Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[coconut]

Nisam baš siguran da je to po zakonu.

[Litra]

Autor tech

Odnio, po dozi bahatosti i zainteresiranosti za moju reklamaciju već vidim da će bit problema...
Donesem, velim da spoji i kako će najbolje vidjet. Majstor uzme monitor u ruke i traži falične piksele pored prozora a iznad njega 4 reflektorske žarulje upaljene...
Nakon natezanja pokazujem sliku, inzistiram da pogledamo u tamnijim uvjetima, sve jasno ko dan -njima i dalje ispravno. Upletem neku mušteriju iza sebe i veli čovjek da on također vidi mrtvace po panelu. I na kraju se bahatili ali eto ipak će zaprimiti i kontaktirati dell pa vidjet što će. Al da čekam bar dva tjedna. Reko super i tresem se od količine bjesa koji su izazvali u meni. Baš me zanima šta će dalje bit. Na spomen dell jamstva i njihovog pixel policya se prave mutavi.

E da imaju super foru, naime oni ne obavještavaju ljude kad im je servis gotov već je to tvoja odgovornost. Tako da kucaš broj reklamacije na njihov web i nadaš se da si baš danas pogodio. Nešto kao hrvatska lutrija.
Samo što ovi naplaćuju ležarinu za uređaj ako ga ne podigneš na vrijeme.

ja kupio prije kojih 2 tjedna dell u2414h i od tada imam probleme sa osd tipkama na dodir. kontaktiro ducan di sam ga kupio i dobio odgovor da će oni kontaktirat uvoznika ali da će monitor vjerovatno na popravak jer su mi zamjenili već jedan zbog mrtvih piksela. fino nazvao dell pro support jučer rekao čovjeku o čem se radi, posalo mu mail sa svim detaljima, opisom kvara i videom. čovjek me nazvao natrag i rekao da će poslat novi monitor u roku nekoliko dana bez problema. čak je rekao da bi uvoznik trebao zamjenit monitor zbog toga kvara a ne slat na popravak. uglavnom nakon poziva i nekoliko razmjenjenih mailova sve riješeno. ako te budu zafrkavali i dalje nazovi dell i reci im o čem se radi.

[tech]

Ajd ako ti nije problem posalji mi mail od tog supporta ili neki kontakt. Da ja njih odmah kontaktiram jer od ovih opet ne bu nis...

Kaj je najgore oni uopce nisu ni uvoznici, nit koliko ja znam drze Dell monitore. To je jamstvo jos od propalog megatrenda a oni kako su ga preuzeli su sad odgovorni za to. Ocito im se ne rjesavaju stare reklamacije...

[fishkal]

Ljudi, crkao mi punjač za Lumiu. Nema nikakvih oštećenja. Mob je pod garancijom. Isplati li mi se to reklamirati?

[Brko]

Reklamiraj samo punjač, možda ti izađu ususret.

[ti.le]

Ima netko iskustva sa H2Shop / Ezy: na Corsairu HX520 mi je prozujao ventilator, jos je pod garancijom (5 godina jelte...), jel to prolazi pod garanciju ili ne? jer da bi ga otvorio radi promjene ventilatora ili pokusaja podmazivanja ovog moram polomiti warranty naljepnicu...

[Don Kihoty]

Reklamiraj. Dobit ćeš vjerovatno CX500M, CS550M ili CX600M, ovisno što odluči servis.

CS550M je po meni najbolje za tebe.

[ShanTech]

VS, CX i CXM seriju naravno odbiti.

[Don Kihoty]

A šta bi trebao dobiti? RM850W?

Može dobiti refurbished HX520W od Corsaira, čekat će 30ak
dana.


CS550M je adekvatna zamjena, i bolja od HX520 Seasonica.

[ShanTech]

Barem CS550M, a može i RM550

[Chuxonja]

Slobodno ga otpeljaj direktno u ezy, to bu ti najbrža varijanta.

[Don Kihoty]

RM550 nije dostupan. CS550M ili neka traži XFX 550W ne modularni,
koji je bolji od svih navedenih.

[ShanTech]

Od XFX-a može XTR 550

[Don Kihoty]

Može može... o njemu sanjati.

[ti.le]

Vraga, pogledao bolje danas, ovog sam dobio nakon sto je prvi crkao 09.04.2009. godine, tak da nema garancije. Kad sam to vidio otvorio, ubacio vent od Anteca P182 koji je bio na lageru u ladici, zatvorio i vozi dalje,,, Znači izdržao je 5 1/2 godina skoro non stop

[Don Kihoty]

Autor ti.le

Vraga, pogledao bolje danas, ovog sam dobio nakon sto je prvi crkao 09.04.2009. godine, tak da nema garancije. Kad sam to vidio otvorio, ubacio vent od Anteca P182 koji je bio na lageru u ladici, zatvorio i vozi dalje,,, Znači izdržao je 5 1/2 godina skoro non stop

Moj VX550 je prozujao nakon 3 mjeseca. Kad sam ga kupio,
morao sam ga naručiti samo za sebe, jer nikom u HR nije bio zanimljiv.

