Protis.hr (informacije i iskustva)

[The Exiled]

Autor geronimo_2

exiled, i meni je par tray proceva uredno dolazilo u plastici onoj tvornickoj i mislio sam da je to standard, ocito nije, ili vise nije.

To plastično pakiranje je valjda minimum-minimuma da se CPU donekle zaštiti i očito da si netko negdje da truda i imaju zalihe tih smiješnih plastičnih pakiranja.

[p3tar]

Evo upravo su me kontaktirali mailom iz odjela pritužbi i dobio sam mail koji da javim koja je šifra artikla za zamjenu...

Moram reći vrlo ljubazan mail iz odjela pritužbi i naravno da je moguće napraviti zamjenu. Referent nije ni pokušao izaći u susret i provjeriti isto i uzeo stvar u svoje ruke.

Moj bubble wrap je doslovce bio kao na slici, samo preklopljeno, u 2 poteza, niti je CPU bio osiguran da ne ispadne ništa ništa, kao kad ti na pijaci na brzinu nešto stave u papir.

U svakom slučaju obavijestim ako mi izađu u susret, volio bi da to naprave, više radi svoje reputacije nego ovog CPUa. Msm da svaki kupac koji je platio nešto 600 EUR treba imati pravo zamjene, u mojem slučaju barem provjere da li je to moguće, a to se nije ni desilo.

[biohazard]

Autor p3tar

Objašnjava meni operater B na telefon da je to Tray verzija, ja kažem razumijem, tu i tamo sam znao kupiti tray, ali je barem u plastici došla. Ovo kao da palo sa "kamiona", CPU od 600 EUR zapakiran u bubble wrap. Nisam spojio još, molim boga da sve radi da nemam više nikada posla s njima.

Ja shvaćam da i kupci mogu biti "naporni" i sve ali ovo je van zdrave pameti u 2025g za jedan dućan koji toliko dugo je na sceni. Da dobijem takav odjeb radi toga što sam pravna osoba, što da sam stvarno fulao nešto, da je nešto nekompatibilno, snađi se, mi imamo svoje uvjete poslovanja, boli nas patka.

Ajde da je bar razlog bio niske cijene ali nije, već su sve što sam sklopio oni imali, a presudilo je vodeno hlađenje, oni su ga jedini imali unutar 4-5 dana.

tray ti nemora nužno znacit da ces dobit u plastici , ja sam ga znao dobit u komadu antistatičke vrečice mada je najacesce u plastici, čak mislim da sam jednom dobio i u komadu spužve (ona od kutija gdje su mbo,gpu i sl,) omotan gumicom

[p3tar]

Autor biohazard

tray ti nemora nužno znacit da ces dobit u plastici , ja sam ga znao dobit u komadu antistatičke vrečice mada je najacesce u plastici

Jasno, vidim puno različitih iskustava ljudi imaju. Moj je stvarno bio zapakiran kao burek msm meni osobno je to užas. Radi ne radi, problem je nastao iz nemogućnosti zamjene za drugi cpu uz moju doplatu. No vidjet ćemo što će se riješiti. Svakako više tray ne naručujem.

[Protis]

Autor p3tar

Moje loše iskustvo danas, nažalost prvo i zadnje sa Protisom, makar imali još niže cijene.

Godinama pomalo naručujem od njih, što sa firme, stare firme, ženine firme, upućivao poznanike na njih i ADM i malo malo čitam kako im se odnos sa klijentima pokvario.

