Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[darkydark]

A kaj ak trgovina njegov mob vodi pod xx, na racunu ima xx i poslali su xx, ali nema dual-sim, jer se neko zabunio u opisu?

Sent from my XT1068 using Tapatalk

[wooden]

Ista stvar, i dalje to nije ono što je kupac naručio, on je naručio jedan model telefona, a dobio drugi.
To je dakle krivi artikl.

[darkydark]

Autor wooden

Ista stvar, i dalje to nije ono što je kupac naručio, on je naručio jedan model telefona, a dobio drugi.
To je dakle krivi artikl.

Ne, nije, jer zakon je jasan i definiran. Ako je narucio xx, na racunu ima xx i dobio xx, ali uredjaj nema svojstvo xy koje je bilo navedeno u specifikacijama znaci da ima nedostatak. On nije dobio krivi uredjaj nego uredjaj s nedosatatkom i zasticen je ko licki medvjed sto se zakona tice.

Sent from my XT1068 using Tapatalk

[wooden]

On je naručio xx ali nije dobio xx! Dobio je xy.
Lakše se sa trgovinom sporiti oko toga da su mu poslali krivi predmet nego da taj predmet ima nedostatak.
Šta ima dokazivat ima li ili nema telefon neke funkcije??
Kaže da on nije naručio taj model i završena stvar.

[buljo]

Ako hoces pojednostavnit (onima koji nisu upuceni u zakon) kazes da nisi dobio mob koji si platio. Ako hoces napravit po P.S. iliti po zakonu onda taj mob ima nedostatak.

[Old Iggy]

Autor wooden

On je naručio xx ali nije dobio xx! Dobio je xy.
Lakše se sa trgovinom sporiti oko toga da su mu poslali krivi predmet nego da taj predmet ima nedostatak.
Šta ima dokazivat ima li ili nema telefon neke funkcije??
Kaže da on nije naručio taj model i završena stvar.

S trgovinom se lakše sporiti ako se imaš na osnovu čega sporiti. Osnova je ovdje račun (čovjek je napisao da je i naručio i po računu dobio dual sim mobitel) i zakon.

Obzirom da je ovdje sve jasno kao dan, ne shvaćam čemu problemi. Kupio dual sim, dobio dula sim, dual sima nema.

[Sam Fischer]

Postoji li nekakav krajnji rok unutar kojega se mora riješiti reklamacija?

Sada je već prošlo mjesec dana otkad sam odnio grafičku na reklamaciju. Prodavaonica kaže da je poslana kod uvoznika na servis i da oni to riješavaju, a prvotno su mi rekli da će biti riješeno unutar 2 tjedna.

Da sam znao da ću mjesec dana biti bez desktop kompa, već bih si kupio neku grafu samo da imam sliku jebemu...


Na servisnoj primci samo piše da ne odgovaraju za robu nepreuzetu unutar 45 dana, možda bih se mogao i ja na to nekako pozvat uskoro xD

[Pupo]

Postoji, razuman


Fiksni broj dana više ne postoji, tak da nemožeš napraviti puno.

[Sam Fischer]

'Unti šargije, razuman rok

Izvrsno i točno odrečen pojam

Ma dobro, riješit će se već, stvarno mi nije nikakva namjera dizat ratne sjekire, ali mislio sam da se mogu pozvat na nešto u slučaju da mi oni ponude opciju koja mi ne odgovara...

[Chuxonja]

Ako galamiš relativno čest, pomaže

[Sam Fischer]

Dosađujem im mailovima

Ali bit će da mi je vrijeme da počnem pisat CAPS LOCKOM ili galamit na telefon

[Alfa_R]

Imaš jamstvene uvjete koje si trebao dobiti sa proizvodom?

[Sam Fischer]

Ermm, nisam obraćao pažnju na to. To su obično oni papiri zaljepljeni obično van na kutiju?
Vratio sam im grafu zajedno sa kutijom xD


Sent from my iPhone using Tapatalk

[nino]

Autor Sam Fischer

..mislio sam da se mogu pozvat na nešto...

Pozovi se na kurenje grafi oc-om.

[Drvoje]

Mislim da su se vrata Uzi-ija upravo zatvorila za tebe Fišeru

[Sam Fischer]

Hahah, ajde da je bar to, nažalost je bila 99% vremena na defalutu

Ali to je isto sad zanimljiva kategorija (razmisljam na glas). Uz tehnologiju poput GPU Boosta 3.0., kako vise uopce definirat OC? Pa svi "stimuliraju" na to, sami proizvođači imaju OC profile i svoj software, svi revieweri prate koliko se koja "boosta".
A hrpa shopova ne prizna garanciju zbog overklokanja.

