Ne znam što da radim

[osiru$]

Pozdrav ljudi. Trebam pomoć, trebam savjete, pa vas molim da proučite malo ovu situaciju jer stvarno ne znam što da radim.

Naime, u osmom-devetom mjesecu prošle godine sam kupio BFG-ovu 8800 GTX OC grafičku karticu i platio je gotovo 5000 kn. Prošli je mjesec riknula, poslao sam je na reklamaciju i otišla je na detekciju kvara. U petak me zove lik iz trgovine u kojoj sam je kupio i kaže kako su napokon stupili u kontakt s uvoznikom i da mi mogu poslati grafičku ali samo XFX 8800 GTX jer druge nemaju.
Malo mi je to bilo čudno, pa sam predložio da mi pošalju 9800GX2, s tim da bih nadoplatio razliku. Trgovac kaže da će mi se javiti u ponedjeljak (danas) jer mora porazgovarati sa šefom.

Danas sam ih zvao i rečeno mi je da tu XFX-icu očekuju, da su pokušali sve i da mi mogu samo tu poslati, jer im ovo s nadoplatom razlike ne ide u susret.

Problem je u tome da, barem po rezultatima s nabave.net, BFG 8800 GTX OC koju sam poslao košta od 3500 do preko 4000 kn, a ova koju mi žele poslati je otprilike 2300 kn i po performansama vjerojatno lošija. Ovo potonje je u biti i nebitno u ovom slučaju.

Moje pitanje je: da li bih trebao nastaviti s upornošću i odbiti ovu XFX i praktički sve jeftinije od one koju mi trebaju po pravilu poslati, i da li sam u pravu ako smatram da na taj način gubim oko 1500 kn?

[Buger]

Iste su im performanse, uzmi tu XFX...

[žile]

Peformanse su iste,ali pošto oni tebi ne mogu isporučit proizvod koji si dao na reklamaciju ja bi forsirao proizvod one cijene koja stoji na tvom računu.Ili komponente koje se uklope u tu cijenovnu razliku.

[Dizel]

5000kn? Za te pare hocu IDENTICNI proizvod ako otegne papak. Amen.

[yedwy]

Moraju ti ponuditi isti ili bolji proizvod od onoga kojeg si platio ili povrat love ako to nemogu...

Razlika je vjerojatno zanemariva ali to je stvar principa a ne performansi - istjeraj to do kraja...

[žile]

inspekcija.

[Micko]

Meni tako u jednom dućanu nisu mogli zamjenit krepanu HD3870X2 pa su mi morali dati 8800gt,antec p182,x-fi ex.music,logitech wave,i neki lijevi ups

Edit:bitno je to da sam X2 platio 2400kn,ali na računu je pisalo 3300kn

[osiru$]

Uh, hvala vam puno ljudi na savjetima

Žile, na računu piše da je 4600 kn grafička, ali danas mi lik reče da ne gledam tadašnju cijenu grafičke, nego ovu trenutnu.

[BladeRunner]

Autor osiru$

Uh, hvala vam puno ljudi na savjetima

Žile, na računu piše da je 4600 kn grafička, ali danas mi lik reče da ne gledam tadašnju cijenu grafičke, nego ovu trenutnu.

Gleda se tadašnja, pusti priče, ako nastavi kenjat zaprijeti inspekcijama, policijom čimegod. Gleda se ono što piše na računu i to je to.

[osiru$]

BR, ja sam isto bio uvjeren da je tako, ali tek sam kasnije vidio što piše na njihovim stranicama:

U slučaju da nije moguće izvršiti popravak ili zamjenu u roku od 45 dana od prijema robe na servis pružamo mogućnost povrata novca ali u iznosu ovisnom o starosti uređaja po pravilu jamstvene amortizacije.

Ali, zaboravio sam vam nešto reći... po cijeloj priči danas imao sam dojam da se trgovac želi ograditi i zapravo mi reći da je samo uvoznik odgovoran za sve, da nemaju druge opcije nego mi samo tu (XFX) poslati ili da je odbijem.

