System One d.o.o. iskustva

[tskarda]

System One d.o.o. - katastrofa

Žalosno je što je to što će to valjda od 1.1.2014. biti jedini ovlašteni Asus servis.


Pošaljem im notebook, traže me i adapter, pošaljem im adapter. Vrate natrag sve je ispravno.
Dođe do mene notebook. Ne mrda, apsolutno mrtav. Pošaljem im ga natrag pa ustanove da je crko adapter (a bio je crknut već dobrih pola godine, nisu ga ni pogledali prvi put kad sam im ga slao). Zamjene adapter, pa par dana kasnije naruče i MBO.
Ajde, sve su oni to sredili šalju mi obavjest da je servis završen.

Dođe laptop do mene, gljivica ispod tipkovnice na palmrestu. Predugačak šaraf stavljen. Kupac bijesan i meni spominje štošta. No ne želi opet bez laptopa biti i ne želi ga slati ponovno na servis.

Otvorim ga da vidim taj šaraf (ispod HDD-a), možda ako ga izvadim će se mrvicu smanjiti, no već su ga oni maknuli i stavili manji.
Pokolpac kućišta je bio zašarafljen sa dva različita šarafa. Disk je bio zašarafljen sa 4 različita šarafa različite boje, duljine i veličine glave šarafa.

Katastrofa, nikad više s njima nikakvog posla, ne preporučujem ni vama.

[ALiEN17]

Autor tskarda

System One d.o.o. - katastrofa

Žalosno je što je to što će to valjda od 1.1.2014. biti jedini ovlašteni Asus servis.


Pošaljem im notebook, traže me i adapter, pošaljem im adapter. Vrate natrag sve je ispravno.
Dođe do mene notebook. Ne mrda, apsolutno mrtav. Pošaljem im ga natrag pa ustanove da je crko adapter (a bio je crknut već dobrih pola godine, nisu ga ni pogledali prvi put kad sam im ga slao). Zamjene adapter, pa par dana kasnije naruče i MBO.
Ajde, sve su oni to sredili šalju mi obavjest da je servis završen.

Dođe laptop do mene, gljivica ispod tipkovnice na palmrestu. Predugačak šaraf stavljen. Kupac bijesan i meni spominje štošta. No ne želi opet bez laptopa biti i ne želi ga slati ponovno na servis.

Otvorim ga da vidim taj šaraf (ispod HDD-a), možda ako ga izvadim će se mrvicu smanjiti, no već su ga oni maknuli i stavili manji.
Pokolpac kućišta je bio zašarafljen sa dva različita šarafa. Disk je bio zašarafljen sa 4 različita šarafa različite boje, duljine i veličine glave šarafa.

Katastrofa, nikad više s njima nikakvog posla, ne preporučujem ni vama.

užas, užas, užas!

...ali ne i neočekivani! ...baš sada malo surfam po forumu i rekao sam, ajde da otvorim i ovaj topic da vidim šta ljudi pišu (negativnog jer je to ono uvijek zanimljivo) i odmah mi palo na pamet šta kažu za S1, ali da ga hebeš (po njihovom klošarskom websiteu i kako su bili organizirali samsungjamstvo.com) - sam i imao osjećaj da će stvari uglavnom biti negativne... to me nekako i sve mučilo u toj priči; "čovječe, 4 godine produljeno jamstvo za samsung laptope??? TO MORA DA JE NEKA ŠALA!!!" - i izgleda da je, da ne kažem da NISU BILI U STANJU prepisati točan serial number laptopa kako bi me unijeli u bazu, onda sam se morao drkati da to isprave (jedno 3-4 puta slao mail) - nemam pojma, dali je to ljenost, aljkavost a i zaboli me, ako rade taj posao - ima da ga naprave kako treba u svakom slučaju, u ove preostale 3 godine ne daj bože da nijednom samsung rikne a ako rikne, već imam bookmarkirano udruga potrošač, rh inspekcija, odvjetnici, suci i sl.

