|
22.06.2013., 13:39 | #61 |
FORD Fix Or Repair Daily
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 868
|
|
22.06.2013., 14:00 | #62 |
DD9512
Datum registracije: Jun 2009
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 1,869
|
hmm.. Ja sam u Agram slao vise puta razlicite mobove. Svi popravljeni ili zamjenjeni u roku 10 dana. I to na nacin da posaljem kutiju s mobom i unutra papir sa opisom kvara, osobnim podacima i racunom i garancijom.. Pohvale deckima u agramu! E sada, vjerujem da je maticna na iphoneu savijena, ako oni tako kazu! Moze li se saviti donji dio maticne sa ubodenim konektorom od punjaca?? Kladim se da moze! Naravno da se treba zamjeniti uredjaj novim, sve drugo su gluposti. Garancija je garancija. |
22.06.2013., 14:18 | #63 |
Moderator
Datum registracije: Nov 2003
Lokacija: Zagreb
Postovi: 10,805
|
možda ih poslušaš kad ti kažu da si spigao matičnu na svom unibody aluminijskom mobu i moraš kupiti još jedan i predati njima da nadomjestiš trenutni GBIM (Globalni Broj Ispravnih Mobitela) i naravno platiti popravak svog. because common sense. |
22.06.2013., 14:22 | #64 |
The mighty pirate
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 8,671
|
__________________
|
22.06.2013., 14:30 | #65 |
DD9512
Datum registracije: Jun 2009
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 1,869
|
ne bi vjerovao ali moze se! Lolaj ti koliko hoces! Doduse nisam vidio na i5, ali na 3gsu i na 4.. Ali opet kazem, to treba proci na garanciju! To treba zamjeniti gratis novim uređajem! |
22.06.2013., 14:43 | #66 |
Premium
Datum registracije: Jan 2011
Lokacija: Vinkovci / Njemačka
Postovi: 494
|
Ako to i je tako, u što sumnjam, onda je to njihova greška u projektiranju mobitela, i to skupoga mobitela i to bi garancija morala priznati. Više vjerujem objašnjenju da je neki od servisera učio na skupom uređaju i zeznuo stvar.
__________________
"Anyone who has never made a mistake has never tried anything new." A.E. |
22.06.2013., 15:50 | #67 | |
Premium
Datum registracije: May 2010
Lokacija: Slavonija
Postovi: 2,064
|
Citiraj:
Što njima uopće znači savinuta ploča? Puknuti vodovi, pokidani el. elementi, doslovno savinuta ploča...? Moja 775 ploča sa stock coolerom je izgledala kao dvostruki stojni val . Bilo je previše naprezanja pa sam maknuo taj cooler. Za mobitel ne znam koliko može pretrpiti savijanja, ali to treba biti dokumentirano. Mogli su mu barem poslikati i pokazati s koje je strane savinuta ploča. |
|
22.06.2013., 15:53 | #68 |
Protupožarac
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Tamo gdje sunce vječno sja
Postovi: 22,222
|
Dean obično na f1 temi zna lupat gluposti no ovog puta možda i može bit u pravu. Ako je slučajno netko napeo konektor, npr sjeo na mob dok se punio, matična se možda lagano spigala kod konektora i tako eventualno strgala konektore sa ekranom. Ne kažem da je, kažem da je moguće. Koliko vidin, piše da ne reagira na touch i da ne puni. I naravno, nije da branim morone iz agrama, no eto. |
22.06.2013., 16:04 | #70 |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
|
22.06.2013., 16:15 | #71 |
Protupožarac
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Tamo gdje sunce vječno sja
Postovi: 22,222
|
|
22.06.2013., 16:42 | #72 |
Premium
Datum registracije: Aug 2004
Lokacija: Istra
Postovi: 7,947
|
Na petici je nemoguce saviti plocu s konektorom punjenja jer je ploca skroz gore desno u odnosu na konektor. Vise na slikama: http://www.ifixit.com/Teardown/iPhon...ardown/10525/1 Pogledati sve slike detaljno. EDIT: Evo tocna slika maticne u odnosu na konektor punjenja: http://d3nevzfk7ii3be.cloudfront.net...Ld43sExU.large Zadnje izmijenjeno od: spawn. 22.06.2013. u 16:51. |
22.06.2013., 16:43 | #73 | |
Just don't give a fuck
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 764
|
Citiraj:
Osobno imam četvorku koja je "puno prešla", i četvrti je iphone koji posjedujem osobno. Svima sam dosad govorio da preporučam kupnju istog iz srca, ako trebaju na prvom mjestu telefon, upravo zbog kvalitete izrade i pod pretpostavkom odlične servisne podrške, što je ispalo, pa eto - vidite i sami kako. Što se tiče savijanja, mobitel je nov. Nije ga htjela nositi sa sobom, nego je koristila star četvorku i prodala je tek kad je nabavila maskicu za peticu. Mobitel se čuva, mazi i pazi. Nije da to baš smatram nekom vrlinom, jer su meni mobiteli sredstvo za rad i potrošna roba, ne kupujem ih da ih služim nego obratno, no u konkretnom slučaju je mob korišten 4 mjeseca i nema nikakve hebene šanse da je savijen, izvijen ili išta slično. Nosi ga u torbici jer nosi hlače u koje ne stane ništa osim nje same, tak da i to odpada...