[žile]

Svašta. -.-
Ili kartica od 4600kn,ili jeftinija kartica i komponente u vrijednosti 4600kn.Ili inspekcija.Tako im reci idući puta.
Koja je trgovina u pitanju?
XFX nećeš sigurno,sada je na njima da odluče hoće riješit to na lijep način uz obostrano zadovoljstvo,ili na manje lijep.

[osiru$]

Sutra zove, totalno sam na živcima i hebeno sam nestrpljiv

[Z-man]

Autor osiru$

Sutra zove, totalno sam na živcima i hebeno sam nestrpljiv

samo se nedaj zajebavat i vrati si tih 4600 kn nazad
jedna 9800gx2 bi fino sjela

[generic]

Autor žile

Svašta. -.-
Koja je trgovina u pitanju?

Ako se ne varam, u jamstvenim uvjetima tako nešto napisano ima trgovina s akronimom od 3 slova.

To što se oni time pokušavaju ogradit od vraćanja svote s računa mislim da nema zakonskog efekta jer amortizacija (ako se ne varam) nije regulirana zakonom. Osim toga, nude ti lošiji proizvod i osobno ne bih pristao na ovo što ti nude.

[De5tr0yer]

Da, u redu, ali da ne postoji mjesto gdje vec ovakvih problema ima tisuce, i da nisu svi objasnjeni?

I jos k tome u mom su sigu, samo igrom slucaja

[Vedran_Links]

Nije točno da Vam je prodavaonica dužna isplatiti cjelokupan iznos ukoliko Vi zahtjevate isplatu novca tj ako raskidate ugovor.
Ukoliko robe takve više nema na tržištu onda se gleda zadnja prodajna cijena.

procedura bi trebala ići na sljedeći način no još uvijek mnogi nisu upoznati:

1. popravak,
2. Ako popravak nije moguć trgovac Vam može dati ekvivalent tj proizvod jednakih ili boljih performansi
3. ako ne želite zamjenski proizvod možete zahtjevati povrat novca ali po tekućoj cijeni ne i po cjeni koja je bila nekada ( proizvod je korišten i postoji odeređena amortizacija na njemu )

[alengrosevic]

pa dobro i sto je sporno tu? ako tog proizvoda vise nema (a koliko je kolega rekao i nema), kao sto Vedran kaze, moraju ti isplatiti zadnju cijenu koja je bila za tu karticu kod njih na cjeniku. Ukoliko to ne zele, fino pozovi trzisnog inspektora i s njim drito u ducan, pa nek im lupi kaznu i onda ce ti isplatiti novce(po zadnjoj cijeni)...

[Vedran_Links]

Inspektorat neće zbog toga naplatiti kaznu nego se ide u spor. Onaj tko spor izgubi plaća sve troškove.
A sa Eu će se i zakon još promjeniti i biti e točno određeno kolika je amortizacija na kojem proizvodu. Primjer napajanje koje u EU košta 60€ za 12-15 mjeseci za njega ako tražite povrat novca dobivate manje od pola cijene.

[hash]

Autor Vedran_Links

Nije točno da Vam je prodavaonica dužna isplatiti cjelokupan iznos ukoliko Vi zahtjevate isplatu novca tj ako raskidate ugovor.
Ukoliko robe takve više nema na tržištu onda se gleda zadnja prodajna cijena.

procedura bi trebala ići na sljedeći način no još uvijek mnogi nisu upoznati:

1. popravak,
2. Ako popravak nije moguć trgovac Vam može dati ekvivalent tj proizvod jednakih ili boljih performansi
3. ako ne želite zamjenski proizvod možete zahtjevati povrat novca ali po tekućoj cijeni ne i po cjeni koja je bila nekada ( proizvod je korišten i postoji odeređena amortizacija na njemu )

dal ti se da mozda iskvotat zakon?
zadnje sto sam ja gledao je bilo da se mora vratit lova koja je dana za proizvod/uslugu, o amortizaciji se ne sjecam da je ista pisalo

[nex]

Autor Vedran_Links

Inspektorat neće zbog toga naplatiti kaznu nego se ide u spor. Onaj tko spor izgubi plaća sve troškove.

