A1 - ex Vip (Optika)

[robimarko-bug]

Autor Juice

A trenutni korisnici uvijek dobe slabu ili nikakvu promociju. Ovo za 12 mjeseci po 0,10 eur je za nove korisnike samo. Ja baš početkom prošlog mjeseca potpisao novu uslugu, loš tajming



Kak je to moguće? Koliko sad plaćaš, što ti nude? Ili nije riječ o istoj usluzi (brzini).

Sada me košta 46,25 EUR gigabit net, TV i telefon.

A nude mi ovaj Giga net (Tj 2gbita), TV i telefon za 57 EUR i to je sa 1,33+3 EUR popusta.
Čak i s mega netom ispadne skuplje nego sada.

[LeskiRM]

Zvao me sad povratno čovjek na moj upit. Kaže može promo, uzeo podatke i ide na odobrenje.
Isto tak veli da promo traje još 3 dana. (Ak laže on, lažem i ja)

[kopija]

Autor robimarko-bug

Sada me košta 46,25 EUR gigabit net, TV i telefon.

A nude mi ovaj Giga net (Tj 2gbita), TV i telefon za 57 EUR i to je sa 1,33+3 EUR popusta.
Čak i s mega netom ispadne skuplje nego sada.

Kod mene obiteljski+filmski+sportski paket bez ugovora 22 sa ugovorom 25 eura.
Čak je i fiksna linija skuplja
A prije tri godine su bili princ na bijelom konju koji nas je spasio od trulog tcom bakra....

[robimarko-bug]

S obzirom da kod mene jedini imaju optiku realno nemaju konkurenciju jer nitko ne želi rentati nit od A1

[pasara]

Neznam dali se netko susreo sa ovim slučajem,ali zvuči nestvarno.
Račun za 9.mjesec sam platio preko Moj a1 aplikacije 10.10.2024 i prilikom placanja doslo je do greske od strane A1,ali iznos racuna mi je uredno skinut sa tekuceg racuna,ali nije proknjizen prema A1.Zovem banku,oni su vec dva puta trazili storno iobjasnjenje od A1 i evo maloprije sam zvao banku i nemaju nikakvu novu informaciju.
Posto je racun trebalo platit do 15.u mjesecu,ja sam ga ponovno platio 15.10.2024 i taj racun je proknjizen.
Zovem A1 sluzbu za korisnike(racune) i oni nemaju apsolutno nikakvu uplatu sa 10.10.2024.
Obadva naloga sam im uredno proslijedio,ali jos uvijek nema odgovora od A1,da mi kazu gdje sam i sta sam.
Navodno bi me sutra trebali kontaktirati iz financijske sluzbe A1,ali iskreno ne ocekujem nista.
Evo ako se netko susreo sa ovim neka mi napise svoje iskustvo,ukoliko je uspio dobit povrat(storno)sredstava
Hvala i lp,Dino

[skalar]

Autor Juice

A trenutni korisnici uvijek dobe slabu ili nikakvu promociju. Ovo za 12 mjeseci po 0,10 eur je za nove korisnike samo. Ja baš početkom prošlog mjeseca potpisao novu uslugu, loš tajming



Kak je to moguće? Koliko sad plaćaš, što ti nude? Ili nije riječ o istoj usluzi (brzini).

moguće je, stari paket je 1/500,nove cijene su za 2ghz,1/500 više ne postoji u cjeniku,tragikomično je ako si preko ht infre spojen, nemogu ti ni dati 2ghz,ali ipak naplačuju,znaći prilikom produženja dobiješ isti paket, kojeg skuplje plačaš,
u principu dobro smišljena namjerna prijevara,ako imaš sreću i volju da ti je dostupna telemachova infrastruktura onda te mogu izgubiti,ali tu je riječ volja presudna i ova ponuda je usmjerena na te korisnike koji su prešli,za 1-2 eura mjesečno
se većini neda za*ebavati sa prelaskom,bar je tako kod mene u zgradi.

[ti.le]

Autor LeskiRM

Zanimljiva ponuda
12mj po 0.10€?
Ne znam kak to ostvariti ali baš budem probao. Ističe mi ugovor kod ht za 2mj

Kada se bolje ćitaju ovi uvjeti, što u stvari znači drugi stavak?

