|
10.09.2014., 09:20 | #5522 | |
Premium
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Zagreb, Dubrava
Postovi: 501
|
Citiraj:
ja kupio prije kojih 2 tjedna dell u2414h i od tada imam probleme sa osd tipkama na dodir. kontaktiro ducan di sam ga kupio i dobio odgovor da će oni kontaktirat uvoznika ali da će monitor vjerovatno na popravak jer su mi zamjenili već jedan zbog mrtvih piksela. fino nazvao dell pro support jučer rekao čovjeku o čem se radi, posalo mu mail sa svim detaljima, opisom kvara i videom. čovjek me nazvao natrag i rekao da će poslat novi monitor u roku nekoliko dana bez problema. čak je rekao da bi uvoznik trebao zamjenit monitor zbog toga kvara a ne slat na popravak. uglavnom nakon poziva i nekoliko razmjenjenih mailova sve riješeno. ako te budu zafrkavali i dalje nazovi dell i reci im o čem se radi. |
|
10.09.2014., 10:42 | #5523 |
Premium
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,687
|
Ajd ako ti nije problem posalji mi mail od tog supporta ili neki kontakt. Da ja njih odmah kontaktiram jer od ovih opet ne bu nis... Kaj je najgore oni uopce nisu ni uvoznici, nit koliko ja znam drze Dell monitore. To je jamstvo jos od propalog megatrenda a oni kako su ga preuzeli su sad odgovorni za to. Ocito im se ne rjesavaju stare reklamacije... |
13.09.2014., 14:35 | #5526 |
[CTN]Mr.Ti
Datum registracije: May 2007
Lokacija: SZ HR
Postovi: 539
|
Ima netko iskustva sa H2Shop / Ezy: na Corsairu HX520 mi je prozujao ventilator, jos je pod garancijom (5 godina jelte...), jel to prolazi pod garanciju ili ne? jer da bi ga otvorio radi promjene ventilatora ili pokusaja podmazivanja ovog moram polomiti warranty naljepnicu...
__________________
CPU: Ryzen 7 5700G / Noctua D15S; MBO: MSI B550 Tomahawk; RAM:Corsair Vengeance 2x16 3200MHz; GPU: XFX Merc 319 RX 6900 XT; HDD: 1. Samsung 970EVO 256 GB; 2. Crucial P2 500GB; PSU: EVGA Supernova G2 750; CASE: NZXT H440 White; MONITOR: Asus MG279Q; KEYBOARD: Roccat Vulcan 100; MOUSE: Razer ViperMini @ SteelSeries QCK mass; HEADPHONES: Kingston HyperX Cloud (I) - Superlux HD-681 EVO |
13.09.2014., 14:49 | #5528 |
Banned
Datum registracije: Apr 2011
Lokacija: -
Postovi: 3,784
|
VS, CX i CXM seriju naravno odbiti. |
13.09.2014., 15:01 | #5530 |
Banned
Datum registracije: Apr 2011
Lokacija: -
Postovi: 3,784
|
Barem CS550M, a može i RM550 |
13.09.2014., 16:03 | #5533 |
Banned
Datum registracije: Apr 2011
Lokacija: -
Postovi: 3,784
|
Od XFX-a može XTR 550 |
13.09.2014., 20:30 | #5535 |
[CTN]Mr.Ti
Datum registracije: May 2007
Lokacija: SZ HR
Postovi: 539
|
Vraga, pogledao bolje danas, ovog sam dobio nakon sto je prvi crkao 09.04.2009. godine, tak da nema garancije. Kad sam to vidio otvorio, ubacio vent od Anteca P182 koji je bio na lageru u ladici, zatvorio i vozi dalje,,, Znači izdržao je 5 1/2 godina skoro non stop
__________________
CPU: Ryzen 7 5700G / Noctua D15S; MBO: MSI B550 Tomahawk; RAM:Corsair Vengeance 2x16 3200MHz; GPU: XFX Merc 319 RX 6900 XT; HDD: 1. Samsung 970EVO 256 GB; 2. Crucial P2 500GB; PSU: EVGA Supernova G2 750; CASE: NZXT H440 White; MONITOR: Asus MG279Q; KEYBOARD: Roccat Vulcan 100; MOUSE: Razer ViperMini @ SteelSeries QCK mass; HEADPHONES: Kingston HyperX Cloud (I) - Superlux HD-681 EVO |
13.09.2014., 22:20 | #5536 | |
Banned
Datum registracije: Apr 2011
Lokacija: Sisak
Postovi: 1,373
|
Citiraj:
morao sam ga naručiti samo za sebe, jer nikom u HR nije bio zanimljiv. Poslao upit koliko bi trajao RMA uvozniku, i s obzirom da nemaju VX550 na skladištu, slijedeća im pošiljka stiže za 3 mjeseca, to bi značilo 90 dana. Rekoh "fuk-it", otvorio, maknuo smeće od ADDA hladnjaka, ubacio industrijski YateLoon (koji su se inače dilali i u Smartbox-ovima te današnjim LC-Powerima), i eto, tih, radi i dan danas, nakon 7 godina. |
