Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[coconut]

Moraju ti je primiti. Pod 'ambalažom' se obično smatra vanjska kutija. Otvorio si vrećice od onog što su sastavni dijelovi ploče i bez čega ona ne bi funkcionirala.

[pipe]

Ima cak i u zakonu negdje da ambalaza nije bitna. Cak ju ni ne moras imati.

[Old Iggy]

Autor pipe

Ima cak i u zakonu negdje da ambalaza nije bitna. Cak ju ni ne moras imati.

Nije tako jednostavno, ako je povrat robe u pitanju. Servis je druga stvar.

[pipe]

Autor Old Iggy

Nije tako jednostavno, ako je povrat robe u pitanju. Servis je druga stvar.

Da, al sam mislio da on plocu zeli dat na servis. Ionako ne moze vratiti plocu kad kaze da je proslo 8 dana, a i ne radi mu lcd poster pa sam mislio da je misli dat na servis.

[Igneos79]

znaci nema nista od povrata? Onda necu ni slati?

[Warrior]

Daklem,
danas sam kupio miniDV kamkorder u Ve-Milu, međutim kod pomicanja kamere (švenkanja) lijevo-desno, slika često trza (kao da su fieldovi inverzni) i na tražilu (LCD-u) i kao snimljeni materijal. Očito je greška u kameri. Molim vas za informaciju koja su mi prava kada dođem u ponedjeljak u Ve-Mil u slučaju da nemaju zamjensku kameru? Istu sam platio MasterCardom. Ili što da radim ako mi nude zadnji model iz izloga.

Molim vas pravnu municiju za borbu.

Hvala.

[Mortal]

Milim da se roba ukoliko nisi zadovoljan može zamijenit ili vratiti kod njih u roku par dana. Barem je tako bilo prije nekoliko godina kad sam ja zadnji put tako radio.

[Kristijan1]

U roku 3 dana ako si nezadovoljan sa kupljenom robom trebali bi ti vratiti novce
(znaći bez slanja kamere na neki popravak ili sličnih gluposti) !
U tvom slučaju čini mi se da je roba neispravna i da imaš valjani razlog za povratak iste u njihovu trgovinu i da ćeš dobiti zamjenu za istu kameru ili novce .

[Old Iggy]

Autor Kristijan1

U roku 3 dana ako si nezadovoljan sa kupljenom robom trebali bi ti vratiti novce
(znaći bez slanja kamere na neki popravak ili sličnih gluposti) !
U tvom slučaju čini mi se da je roba neispravna i da imaš valjani razlog za povratak iste u njihovu trgovinu i da ćeš dobiti zamjenu za istu kameru ili novce .

Zakonski nema takve osnove, samo dobra volja prodavaca.

[Quantum]

Pozdrav svima,

samo jedno kratko pitanje.

Da li je ikojim zakonskim aktom ijedan trgovac obvezan unutar nekog roka primiti robu od potrošača i vratiti mu uplaćen novac - no questions asked?

Ili je to "dobra volja" trgovca?

Hvala na odgovoru

EDIT: Čini mi se da sam previdio odgovor iznad

[mislav_os]

vec 2 tjedna mi je moja Gainwardica na reklamaciji u Ve-Milu...Problem je taj sto joj je "normal" BIOS otisao,pa boota samo kad se prebaci iza na "turbo" (i tad SASVIM NORMALNO RADI)... i serviser je nikako ne moze spasiti,tvrdi da je otisao prekidac taj iza(i ja si kontam...)