Poslao upit koliko bi trajao RMA uvozniku, i s obzirom da nemaju VX550
na skladištu, slijedeća im pošiljka stiže za 3 mjeseca,
to bi značilo 90 dana.

Rekoh "fuk-it", otvorio, maknuo smeće od ADDA hladnjaka,
ubacio industrijski YateLoon (koji su se inače dilali i u Smartbox-ovima
te današnjim LC-Powerima), i eto, tih, radi i dan danas,
nakon 7 godina.

[jura_hr]

pozdrav ljudi,molim pomoć i savjet.

prva kartica 6950 (2260kn)kupljena u 8mj.2011 i zamjenjena u 11mj.2012 za 7870.prije tjedan dana riknula i ta 7870 i pošaljem ju u microline na reklamaciju jer je naravno još bila pod garancijom.
jučer mi stigla R9270x i kad sam ih zval da zbog čega mi šalju karticu puno jeftiniju od one prve kupljene za 2260 kn veli mi lik da se ne gleda cijena kartice nego performanse i da sam u zamjenu sad dobil bolju karticu od 7870.
e sad koje mogu korake poduzeti ako su me zahebali,a čini mi se da jesu.hvala

[partwish]

Autor jura_hr

pozdrav ljudi,molim pomoć i savjet.

prva kartica 6950 (2260kn)kupljena u 8mj.2011 i zamjenjena u 11mj.2012 za 7870.prije tjedan dana riknula i ta 7870 i pošaljem ju u microline na reklamaciju jer je naravno još bila pod garancijom.
jučer mi stigla R9270x i kad sam ih zval da zbog čega mi šalju karticu puno jeftiniju od one prve kupljene za 2260 kn veli mi lik da se ne gleda cijena kartice nego performanse i da sam u zamjenu sad dobil bolju karticu od 7870.
e sad koje mogu korake poduzeti ako su me zahebali,a čini mi se da jesu.hvala

Mislim da te nisu oštetili. Dobio si karticu koja je po performansama ista ili malo bolja od tvoje, moraš dobiti i novo jamstvo i to je to. Suludo bi bilo očekivati da nakon skoro dvije godine korištenja dobiješ 2200kn nazad ili karticu te vrijednosti. Praktički, sada si dobio ono što si i kupio.

P.S. Ne ulazim u to koliko je R9 bolja od 7870 jer ih nisam uspoređivao.

[jura_hr]

ha, ma oštetili me nisu po performansama kartice to je sigurno,samo mene zanima dal nebi oni meni trebali zamjeniti karticu u tom cijenovnom rangu?.jamstvo sam dobil novo od tri godine,za to nema problema,makar nisam dobil jamstveni list nego samo potvrdu o zamjeni po reklamaciji,ali mi je prek telefona rekel da ide novo jamstvo od tri godine.ne znam dal imam kakvog pravnog uporišta da ih zovem i tražim zamjenu po cijeni prvobitno kupljene kartice ili ne mogu ništ napraviti.inče prvo sam odbil da mi šalju tu karticu jer je puno jeftinija i zahtjeval da mi pošalju karticu iste vrijednosti,ali je to lik odbil i rekel da se ne gleda cijena nego performanse.

[coconut]

@partwish
Malo griješiš. Sistem je slijedeći:
1. ista, ali nova komponenta. Kupac to mora prihvatiti! Obzirom da je grafa EOL, to otpada.
2. komponenta istih performansi, ali uz odobrenje kupca
3. puni plaćeni iznos
Dakle, oni su ga prvo trebali pitati hoće li tu R9270x. Ako odbije onda su mu trebali vratiti lovu.

[jura_hr]

ja sam njih nazval jer sam po nalogu videl da mi je reklamacija riješena i da piše zamjena.kad sam nazval u microline prvi serviser mi odgovoril da mi stiže r9 270x.ja sam mu odgovoril da mi tu karticu ne treba slati u Vž jer ju ne budm preuzel i da hoču zamjenu u istoj vrijednosti.onda mi je dal mail adresu od svojeg vjerovatno šefa da pošaljem pritužbu na reklamaciju,ali me onda taj šef nakon pol sata zval i uvjeraval me da se zamjena vrši po performansama kartice, a ne po cijeni i da je tak uvijek kod njih bilo.ja sam odgovoril da onda ok ako je takvo pravilo da mi pošalju tu r9270x,ali nije mi vrag dal mira i malo sam se raspital i velika većina mi govori da su me zahebali.sad mene zanima dal mogu ja njih stjerati nekak u kut te da mi zamjene karticu u toj vrijednosti ili da mi vrate puni iznos?sve u svemu sutra budem zval udruga potrošaća pa budem čul ako mi oni mogu kak pomoći.

edit:znači nisu oni mene pitali dal ja hoču