto dignes i onda shvatis nakon paljenja da ces ponovo preko bare slati nazad ... neopisivo je mizeran.

3-ci put, su uvidjeli i priznali da je jedan od G chipova neispravan. Srecom to su bila zlatna vremena pa sam dobio novi kompletan proizvod + Geschenk za ispriku. Prevelika sigurnost proizvodjaca je cijena koju mnogi korisnici plate. Ne kazu mnogi uzalud, da su dobri proizvodjaci najbolji citavi foruma. Ako gledas vecu sliku, Matrox sigurno spada u pozitivce.

Autor gorluk

ovo je template odgovor koji su davali svim korisnicima s tim problemom:"- Uninstall your drivers...

To je upravo robo rutina koju sam spomenuo. Salju po defaultu u tijelu prve poruke. Neka vrste inicijalnog naputka koji ipak nekima otkloni probleme i automatski se mogu posvetiti nekome tko treba konkretniju pomoc. Dakle to ide svima u prvoj poruci. Tek nakon sto potvrdis da si to obavio uz podakte o svojim generalijama - tek onda se primaju konkretno tog problema. Jedna stvar je isto vazna. Ako nesto zapinje predugo i trazi direktnu interakciju, onda nema druge solucije (najbolje) do samog telefoniranja.

Do prve polovice 90-tih, politika je bila cak da te i sami zovu ako ih recimo nisi mogao dobiti iz prve (nakon sto si ostavio poruku) Kad se nesto pretvori u predugacku moru,
onda je telefon jedini nacin. Davno sam imao isto jednu epizodu G200 + Alladin chipset = iz cista mira je prestao refreshati sliku



Srecom sredio sam brzo problem.

Ponavljam, uzmi u obzir da nije bas besplatno odrzavati takav support forum kakav nemaju mnoge 10x vece firme.
Sama ideja zasigurno je plod ljudi koji istinski zele pomoci svim korisnicima. Bez obzira imaju li G100 ili tvoju zadnju proizvedenu liniju. Ovo su nazalost nezgodne epizode koje
se nekad desavaju svima.


'

[gorluk]

Sve ok, samo sam htio podijeliti moje iskustvo i reći kako ih ja nisam doživio najbajnije. Nažalost drugi threadovi su prestari pa su ih izbrisali iz arhive, ali vjeruj mi da su bili puno gori od ovog. Da je stvar samo u jednom ovakvom topicu ne bih riječ rekao.

A da su i druge firme u debelom kur**, jesu, itekako. Čuo sam svakave stvari i od npr. Wacoma, koji također radi proizvode namijenjene profesionalnoj upotrebi, i također odbijaju priznati neke stvari, daju krive informacije i bezobrazno na svako pod pitanje pasteaju isti template odgovor. Kvalitetan i uljudan support je prije iznimka nego pravilo.

[Visage]

Autor gorluk

Čuo sam svakave stvari i od npr. Wacoma, koji također radi proizvode namijenjene profesionalnoj upotrebi,

Srecom, nije mi trebala jos njihova pomoc. Wacom je veliki elitist i smatra se bogom danim. S jedne strane ima pravo, ali opet, cijena su korisnici koji imaju probleme, zbog opet prevelike sigurnosti u "bezgresnost" proizvoda. Valjda ce se netko od konkurencije konacno odluciti isto ponuditi Stylus
bez baterija i jednako dobar kao kod Wacom-a.

[Visage]

Autor Narthex

kartica je ispravna i radi bez problema na frendovom kompu. sad treba otkriti sto uzrokuje problem kod mene. :/

Jedino sto mi ostaje na nevidjeno predloziti je kompletni radikalizam zadnjeg stadija :

1) Makni sve, (SVE) dodatne kartice sa ploce.

2) Iskljuci SVE onboard stvari na ploci, = SVE

3) Digni ponovo svjezi OS, ali ovaj puta stavi W2K.

Nakon ovoga ako ne radi, onda stvarno ima razloga sumnjati u kompatibilnost...

No, prvo javi kad ovo napravis.

Kad je ovako konfuzna situacija onda jednostavno treba maksimalno pojednostaviti okruzenje dok se ne nadje barem nagovjestaj solucije/uzroka.

'

[dDario]

Narthex - jesi probao već sa http://www.drivercleaner.net/professional.php

[Narthex]

ipak je napajanje uzrokovalo sve probleme. ugradih danas novo i sve radi perfektno. thanx na savjetima