Chipoteka.hr (informacije i iskustva)

[sharkri]

Autor Mommistake

Pozoveš se na zakon, kupio si na daljinu i imaš pravo za povrat novca u roku 14 dana. Nema tu prevelike matematike.

Rade se prgavi, objasniš im lijepo.

Jesmo, ali su rekli da se mora najprie poslati u ovlašteni servis, pa tek onda riješavaju.

[mamutarka]

e jebiga kad ste išli govorit da nevalja, trebo si samo vratit bez ikakvog razloga

[Mommistake]

Autor mamutarka

e jebiga kad ste išli govorit da nevalja, trebo si samo vratit bez ikakvog razloga

Nema to veze.
Ti imaš pravo bez ikakvog razloga vratiti u roku 14 dana.

Doslovce, bez pitanja ti moraju vratiti lovu.

Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja artikla obavijestiti poduzeće na adresu e-pošte da odustaje od ugovora, bez potrebe navođenja razloga svoje odluke.

Autor sharkri

Jesmo, ali su rekli da se mora najprie poslati u ovlašteni servis, pa tek onda riješavaju.

Tebi je važno da pismenim putem pošalješ zahtjev za raskid ugovora u 14 dana, to što se oni rade prgavi, tebe nije briga. Ti moraš imati dokaz da si u roku od 14 dana predao zahtjev za raskid ugovora.
Potraži na njihovim stranicama da li postoji nekakav obrazac, ako ne postoji, skini neki generički s neta i šalji.

[mamutarka]

pa kaj sam ja napiso

da je trebo doć tamo/poslat mobitel i obavijestit ih o tome, dec it, bez ikakvog spominjanja ičeg

on je ipak prvo njih obavijestio da je mob pokvaren, jebiga, šta bi oni trebali nego uzet u popravak il štoveć

[Mommistake]

Ma ne, iz tvoje rečenice ja sam shvatio "jebiga sada, prekasno, sad ćeš morati servisirati..." što nije istina.

Sorry ako sam krivo shvatio.

EDIT: Koliko vidim, on još ima mobitel i nije ga nigdje ostavio/poslao na servis.

To je dobro. Vrati im mobitel uz napomenu da želiš raskinuti ugovor i to je to.

[mamutarka]

jer tehnički, kad ti ideš vraćat mob za koji si ustanovio da je pokaren, i NAPOMENEŠ da je pokvaren, oni neznam kak bi se trebali ponašat osim da idu prvo na popravak šemu, jer mogo si ga i ti, tehnički, pokvarit

neznam možda sam u krivu, bilo bi odlično

[spawn]

Zato postoji rok za vracanje novaca od 15 dana. U 15 dana se vidi u servisu jel prčkano po uređaju, jel smočen, jel nešto kupac mulja itd. Ako je sve u redu, vraća se novac.

[Mirkopoter]

Mene nisu jučer zvali, ali ja nisam ni platio TV. Sad sam platio pa ako me budu zvali sad kad su im novci na računu imat ćemo problem

[android-split]

Meni je receno da cu sutra (danas) dobit mejl. Al ista je procedura bila na mall-u kad sam te neke sony slušalice narucio za 150kn. Samo sam pristao na storno + bon u vrijednosti 150kn

Poslano sa mog motorola razr 40 ultra koristeći Tapatalk

[Mirkopoter]

A na što su ti i koliki popust ponudili nakon što si odbio otkazivanje narudžbe?

[android-split]

Nismo došli do toga. Upravo stigao mejl. Isto napisano sta mi je receno na telefonu. Ljudska greška, bla bla. Mole na uvažavanje pogreške i raskid ugovora. Odgovorio sam da ne pristajem na raskid ugovora/kupovine
Vjerovatno ce doc odg sa nekakvom ponudom popusta, neceg. Jedino na šta bi im pristao je neki drugi njima jeftiniji tv. Naravno ako nemaju obavezu isporucit ovaj. Sad meni nije jasno zašto oni "mole" ako imaju zakonska prava neisporucit uređaj

Poslano sa mog motorola razr 40 ultra koristeći Tapatalk

[RedSky]

Čim mole na raskid ugovora, u prednosti si..

[android-split]

A nemam pojma. Ja sam amater u ovom. Ima ode puno iskusnijih. Znam da sam jednom "popušija" jer sam bija pošten. Pratim ostale šta rade pa cu tako i ja. Znam da su svi na kraju dobili sta su platili samo su cekali.

