eBay iskustva; pitanja i savjeti

[Pupo]

bug

[buljaka]

Autor Imagine

1. Ugledam neku sitnicu za poklon.
2. Pogledam jel šalje u HR.
3. Odgovara mi cijena i šiping pa odlučim kupit - strpam to u košaru.
4. Traži se immediate payment pa odmah platim stvar + shiping.
5. Dan poslje , to stoji pod "Unpaid items" na eBayu?

Ne shvačam u čemu je problem jer je plačanje uredno prošlo...?

ako ti je skinulo i vidi se na paypalu, stisni na transakciju i mark as payment sent

[Imagine]

Gdje bi to trebao markirat? Na PayPalu ili negdje na eBayu?

Uplata je jučer uredno prošla...

Maloprije poslao selleru upit.
Provjerim poslje PP.

[buljaka]

pod my ebay pa kraj transakcije stisnes more actions , tamo desno ti je

[Imagine]

hm...pod 'more actions' ima svašta ali toga (payment sent) nema. :-/

[Ico_Zg]

Ima veće neko vrijeme da su uklonili tu opciju, logiraj se na ebay.in domenu, tamo bi još uvijek trebalo biti prisutno pa probaj..

[Imagine]

Upravo se logirao na PP i vidim da je payment "refunded" ??? WTF

U detaljima vidim da je jučer PP povukao novce s kartice i prebacio selleru.
Ali danas je seller napravio refund sam bog zna zašto.




EDIT:
OK , mislim da mi je jasno zašto je seller napravio refund.

Pogledao mejl i vidim da je refund napravljen jer sam poništio naruđbu.
Bar tako ispada po tome sto kazu.

We are sorry to hear that you have decided to cancel your order

Uopče nisam ni znao da je moguče otkazati narudbu.
Obzirom na onu shemu da je klikanje "buy now" 'legaly binded contract'
i da sam duzan platiti kupljeno ,uopče mi nije jasno kako se ovako nešto može desiti nakon što platim.


Pogotovo jer nisam otkazao narudbu niti na eBayu ima išta o tome!

[Žak Onanis]

Jučer je prošlo mjesec dana otkako sam naručio item iz Kine.
Ne kužim se baš u proceduru, te me zanima ovo:

1-Da li trebam obavijestiti sellera eMailom da nisam još dobio paket
2-Dokle trebam čekati (koliki je rok).
3-Istekom tog roka šta trebam poduzeti

[Munjara]

sve u ebay konzoli
1. kontakt porukom ga obavijestis (upotrijebi ono prvo ask seller a question ne ono item not received jer to odmah otvara spor)
2. Paypalom 180 dana od transakcije a ebay 30 dana od zadnjeg previdjenog roka isporuke
3. kliknuti na item i not received

[Žak Onanis]

Autor Munjara

sve u ebay konzoli
1. kontakt porukom ga obavijestis (upotrijebi ono prvo ask seller a question ne ono item not received jer to odmah otvara spor)
2. Paypalom 180 dana od transakcije a ebay 30 dana od zadnjeg previdjenog roka isporuke
3. kliknuti na item i not received

Pošiljku sam uplatio 12.11.2016
U primljenoj obavijesti od sellera, mi piše: "Estimated delivery Nov 25, 2016 - Dec 16, 2016"

1-Znači 16.12.2016 ja bi trebao obavijestiti sellera eMailom da pošiljka nije stigla
2-30.01.2017 bi trebao obavijestiti eBay
3-12.02.207 bi trebao kontaktirati PayPall

Jesam li dobro shvatio

nakon toga roka možeš označiti da nisi primio robu i da želiš povrat novca.

[Munjara]

nope racunice ti ne valjaju i opcenito ne treba cekati bas zadnji dan

[SaleFFS]

Na ebayu lijepo piše da se otvori request ako ne dođe item do zadnjeg datuma kojeg je stavio seller. Ja sam do sada tako radio. Ako item ne može doći u roku od mjesec i pol nije moja krivica. Daj mi refund i gotovo. Od nekoliko itema koje sam čekao da stignu nakon vraćenog refunda ni jedan nije došao na moju adresu osim antene za auto nakon 5 mjeseci ali je bio seller iz DE.

[Mirkopoter]

Samo da javim onaj case koji sam imao sa Gearbest.. uglavnom, dali su mi full refund bez ikakvih gluposti. Samo sam dignuo case na njihovoj stranici i tjt. Nisam znao da su tak susretljivi.