Već prvi stavak daje 12mj na net (mega ili giga), tv i tel.

A drugi stavak daje 100% popusta na mjesečnu naknadu opcije, po ovome kako stoji za vrijeme cijelog trajanja ugovora (tijekom obveznog trajanja ugovora od 24 mjeseca)?

[LeskiRM]

Ovakva je situacija. Uspio sam dogovoriti
Ugovara se mega net 300/150 ali tokom 24mj je besplatna nadogradnja na giga net.
Ne plaća se niti android box, u cijeni je. Za euro se može uzeti neki Honor telefon.
Drugih 12 mjeseci je 40tak eura cijena.
Tak dobru ponudu za trio uslugu nisam mogao odbit al živi bili pa vidjeli ako će bit kaj od toga

[zolakt]

Imam problem s A1 optikom (njihova infrastruktura).

Zahvaljujući ekipi tu sa foruma uspio sam složiti sve sa svojom opremom (hvala još jednom), i nekih godinu dana je radilo bez problema. Imam Mikrotik RB4011 i Zyxel PMG3000 ONT (onu DE telekom verziju). Na Zyxel ukucao serijski broj od njihovog Huaweia i sve radi bez problema. A1 Huawei skuplja prašinu u ladici.

Prije 2-3 tjedna krenula mi je žvakati veza. Nekad je ok, ali ima dana kad puca na 10-20 sekundi svakih 5-10 minuta. Nije do moje opreme, na njoj ne vidim nikakve prekide. A i znam ljude kojima se počeo događati isti problem, u isto vrijeme, a koriste njihov Huawei. Nekad rebootanje Mikrotika (i Zyxela zajedno s njim) pomogne, nekad ne. Pretpostavljam da kada se odspoji i ponovno spoji na njih, nešto se promjeni s njihove strane. A može biti i da je samo slučajnost, da bi bilo isto i bez resetiranja.

Zvao da to riješe. Došli bespotrebno mjerit signal iako sam 10 puta govorio da je problem u centrali, a ne u mom priključku. Tehničar došao mjerit, gleda u moju opremu kao da je svemirski brod, ništa mu nije jasno. Mjeri signal, sve ok, što je bilo i očekivano jer ga mjeri 5 sekundi valjda. Zove svoje u podršku, oni ga uvjeravaju da je nemoguće da radi bez njihove opreme... naravno... čovjek isto gleda, pa nisam lud, tu sam i vidim da radi. Njima je to i dalje nemoguće... I naravno dovoljan razlog da me trajno odjebu.

On ima neku priču koja meni nema veze s mozgom, ali nisam neki stručnjak, pa procijenite sami. Kaže da su prije godinu dana (iako radilo sve ok cijelih tih godinu dana) konfigurirali centralu za ZTE routere, pa kod ljudi kojima je ostao Huawei je vidio da se to znalo događat, da se nešto krši međusobno. Kad zamjeni sa ZTE, da prestane.

Pa sada, imam par pitanja:

1. da li ta priča ima ikakvog smisla?

2. ako pristanem da mi zamjene Huawei za ZTE (koji će isto tako skupljati prašinu u ladici) kako konfigurirati Zyxel da glumi ZTE? Da li isto samo serijski broj od ZTE trebam poštimati? Ne ide mi se u tu avanturu opet, jer mislim da baš nikakve razlike neće biti, i da je problem njima u centrali

3. da li netko ima savjet što da radim dalje? Njih ganjat je besmisleno. I da imam njihovu opremu, kad mi dođe mjerit na 5 sekundi, teško da će uhvatit to pucanje. A kad vide da nije njihov router tu svaka daljnja priča staje, jer to je nemoguće... Da mjerim hakom metrom, pa dalje na hakom?

Btw. sorry ako sam fulao temu. Stavio sam tu jer je ovdje bila rasprava o konfiguriranju Zyxela. Neka admin slobodno prebaci u A1 temu ako ovdje nije prikladno

[Firecracker]

Autor zolakt

Imam problem s A1 optikom (njihova infrastruktura).