Moje iskustvo:
- kupio novu konfiguraciju MBO, CPU, RAM, dao 2050 EUR
- pitam za okvirni datum dostave, ugrubo da se organiziram, dobijam odgovor bit ćete pravoremeno obavješteni
- naravno nisam, nikakva obavijest, SMS ili mail, samo dostavljač zove, na totalno krivoj je adresi u drugom gradu
- poslali su paket na adresu firme a zadnjih par narudžbi je bilo u Samobor
- ja im javljam problem, i zamolim da stave u napomenu ispravnu adresu dostave, dobijam odgovor da trebaju poštanski broj Samobora
- stiže mi danas paket, sve ok bilo osim CPU (Ryzen 9 9950x) kako je bio pakiran
- nisam prije uzimao Tray, tj. jesam ali je uvijek bilo parem u onoj plastici, ovo sada je kao da ga ne netko ukrao, strpao u bubble wrap od nekog napajanja nagurao u kutijicu i vozi
- zovem ljubazno pitam da želim box verziju ili ako treba i jaču verzju X3D
- kažu mi ajde nešto napravimo, pošaljite mail
- stiže odgovor, nije moguća zamjena, ja pitam kako nije, pa jel mogu unutar 14 dana bla bla
- stiže odgovor, isporučeno je što ste tražili, kao pravna osoba nemate pravo zamjene

E... svašta, da sve stoji, dobio sam točno što sam tražio ali da mi u 2025 netko ne želi stornirati artkil i fakturu i prodati drugu, isti dan ako treba bi išao tamo, svašta.

Možda ja krivo nešto gledam, ali nikako ne razumijem da se nešto što je tek preuzeto ne može zamjeniti i to još za skuplji dio, bio ja pravna osoba ili vanzemaljac... katastrofa.

To je to što se tiče mojeg kupovanja tamo.

Pozdrav,

kao što smo već odgovorili na upit kojeg ste poslali mailom došlo je do greške od strane novog kolege sa kojim ste razgovarali jer nije znao da taj artikl možemo zamijeniti, to je procesor kojeg držimo na lageru tako da nije problem i ponudili smo zamjenu za drugi model međutim niste nam odgovorili niti dostavili točnu šifru artikla kojeg ste htjeli u zamjenu. Što se pakiranja tiče tray procesori dolaze bez ikakvog pakiranja te ga mi zapakiramo u foliju sa mjehurćima kako se ne bi oštetio, ukoliko želite zapakirani procesor postoje BOX pakiranja gdje dolaze u kutiji.

[Protis]

Autor mamutarka

https://forum.pcekspert.com/showthre...105651&page=92

ne želim pametovat no tko imalo prati temu, nema kajanja poslije ******

što se ovoga tiče kasnije u postovima je ustanovljeno kako to nismo mi zapakirali već smo jednoj firmi prodali više komada procesora koji su bili zapakirani u jednu kutiju i na kutiji su bile te naljepnice te su ih oni skinuli sa kutije i izvadili procesore i zalijepili te naljepnice preko procesora i onda prodali kupcu koji je naravno optužio nas jer na naljepnicama piše protis

[Protis]

Autor The Exiled

Ne samo da tray uvijek dolazi u plastičnom pakiranju, već određeni dućani uz takve modele daju i onaj osnovni Wraith cooler zapakiran u običnom bijelom kartonskom pakiranju, tak da je ovo sa slike teški fušeraj.

ovo ovisi o modelu procesora, neki dolaze sa hladnjakom neki bez, ako je sa hladnjakom onda dođe procesor i hladnjak u bijeloj kutiji (procesor nije zapakiran)

[Mario92]

Super mi je kak u ovoj temi leži masni profit s količinom putra na glavi svih aktera

[Ren0]

17.11 narucena roba u vrijednosti 376,54
4.12 na moj upit zasto jos roba nije isporucena, odgovaraju da se posiljka navodno vratila u trgovinu iz nekog razloga.
9.12 molim za storno i povrat uplacenih sredstava jer posiljka nije isporucena na vrijeme.
10.12 pitaju me da li zelim taj paket preuzeti u poslovnici? - objasnjavam da mi taj paket vise nije potreban te ponovo molim za povrat sredstava. (nema odgovora)
Iza Bozica zovem trgovinu kazu mozda da sacekas jos koji dan ili pisi mail.
7.1 ponovo pisem mail vezano za povrat sredstava - nema odgovora
26.1 ponovo pisem mail - nema odgovora

da li je netko imao ovakav slucaj da ga trgovina jednostavno ignorira i sto pravno napraviti po ovakvom pitanju ponasanja trgovca?