[Munjara]

problem s lakim okidanjem caseova je sto ti po nekim nepoznatim kriterijima paypal okine upozorenje ako procijene da precesto imas problema...a pritom ne mislim na likove koji lazno prijavljuju - zato velim laganini dok se ne mora - stedljivo i racionalno

[Mirkopoter]

Ma znam, ja sam ljudima na ebayu i uplacivao ako mi naknadno paket dođe. Al se stvarno rijetko dogodi tako da nema problema.

[SaleFFS]

I ja to odradim ako se dogodi da mi stigne naknadno bez beda. Od cca 200 zadnjih trgovina imao sam ukupno 2 refunda tako da...

Autor Munjara

nope racunice ti ne valjaju i opcenito ne treba cekati bas zadnji dan

da, ali je preporuka ebaya da se do tada pričeka. i moram priznati da mi večina paketa stigne unutar tog preporučenog razdoblja.

[Munjara]

ma nisam tebi odgovorio već žaku da nije dobro izracunao 30 i 180 dana

[Imagine]

Javio / odgovorio mi seller...

Naruđba otkazana te refundirana jer "nisu u mogučnosti dostaviti item u HR"

A meni još to stoji pod "unpaid"


U današnje doba se skoro sve može dostaviti skoro svugdje.
A ovdje se ne radi o dostavi na drugi kraj kugle zemaljske vec o relaciji UK - HR.
Praktički jedina stvar koja je upitna je trošak dostave.

U ovom slučaju je za pretpostaviti da se taj trošak razlikuje od onog šta je seller predvidio ( stavio na svoj listing ) tj. troška koji sam uredno platio jer ne vidim nikakvog drugog razloga za sve skupa.

A da stvar bude zanimljivija , na listingu uredno i dalje stoji dostava i iznos dostave za HR.

Obzirom da mi ova sitacija lagano ide na jetru....

Imam li ja kakve osnove da se žalim ebayu ili selleri mogu ovako poništavat prodaje kako im puhne?

[imart]

Narucio sam 11.11. neke maskice za mob iz kine i jos neke kablove i adaptere od drugih sellera i sve mi je doslo doma za 15-20 dana a maske nista. Vrijednost 2 dolara. Imam tracking number i po njemu vidim da se par dana paket kotrljao po kini i 29.11. dosao u lijepu nasu. I od tad nista. Dakle vec preko 15 dana negdje stoji u hr i ceka neznam koji vrag. Kazem ostali paketi dosli na vrijeme. Kaj se to dogadja?

[Žak Onanis]

Autor Munjara

ma nisam tebi odgovorio već žaku da nije dobro izracunao 30 i 180 dana

Ne razumijem, kako nisam dobro izračunao. Daj please onda mi ti napiši točne datume.
Da ponovim:
Pošiljku sam uplatio 12.11.2016
U primljenoj obavijesti od sellera, mi piše: "Estimated delivery Nov 25, 2016 - Dec 16, 2016"

1-16.12.2016 obavještavam sellera da nisam dobio paket
2- kad da obavjestim ebay ?
3- kad da obavijestim paypall ?

Brka me to šta neko kaže da se ebay obavještava (pokreće postupak) 45 dana nakon uplate a neko kaže 30 dana nakon isteka krajnjeg navedenog roka

[coconut]

Koliko se sjećam, x dana nakon isteka roka za dostavu.

[vedranzeman]

Žalba se može podići po isteku zadnjeg dana roka za dostavu, a najkasnije 30 dana od isteka roka za dostavu.
Ukoliko nema navedenog roka za dostavu, kao rok dostave se uzima 30 dana, pa od tada ide dodatnih 30 dana za podići žalbu.
Treba paziti da kad se jednom digne žalba ide rok od 30 dana u kojem se može pozvati eBay da uskoči i riješi stvar.
Istekom tih 30 dana žalba se automatski zatvara i ako stvar nije došla ostajete bez nje i novaca!

[RAUL]

Autor imart

Narucio sam 11.11. neke maskice za mob iz kine i jos neke kablove i adaptere od drugih sellera i sve mi je doslo doma za 15-20 dana a maske nista. Vrijednost 2 dolara. Imam tracking number i po njemu vidim da se par dana paket kotrljao po kini i 29.11. dosao u lijepu nasu. I od tad nista. Dakle vec preko 15 dana negdje stoji u hr i ceka neznam koji vrag. Kazem ostali paketi dosli na vrijeme. Kaj se to dogadja?

Pa sto pise na ips posta?

Poslano sa ITT SINCGARS koristeci ACP125F Tapatalk

[panasonic]

Autor imart

Narucio sam 11.11. neke maskice za mob iz kine i jos neke kablove i adaptere od drugih sellera i sve mi je doslo doma za 15-20 dana a maske nista. Vrijednost 2 dolara. Imam tracking number i po njemu vidim da se par dana paket kotrljao po kini i 29.11. dosao u lijepu nasu. I od tad nista. Dakle vec preko 15 dana negdje stoji u hr i ceka neznam koji vrag. Kazem ostali paketi dosli na vrijeme. Kaj se to dogadja?