Zahvaljujući ekipi tu sa foruma uspio sam složiti sve sa svojom opremom (hvala još jednom), i nekih godinu dana je radilo bez problema. Imam Mikrotik RB4011 i Zyxel PMG3000 ONT (onu DE telekom verziju). Na Zyxel ukucao serijski broj od njihovog Huaweia i sve radi bez problema. Huawei skuplja prašinu u ladici.

Prije 2-3 tjedna krenula mi je žvakati veza. Nekad je ok, ali ima dana kad puca na 10-20 sekundi svakih par minuta. Nije do moje opreme, na njoj ne vidim nikakve prekide. A i znam ljude kojima se počeo događati isti problem, u isto vrijeme, a koriste njihov Huawei.

Zvao da to riješe. Došli bespotrebno mjerit signal iako sam 10 puta govorio da je problem u centrali, a ne u mom priključku. Tehničar došao mjerit, gleda u moju opremu kao da je svemirski brod, ništa mu nije jasno. Mjeri signal, sve ok, što je bilo i očekivano jer ga mjeri 5 sekundi valjda. Zove svoje u podršku, oni ga uvjeravaju da je nemoguće da radi bez njihove opreme... naravno... čovjek isto gleda, pa nisam lud, tu sam i vidim da radi. Njima je to i dalje nemoguće... I naravno dovoljan razlog da me trajno odjebu.

On ima neku priču koja meni nema veze s mozgom, ali nisam neki stručnjak, pa procijenite sami. Kaže da su prije godinu dana (iako radilo sve ok cijelih tih godinu dana) konfigurirali centralu za ZTE routere, pa kod ljudi kojima je ostao Huawei je vidio da se to znalo događat, da se nešto krši međusobno. Kad zamjeni sa ZTE, da prestane.

Pa sada, imam par pitanja:

1. da li ta priča ima ikakvog smisla?

2. ako pristanem da mi zamjene Huawei za ZTE (koji će isto tako skupljati prašinu u ladici) kako konfigurirati Zyxel da glumi ZTE? Da li isto samo serijski broj od ZTE trebam poštimati? Ne ide mi se u tu avanturu opet, jer mislim da baš nikakve razlike neće biti, i da je problem njima u centrali

3. da li netko ima savjet što da radim dalje? Njih ganjat je besmisleno. I da imam njihovu opremu, kad mi dođe mjerit na 5 sekundi, teško da će uhvatit to pucanje. A kad vide da nije njihov router tu svaka daljnja priča staje, jer to je nemoguće... Da mjerim hakom metrom, pa dalje na hakom?

Continuous ping prvog hopa nakon routera i da ima time stamp pa onda s tim logom mailom na SZK. Ne preko telefona jer tamo rade panjevi koji ne kuze tehnicki dio...

[Juice]

Može netko poslat kontakt od prodajnog predstavnika? Punac bi aktivirao novu uslugu

[ti.le]

Ja sam preko chata na webu (pa me nazvali) dobio istu ovu ponudu o kojoj smo pisali za trio, + otkup ugovora do 400EUR u bonovima (Konzum )

[mamutarka]

sa forum.hr

A1 je promijenio u cjeniku ponudu 12mjeseci za 0.1€ te sada vrijedi za NOVE i POSTOJEĆE korisnike na kablu, A1 optici i tuđoj optici. Također, promijenjeni su i uvjeti korištenja ponude u kojoj sada lijepo piše da je i za NOVE i POSTOJEĆE korisnike dostupna ponudu (ne kao prije samo za nove). Međutim...A1 je prekršio čl. 143 st. 4 ZEK-a po kojem operatori moraju dostaviti cjenik i sve njegove izmjene HAKOM-u OSAM dana prije javne objave...

https://ssc.a1.hr/documents/10307706...AuMzI5MDE3MDAz (PRIJE)
https://ssc.a1.hr/documents/10307706...AuOTU3NzA5NDIz (POSLIJE)
https://prnt.sc/ImnGLiyiwSWn (PRIJE)
https://prnt.sc/u6xaJofy2_z3 (POSLIJE)