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.” |
|
22.06.2013., 16:47 | #74 | |
Protupožarac
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Tamo gdje sunce vječno sja
Postovi: 22,222
|
Citiraj:
Jel ti imaš kaku teoriju da je bilo moguće saviti ploču u kućištu? Toplina? |
|
22.06.2013., 17:14 | #76 |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Mislim da neki ovdje predoslovno shvaćaju 'savijena matična'. To može biti jedan mali dio, limić na matičnoj koji je savijen, a ne cijela matična u obliku banane. Kako rekoh, bez njihove dokumentacije (koju dotični ne želi podići) uopće ne vrijedi pričat i nagađat, vjerujem da su točno obrazložili u čemu je problem. |
22.06.2013., 17:27 | #78 | |
Just don't give a fuck
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 764
|
Citiraj:
Gle, mob je potpuno isti kao kad je i došao iz dućana. Ne želim ga preuzet... Ti čitaš ili? Ženska je na telefon rekla "savijena Vam je matična ploča", samo je to uspijela reć tako da to još zvuči i bezobrazno. Hebe mi se čija je greška i što na uređaju ne valja, mobitel je pregledan pri preuzimanju i čevjek nije unio ništa pod "uočena oštećenja" ili tako nešto, iz razloga jer ih nije ni bilo, pošto je mobitel nov. Na njima je kao servisu da ustanove, ako je već greška unutar uređaja, dal je to moglo biti uzrokovano od strane korisnika. Što nije. Eh, da, na zapisniku navodno piše i SW kvar ili tako nešto? Osim toga, jel vidiš ti uopće kolika je masa ljudi koja ima problema s njihovim servisom? Slučajnost? Javio mi se čovijek koji je odnio tek kupljeni telefon u servis jer nije prepoznavao sim (pretplata, oboje tek dobiveno od providera), svejedno poslan u servis mada je uređaj potpuno nov, a nakon 15 dana mu je reklamacija odbijena zbog oštećenja na matičnoj ploči? Čovjek je dakle od dućana do doma oštetio uređaj iznutra, mada su na njemu još bile tvorničke folije? Kaj onda vrijedi njihov detaljni zapisnik, kad mogu pisat što ih volja, i očito trebaju ispuniti neku normu odbijenih reklamacija?
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.” |
|
22.06.2013., 17:31 | #79 | |
Banned
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
|
Citiraj:
Moj savjet je nagazi ih dobro, priti i nemaš straha, jer su to jebivjetri. Zadnje izmijenjeno od: Baja 001. 22.06.2013. u 17:41. |
|
22.06.2013., 17:33 | #80 | |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Citiraj:
Da bi uopće vodio borbu s njima moraš znati u čemu je TOČNO problem i da li si ga ti uopće mogao izazvati, a ne tu lupat gluposti savijena je matična. To što ti je neka ženska rekla na telefonu je nebuloza, ti moraš otići u servis i dobiti stručno obrazloženje, bez obzira jel ga želiš preuzeti ili ne, a to si i trebao napraviti, otići tamo. Ponovio si već 100 puta da je telefon kao nov, kao da je to bitno, oni su našli grešku. |
|
22.06.2013., 17:56 | #81 | |
Just don't give a fuck
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 764
|
Citiraj:
Al ponavljam, po onome što ljudi, a od sada uključujući i moju malenkost pišu, sasvim je svejedno što će oni napisati, kad mogu pisati što god žele. Ne kužim što misliš da će to promjeniti u ovoj priči? Imam ja mašineriju koja mi može na temelju ovog njihovog nastupa izvući i dva nova takva mobitela, bez brige, ali me ovo boli kao krajnjeg korisnika i nekog ko je imao povjerenja u sustav, pa ću to probati prvo rješiti privatno, kao korisnik, vlasnik i budala koja je dala tolike novce za takav support, a ako nejde, velim - mob je na firmu, pa ćemo okolnim putevima. Čak i u slučaju da moram platiti servis, platiti ću nekom trećem, ali ću im napraviti da se nježno izrazim - strku, pa ću na taj način sigurno pomoći nekim nedužnim vlasnicima u budućnosti. A tvoja logika me zbunjuje. Ako ima toliko ljudi sa negativnim iskustvima sa dotičnm servisom, vraćene nepopravljene uređaje, izgrebane i uništene, odbijene reklamacije na sve moguće i nemoguće načine - zašto misliš da će njihov zapisnik nešto promjeniti? Vjerovatno će pisati da je nešto oštećeno unutar uređaja uslijed fizičkog izvijanja uređaja. I šta sad? Ja znam da to nije moguće i nije slučaj. Oni tvrde da jest. I šta sad? Kakvu zaštitu imamo mi korisnici od zlouporabe servisa kao takvog u svrhu šišanja ovaca? Nikakvu...