Uskoro ce bit: "Ali heffe, nisam ja ništ' overklokal, samo sam malo boostal"

Any thoughts?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[iggi]

Jedno pitanje, budući da još nisam bio u prilici koristiti raskid ugovora na daljinu.
Mobitel je kupljen da daljinu, plaćen internet bankarstvom i zaprimljen poštom.
Nakon što je mobitel dostavljen skinuta je folija s ekrana (nije prozirana nego s puno šarenih slikica) uređaj je uključen i isproban kako radi...
Zaključio sam da sve funkcije mobitela ne rade kako treba, npr. blokira prilikom puštanja videa, ne zaključava početni zaslon iako je u postavkama uključena opcija.
Nakon malo istraživanja, vidio sam da je to greška koju novi firmware ispravlja. Međutim, da bi stavio novi firmware potrebno je rootati mobitel.
Kontaktiravši trgovinu telefonski, dobio sam informaciju da rootanjem gubim garanciju.
Nakon svega odlučio sam ne maltretirati se time, raskinuti ugovor i vratiti uređaj. Na uređaju je napravljen tvornički reset i folija zalijepljena na ekran.
Na stranicama trgovine našao sam informaciju, citiram: "Proizvod nije moguće vratiti ukoliko je na proizvodu vršena bilo kakva intervencija u cilju popravka ili prepravka, te ukoliko je do greške došlo nestručnim ili nepažljivim rukovanjem, te ukoliko su na proizvodu vidljivi tragovi korištenja ili proizvod nije kompletiran. Korišteni proizvodi ne mogu se vratiti."

Dio koji mene buni je podcrtan. Da bi mogao isprobati uređaj morao sam skinuti foliju s ekrana i uključiti ga.
Normalno samim time uređaj je korišten...
Pitanje je, što mogu očekivati?
Probleme prilikom raskida ugovora ili ne...
lp

[geronimo_2]

to nema veze. i ja sam raspakirao LCD TV (2 komada). nisam bio zadovoljan, zapakirao i poslao nazad.
ako pocnu kenjat odma se pozovi na inspektorat.
obavezno ispuniti onaj rakid ugovora (pogledaj sign od alfa-e) i poslati sa povratnicom u roku od 14 dana. to je jedino bitno da se napravi na vrijeme.
javi rezultate.

[iggi]

Na stranicama trgovine navodi da se raskid ugovora vrši elektroničkim putem preko njihovog mail-a.
Meni je osobno sigurnije službeno s povratnicom, preko pošte nego mailom...

[wooden]

Ne trebaš slati nikakva pisma s povratnicom, čekati u redu pošte i plaćati dodatno takve stvari.
Većina trgovina ima web formular koji ispunjavaš (pregledaj dobro sajt) ili im jednostavno šalješ obavijest na e-mail da ćeš im vratiti taj i taj proizvod.

[geronimo_2]

ja znam da je ovo preko poste sa povratnicom sluzbeno za sud. za drugo neznam pa necu tvrdit. ja sam im uvjek slao postom i meilom.
bilo ih je mnogo koji su se opirali, ali kad bi im rekao da sam vec poslao raskid, promjenili bi pricu. pitam se zasto...

edit: napominjem da je od mog zadnjeg iskustva raskida proslo dosta vremena pa se mozda stosta promjenilo...

[polymer123]

Zanima me jel mogu vratit mobitel točnije huawei p8 lite kupljen 26.7. 2016 u trgovini,iz razloga što imam double typing bug.Jel ima neki zakonski rok u kojem ga mogu vratit ili zamjenit?

[rendula]

Autor polymer123

Zanima me jel mogu vratit mobitel točnije huawei p8 lite kupljen 26.7. 2016 u trgovini,iz razloga što imam double typing bug.Jel ima neki zakonski rok u kojem ga mogu vratit ili zamjenit?

Nemres vratiti, mozes reklamirati.

[polymer123]

Znači trebali bi to prihvatit kao kvar?

[wooden]

Jesi probao drugu tipkovnicu? Jesi probao factory reset?

[polymer123]

jesam ista stvar uvijek.

[rendula]

To je neka generalna greska s tim mobitelom:
https://www.google.hr/search?sourcei...i59l4.2721j0j7

[polymer123]

Znam da čito sam pa zato pitam hoće li prihvatit kao kvar i jel mogu zamjenit nekako mobitel.

[wooden]

Svaka normalna trgovina će ti dati novi takav telefon ili dati da izabereš neki drugi model.
Prvo idi tamo pa vidi s njima, ne zna nitko gdje si ti kupio taj telefon i kakva je njihova politika.

[polymer123]

Ma u lokalnoj trgovini u županji,ugl.to me i zanima jel mogu zamjeniti ili ne,i ako ne mogu zamjeniti onda moraju poslat na servis ili?