VAŽNO!!! U cjeniku je dostupna "Opcija Giga". Radi se o opciji koju mogu korisnici aktvirati na razdbolje od 24mj. u kojem će brzina na MEGA paketu biti za koaks 1gbit/100mbit odnosno optici 1gbit/500mbit (A1 i tuđa). Korisnici ne nadoplaćuju ništa te se ova opcija može kombinirati s ponudom 12mjeseci za 0.1€ ili ostalim drugim ponudama.
https://ssc.a1.hr/documents/10307706...AuMzAxMTAwMTQ5

[LeskiRM]

Evo prošao mi zahtjev

Dobio i potvrdu na mail.

Manje od 20e prosječno kroz 24mj.

Dobije se stb, ne android box al to mi je još i bolje.
Honor 200 smart za euro..

[Ante M]

Optika ili koax ? Jel mob ide samo iz ovo ili mora i mobilna tarifa ? Najam stba se plaća dodatno ili ?

[LeskiRM]

Optika
Mob jednokratno 1€
Stb djabe

[Ante M]

Odlično

[robimarko-bug]

Odlična ponuda, prijavio sam se da me nazovu, ako ne sutra ja zovem jer ovakva ponuda se inače ne dešava za postojeće korisnike.

I naravno odmah me otpilili da je to samo za nove korisnike i samo nude skuplje(I to s nekim kvazi popustima) nego što sada imam.
Iako jasno piše da je za nove i postojeće korisnike u uvjetima.

[kopija]

Autor robimarko-bug

Odlična ponuda, prijavio sam se da me nazovu, ako ne sutra ja zovem jer ovakva ponuda se inače ne dešava za postojeće korisnike.

I naravno odmah me otpilili da je to samo za nove korisnike i samo nude skuplje(I to s nekim kvazi popustima) nego što sada imam.
Iako jasno piše da je za nove i postojeće korisnike u uvjetima.

Pazi šta su čovjeku s forum.hr rekli

Danas zvao za tu promociju i tvrde da se dio "za postojeće korisnike" odnosi na korisnike koji imaju samo mobilnu uslugu i aktiviraju novu fiksnu uslugu

The plot thickens...

[robimarko-bug]

E isto je meni žena rekla na telefon, pa sam poslao emailom upit je li primjenjivo i na mene jer meni ultra jasno piše:

Promotivna ponuda „Promotivna ponuda – 12 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu“ (dalje
u tekstu: promotivna ponuda) dostupna je isključivo novim i postojećim privatnim
korisnicima fiksnih usluga iz MOZAIK fiksne ponude 2023 koji zasnivaju pretplatnički ugovor
s obveznim trajanjem od 24 mjeseca za osnovnu Internet uslugu (Mega NET ili Giga NET
paket). Promotivna ponuda dostupna je u posebnim kanalima prodaje od 17.10.2024. do
30.11.2024. novim i postojećim korisnicima MOZAIK fiksne ponude 2023 koji usluge
ostvaruju putem kabelskog priključka u vlasništvu A1 infrastrukture, svjetlovodnog priključka
u vlasništvu A1 infrastrukture te svjetlovodnog priključka realiziranog u mreži drugog
operatora.

Tu je jasno naznačeno za nove i postojeće korisnike fiksnih usluga.

Ma samo da imaju neku konkurenciju, ovako su sve odvratniji i odvratniji

[Ante M]

Ako te tješi i mene su otpilili mada zadovoljavam sve navedene uvjete. Klasična priča.

[LeskiRM]

Dojm sam da je svake 2 godine najbolje promjenit operatera ako se ganja najbolja ponuda.
Kak kolega ima problema s A1, tak sam ja imao s HT. S 47e mj mi skočilo na 64 i 3mj za euro, i pristao bih da su dali bar 6mj jer i to daju ali ne meni.
Briga me za telekome, nisam se vjenčao za njih i srećom imam mogućnost odabira.

[robimarko-bug]

Da, najbolje je ako imas izbor.

