Problem ADM

[Futura IT]

Ovakva je situacija:
Prije 2mjeseca kupio sam komp, u linksu i u adm-u, izabro sam si iz jednog i drugog ducana najbolje dijelove, i slozio si sam kod kuce.. I radio je komp jedno par dana i krepao, da bi mi na servisu rekli da se ne slazu hard i napajanje. Reko dobro, prodam ja hard, uzmem novi i sve super radi slijedecih 2tjedna. Tad mi je krepala matična i fino ja otfuram matičnu u adm, imam garanciju, papire, sve uredno, i dečki mi kažu, ok isprobat cemo matičnu i javimo ti se kroz dan-dva. I za dva dana zove me čovjek i kaže matična radi, pita me jeste li ju clockali, ja reko nisam, nit neznam kak se to radi, kaže lik da ju je resetiro i da sad radi. Reko dobro, kaj sad, krenem ja prema njima, kad me zove lik za sat vremena, da je još jednom isprobo i da matična ipak ne radi, radi tek kad se zagrije. Kaže poslat ćemo ju kod dobavljača nek pregledaju i dobit ćeš novu za 7-10 dana. Reko super... I tak prolaze dani, jedan, drugi, peti, deseti a oni se ne javljaju. Zovem ja njih i kaže lik joj neznam opće di je matična, kaj je, javim se za sat, samo da provjerim, opet prolazi vrijeme i lik se ne javlja nakon 3 sata, zovem ja opet i pitam, veli čekajte opet ću nazvat i pitat, reko dobro, i čekam opet i ništa. Zovem još jednom i kaže lik oprostite nazvat ću ja sad pa javim, i fala Bogu, javi mi se nakon trećeg puta i kaže da nemre dobit tam čovjeka kaj je zadužen za moju matičnu da će mi se javit kad ga dobije. I čekam opet ja dan, dva, pet i zovem i veli lik evo dobio sam danas čovjeka, veli pogledat će matičnu i javit nam što dalje za dan-dva. I prođu opet dva dana i zovem ja danas u ADM i kaže lik, evo čuo sam se s kolegom od tog čovjeka, ima nekih problema, neće ga bit neko vrijeme na poslu, neznam kad će matična stić. Neznam kakva je to onda firma u kojoj kad nema jednog čovjeka odmah stane sve. I sad je već prošlo 3 i pol tjedna i nema naznake da bi matična mogla tak skoro doć.

Sad me zanima, što bi ja mogao učiniti glede toga svega, imali li kakav legalan način da ih natjeram da mi daju drugu matičnu? Već mi je pun kufer i ADM-a i matične. Zvao sam ih jedno 10-ak puta, i svaki put dobijem isti odgovor: kroz dan dva bi trebalo bit gotovo...

[komer]

odes tamo,daj mi lovu ili novu maticnu i amen.....

[Hamm]

Imaš Ovdije jedan prekrasan topic di si mogao ovo sve napisati.

Evo ti hint.

Matična je pod garancijom i oni imaju 45 dana da je poprave. Ako je ne poprave u tom roku onda preostaje:

a) da ti daju isti proizvod
b) da ti daju zamjenski proizvod (najsličniji po specifikacijama)
c) povrat novca za puni iznos kojeg si ti dao za mbo.

Napomena: ako ti daju isti proizvod onda nemaš opcije da uzmeš novac. Uzimanje novca jedino ostaje kao opcija ako staru MBO ne mogu popraviti ili te ti ponude zamjenski proizvod s kojim ti naravno ne moraš biti zadovoljan bio on jači/slabiji, jerbo ti si platio ploču koja se zove A te ne želiš uz zamjenu ploču AB koja je možda bolja ali to tebe ne zanima.

Eto u kratko.

Lp

[Futura IT]

ma znam ja da nakon45 dana mogu trazit novce nazad, al tko ce cekat jos 3 tjedna do toga, u danasnje vrijeme kompjuter nije luksuz neg potreba, a meni je itekako potreban za faks..

