|
07.03.2020., 14:13 | #8281 | |
Casual gamer
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 802
|
Citiraj:
Ovo se po forumima stalno pita i ljudi su konstantno krivo upućeni. Imaš jamstvo kolko ti piše na računu, točka. 24 mjeseca je pravo na materijalni nedostatak...ako je prvih 6mj i ti se pozoveš na materijalni (to bi bio izrazito glup potez od strane kupca jer će trajati duže nego klasičan servis) onda trgovina snosi trošak vještačenja odnosno utvrđivanja materijalnog nedostatka. Ako se pozoves nakon 6mj, onda sve to plaćaš ti. Materijalni nedostatak nije zakonom objašnjen najbolje sto ovisi od artikla do artikla, no laički objašnjeno to je nedostatak u uređaju koji je sastavni dio uređaja da bi taj uređaj radio ispravno. AKo tebi krepa primjerice ekran na mobu, znači da je nešto pregorilo, to nije materijalni nedostatak. Dakle da ponovimo, jamstvo je koliko trgovina odredi, a može biti 3,6,12 ili 60 ili 37 mjeseci i u tom roku ide klasičan servis. Ovo za obavezno 24mj garancije odnosno jamstva na servis nemojte govoriti u trgovinama jer se sramotite. |
|
16.03.2020., 12:49 | #8282 |
The mighty pirate
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 8,657
|
Pitanje: Konkretno, imam Microsoftov Xbox wireless gamepad. Prije manje od mjesec dana je prošlo godinu dana jamstva koje piše na kutiji aparata i na webu trgovca, ali ne i na računu. Kvar je glup, tipka koja u PES-u služi za sprint je počela štekati, tak da je u ovo izolacijsko vrijeme to postalo dosta velik problem Da ga sam otvorim i riješim to, ili da tražim po zakonima jel ima dvije ili nema dvije. Svatko si to tumači ovdje na drugi način.
__________________
|
16.03.2020., 13:24 | #8283 | |
...samo te gledam...
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,749
|
Citiraj:
|
|
16.03.2020., 16:28 | #8284 |
The mighty pirate
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 8,657
|
Znam da se gleda datum, samo me zanima što je na kraju konsenzus. Imaju li stvari s "jednom godinom jamstva" sve čisto prema zakonu i potrošačima i to je ok, ili se tu opet mora čitati zakon...
__________________
|
16.03.2020., 16:32 | #8285 |
Banned
Datum registracije: Nov 2014
Lokacija: ¯\_(ツ)_/¯
Postovi: 478
|
Ako piše da je garancija jednu godinu, onda je toliko. |
17.03.2020., 15:53 | #8286 |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 117
|
Obrati se udruzi za potrosace. Na prostoru Hrv I Cro je obavezna garancija trgovine na taj proizvod 2 godine. Proizvodac moze dati godinu ali trgovina odgovara s 2 godine. Da ne kopas po zakona najlakse je kak sam rekel obratit se udruzi i videti koji se zakon odnosi na tebe. Npr. na moj HP printer je proizvodac isto dal godinu dana garancije, nakon godine i tri meseca je osel u vecna lovista. Trgovina je tvrdila da nemam garanciju jer je proizvodac dal godinu , dok su mi iz udruge rekli da se pozovem na obavezni zakon da je garancija trgovca 2 godine i na materjalne nedostatke i da obavezno posaljem prijavu na inspektorat radi nepostovanja zakona o potrosacima. Tak da ljudi nemojte pusiti fore s granacija je godinu dana. Zakon o zastiti potrosaca nas stiti , jedan od retkih dobrih kod nas nazalost.
__________________
"What do humans know of our pain? We have sung songs of lament since before your ancestors crawled on their bellies from the sea." - Farseer Eldrad Ulthran |
17.03.2020., 17:44 | #8287 | |
The mighty pirate
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 8,657
|
Napisao sam dopis da tražim mišljenje i da objasne kakva su prava potrošača kad kupe proizvode na kojima piše da imaju jednu godinu jamstva, a prema ovome ispod bi trebali imati dvije. Javim povratno odgovor https://europa.eu/youreurope/busines...s/index_hr.htm Citiraj:
__________________
|
|
17.03.2020., 18:53 | #8288 | |
Premium
Datum registracije: Dec 2009
Lokacija: nisam u ZG!!!!!!!!
Postovi: 1,171
|
Citiraj:
|
|
18.03.2020., 10:13 | #8289 |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 117
|
@1v@n - Super , definitivno javi da vidimo dali se kaj menjalo . @smirnoff - Yup dobise novi s novom garancijom, i naravno da je napomenuto 3 puta da to rade jer su "dobar" ducan ... Ono u hrv je to app-e , a sada je na potrosacu da se izbori za svoja prava.