|
17.09.2014., 14:33 | #5537 |
Premium
Datum registracije: Dec 2012
Lokacija: Varaždin
Postovi: 115
|
pozdrav ljudi,molim pomoć i savjet. prva kartica 6950 (2260kn)kupljena u 8mj.2011 i zamjenjena u 11mj.2012 za 7870.prije tjedan dana riknula i ta 7870 i pošaljem ju u microline na reklamaciju jer je naravno još bila pod garancijom. jučer mi stigla R9270x i kad sam ih zval da zbog čega mi šalju karticu puno jeftiniju od one prve kupljene za 2260 kn veli mi lik da se ne gleda cijena kartice nego performanse i da sam u zamjenu sad dobil bolju karticu od 7870. e sad koje mogu korake poduzeti ako su me zahebali,a čini mi se da jesu.hvala |
17.09.2014., 15:27 | #5538 | |
Creeper
Datum registracije: May 2013
Lokacija: USS Enterprise (NCC-1701-B)
Postovi: 2,180
|
Citiraj:
P.S. Ne ulazim u to koliko je R9 bolja od 7870 jer ih nisam uspoređivao. |
|
17.09.2014., 15:35 | #5539 |
Premium
Datum registracije: Dec 2012
Lokacija: Varaždin
Postovi: 115
|
ha, ma oštetili me nisu po performansama kartice to je sigurno,samo mene zanima dal nebi oni meni trebali zamjeniti karticu u tom cijenovnom rangu?.jamstvo sam dobil novo od tri godine,za to nema problema,makar nisam dobil jamstveni list nego samo potvrdu o zamjeni po reklamaciji,ali mi je prek telefona rekel da ide novo jamstvo od tri godine.ne znam dal imam kakvog pravnog uporišta da ih zovem i tražim zamjenu po cijeni prvobitno kupljene kartice ili ne mogu ništ napraviti.inče prvo sam odbil da mi šalju tu karticu jer je puno jeftinija i zahtjeval da mi pošalju karticu iste vrijednosti,ali je to lik odbil i rekel da se ne gleda cijena nego performanse. |
17.09.2014., 15:36 | #5540 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,351
|
@partwish Malo griješiš. Sistem je slijedeći: 1. ista, ali nova komponenta. Kupac to mora prihvatiti! Obzirom da je grafa EOL, to otpada. 2. komponenta istih performansi, ali uz odobrenje kupca 3. puni plaćeni iznos Dakle, oni su ga prvo trebali pitati hoće li tu R9270x. Ako odbije onda su mu trebali vratiti lovu.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
17.09.2014., 15:46 | #5541 |
Premium
Datum registracije: Dec 2012
Lokacija: Varaždin
Postovi: 115
|
ja sam njih nazval jer sam po nalogu videl da mi je reklamacija riješena i da piše zamjena.kad sam nazval u microline prvi serviser mi odgovoril da mi stiže r9 270x.ja sam mu odgovoril da mi tu karticu ne treba slati u Vž jer ju ne budm preuzel i da hoču zamjenu u istoj vrijednosti.onda mi je dal mail adresu od svojeg vjerovatno šefa da pošaljem pritužbu na reklamaciju,ali me onda taj šef nakon pol sata zval i uvjeraval me da se zamjena vrši po performansama kartice, a ne po cijeni i da je tak uvijek kod njih bilo.ja sam odgovoril da onda ok ako je takvo pravilo da mi pošalju tu r9270x,ali nije mi vrag dal mira i malo sam se raspital i velika većina mi govori da su me zahebali.sad mene zanima dal mogu ja njih stjerati nekak u kut te da mi zamjene karticu u toj vrijednosti ili da mi vrate puni iznos?sve u svemu sutra budem zval udruga potrošaća pa budem čul ako mi oni mogu kak pomoći. edit:znači nisu oni mene pitali dal ja hoču tu karticu ili ne(da ih nisam zval oni mi bi poslali karticu bez mojeg znanja o kojem se modelu radi),nego su mi ju nametnuli kao jedini mogući izbor za krepanu 7870. |
17.09.2014., 18:38 | #5542 | |
Premium
Datum registracije: May 2006
Lokacija: München/Varaždin
Postovi: 3,393
|
Citiraj:
Dužni su po zakonu zamijeniti za istu ili jaču karticu i to si dobio dakle nisu te oštetili: http://www.anandtech.com/bench/product/1034?vs=1043 Dakle sve po PS-u. |
|
17.09.2014., 19:01 | #5543 | |
Premium
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 3,926
|
Citiraj:
prema tome trebao je reci da ne prihvaca i trazit pare. |