Uglavnom,kao sto mi je on rekao,oni vise te kartice nemaju,ni na cjeniku...ALI,on meni ne moze dati ni jednu drugu,jer Gainward ima samo god dana garancije,a ove druge imaju vise,i ne moze?!? Jel to istina?? I danas sam otisao,on mi kaze kao "pa uzmi si ovu natrag dok ne rijesimo stvar.."...da ja uzimam napola ispravnu karticu?!?! WTF? Kontam si da me prca,jer vidi srednjoskolac sam pa ono...:S

Rekao mi je da je slao Gainwardu e-mail,ovo-ono...pa cekaj,boli mene briga,nek oni rjesavaju to,sta on meni ne da drugu karticu :S...ova je NEISPRAVNA! I kao uletavao mi danas sa spikama "Pa ona radi kad se prebaci u Turbo,nosi ti to...sta ce to meni tu"..pa halo,kao sto sam rekao,ne treba meni neispravna kartica...

Ja sad ne znam kako ide zakon,ali,ja ga pitao jel mogu kao dobit (uz nadoplatu) Nvidiju GTX 275 koja kosta nesto iznad 1950 kn(naravno,da mu nadoplatim)...jer eto,kao sto on tvrdi,ne moze mi dati druge jer imaju vise garancije,a ova ima isto god dana(isto je GAINWARD)...i on kaze kao ne moze se :S !

Molim vas za pomoc sad,kakva su moja prava?? Sta ak on meni u utorak kaze da mu nije dosla Gainwardica u posiljci?? Sta ja mogu trazit?? Pls help...Jer si kontam da me oce zeznut kolko god moze..:S

Hvala unaprijed na pomoci!

PS,kad sam je zadnji put vidio u cjeniku...Mislim da je i tad kostala 1.920 kn (koliko sam je i ja platio),pa eto..ako to ista znaci...

Lijep pozdrav!

[wireless_os]

Ako je kartica neispravna, a imala je garanciju i na servisu su utvrdili da zaista i jest neispravna, te da garancija nije povrijedjena sa tvoje strane, oni su tebi po zakonu duzni taj proizvod zamijeniti za novi isti takav (ukoliko ga u roku od 45 dana ne mogu poraviti). Ako ga nemaju onda su ti duzni vratiti novac (placeni iznos sa racuna) ili ti dati neki drugi artikal u toj vrijednosti. Sve ostalo su muljaze i dogovori. Ako je ovaj seljo u servisu i pokusava te smuljati, pronadji si zakon o zastiti potrosaca na netu i isprintaj bitne clanke te mu to odnesi tamo. Ak te ne ferma zovi drzavni inspektorat (naravno prvo mu napomeni da ces i to uciniti ako je potrebno).

BTW ako ti daju novu takvu karticu, duzni su ti je dati sas svom ambalazom i svime, a to ukljucuje i NOVU garanciju od tog dana, a ne nikakva nastavljanja stare i slicno.

[Gilbert5]

Tražiš takvu istu popravljenu, ili takvu novu. Na novu ide nova garancija.

Kakve šeme ovi prodaju, mail gainwardu. :lol: ... između ostaloga, kartica ima 2 ili 3 godine garancije, samo ovi lopovi ju krate na godinu.

Ako ti ne nabave istu, imaš pravo na drugi proizvod u plačenom iznosu, i možeš nadoplatiti za bolji. Za sada cekaj, na nasjedaj na laži i obmane, već javi tu u thread promjene.

[mislav_os]

Oke,javiti cu sva dogadjanja u threadu...

Rekli ste obojica,da mi moraju dati takav isti proizvod ili u toj vrijednosti... Problem je,sto oni nje nemaju na cjeniku,i po kojoj onda vrijednosti mi moraju dati??

Ja nisam 100% siguran da joj je zadnja cijena bila 1.920...ali to je zadnje sto sam vidio. A kontam si da oni ne znaju tamo napamet kolika je bila zadnja cijena te kartice...I sta,onda ce mi dati nesto u vrijednosti sadasnjih HD4870 kartica?? (Eh,tu se vracamo na pricu da mi ne moze dati neku drugu HD4870,jer je garancija duza od 1 god(!!?))...uff uff...

[borisko]

Pa jel imaš račun?

[mislav_os]

pa da...