Poslano sa mog motorola razr 40 ultra koristeći Tapatalk

[xlr]

Posteni i dobri ne dobivaju laptope i telke za 100 eura, kolega morate ici djonom. Ako vas zovu samo galamite da ste nezadovoljni, a mailove prestanite pisati sa "postovani". Samo gnjev i sto manje tocki/zareza. Moras se spustiti skroz na dno dna da bi dobio

[android-split]

Kakav je tvoj status? Jesu ga dostavili? 😁

Poslano sa mog motorola razr 40 ultra koristeći Tapatalk

[RedSky]

Autor xlr

Posteni i dobri ne dobivaju laptope i telke za 100 eura, kolega morate ici djonom. Ako vas zovu samo galamite da ste nezadovoljni, a mailove prestanite pisati sa "postovani". Samo gnjev i sto manje tocki/zareza. Moras se spustiti skroz na dno dna da bi dobio

Potpisujem ovo. Nažalost na fino najčešće ne ide...

[vlatko27]

Poteže se pitanje tko je ovdje pošten tko dobar.

[xlr]

Autor android-split

Kakav je tvoj status? Jesu ga dostavili? 😁

Poslano sa mog motorola razr 40 ultra koristeći Tapatalk

Molim obratite se mom odvjetniku koji je preuzeo ovaj slucaj
/s

[mamutarka]

Autor vlatko27

Poteže se pitanje tko je ovdje pošten tko dobar.

potaknulo me na razmišljanje, jedno pitanje dečkovi, nemojte me odmah popljuvat, nisam ni na čijoj strani, samo pitanjce

ja radim greške, vi radite greške, ispravim ju kad uočim, a ovi jadnici dok isprave nakači se 10 ljudi i kupi nešto zbog njihove greške, ponavljam ne osuđujem nikog, al eto stvarno mi je blesavo da neki random zaposlenik u nekom dućanu nema doslovno 5min da ispravi grešku jer je već sranje napravljeno i neznam kako to popeglat bez da se krv prolije doslovno

ja doslovno kad neš unosim u komp, nek mi mob zazvoni ili netko nešto kaže na glas, moguće da mi ode nešto krivo i jebiga, popravim, ovi sirotani to nemaju

[xlr]

Zato si ne mogu pomoci pa prcam. Jos se i suzdrzavam. Je, to je sjebano jer ti radis svoj posao da bi te sutra netko guzio zbog krivog slova, usprkos uvjetima poslovanja. I da odgovorim kolegi iznad, average Jozo koji po defaultu urla prije ce dobiti nego ti i ja koji navlacimo rukavice prije pisanja mailova. Pitaj me kako znam Sjedio sam sa one druge strane pulta, da ne bude zabune.

Tako da da, dosta sam pristran kada vidim to nadanje tudjoj nevolji i ciganjenje. Odjavljujem se dok sam jos pristojan i dobar.

[RedSky]

Pa tko zna koliko je to stajalo prije nego je netko primijetio? Valjda će sad ubuduće biti pažljiviji...

Meni bi baš trebao novi televizor, pa ako netko dobije ovaj nudim 200 € da ga kupim! 👍😂

[RimtuTiTuki]

Mamutarka... samo to da imaš potrebu napisati da nisi na ničijoj strani i da ne osuđuješ nikoga dovoljno govori o tome koliko ekipa na ovom forumu zlorabi zakone koji su napisani da bi se zaštitilo potrošače.

Još ovdje govorimo o Chipoteci uz koju je hrpa nas odrasla...

Da ti objasnim što će biti dalje... ekipa će pisati prijave Ministarstvu, Chipoteka će zaključiti da je jeftinije lešinarima dati televizor nego platiti kaznu.

[vlatko27]

Autor mamutarka

potaknulo me na razmišljanje, jedno pitanje dečkovi, nemojte me odmah popljuvat, nisam ni na čijoj strani, samo pitanjce

ja radim greške, vi radite greške, ispravim ju kad uočim, a ovi jadnici dok isprave nakači se 10 ljudi i kupi nešto zbog njihove greške, ponavljam ne osuđujem nikog, al eto stvarno mi je blesavo da neki random zaposlenik u nekom dućanu nema doslovno 5min da ispravi grešku jer je već sranje napravljeno i neznam kako to popeglat bez da se krv prolije doslovno

ja doslovno kad neš unosim u komp, nek mi mob zazvoni ili netko nešto kaže na glas, moguće da mi ode nešto krivo i jebiga, popravim, ovi sirotani to nemaju

Ne osuđujem ni ja, tko voli nek izvoli ali kao netko tko isto radi u trgovini i točno to što kažeš, jedna sekunda da me netko omete je dovoljna da napravim zajeb. Veleprodaja sam i lako to uvijek ispravim ali jednom mi se desilo da sam na akcijski proizvod sa netto cijenom slučajno ostavio i regularni rabat. Nekoliko tisuća štete. Nisam vidio na vrijeme, primjetili tek nakon mjesec, dva, druga firma mi nije htjela priznati knjižno terećenje za razliku...ali na kraju su priznali barem pola. Ostavilo mi je gorak okus u ustima.

