Moze biti da su mijenjane postavke prikaza na View > Messages, da je iskljuceno Automatically download new messages pod Tools > Accounts > "Zeljeni Account" > Server settings ili da je ukljuceno direktno brisanje junk mailova pod Tools > Junk Mail Controls (samo to bi djelovalo jedino na ono sto prepozna kao junk).
Kad je ukljuceno da ne skida mailove vece od XX onda se svejedno dobije mail ali s prvih XXKB i u njemu je link koji se moze stisnuti kako bi se dobio cijeli mail.