[horza]

pošalji link do ovog threada na danko@adm.hr i nemoj biti zločest prema čovjeku jer je navodno dobričina i sigurno će se pobrinuti da se sve riješi kako treba i što je brže moguće.

inače, njega ti moji na poslu zovu "danko koji ne voli zaradit"... jer je tolko super i izlazi u susret.

[Futura IT]

nisam opće ni malo zločest, samo pitam koja su moja prava u svezi ovoga, jel mogu išta napraviti prije ovih 45 dana? znam da je čovjeku isto dosta toga kao i meni, al neznam više do kad će to trajati..

[coconut]

Probaj saznati kojoj su firmi poslali tvoju ploču, obzirom da oni nisu generalni zastupnici, pa porazgovaraj s nekim tamo.

[syss]

Autor Zagy-ni-me

...izabro sam si iz jednog i drugog ducana najbolje dijelove, i slozio si sam kod kuce.. I radio je komp jedno par dana i krepao, da bi mi na servisu rekli da se ne slazu hard i napajanje...

nisam ni ja imao loša iskustva sa adm-om, štoviše pošteni su dečki.

za ovo quotano, nhf, ali sam si kriv... ni adm, ni links, ni internet, ni susjedi.

mogao si se strpit dan-dva i dobiti gotov, flashan, podešen komp, spreman za isporuku sa garancijom.

u slučaju nekompatibilnosti se to riješi sa telefonskim pozivom i biranjem druge komponente.

[Futura IT]

da, al kuzis, sloze ti komp i onda ga nesmes godinu dve opce dirati, jer ima naljepnicu, a ja ga otvaram stalno, jer stavljam hardove nove i svašta...

[syss]

ne... ako ga otvoriš imaš garanciju na pojedinačne komponente, a ne na komp kao cjelinu.

jedino ako ti krepa komp i ne možeš ustanoviti kvar (a polupao si naljepnice), onda ćeš platiti minimalno dijagnostiku. što je opet, moraš priznat, puno prihvatljivija opcija koja se i ne mora nužno dogoditi

[FERRYS]

Autor syss

nisam ni ja imao loša iskustva sa adm-om, štoviše pošteni su dečki.

za ovo quotano, nhf, ali sam si kriv... ni adm, ni links, ni internet, ni susjedi.

mogao si se strpit dan-dva i dobiti gotov, flashan, podešen komp, spreman za isporuku sa garancijom.

u slučaju nekompatibilnosti se to riješi sa telefonskim pozivom i biranjem druge komponente.

biseru jedan aj mi sad reci kakve veze ima tko je sastavljao komp? Kaj ak ne ugrade neku komponentu u servisu nemora bit ispravna il kaj? Aj molim te objasni po čemu je sad zagy kriv kaj je ploča poluispravna?
Ploča je neispravna, pa da ju je ugradila i majka tereza ni to je nebi učinilo ispravnom.
U cijeloj toj priči je jedini problem šta se trenutno ovim u adm-u živo hebe za kolegu i njegovu ploču i kaj je on prisiljen bit bez kompa...



drugi biser ; nekompatibilno napajanje s hardom
aj nek mi netko plz objasni kak može napajanje bit nekompatibilno?

[horza]

Autor Zagy-ni-me

nisam opće ni malo zločest, samo pitam koja su moja prava u svezi ovoga, jel mogu išta napraviti prije ovih 45 dana? znam da je čovjeku isto dosta toga kao i meni, al neznam više do kad će to trajati..

a razgovarao si s g. Dankom? i još ti nije riješeno?