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.” |
|
22.06.2013., 18:03 | #82 |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Ako imaš svoje neke veze onda rješavaj na taj način. Ja znam da bi ja istog trena kad me ženska nazvala na mob otišao tamo, tražio servisera koji mi je popravljao mobitel, tražio da mi pokaže moj iPhone i grešku koju su našli i na kraju da mi objasni kako sam ja to mogao napraviti. To bi uostalom i bila osnova za ovaj topic i raspravu o dotičnom servisu i njihovom načinu rada, ovako se lupa sve u šesnaest i uopće se na kraju ni zna o kakvom je oštećenju riječ. |
22.06.2013., 18:09 | #83 | |
Premium
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: Frkjevci
Postovi: 344
|
Citiraj:
Činjenica da radi dvoklik kod duljeg radi,ali posluži kao zamjenski dok se pune bat. drugog miša.Logitech big + Sad malo on topic,pod pretpostavkom da je sve kako kažeš o korištenju mob.,previše se ti trudiš oko njih.Državni inspektorat i gotovo. Imao sličnu situaciju,ukratko uređaj koji sam reklamirao nije kod korištenja "davao" vrijednosti po specifikaciji(čak možemo reći da je ispravan).Uglavnom trgovina gdje sam uzeo me šaltala na servis,ovi na nešto drugo itd.Kako sam bio uporan i "bezobrazan" na kraju sam dobio opciju zamjena novog uređaja ili povrat novca,uz izvinjenje od strane trgovca(...pa ovo i ono...) Normalno sve to uz intervenciju inspektorata. Zapamti,bez namjere da koga vrijeđam,svi oni imaju neku vrstu "tečaja" i sl.(znam sigurno za predmet iz srednje kod komercijalista "Psihologija prodaje"). A imam i ja svoju(pod uvjetom da nije kvar ili greška do mene):"... da li je novac kojim sam vam platio bio ispravan..." i deri do kraja.
__________________
|
|
22.06.2013., 18:10 | #84 | ||
Just don't give a fuck
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 764
|
Citiraj:
15 dana nakon što je mobitel zaprimljen može imati kakvu god oni grešku žele da ima (ako im je to intencija), a ja se mogu fućkat. Očekivao sam najnormalniju zamjenu uređaja, čak nas je čovjek pri preuzimanju upozorio da smo podatke nepovratno izgubili. On ga je tamo pregledao, vrtio, uzeo i dao nam papir, i ja sam naivno čekao da mi jave da je novi mob stigao. Obzirom da mi je ovo prvi takav slučaj i doticaj sa ovakvim stvarima, normalno da ću se informirati što smijem a što nesmijem i što je najpametnije napraviti. Sa kim to napraviti nego sa ljudima koji su isto prošli i sa proizvođačem, odnosno prodavateljem. Kako bi uoće mogao znati gdje sjedi serviser, u kojoj je smjeni, i smijem li ga vidjeti? I zašto bi ga uopće htio vidjeti? Ja možda razumijem nešto oko toga, al mojoj dragoj može reći da se pokvario nuklearni reaktor unutra i pokazivati joj prstom na bateriju, njoj svejedno. Gluposti. Oprosti, ali gluposti. Citiraj:
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.” |
||
22.06.2013., 18:12 | #85 |
Extrema Thule
Datum registracije: Feb 2005
Lokacija: 「 ✖ ✖ ✖ 」
Postovi: 7,334
|
Iako ne volim dotičnog gospodina Rade0n-a, ali ipak slažem se što je naveo. Dakle, pravac u servis i tražiti objašenje. Ovako preko telefona je kao rekla-kazala izgleda li-la.