[tskarda]

Nažalost postali su i Toshiba servis od 1.10.2015.

[esc]

Čekajte malo da se uhodaju ako su tek počeli,bit će bolje valjda nemaju dijelova pa moraju a je to

[darkydark]

Oem ti salje djelove ili ih dogovaras s uvoznikom. Vec su duze oni duze na trzistu, samo ih briga...

[jurbAs]

ja sam sa njima relativno dobro iskustvo sa njima. Slao sam na servis dellove laptope i monitore u roku od 15danas su sve rjesili. Tako da ne mogu reci da su toliko losi. Za sada sve korektno napravljeno.

Da nebudu samo losa iskustva.

Pa do sada servis za toshibu je moj servis d.o.o. ako se ne varam.

[2 die 4]

Meni su prije jedno 4mj. mjenjali neispravan punjač i bateriju na Nexus 7 2013 u garantnom roku.
Sasvim brzo i pouzdano obavljeno. Jedino me zasmetalo što su mi obrisali sve s tableta!

[Chuxonja]

Tamo krajem 2013. je to bio generalni haos tamo, dno od servisa. Vrlo brzo nakon toga su izmjenjali ljudstvo i jako se popravili. Već neko vrijeme rade bez greške skoro, laptope vračaju nazad odma sljedeći dan ako imaju dijelova na lageru tak da ja nemam niš za prigovorit već neko vrijeme, čak štoviše podosta uzoran servis.

[tantrum]

Autor Chuxonja

Tamo krajem 2013. je to bio generalni haos tamo, dno od servisa. Vrlo brzo nakon toga su izmjenjali ljudstvo i jako se popravili. Već neko vrijeme rade bez greške skoro, laptope vračaju nazad odma sljedeći dan ako imaju dijelova na lageru tak da ja nemam niš za prigovorit već neko vrijeme, čak štoviše podosta uzoran servis.

5 radnih dana se ne javljaju na telefon (javlja se govorni automat koji mi prekine liniju kada želim razgovarati sa agentom) i ne odgovaraju na email također 5 radnih dana.

Uopće ne znam što se događa sa mojom reklamacijom, ne mogu provjeriti na webu pošto broj reklamacije još nemam jer - ne mogu stupiti u kontakt s njima.

[GrimReaperKC]

ja sam imao kod njih reklamaciju monitora, trecina ekrana bila blijeda i imala cudne crte...

odoborili zamjenu, i dobio sam refurbished slican monitor. nije da sam se osjecao kao fair play al ajd presao sam preko toga...

bar nisam morao kod njih platiti dostavu,ko npr kad sam slao graficku nedugo...

[blozer]

Dobro je ovo priočitati nakon što sam kupio asus laptop ((((((((((

[Bono]

Autor blozer

Dobro je ovo priočitati nakon što sam kupio asus laptop ((((((((((

Registriraj asus laptop, ako ti se pokvari dobit ces novce natrag, mislim da ta promocija jos traje.

[tantrum]

Javili su mi se u petak i danas, kvar je dijagnosticiran i stiže zamjena.

Bit će da je servis pretrpan poslom pošto ih cijeli prošli tjedan nisam uspio dobiti na tel i mail. Ipak, izgleda da se situacija razvija u pozitivnom smjeru.

[Hrvoje xyz]

Ajme, ovaj servis System one je katastrofa.
Mjesec dana mi je laptop Samsung kod njih, mjesec dana me zavlace, 3 tjedna gan isu ni pogledali ?!?! svaki dan je "zvat ce vas netko, mora vas netko zvati" i ništa??!
prvo su rekli da sve ide u garanciju , sad odjednom ne ide (imam produzenu garanciju na 5 godina, produzeno prek weba).

Kom da se zalim, obratim, nemam vise ideje??dosao sam do šefa tam , njega isto to ne brine previse koliko sam ga shvatio, bit ce kad bude.
Dal je 45 dana rok za nesto, dakle radi se o rabljenom laptopiu ?