[syss]

Autor FERRYS

biseru jedan aj mi sad reci kakve veze ima tko je sastavljao komp? Kaj ak ne ugrade neku komponentu u servisu nemora bit ispravna il kaj? Aj molim te objasni po čemu je sad zagy kriv kaj je ploča poluispravna?
Ploča je neispravna, pa da ju je ugradila i majka tereza ni to je nebi učinilo ispravnom.
U cijeloj toj priči je jedini problem šta se trenutno ovim u adm-u živo hebe za kolegu i njegovu ploču i kaj je on prisiljen bit bez kompa...



drugi biser ; nekompatibilno napajanje s hardom
aj nek mi netko plz objasni kak može napajanje bit nekompatibilno?

znači biser #1 (iliti biseru jedan):

koliko god ti teško bilo progutati, progurati i procesuirati informaciju, ali kada se kupuje kompletna konfiguracija, ona se podešava prema nekim predefiniranim i provjerenim standardima, krenuvši od sparivanja komponenata, načina slaganja, do flashanja biosa i podešavanja istoga. nakon toga se kreće isto tako sa standardnim testovima na kojima 98% kompova koji imaju neki feler neće proći i istog trena u procesu proizvodnje defektni dio se mijenja sa ispravnim i/ili nekim ekvivalentom... znači upravo si jedan odlazak u dućan po gotov komp zamijenio sa preuzimanjem komponenata, slaganjem istih doma, jedne ili dvije nesane noći tražeći kvar, ponovnog odlaska u servis i predavanje neispravne robe, čekanje testiranja, još jednog odlazaka u servis i preuzimanje robe. kul, ne?

nigdje ja nisam rekao da je kolega kriv što je mbo neispravna, pričam u totalno drugom kontekstu.

biser #2:

nekompatibilnost hdd-a i napajanja je vrlo moguć, čak i mislim da imaš na pce jedan thread o tome... ne bi vjerovao što sve može biti nekompatibilno - napajanje/vga, napajanje/mbo, modem/mbo, tastatura/mbo, miš/mbo i tako dalje i tako bliže.

jasnije?

[drupci15]

Autor syss

biser #2:

nekompatibilnost hdd-a i napajanja je vrlo moguć, čak i mislim da imaš na pce jedan thread o tome... ne bi vjerovao što sve može biti nekompatibilno - napajanje/vga, napajanje/mbo, modem/mbo, tastatura/mbo, miš/mbo i tako dalje i tako bliže.

nigdje nisam vidio i nasao liste kompatibilnih uređaja s napajanjem.....
daj me molim te malo prosvijetli jer sam ipak jos informatičar u usponu

hvala

a što se tiče reklamacije koliko znam uvijek su se rješavale na ruku korisnika bar u mom slučaju

[syss]

nemaš liste... možda na stranicama proizvođača pod known issues ili slično. jednostavno kada vidiš da nešto ne radi, staviš "flag" na tu komponentu i svi znaju u firmi znaju da xy sa yz ne radi.

[SrKi]

Autor syss

nisam ni ja imao loša iskustva sa adm-om, štoviše pošteni su dečki.

za ovo quotano, nhf, ali sam si kriv... ni adm, ni links, ni internet, ni susjedi.

mogao si se strpit dan-dva i dobiti gotov, flashan, podešen komp, spreman za isporuku sa garancijom.

u slučaju nekompatibilnosti se to riješi sa telefonskim pozivom i biranjem druge komponente.

mozda zato sto nemaju si para kupiti sve u vemilu ili linksu ili tak nes, nego biraju jeftinije komponente (recimo u admu je grafa jeftinija, u linksu proc, u vemilu hard i ram etc.). osim toga, iz prve ruke znam kako u vemilu slazu konfe, ja je doma bolje slozim od njih.. kakv flash biosa i etc? daj nemoj mastati, to stamburaju u 2h max, i to je to, nista vise od toga.

[syss]

pa samo vrijeme i benzin/tramvaj koji bi utrošio na obilazak tih svih dućana se ne isplati za razliku u cijeni. imaš u zg-u pa valjda 50 dućana sa računalima i da nemreš bar 70% kompa kupit na jednom mjestu je vražja laž.

vemil neka slaže i radi kako hoće, ja tako nisam radio.