__________________ |
22.06.2013., 18:25 | #86 |
Just don't give a fuck
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 764
|
Dobro, i koji je scenarij? Dođem, tražim servisera, on dođe i veli, usred uvijanja uređaja, oštećena je matična ploča. Ja velim nemoguće. On veli moguće, ja sam certificiran, mjerili smo postotak uvijenosti u zračnom tunelu. Točno 3% previše u odnosu na dozvoljenu uvijenost, u donjem lijevom uglu. Ja velim ja nisam certificiran, ali znam nabirat brojeve i na fiksnom telefonu i sad ću Vam zvat stričeka inspektora. Oni se preplaše i pobjegnu iz firme, ostavljajući sve mobitele nezaštićenim pa si ja izaberem i uzmem jednog? Malo sam sarkastičan, ali što je moja riječ protiv njihove? Kontaktiralo me dosta ljudi koji su prošli tu borbu i dosta je izašlo iz iste podvijena repa, pa čak i uz pratnju državnog inspektorata. Ne kužim, kaj mislite, da uđem i gledam servisera ravno u oči bez treptanja dok on ne popusti i rasplače se, pa sve prizna?
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.” |
22.06.2013., 18:26 | #87 | |
Premium
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: Frkjevci
Postovi: 344
|
Citiraj:
Naslušao se milozvučnih glasova preko tel.,samo što mi nisu došli skuhati kavu doma. "Pa gospodine,da u pravu ste,kako da ne... ali..." Opet ti ponavljam,ako je sve kako navodiš,samo službeno. To se ne prijeti državnim inspektoratom nego jednostavno napravi,kad ispucaš sve opcije u razgovoru i loptanju od strane trgovca i servisa. Možeš kontaktirati nadležni inspektorat tel. i vidjeti da li ima osnova za postupak i ako ima on line prijava sa svim relevantnim podacima.
__________________
|
|
22.06.2013., 19:03 | #88 | |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Citiraj:
Ko zna, možda bi okrenuli ploču pa bi danas imao novi iPhone. Ali bitno je da si ti odustao nakon jednog poziva njihove sekretarice i pomirio se s time da su te odbili. Problem ti je odšetati do njih, kao da je servis u Njemačkoj, sorry ali to je smijurija kako se ti boriš za svoja prava i kako te uopće ne zanima zašto si odbijen, zapravo, cijeli ovaj topic je smješan. |
|
22.06.2013., 20:29 | #89 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2012
Lokacija: ZG
Postovi: 24
|
Rade0n ako ti odeš u taj servis i umjesto kristijana7 i pokažeš da nisi mulac te čovjeku riješiš problem ja ću ti kupiti novi Iphone5 koji god model hočeš, ali sutra "malo sutra" češ ti to napraviti, bitno je da tu filozofiramo o nekim naučnicima koji nisu stručni za raditi, to što imaju certifikate ne znači da su i stručni. Ja vjerujem da će se ovaj problem riješiti i da će riješenje biti adekvatno i zadovoljavajuće za korisnika koji je neupitno oštećen i izjavama neuke tel. operaterke i stručnog savjetnika servisera!. |
22.06.2013., 20:50 | #90 | |
Just don't give a fuck
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Zg
Postovi: 764
|
Citiraj:
Ja neznam prijatelju koji ti topic pratiš, ali da se ne mučiš sa čitanjem: - mob pokvaren - mob odnešen u Vip - Vip nas šalje u Agram - mob odvezen u Agram - javljaju da je reklamacija odbijena, kažu da se slobodno žalimo - zovem vip, vičem, ne mogu pomoći, kažu da odemo na prodajno mjesto - prodajno mjesto ne može pomoći, kažu da Agram odlučuje - kontaktiram Apple da vidim mogu li na temelju opisa kako je mob otišao u vječna lovišta dobiti direktnu ili indirektnu potvrdu da mogu dobiti zamjenu - pišem na forumu da vidim koji se točno koraci poduzimaju u smislu institucija i papira - ne odlazim po mob jer se javlja kolega sa foruma koji možda nešto može srediti, kaže da čekam dok se ne javi Ne vidim gdje bi u navedenoj kronologiji događaja trebalo ubaciti posjet servisu i iz kojih točno razloga obzirom na tok događaja, i da je prošlo cijela 4 dana od kojih jedan neradni a tri radna koja se slučajno poklapaju sa njihovim radnim vremenom?
__________________
“One morning I shot an elephant in my pajamas. How he got into my pajamas I'll never know.” |
|
|
|