Vidim li ja to zastrasivanje ljudi sudskim troskovima? Kao, ljude je strah ista pokretati da ne bi platili troskove pa mozemo raditi sto hocemo?

Autor Vedran_Links

A sa Eu će se i zakon još promjeniti i biti e točno određeno kolika je amortizacija na kojem proizvodu.

Sto ce biti ili nece biti u EU je nebitno. Za sada me zanima gdje se u zakonu o zastiti potrosaca i u zakonu o obveznim odnosima spominje amortizacija.

[hash]

and he's gone

[Fleks]

E sad ga svi kenjakte i sa EU i sa svime ostalime, da prostite.

ovjde je sad tipicna situacija. Prodavac oce dat manje, kupac oce da mu da vise ili jednako. Naravno prvom prilikom kupac je uvjek u pravu pada u vodu

E sad. Zakon bio ovakav ili onakav, meni da se to dogodi ja bi dobio 4600kn nazad ili indenticnu karticu. Naravno ako mi je to u interesu (mislim na 4600kn ili indenticnu karticu, ako je isti vrag, slicno, neda mi se zafrkavat) . Al to je jedan podpuno druga prica.

Uglavnom na SVOJE oci sam NE JEDNOM vidio vani da bez moga osobnog intereniranja, moljakanja ili bilo cega drugog dobijem kad mi nesto rikne novce koje sam platio ILI bolji proizvod. Kriste pa logitech salje nove tastature ako ti se izlize slovo ''Đ'' na svoj trosak, seagate diskove, cak te ni ne pita dal ti je pao sa stola i jos ti posalje veceg kapaciteta, samo zato da bi ti sljedecih 5 diskova kupio kod njega. Al to je naravno vani cool i ljudima nepada napamet da bi sad namjerno kurili grafe / bacali diskove sa poda pa zaradjivali na nekome.

E sad ovdje je druga prica. Ovdje dodje balo od 16 godina u ducan sa ostacima grafita na maticnoj i trazi 3k kn za DFIjku staru 7 godina. Ako mu velis nemoze, prijeti inspekcijom. Zato je dobro da neradim u ducanu, opalio bu mu samarcinu i naguro tu plocu u... u... u... u UHO

Naravno trgofci su skuzili da ljudi ih paljese i morali stat na kraj. Sjecam se jednog doticnog forumasa koji je imao oglase po trznici ''K: komponente iz HGspota'' . znate sto je radio sa njima nakon sto ih je kupio? Spaljivao je doticne i trazio povrat love. E sad kad su to skuzili štef i bara iz hgspota, sad fino cekas na reklamaciju 2 tjedna i mozes dobiti drugu robu, povrat love mnogo tesko.

Tko je nahebao? Ni kriv ni duzan milentije koji je dosao sa 400km udaljenog grada reklamirat svoju maticnu, pa eto sad mora dvaput vozikat gore dolje.

U ovoj prici je tesko nesto pametno savjetovat. Tema je vise za visagea i vjecitu filozofiju sa par slikica napravljenih u photoshopu, a isteko mi trial pa eto nemogu.... Cinjenica je da ces se morat dogovorit sa ljudima bezobzira sto zakon kaze, jer zakon je mrtvo slovo na papiru u ovoj drzavi, nazalost, nasrecu, totalno nebitno. Probaj finjaka, probaj prijeti, probaj molit. To je sve sto ti mogu dati za savjet kao kolega kupac. Iskamci sto je tvoje i nemoj se dat nategnut, al opet nemoj biti ni lopina. Cisto sebi za dusu.

[Killer_99]

Ja sam imao slicnu zgodu samo sa maticnom.
Ljepo doso covjeku u ducan reko da nece sljakati, nakon 2 dana me zove i veli e hocu novu ili povrat novca. Sad ako hocu pare mi umanjio vrijednost za trenutnu vrijednost na trzistu ili mi daje istu ili bolju maticnu. ( normala uzeo maticnu za sada drzi vec 2 godine )
Na tvome mjestu nebi dao da mi uvali grafu koja vrijedi manje ili koja je slabija od doticne

[Hamm]

Zato lijepo kupujete u HG Spotu ili shopovima koji su u stanju vratiti full iznos ako ne mogu zamjeniti robu sa istom. Sve shopove koji to ne žele ili nisu u stanu napraviti lijepo zabođete i gotova stvar.