Netko uvijek "plati" grešku. Konkretno ovdje imao sam priliku piknut ovaj TV ali nisam jer je evidentno greška i neki jadničak će najebat. A igralo je i ulogu što mi je Chipoteka na neku ruku dućan prema kojem gajim respekt.

Jedino gdje sam se "ogrebao" je bio onaj TCL 65" za nekih 430€ u sancta Domenica, prije kojih godinu dana, kao snižen 40% je bio reklamiran....i tu su htjeli otkazat narudžbu ali smatram da je to bila dobra cijena, realna akcija i nisam pristao na otkaz. Igralo je ulogu što je to Sancta i konstantno podmeću te svoje vrtoglave kupone, sa kojim cijena ispadne realna cijena u stvari, pa sam zadovoljan bio što sam stvarno nešto dobio 40% off.

Ali ovo, ovo je čisto lov u mutnome i profit na tuđoj nesreći.

[mamutarka]

ma ok bi mi bilo recimo da naručiš i oni zbog svoje greške isporuče

ali ovaj folklor natezanja poslije mi je malo onako, neznam...neću vrijeđat nikog, dobri smo si

zapravo mene zanima kako jedna sancta, jedan mall (koji su oboje cigani da se razumijemo) sa milijardu skupih artikala, može bit 100% točan, jer to ne rade roboti nego nekakav čovjek za plaću i onda možda i taj jadnik najebe jer je on oštetio firmu, ma kaos jebote

[Mirkopoter]

Dobio i ja e-mail:

Poštovani gospodine ************,

Dana 04.11. naručili ste putem web shopa Chipoteke 2x televizor TCL C655
PRO veličine ekrana 75 inča po akcijskoj cijeni od 149,00 EUR.

Puna cijena navedenog televizora iznosi 1.249,00 EUR pa je akcijska
cijena 1.149,00 EUR.

Međutim, ljudskom pogreškom prilikom upisivanja cijena na stranicu
ispuštena je prva brojka 1, pa je umjesto 1.149,00 EUR ispalo da je
cijena televizora 149,00 EUR što je doista nerealno, čak i za akcijsku
cijenu.

Moramo napomenuti da je slučaj pogrešno iskazane cijene predviđen u
našim uvjetima kupovine kao i u mailu potvrde narudžbe koji ste dobili:

„Z-El d.o.o. se u potpunosti odriče bilo kakove odgovornosti zbog
pogreške u radu internet stranice www.chipoteka.hr bilo koje vrste, ako
nije u mogućnosti isporučiti naručene proizvode, ako je došlo do isteka
zaliha ili pogrešno prikazane cijene, opisa ili slike proizvoda, u kojem
slučaju zadržava pravo otkazati narudžbu te ne odgovara za štetu koja bi
mogla nastati otkazivanjem narudžbe.„

Svjesni smo da smo potvrdili Vašu narudžbu te da ste proizvod već i
platili, no s obzirom da se doista radi o pogrešci, a ne o pokušaju
privlačenja kupaca ili nekog marketinškog trika, lijepo molimo da
uvažite ovaj e-mail te nam javite da li pristajete da Vam se vrati
uplaćeni iznos te raskine ugovor.

Molimo da primite naše isprike zbog ove greške koja se potkrala prilikom
unosa cijena te zahvaljujemo na razumijevanju.

S poštovanjem

Web shop Tim“

--

Srdačan pozdrav,
Web Shop tim
Z-EL d.o.o. CHIPOTEKA
web: www.chipoteka.hr

Odgovorio da nema problema i da vrate novce.

[RedSky]

Ti odmah uzeo 2! 😂

Ključno je ovo da li pristajete raskinuti ugovor? Po ovome su dužni isporučili Tv, po mome mišljenju.

[Libertus]

Autor RedSky

Ti odmah uzeo 2! 😂

Ključno je ovo da li pristajete raskinuti ugovor? Po ovome su dužni isporučili Tv, po mome mišljenju.

Nije to ništa ključno, samo su pristojni. Nisu ti ništa dužni isporučiti.

[quazar912]

a kad u fizičkoj trgovini (pevec, elipso, lesnina,jysk...) vidiš cijenu koja po svim logikama nije ispravna već puuno manja i dođeš na blagajnu i blaggajnica ladno veli " a to je greška, proizvod košta ovoliko ...


šta sad?
po HR zakonu moraju ti naplatit iskazanu cijenu, ne vrijede izmotavanja, "pa vidite došlo je do greške, nismo maknuli krivu cijenu...bla bla srać srać..."


zašto se kod web trgovine ne primjenjuje isto pravilo?

[strikoo]

Zato što možeš biti čovjek i priznati da je netko pogriješio jer je očito pogreška i svima je to bilo jasno.

Ili možeš inzistirati na zakonu.

[RedSky]

Mogli su uz ispriku i vraćanje novaca, ponuditi barem neki poklon bon od par desetaka eura....