[buljaka]

Ne čekaj više ni trenutka. Zovi sutra ujutro i ako se prave blesavi prijava državnom inspektoratu .

[conan]

Autor Ren0

17.11 narucena roba u vrijednosti 376,54
4.12 na moj upit zasto jos roba nije isporucena, odgovaraju da se posiljka navodno vratila u trgovinu iz nekog razloga.
9.12 molim za storno i povrat uplacenih sredstava jer posiljka nije isporucena na vrijeme.
10.12 pitaju me da li zelim taj paket preuzeti u poslovnici? - objasnjavam da mi taj paket vise nije potreban te ponovo molim za povrat sredstava. (nema odgovora)
Iza Bozica zovem trgovinu kazu mozda da sacekas jos koji dan ili pisi mail.
7.1 ponovo pisem mail vezano za povrat sredstava - nema odgovora
26.1 ponovo pisem mail - nema odgovora

da li je netko imao ovakav slucaj da ga trgovina jednostavno ignorira i sto pravno napraviti po ovakvom pitanju ponasanja trgovca?

Traži iznos uvećan za inflaciju i povredu dostojanstva!
Bez zajebancije... Zašto bi tu gamad itko kreditirao.


Sent from my PTP-N49 using Tapatalk

[Protis]

Autor Ren0

17.11 narucena roba u vrijednosti 376,54
4.12 na moj upit zasto jos roba nije isporucena, odgovaraju da se posiljka navodno vratila u trgovinu iz nekog razloga.
9.12 molim za storno i povrat uplacenih sredstava jer posiljka nije isporucena na vrijeme.
10.12 pitaju me da li zelim taj paket preuzeti u poslovnici? - objasnjavam da mi taj paket vise nije potreban te ponovo molim za povrat sredstava. (nema odgovora)
Iza Bozica zovem trgovinu kazu mozda da sacekas jos koji dan ili pisi mail.
7.1 ponovo pisem mail vezano za povrat sredstava - nema odgovora
26.1 ponovo pisem mail - nema odgovora

da li je netko imao ovakav slucaj da ga trgovina jednostavno ignorira i sto pravno napraviti po ovakvom pitanju ponasanja trgovca?

Poštovani,

žao nam je zbog nastale situacije i dugotrajnog rješavanja vašeg upita.

U prvom javljanju niste naveli broj ponude, no prema iznosu i vremenskom periodu uspjeli smo pronaći ponudu koja odgovara navedenim podacima. Provjerom u sustavu ustanovili smo da je pošiljka bila poslana te nam je 26.11.2025. vraćena od strane dostavne službe. U statusu pošiljke je navedeno:
„Pošiljka nije dostavljena jer je primatelj bio odsutan u vrijeme dostave.“

Nažalost, prema našim dosadašnjim iskustvima, dostavne službe nisu uvijek najpouzdanije te je moguće da dostava uopće nije pokušana, već je pošiljka vraćena uz navedenu napomenu.

Razumijemo vaše nezadovoljstvo, osobito s obzirom na to da ste naknadno zatražili storno narudžbe i povrat sredstava. Provjerit ćemo zašto povrat do sada nije izvršen, budući da u internim napomenama uz ponudu i račun trenutno nemamo evidentiran razlog niti status obrade povrata.

Molimo vas za malo strpljenja dok dodatno provjerimo navedeni slučaj te ćemo vam se povratno javiti s informacijom o daljnjim koracima i rješenju.

Srdačan pozdrav

[nickross]

Baš me zanima jesu li vratili lovu do sada...

[smirnoff]

meni osobno su odvratni ti diplomatski odgovori "u rukavicama" - sve pršti od poštovanja prema kupcu...

umjesto da se zdravoseljački odogovori - paket poslan, niko nije htio preuzet i vratio se nama - kaj bi m isad opet trebali slat i platit dostavu još jednom?

[maXonja]

Sad će CSI ekipa još jednom provjeriti slučaj, valjda će se javiti kroz mjesec dana