[Futura IT]

da malo odgovorim na vaše postove: dakle nekompatibilni su seasonic napajanje i seagate hard, što je i meni malo čudno bilo al eto ima toga i po netu, pa eto, meni se baš dogodilo... to dali je kompatibilno ili ne, oni mi nisu mogli reći jer sam ja taj hard sam ubacio u komp naknadno, jer mi je hard iz starog kompa.
a zašto sam slagao iz dva dućana? pa jednostavno, adm je imao najjeftinije cijene matične, grafe, ramova i proc-a, ali nisu imali seasonic napajanje koje sam trazio, nisu imali pioneer przilicu, imali su samo par kučišta, i zato sam te dijelove uzeo u linksu. a da sam i sve uzeo kod njih, tko meni garantira da će sve raditi, da kad mi matična krepa da će mi to složit odmah, a ne da čekam... dogodilo bi mi se isto kao i sada, zato ne pričajte gluposti.

zovem svaki dan tam, i neznam s kim razgovaram, s dankom il s kim, više mi je i glupo zvat jer mi nakon svakog razgovora lik kaže javit ćemo vam, al ja i dalje uporno zovem, nadajući se da ću nešto promjeniti al od toga ništa..

[Futura IT]

Autor syss

ne... ako ga otvoriš imaš garanciju na pojedinačne komponente, a ne na komp kao cjelinu.

jedino ako ti krepa komp i ne možeš ustanoviti kvar (a polupao si naljepnice), onda ćeš platiti minimalno dijagnostiku. što je opet, moraš priznat, puno prihvatljivija opcija koja se i ne mora nužno dogoditi

i onda mi reci di mi je prednost toga da kupim sve u jednom dućanu, kad strgam naljepnicu i onda mi je opet isti k... jel sam sam sklapo il su oni sklopili kad moram platit dijagnostiku... opet dođeš na isto.. jedino što nebi sklapo taj komp 2sata..

[syss]

očito nema prednosti :roll:

[Futura IT]

to si i ja mislim.. ma mozemo se mi sad tu do jutra prepirat, al istina je ta da meni kompa nema doma vec 25 dana, a nema ni naznake da bi uskoro mogao doci... i šta mi je činiti osim čekati i nadati se da bi se mogo uskoro rješiti problem...

[syss]

ma sarkazam gore... kad ti nemrem objasnit očito, znači kupujući komp ti si kupio funkcionalnu cjelinu raznih komada hardvera i kao takva mora da radi jer je i testira prije izlaska i rješava tebe nepotrebnih problema.

naravno može krepati i kompletan komp za 2 dana, ali obično onda nema dobavljač ovo-ono...

[Futura IT]

al pazi i ovo: kupio u linksu jedan dio hardveraja, prije par mjeseci, hardveraj krepo, došo tam u servis, dobar dan, dobar dan, krepalo mi je ovo, aha, da vidimo, odmah decki isprobali, vidli ne radi i dali mi novo i bok.. isto vrijedi i za ve-mulj.. a ovdje: šalji ovom šalji onom i nikad matičnu nebum vidio..

[syss]

eto zapelo te... odi tamo i to riješi na licu mjesta.

[Futura IT]

neznam, otić ću tam sutra, preksutra, makar mislim da neću ni s tim ništa promjenit...
BTW u isto vrijeme sam odnio na reklamaciju hard od 500GB, koji je riknul skroz, i na njega sam cekao isto tolko, da bi mi danas rekli da je hard došo, dakle nakon 24dana je tek bio spreman.. znači dva različita proizvoda, od dva različita proizvodača i tak dugo da se čeka, e to već nije normalno..

[Codiac]

eh to je web shop bez lagera....