Događa se to da imaš fejk tracking i taj paket hrvatske nije vidio, klasika u zadnje vrijeme.
Pravi tracking ćeš dobiti samo za skuplje stvari, a ne za maskice od par dolara jer pravi tracking i košta.

[imart]

Pa zar nije lakse staviti nikakav nego lazan? Nemam HP tracking number, samo ovaj 89009603825 tvrtke FLYT

Estimated Delivery:7-15 days

End of the tracking ***Thu Dec 01 04:35:00 GMT-07:00 2016

Arrived

HRV ***Tue Nov 29 04:34:00 GMT-07:00 2016

Shipped

Guangzhou ***Fri Nov 25 04:24:00 GMT-07:00 2016

Shipped

Guangzhou ***Wed Nov 23 04:24:00 GMT-07:00 2016

Exchanged; Flight#:LH8411-LH6000

Guangzhou ***Mon Nov 21 04:12:00 GMT-07:00 2016

Exchanged; Flight#:LH8411-LH6000

Guangzhou ***Mon Nov 21 04:11:00 GMT-07:00 2016

Mutual development

Guangzhou Intl Post Centre,Guangzhou ***Sat Nov 19 06:56:00 GMT-07:00 2016

Arrived

Guangzhou Intl Post Centre,Guangzhou ***Thu Nov 17 18:50:00 GMT-07:00 2016

Received

Guangzhou Intl Post Centre,Guangzhou ***Thu Nov 17 06:33:00 GMT-07:00 2016

Item dispatched.

Flyt Express's sorting centre, Guangzhou ***Thu Nov 17 01:25:00 GMT-07:00 2016

Item dispatched.

Flyt Express's sorting centre, Guangzhou ***Sun Nov 13 10:24:00 GMT-07:00 2016

Item in transit

Flyt Express's sorting centre, Guangzhou ***Sat Nov 12 23:23:00 GMT-07:00 2016

Item received

Flyt Express's sorting centre, Guangzhou ***Sat Nov 12 22:23:00 GMT-07:00 2016

Customer's order information generated

Customer ***Sat Nov 12 17:05:00 GMT-07:00 2016

[Munjara]

Autor Žak Onanis

Ne razumijem, kako nisam dobro izračunao. Daj please onda mi ti napiši točne datume.
Da ponovim:
Pošiljku sam uplatio 12.11.2016
U primljenoj obavijesti od sellera, mi piše: "Estimated delivery Nov 25, 2016 - Dec 16, 2016"

1-16.12.2016 obavještavam sellera da nisam dobio paket
2- kad da obavjestim ebay ?
3- kad da obavijestim paypall ?

Brka me to šta neko kaže da se ebay obavještava (pokreće postupak) 45 dana nakon uplate a neko kaže 30 dana nakon isteka krajnjeg navedenog roka

2. koliko je 30 dana od 16.12?
3. koliko je 180 dana od 12.11?

ne trebas jedno i drugo već ako propustiš ovaj rok na ebayu ostaje ti paypal.
Dakle jednostavno je. Ako zadnji datum roka isporuke nisi primio predmet kontaktiraj sellera na način kako sam ti preporučio. Vidjet ćeš njegov odgovor u kojem će te dobar dio njih zamoliti da još malo pričekaš a onda pozuditi refund ili ponovo slanje. Pričekaj tjedan dva i kontaktiraj sellera da ništa nije stiglo. Ako ti on ne obavi mirno pokreni najkasnije 30 dana od tog zadnjeg roka isporuke da ti artikl nije stigao spor na već opisani način.

Ako sve ovo fulaš odeš na paypal nađeš transakciju i slijediš pokretanje disputea prvo (možete se ti i seller dospisivati preko paypala) i ako ne riješite stvaro claima gdje dopisivanja više nema a paypal riješava stvari.

[panasonic]

Autor imart

Pa zar nije lakse staviti nikakav nego lazan?

Pa jel ne uoćavaš zašto se to radi?
Ti se čudiš gdje ti je paket zapeo u HR i kriviš naše ljude, a seller sa sebe pere odgovornost jer je to ko fol ušlo u tvoju državu.
Taj paket će vjerovatno i stići, ali s ovim lažnim trackingom on dobija na vremenu i ispada da je sporost u našem sistemu, a ne u njegovom slanju.
Uglavnom, zaboravi takve trackinge jer nemaju veze s vezom.

[vedranzeman]

I ono najbitnije, kad staviš tracking prije ti PayPal pusti novce od kupca.