Ja ga nemam jer jedino A1 nudi optiku a HT i ekipa ne zele rentati od njih i tako ode sav izbor

Sent from my SM-S918B using Tapatalk

[c-shadow]

Na temelju čega dižu cijenu nakon isteka ugovorne obaveze?
U sklopljenom ugovoru prije 2g piše mi da je cijena nakon isteka ugovorne identična.
U međuvremenu je cijena skočila radi one inflacijske klauzule.
Sad su mi izračunali da nakon isteka ugovorne mi je cijena 2€ veća


Eto mene nazvali danas radi produljenja, pitam za uvjete, veli "ne nudi nam sustav to za vas", ponuda kakve se gore spominju po njima se individualno određuju
Reko hvala, doviđenja, još sam par dana kod vas i već je dan zahtjev drugom operateru za prelazak.
Izbor je dobra stvar, da je barem više operatera

[daki]

Autor LeskiRM

Evo prošao mi zahtjev

Dobio i potvrdu na mail.

Manje od 20e prosječno kroz 24mj.

Dobije se stb, ne android box al to mi je još i bolje.
Honor 200 smart za euro..

Moze li neki info kako dobit ovu ponudu? Na moje email upite kao da svaki put odgovori druga osoba, malo jedan kaze da ce me povratno nazvati, pa drugi demantira da mi ne mogu ponuditi ove uvjete jer je ponuda preko posebnih kanala. Sad sam korisnik HT preko njihove optike

[ti.le]

Mene isto spajaju u četvrtak, otkup Telemach ugovora (rekli su mi da je ovo ponuda za Telemach korisnike), MEGA net sa opcijom GIGA na svih 24mj (1/,05Gbit), osnovni obiteljski paket TV, sa STB, 0,10EUR 12mj, drugih 12 mj 37,xxEUR. Honor 200 Smart za 1EUR.

Tražio kontakt preko web chata, nazvali me i odmah dobio ovo...

[robimarko-bug]

Eto ja sam nakon natezanja uspio dobiti 50% prvih 12 mjeseci, nakon toga sam odustao od pokušaja da izganjam ovu promociju po 10 centi za postojeće.

E sada ću se jedino izmučiti dok ne nađem neku XGS-PON opremu kojom da zamijenim ovo ZTE smeće što će mi dati a ni bridge ne daju.

[...Tihomir...]

Autor robimarko-bug

Eto ja sam nakon natezanja uspio dobiti 50% prvih 12 mjeseci, nakon toga sam odustao od pokušaja da izganjam ovu promociju po 10 centi za postojeće.

E sada ću se jedino izmučiti dok ne nađem neku XGS-PON opremu kojom da zamijenim ovo ZTE smeće što će mi dati a ni bridge ne daju.

Ideš na 2/1 s 1/500? Znam da si na njihovoj optici bez mogućnosti prelaska dalje (kao i dosta nas). Koji paket, i kako do 50% jer i to mi se čini super ponuda za postojeće. Trenutno imam 1/500 svi tv paketi što imaju za 51,55 bez ugovorne.

txs

[robimarko-bug]

Da, s gigabita na 2 gigabita.

Ništa specijalno, Trio paket jer su opet uvjetovali da ostavim telefon da bi dobio popusta.
Od TV paketa nemam više ništa osim sportskog i HBO dok je for free, prije sam imao filmski ali onda su izbacili HBO iz njega pa sam ga ukinio, to me koštalo 46,5 EUR bez ugovora, sada je s bržim netom 52 EUR ali 50% popusta prvih 12 mjeseci.

Dobio sam to tako da sam poslao upit mailom na onaj email od službe za korisnike je li ova promocija za 10 centi primjenjiva i linkao taj PDF pa su me zvali i kao nemože ta ali može 50% i moraju provjeriti (To je bilo u petak) i danas su me povratno zvali da može i evo sutra stiže tehničar da stavi novi router.

Iovako moram što prije to njihovo smeće zamijeniti opet, samo da nađem XGS-PON SFP koji je dostupan.

[ivanr]

Meni je ZTE sasvim OK, imam ga 6 dana. Puno bolji od onog Huawei smeća što sam imao na 1 Gbit.
Ali ja nemam ništa otvoreno prema van pa ne znam kako bi se ponašao sam port forwardingom.