Amortizacija proizvoda se nigdje ne spominje. Imao sam ja veselje sa Diskontom24. Posustali su tek kada sam se obratio XFXu i uvozniku. Sve u svemu izbori se za svoja prava.

[Dizel]

To sam i onom liku na intel podforumu preporucio za onu XFX turbo skupu maticnu. Mailaj XFX dok ti ne odgovore.

[žile]

Autor Vin EuroDizel

To sam i onom liku na intel podforumu preporucio za onu XFX turbo skupu maticnu. Mailaj XFX dok ti ne odgovore.

BFG-ju.On treba mailat BFG-u.Nema xfx veze pošto smo već odlučili da mu se naljepnica na kartici ne sviđa

[Dizel]

OOps, sad tek vidim da je XFX otpusio, a hoce super-turbo-clocked BFG

[osiru$]

Pozdrav ljudi. Samo da vam javim da je ovo sve rješeno. Nažalost, na najgori mogući način, no ionako sam navikao na konstantna sranja s PC-jem, tako da mi je bio pun kufer svega i nisam se imao volje prepirati s ovima iz ADM-a, niti se znam svađati.

Na kraju krajeva izgleda da sam ja za sve kriv jer sam u prvom razgovoru nehotice rekao da mi pošalju ovu "jednakih performansi" ako ne bude mogla zamjena za 9800GX2, pa su likovi od Formela (dakle, to je ta uvoznik) naručili XFX. Zvao sam kasnije da pitam što je s cjenovnom razlikom, ali ljudi kao prvi put da za to čuju, pa sam kulturno odjeban.

Anyway, hvala vama na susretljivosti, iako sam zbog manjka živaca i pretjerane frustracije zanemario sve vaše prijedloge

Meni je stvarno žao što sam vas uzalud tlačio i molio za pomoć, ali jednostavno se nisam snašao jer nemam iskustva u tim razgovorima. Pokušao sam na najbolji mogući način, ljubaznim pristupom i molbom, ali eto... sorry

[raf]

Autor Vedran_Links

...
3. ako ne želite zamjenski proizvod možete zahtjevati povrat novca ali po tekućoj cijeni ne i po cjeni koja je bila nekada ( proizvod je korišten i postoji odeređena amortizacija na njemu )

A što ako je tekuća cijena veća od nekadašnje?

[kyz0]

Autor raf

A što ako je tekuća cijena veća od nekadašnje?

Onda vrijedi ona na računu, nekako sam siguran u to

Pročitajte ljudi post Flexa i bit će vam jasno zašto trgovcima nije baš do zahebancije, jebiga meni bi taman izlazila garancija za Leadtek 6800GT, pa je namjerno spržim i onda tražim povrat love da si kupim 9800GTX, a još mi i ostane love...

No sa druge strane, naravno da vi želite svoj novac, ali morate biti svjesni da je on jednostavno izgubio na vrijednosti, ma koliko god to ružno zvučalo.


Ja sam po pitanju garancija imao najbolja iskustva sa HG spotom, doneseš im pokvarenu stvar i pitaju te želiš li lovu natrag, ili drugi proizvod, svejedno, na tebi je da biraš. Zato ukoliko nije neka veća ušteda u lovi (a recimo ako kupujete u ADM-u kompletan komp ili komponente ispadne poprilična ušteda) kupujte u dućanima sa kojima neće bit problema sa eventualnom garancijom.

A što se tiče autora teme, nisi ti ovdje nikako popušio, tj jesi, kada si kupovao grafičku jer si dao novac za nešto što je marketinški trik. I ja imam bfg 8800gt oc grafičku, no kad sam je kupovao nije bilo niti jedne druge (sjetite se kakva je navala bila), ali platio sam je 100kn više od "normalne", pa mi je to bilo zanemarivo.