Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[zalman1]

Autor Chuxonja

Većinom ti neće ti dat na svoju ruku novi artikl/uređaj jer ako ispadne da si neš skurio i pravio se grbav i reklamacija na kraju bude odbijena od strane uvoznika/proizvođača, trgovina tu popljuga 100% u toj priči (potencijalno ide iz džepa čovjeka koji je tu zamjenu i odobrio). Tak da ja na ljepe oći nikome niš nebi davo unaprijed, tim više jer sam se svakaklih likova i kretenarija nagledo u svojm danima u servisu.

U drugu ruku, to sve spada i u rizik poslovanja koje bi trgovina kao tavka trebala ulazit. Ključno trebala jer se to ne dešava baš, pogotovo ne ako na pojedinca spadne krivica koji tamo često i za siću rade.

Ne treba radnik trgovine ništa na svoju ruku, nego treba vlasnik trgovine (politika trgovine) i to tek nakon dijagnostike servisa.
Ako se ne varam, dijagnostika kvara u servisu je vrlo brza, unutar par dana, a sam popravak i čekanje dijelova se onda odugovlači.
Znači, nema tu rizika.

[ThePornstar]

I sad se vrati na famozni razumni rok. Da je taj rok precizno definiran, onda bi bilo vrati (novo) dite materi u slučaju kašnjenja dijelova.

[Chuxonja]

I onda opet imaš trgonivu koja čeka 2 mjeseca vanjski servis/uvoznika i napravili smo full circle na početak

[zalman1]

Autor Chuxonja

I onda opet imaš trgonivu koja čeka 2 mjeseca vanjski servis/uvoznika i napravili smo full circle na početak

To su već njihovi problemi i rizik na koji su oni pristali otvaranjem firme, ja kao kupac nisam pristao na nikakav rizik niti čekanje od 60 dana.
Trgovac sklapa ugovor sa dobavljačem proizvoda pa nek se oni dogovaraju šta će u slučaju kašnjenja i kako će međusobno poslovati.

[Ag008]

#onokad zoveš HGspot servis da pitam novosti o nalogu od 12.1. pa ti automat kaže da su svi operateri zauzeti i nitko se ne javlja kada god zoveš. Te ti nudi da pošalješ mail.
Na mail poslan prije 16 dana nema odgovora.

[zalman1]

Autor Ag008

Na mail poslan prije 16 dana nema odgovora.

Bilo bi i odgovora i rješenja slučaja da znaš svoja prava i da si im uputio pravilan e-mail:
http://potrosac.mingo.hr/slike/dokum...9925282738.pdf
Ali slobodno se ti ganjaj s njima još mjesec-dva.

[Doc]

Kaj mu to znači kad on hoće isključivo drugu grafičku, a ne povrat. Drugu grafičku nemaju, zato i čeka toliko dugo, i čekati će tko zna još koliko...

[Ag008]

Nakon 2 mjeseca, došla mi je nova grafička, zvali me da dođem po nju



Zanimljivo da ima više verzija Nitro grafički, ja sam predao sa backplaeatom, napajanjem odostraga, prekidačem za mijenjanje biosa, RGB osvjetljenjem naziva Sapphire a dobio sam puno drugačiju karticu ali isto "Nitro". Naravno, neću se na to žaliti.

Stabilna je, nisam ništa clockao već samo da je testiram da radi.


Dobio sam samo papir od Asbisa, nekakav R1 račun i otpremnicu na kojoj piše "Jamstvo mjeseci: 24". Ne znam je li greška, inače Sapphire ima 36mj
Sada možda ovu prodam pa si kupim neku ljepšu.

[mamutarka]

Jedno pitanje

Recimo ovako, radi se o tvu kojeg smo nas par tu kupili, sony tv za 5000kn, sada u mallu kosta 10.000

Nesto nam krepa, mora ic novi tv. E sad, dal oni MORAJU dat novi tv, ili mogu vratit novce? To im se vise isplati posto je sad duplo skuplji. Samo me zanima mogu li oni vratit novce ili moraju dat novi tv (kojeg imaju na stanju)?

Tenks

[dadoremix]

Pa dobit ce pare koje su platili
A ne danasnju trzisnu cijenu.. wtf?
Posvadil se neko z logikom?

Edit
Kontam sad, jos jednom cital
Strahujes, da bi mall rađe vratio pare nego da daje novi tv
Moguce i vrlo vjerovatno da da.
Pogotovo ako je toliko razlika u cijeni

[mamutarka]

Pitam hipotetski

Ne govorim o povratu novca, nego moraju li dat tv ili mogu oni birat

Znaci oni mogu radije vratit novce nego dat novi isti tv?