|
17.09.2014., 19:53 | #5544 | |||
Banned
Datum registracije: Dec 2013
Lokacija: ST
Postovi: 950
|
Citiraj:
Citiraj:
1. tocno 2. komponenta iste vrijednosti, ne performansi.. Odakle ovo za performanse? I da, samo uz pristanak kupca. 3. tocno. Citiraj:
Iste vrijednosti.... i to ako pristane... |
|||
17.09.2014., 20:04 | #5545 |
Premium
Datum registracije: Dec 2012
Lokacija: Varaždin
Postovi: 115
|
znači bez obzira kaj sam prihvatil tj. preuzel karticu savjet mi je da im napišem pritužbu da nisam zadovoljan sa reklamcijom i da mi objasne zbog čega nisam dobil karticu iste vrijednosti?ili da ih sutra nazovem i prvo da se probam s njima dogovoriti ovak prek telefona,a onda ako ne pristanu da tražim objašnjenje na papiru te da im zaprijetim da budem kontaktiral DI te pital njih na temelju tog papirantog objašnjenja dal su oni u pravu? |
17.09.2014., 20:17 | #5547 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Rijeka
Postovi: 495
|
Ček, znači frend je 2011 kupio SSD 240GB Mushkin, koji je otišao mjesec dana prije isteka jamstva i dobio je drugi od 240, novi, novo jamstvo, brži,... prvi je koštao 2900Kn ovaj drugi je 1500Kn, naravno druga firma, drugi model, nema više istog naravno. Jasno mi je da stvarima pada tržišna vrijednost, on je zadovoljan uglavnom, ali jer netko tu može sa 100% sigurnošću reći da je firma dužna vratiti puni iznos plaćen pred 3 godine? Pa firme bi propale samo tako, slična je situacija kolege jura_hr pa zato pitam za ubuduće, jer isto je dobio bolju, bržu, novo jamstvo s tim da je manji cijenovni rang jer je tržište takvo. Mislim nakraju da i dobavljači/servisi nakraju od vendora dobiju u zamjenu ekvivalent, a ne povrat sredstava, druga stvar je ako reklamiraš miš npr Logitechu G700 dobit ces G700s e sad slučajno je tim artiklima cijena "tu negdje" godinama i u slučaju da kupac ne želi drugi miš već povrat sredstava onda nije velik bed za firmu pošto će oni toga lako opet prodati. Nek me netko ispravi, hvala. |
17.09.2014., 20:37 | #5548 |
Premium
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 3,926
|
to sto prodavaci "muljaju" i svasta ce rec da se izvuku me ne cudi. imao sam takav slucaj kad sam nakon 3 dana probavanja TV LCD-a htio vratit pa mi je poceo muljat da se to nemoze ovo ono. samo treba cvrsto pa da vidis kak je promjenio pricu i vratio dinero u roku tjedan dana. ja bi na tvom mjestu jura to vratil i trazio pare. samo obavezno sve napismeno nek ide (sa povratnicom). poz |
17.09.2014., 20:48 | #5549 |
Premium
Datum registracije: Dec 2012
Lokacija: Varaždin
Postovi: 115
|
Ma sve je to malo zeznuto po meni.treba pogledati kaj piše u zakonu po tom pitanju.makar sam malo gledao,ali nisam pronasel bas takvo objasnjenje za koje bi mogel tvrditi da sam ja u pravu ili oni.npr.da ti crkne LCD koji si platil prije 2.5 godine primjerice 3000kn dal ti budu gledali za zamjenu cijenu ili performanse ako vise tog modela nema?znaci dal budeš dobil LCD od 22" koji si prije 2.5 godine kupil sa sličnim performansama ali koji danas dođe 1200kn ili ti budu dali 27" 3d koji je danas 3000kn???to je samo primjer kojeg sam se sad sjetil i po meni dok malo razmislim možda su stvarno oni u pravu!? |
17.09.2014., 20:50 | #5550 | |
Premium
Datum registracije: Jun 2008
Lokacija: zg
Postovi: 517
|
Već sam tipkao na bugu, istom članu isti problem, no da ponovim - dakle AFAIK nemože više zahtijevati novac za karticu jer je prošlo više od 6 mjeseci od upisivanja u garantni list i preuzimanja: evo citata sa ministarstva gospodarstva-zaštita potrošača: Citiraj:
6 mjeseci prošlo, mislim da je stvar dobre volje prodavača, a ona se uglavnom svodi na, uz malo nadmudrivanja - model adekvatnih performansi a ne cijene u doba kupovine. |
|
|
|