MS Office - account problem

[Roberto]

Imam bizaran problem.
Imam klijenta koji je kupio Office 2021, regao ga na neki mail, sve je šljakalo uredno, dok nedavno nakon neke nadogradnje Windowsa nisu nastali problemi, i Office se "odspojio" od accounta i traži da ga se spoji.


Čovjek ima hrpetinu mailova, nema pojma s kojim se regao, a mene zanima ima li načina taj info negdje u sustavu iskopati?


Što sam probao:
- tražio u postavkama Office aplikacija, nisam nigdje našao
- u browser history/saved passwords tražio sam logiranja na office.com i live.com, nisam nigdje našao
- probao sam par programčića za identifikaciju ključeva, no s njima mogu samo to, otkrit ključeve od win/officea, al meni treba mail.


ključ mi ne pomaže puno, osim ako se može preko MS supporta s tim ključem dobit info na koji je mail regan?

[spiderhr]

Jel je kupio onu kutiju gdje je i ona kartica gdje se upiše koji je mail?

Ako da zakaj nije to tamo zapisao.

[Roberto]

Eh, to nije pitanje za mene, a. Ne znam jel zapisao, ne može nać kutijicu

[jammeesss]

Imao sam gotovo identičnu situaciju i nažalost, kad se Office veže na MS account, mail se nigdje lokalno ne čuva u čitljivom obliku. Nakon updatea se zna “razvezati” i onda krene lov na duhove. Ono što se pokazalo realnim je: ako je Office 2021 kupljen retail, jedini pouzdan trag vodi preko Microsoft accounta ili supporta, ali tek kad dokažeš vlasništvo (račun, ključ, datum kupnje). Ključ sam po sebi rijetko otkriva mail, ali im pomaže u identifikaciji. Provjera starih mailova s potvrdom kupnje često bude jedini trag. Usput, dok sam kopao po dokumentaciji i exportima, koristio sam https://pdfguru.com/hr za brzo uređivanje i OCR skeniranih računa, čisto da izvučem podatke. Realno, bez korisnikove suradnje i MS-a, sustav sam po sebi neće odati taj mail.