[Zmalamuth]

@ SYSS
ovakvu hrpu gluposti vec dugo nisam cuo.
Neznam u kojoj ti to firmi radis i slazes kompove.
Ali ove price o testiranju hardvera i kompatibilnosti su price za malu djecu.
Jedini tko to ima su brand racunala ala DELL/Compaq itd koji imaju vlastite verzije biosa, optimizirane drivere za graficke i slicno. I koji rigorozno istestiraju svaku konfu prije nego je stave na trziste. To se onda moze nazvati slozeno/istestirano/maksimalno optimizirano racunalo.
Sve ostalo su price za malu djecu i nemoj mazat ljudima oci.

Od hrv. firmi jedini tko ima nes slicno je Autronic sa svojim serverima.
A svi ostali to nabacaju sve skupa, pa kako radi da radi. Kad im se ljudi vracat sa robom na servis onda eventualno promijene nesto u konfi.

A za 200kn koliko dojde slaganje kompa u bilo kojem ducanu, oni ne naprave nista vise nego ja doma.

A vezano uz temu, za ADM imam samo rijeci hvale, i ako je kod njih nesto otislo na reklamaciju, tu oni vise nista nemogu, osim svakodnevno zivkati distibutera ili ovlasteni servis da se to rijesi.
Frend je krepala Asus maticna, i isto je cekao 10 dana da je u msan-u rijese.
Jer msan ima online pregled stvari na servisu i status kad ce biti gotovo.
Tako da tu ADM nema nikakvu mogucnost nesto urgirat.
Preostaje ti jedino da ti osobno nazoves servis i "kulturno" im objasnis da bi bilo lijepo kad bi ti rjesili garanciju.

[syss]

vidim da si jako upoznat sa tom problematikom, pa te sa punom pozornošću slušam, a idući put ćemo tebi dat da slažeš konfe doma pošto jedino autronic testira svoje servere.

ovakvu hrpu gluposti vec dugo nisam cuo.

word

[NJUNJO_HR]

uuhhhhhhhhhh moRAM nekaj reći
kebem ti ja servis koji neku pizdariju popravlja više od tjedan dana.
danas je sve smd i ako nekaj ne radi, dečki ni vrag na metličinoj metli nebu to nateral da prodela. ja sam poludel dok sam svoju utra-d ploču čekal 25 dana. mislim nemojte se srditi, niti je ta ploča bila neka ekzotika niti se ima kaj testirati f...... 25 dana ako je neispravna

smatram da bi taj rok za zamjenu trebal biti instanatan a ne da moraš biti bez kompa x dana.

isto ovo gore mislim da sve ostale stvari. ako nekaj kaj se pokvari mi neko nemože zamjeti unutar tjedan dana,(to je razuman rok a ne 45 dana) pa onda se treba zapitati.

usto kaj treba vidjeti kak se nekaj ponaša u situaciji sa drugim stvarima treba i vidjeti ako ti se ta stvar potrega koliko dugo budeš čekao da ti ju zamjene. to bi uz gaaranciju trebala biti nova kolona

malo sam nacvrcan i te servis stvari ne volim i svima želim da se nikom ne kvari roba
poz i lahku noć

[FERRYS]

Autor Zmalamuth

@ SYSS
ovakvu hrpu gluposti vec dugo nisam cuo.
Neznam u kojoj ti to firmi radis i slazes kompove.
Ali ove price o testiranju hardvera i kompatibilnosti su price za malu djecu.
Jedini tko to ima su brand racunala ala DELL/Compaq itd koji imaju vlastite verzije biosa, optimizirane drivere za graficke i slicno. I koji rigorozno istestiraju svaku konfu prije nego je stave na trziste. To se onda moze nazvati slozeno/istestirano/maksimalno optimizirano racunalo.
Sve ostalo su price za malu djecu i nemoj mazat ljudima oci.

da ne ponavljam.....

aj jos sam lijepo reci di radis i idemo svi kompove kupovat kod tebe..