__________________
"What do humans know of our pain? We have sung songs of lament since before your ancestors crawled on their bellies from the sea." - Farseer Eldrad Ulthran |
19.03.2020., 08:19 | #8290 |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Slavonija
Postovi: 290
|
Ekipa jedno pitanje. Tata je u jednoj nasoj IT trgovini kupio mobitel koji je poslao na reklamaciju. Nisu ga mogli popraviti u Hrvatskoj, pa je poslan negdje dalje. Preko telefona smo saznali da je mobitel popravljen te vec dva tjedna negdjen "stoji" jer su izgubili podatke i ne znaju kome ga poslati. Prije slanja na reklamaciju vidio sam da je rok za popravak 45 dana i da nakon toga ima pravo traziti povrat robe ili drugi uredaj??? Da li to znaci da on ima to pravo, ako posiljka ne stigne do njega nakon 45 dana ili nesto drugo igra ulogu? Hvala! Poslano sa mog HD1903 koristeći Tapatalk |
19.03.2020., 08:42 | #8291 |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,008
|
Gdje si vidio da je rok za popravak 45 dana? Na garantnom listu? Ako je to slučaj, onda imaš prilično jednostavnu situaciju, osim što je to telekom. Ako si vidio na netu tih 45 dana, onda zapravo nemaš ništa jer se zakonski radi o "razumnom roku" koji nije tvrdo definiran, i moraš se izboriti. Srećom, imaš već provjerene kanale koji započinju prijavom na mingo i sl.
__________________
Sent from AS/400. |
19.03.2020., 13:49 | #8293 |
...samo te gledam...
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,749
|
To su promijenili jer su se neke stvari vukle po servisu od Hrvatske do Kine i natrag do kupca po 60 i više dana, bez utjecaja trgovca na takvu situaciju. Problem je u brzini putovanja pošiljaka jer su proizvođači iz Kine znali slati zamjenski proizvod natrag do kupca brodom, vlakom, rikšom... |
20.03.2020., 08:59 | #8294 |
Tehničar
Datum registracije: Dec 2011
Lokacija: Rijeka
Postovi: 1,006
|
ODrađena zamjena proca u svijet-medija, stari 1300x nakon 2 i pol godine prdnuo, imao je nekih problema sa memorijskim kontrolerom(tako sam napisao u mailu kad sam slao proc njima), to su i oni u servisu potvrdili i poslali ga na vanjski servis na dodatnu provjeru. Nakon 2 tjedna me zvali da mi je odobrena zamjena u vrijednosti po kojoj je kupljen (1200kn) ili mogu nadoplatit za više. Odabrao da nadoplatim za ryzen 3600 450kn, isti dan poslan, drugi stigao i sad veselo pjeva u staroj maticnoj. Sve skupa je trajalo nekih 30ak dana. Dobio odmah i 3g nove garancije na proc. Pohvale svima uključenima (da nisu samo negativna iskustva ovdje ) |
26.03.2020., 17:03 | #8295 |
FC Bayern <3
Datum registracije: Mar 2015
Lokacija: Varaždin
Postovi: 255
|
Ima li netko iskustva sa ASBIS servisom u zadnje vrijeme? Prošli petak sam reklamirao grafičku karticu i otad, nisam dobio nikakav odgovor na mailove, niti mogu ikog dobiti na telefon. Obično sam nakon primitka dobio potvrdu da je artikl zaprimljen ili na testiranju, Sad ne znam ništa, jer grafa uopće stigla, dal' se testira, dal' su ju bacili u smeće? Kolk'o se sjećam, oni su leđit bili, je moguće da su se i oni pokvarili? |
26.03.2020., 17:27 | #8299 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,114
|
Citiraj:
|
|
26.03.2020., 17:32 | #8301 |
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,469
|
nema veze sa tvojom reklamacijom ali čisto info https://www.asbis.hr/news/press/Obav...ladiste_COVI19
__________________
|
02.04.2020., 07:57 | #8302 |
smeghead
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,950
|
Kakvo je stanje s povratom igara u 15 dana ako je kupljeno online. Radi se o SD. Radi se o Nintendo switch igri, znači u kutiji je samo mala kartica bez ikakvog koda. Koliko se sjećam igre prije se nisu mogle vraćati radi keyeva, nisam siguran za ovu. Sent from my MI 8 using Tapatalk |
02.04.2020., 12:11 | #8305 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,114
|
Ako misliš na ovaj stavak: Citiraj:
Tako da ima pravo. S tim da on nije dobio što je kupio, barem tako kaže. |
|
02.04.2020., 12:14 | #8306 |
smeghead
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,950
|
Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od predaje robe u posjed kupcu bez navođenja razloga. Temeljem članka 79. Zakona o zaštiti potrošača korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ako je: - predmet ugovora isporuka zapečaćenih audio snimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke. Ono je dio s njihove stranice o povratu u 14 dana. Sada dali switch igre spadaju pod tu rubliku ili ne, to me interesira. Sent from my MI 8 using Tapatalk |
02.04.2020., 12:32 | #8308 |
smeghead
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,950
|
|
03.04.2020., 19:20 | #8310 | |
Casual gamer
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 802
|
Citiraj:
Ne komuniciraj krive stvari. Po zakonu nisi u pravu. Dali su ti novi printer jer si bio dosadan i nedokazan (pretpostavljam i vjerujem da sam u pravu). Nisu ti trebali dati ništa niti bi inspektorat išta tu mogao poduzeti. Na kraju bi platio ko 10 tih printera troškove vještačenja ali trgovini se nije dalo zaj. sa time. Kolega mi radi u jednoj IT trgovini, neću imenovati. Frajer kupio artikl i tvrdio da ima materijalni nedostatak. Naravno bio je nedokazan i firma je išla do kraja. Na kraju ga je dućan i tužio radi izgubljenog vremena i novaca i frajer je platio vrlo veliki iznos. Da imam firmu i vremena baš bi gurao zakon takvima ko ti. Kakve su to gluposti ti pristaneš na kupnju di piše na računu da imaš 12mj, a onda se pozivaš na nepostojeći zakon. Samo na brdovitom Balkanu toga ima. |
|
|
|