[dadoremix]

Edit bio gore
Sve ovisi o uvozniku/serviser i nabavna cijena
Ne prodajna
Al, gore odgovorio
Bilo na forumu i sa nekim ramom
Desila se takva stvar. Dobio pare a ne ram

[mamutarka]

Oke

Znaci ak zeza neki hdmi ulaz, ko ga jebe, ostali rade

[dadoremix]

A da pitas njih ?
A i valjda ide prvo servis, moguc popravak
I reces, ako ne ide, ocu tog istog natrag ili novi

[mamutarka]

Malo smo OT, rijesio sam problem factory resetom

[buljo]

Autor mamutarka

Oke

Znaci ak zeza neki hdmi ulaz, ko ga jebe, ostali rade

Jedno je popravit nekaj na tvu a drugo na grafickoj
Kod tva se prakticki sve isplati mjenjat, eventualno bi moglo to past na panelu.

treba li cuvati ambalazu za slucaj reklamacije, ostvarivanja garancije kod nas? za koje komponente, koje ducane

nakupilo se toga na ormaru, zelio bih se rijesiti

[zalman1]

Ne treba, iako je uvijek dobro imati radi praktičnosti.
Osobno čuvam kutije.

onda dobro

lijepe su kutije danasnjeg hardvera razumijem ali relativna ti je ta prakticnost, ispunjavati kvadratni metar kutijama jer ce mi za 4god biti lakse komponentu poslati kupcu mi nema smisla

[axo]

Ovisi o proizvodacu, netko trazi da imas sve dokle god traje garancija.

[zalman1]

To proizvođač može tražiti ako šalješ direkt njemu, iako ne znam tko to traži.
Prema našem zakonu, ambalaža je nebitna i ne trebaš ju priložiti prilikom reklamacije.

[Brko]

Iz iskustva, Seagate, EVGA, Kingston, AMD, OCZ i Logitech nisu tražili orginal kutiju tj ambalažu. Samo dobro upakirani artikl.

Seasonic me za napajanje nije tražio kutiju ali me tražio svo kablovinje natrag (modularac) ali iz razloga tipa "šta će mi, jer napajanje koje ću dobiti u zamjenu nije kompatibilno sa njima".

Mobitele kad sam slao na RMA, isto mi je rečeno "šalji samo mobitel".

Stoga, za RMA niste dužni čuvati ambalažu. Samo prvih 14 dana za mogući povrat ako se kupovalo preko neta.

Jedini puta kad mi je netko rekao da "pošaljem SVE" je bio Links kad mi je krepala P5Q-E krajem 2008.

Sent from Mobara

[coconut]

Za hardove su nekad znali tražiti onu plastičnu kutiju, a za mbo je bila obavezna antistatička vrećica i socket cover (mbo za Intel proceve).

[X-Plosiv]

Držim jedino od TV-a u šupi, ako je negdje budem morao seliti ili je dajem/prodajem. Sve ostalo manje više kroz godinu dana bacim u smeće, eventualno ako mi posluži kutija ili mi je negdje stavljena (tipa od miša/slušalica), jer bih inače imao jednu sobu za kutije,...

[livada2]

KAKO ocistit graficku od prasine pod garancijom?

Dal smijem odsarafit sarafe na kojima nema naljepnice?
odnosno kak ocistit ventilatore i hladnjak koji su zatvoreni?
moram nosit na servis? kartica je stara 3 mjeseca...
Uzmimo ja otvorim karticu al ne skinem orginalnu naljepnicu. Dal gubim garanciju?
Ako da - Zašto? ak nisam skinuo naljepnicu? da je tvornica htjela da ne diram nista stavila bi naljepnice svuda okolo da ju nemrem otvorit. Posto nije, ocito je racunala da bi korisnik morao ocistit ventilator tu i tam.
ili grijesim? Npr radi zagusenja prasinom kartica se pregrijava i krepa i onda mi servis kaze da je krepala jer je nisam ocistio i nista od garancije a s druge strane neda da se otvori kartica da je ocistim...hmmm

što kaze zakon o tome a što serviseri?

thx

[Ag008]

Koja grafička?
Na Sapphire-u možeš lagano skinuti ventilatore, čak i prodaju nove.

[livada2]

Autor Ag008

Koja grafička?
Na Sapphire-u možeš lagano skinuti ventilatore, čak i prodaju nove.

PowerColor Vega 56
cirka 30 sarafica naljepnica stoji na sarafu koji drzi hladnjak na gpu.

prodaju i vodena hladjenja za vege al da to stavis moras skinut naljepnicu - znaci to bi mi moral montirat ovlasteni servis.

[coconut]

Kakvo to kućište imaš da ti je grafa nakon samo 3 mjeseca puna prašine?
Uzmi mekani kist i prođi njime po finovima coolera i ventilatorima koliko ti prostor bude dozvoljavao. Radi to na otvorenome prostoru. Ispuši prašinu nakon toga.

[Pupo]

Autor livada2

PowerColor Vega 56
cirka 30 sarafica naljepnica stoji na sarafu koji drzi hladnjak na gpu.

prodaju i vodena hladjenja za vege al da to stavis moras skinut naljepnicu - znaci to bi mi moral montirat ovlasteni servis.

Kompresor. Šarafiće nemoj ni pokušavat skidat, smrdat ćeš si jamstvo.

[Rogue92]

Jel netko vraćao robu u ADM u roku od 14 dana ? Nakon koliko dana ste dobili povrat ? Prije 9 dana su primili moj paket, a zatim su mi poslali mail gdje su me tražili podatke i da im skeniram osobnu s obje strane, što sam naravno odbio i poslao sam im samo podatke za uplatu. Od tog dana ništa, niti sam još dobio povrat, niti su se javljali.