A1 - ex Vip (Optika)

[spawn]

Autor Lewis

Sud, dobar stos .
Recimo uzmes si ugovir i htio si htio gledati neke kanale koje drugi operater ne nudi i onda oni na sre dugovora jednostarno odluce izbaciti neke kanale (recimo jer nisu vise platili prava na njih ) a ubaciti neke druge kanale koji tebe ne zanimaju.

Jasno u teorji ti bi to mogao osporit/otkazati bez penala ali ajmo se uozbiljit, kolko godina bi cekao na taj sudski "proces" kod nas ?

5, 10, 15 ??

Ma ja opcenito pricam o ugovorima. Cim si ga potpisao pristao si na sve. Uzmi si neki anofišl iptv i internet bez obveze. Ako zelis mir u kuci moras prihvatiti neke stvar i slozis sebi onako kako ti odgovara te nemas glavobolje. Cheers

[Lewis]

Ma jasno je meni i slazem se da si u pravu, samo kazem kako leglano "lihvare" ljude sa "ugovorima"

Evo slucaj od prije neki dan, isao sam kod jednog umirovljenika provjerit zasto mu odjednom vise neradi TV (A1) a internet i fiksni tel rade.

Produzio je ugovor (zvali su ga jer je htio otkazati sve) u poslovnici i kao nek sve ostane isto kao i do sada i jos ce dobiti kao nekih 4EUR umirovljenicki popust (tu su ga dobili da ponovo produzi a ne otkaze TV).
Sve super i to vece kad je potpisao ugovor prestane raditi TV (ima onaoj KAON STB model 4020).

Ok odem ja tamo, isprespajam sve kabele/LAn portove na routeru, probm ovo ono, gasi pali ali KAON svaki put javi da se nemoze spojit na internet premda interneta ima, WiFi radi, zicom radi (probao drugi uredjaj). Reko mor ad aje crko STB i zovem 0800 xxxx
Nakon 4 prespajanja i ponavljanja svakom "agentu" svgae ispocekta , citanje OIBA na info telefonu ispostavi se da je gospodjica koja mu je produzila ugovor napravila opciju BEZ STBa (a njemu prodala foru da je ce biti 4EUR jeftinije zbog umirovljenickog popusta) i naravno da STB sad neradi nego TV treba koristiti aplikaciju A1 EX nestoo.

Nitko naravno covjeka nije pitao ima li on Smart TV i moze li se to instalirati kod nega (a da negovrimo kao ce covjek od 70+ godina to sam napraviti).

Pitam ih ZASTO nisu napravili potpuno isti ugovor sa STBom i kako ce sad on to gledat ? na sto mi oni kazu da se to moze ali ce potrajati cca 7-8 dana dok oni to sad "rjese" jer treba slati neke zahtjeve/odobrenja bla bla.. ( a covjek nema antenu u kuci tako da nebi imao nista narednih 7 dana jer kad su mu provlacili optiku sa tavan prije 2-3 godine izvukli su COAX od Antene i provukli optiku jer tako im je bilo brze/lakse a i sta ce mu to....)

Reko sam sebi, ok budem ja instalirao to slozio (srecom Samsung TV pa ima opciju instaliranja aplikacije) ali gledam ugovor i nevidim ni pristupne podatke za tu A1 aplikaciju...

Na kraju su poslali lozinu i pristup na mobitel/sms i uspio sam sloziti ali sad je to naravno drugacije/problem jer vise nije na istom daljinskom i on je duzan vratiti tog KAONa u roku 14 dana ali ni to mu nitko nije rekao niti dao adresu gdje da vrati...

Uglavnom te "agente/studnete" bit trebalo lagano poslat ponovo na obuku i opalit ih po placi da se nauce i prestanu varat starije ljude...

[spawn]

Slažem se u potpunosti. Problem je generacijski, mi smo navikli da vjerujemo kad nam se nešto nudi ili kaže jer smo u Yugi mogli vjerovati i prevare su bile rijeđe. Danas je sve vezano za kapital i marketing te treba čitati sve moguće uvjete i odlučiti. Nijemac (random odabrana nacija) ne vjeruje ništa nikome već desetljećima i čita sve sto piše.
Švicarac je veći prevarant od svih, zato i ima takve zakone kojih se mora držati u točku i da nema takvih pravila tamo bi bio El dorado. Što je veća “naivnost” nacije kao što smo općenito mi s balkana, to je veća šansa za “oprostite, probat ćemo to srediti u roku par dana”. Kad te zove bilo koji agent za ponudu usluga, pa i A1, sve je jasno. Kad vidim kako je moja majka nasjela na skuplju uslugu A1 a bila je na Tomato (ista firma jel), sve je jasno, A1 agent ju je doslovno prevario ali to je dio tog “marketinga” i naivnosti naroda s ovih prostora.
Ali malo smo skrenuli s teme, ipak je ovo tema za optiku A1.

[Cuky]

Autor Lewis

Uglavnom te "agente/studnete" bit trebalo lagano poslat ponovo na obuku i opalit ih po placi da se nauce i prestanu varat starije ljude...

Krivo. Provideru treba opalit kaznu jer je on zaduzen za edukaciju svojih ljudi.

I provider je taj koji gura app metodu.

Koliko ljudi na taj nacin prevare i potom zarade.

[Marko :)]

Autor Cuky

Krivo. Provideru treba opalit kaznu jer je on zaduzen za edukaciju svojih ljudi.

I provider je taj koji gura app metodu.

Koliko ljudi na taj nacin prevare i potom zarade.

Baš to. Operatera treba držati odgovornim ne samo za prijevare od strane njihovih zaposlenika nego i kooperanata. A ne da ti partner firma ponudi nešto i da drugo. Nažalost, nemamo regulatora koji bi tako nešto proveo. HAKOM im previše toga dopušta, imam osjećaj kao da su i oni u nekom dogovoru s njima.

Svaki puta kada su me zvali i pitali za nešto, rekao sam da mi pošalju ponudu na mail. Gotovo nitko nije htio poslat ponudu na mail jer "nemaju tu mogućnost" ili ponuda je dostupna "isključivo preko telefona".

Zna se zašto je ponuda dostupna isključivo preko telefona. Zato samo mail i gotovo. Na telefon kad vidim da me zovu jednostavno se ne javim i blokiram broj. Telemach ima zgodnu opciju na svom portalu da odabereš načine na koji te mogu kontaktirati. Sve sam isključio osim maila i SMS-a.

[Karlo666]

Autor Lewis

Uglavnom te "agente/studnete" bit trebalo lagano poslat ponovo na obuku i opalit ih po placi da se nauce i prestanu varat starije ljude...

Oni i inače rade na metodi šta više prodaš to bolje pa me niti nečudi.
Još ako je preko telefona ugovor sklapan mislim da se može i nešto rješiti.

[Juice]

Uzeo A1 2gbit paket, instalirali, šljaka. Ali kaj se ne može ištekat kabel iz routera?
Nespretno mi jer su ga instalirali prije nego mi je stolar postavio komodu i sad je na mutavoj poziciji jer ga ne mogu preštaka.

[deda.cro]

Danas konačno izmjerio brzinu koju imam već X mjeseci.

[mohawk]

Da li jos nekome nocas oko 12, nekih sat i pol nije nista radilo?

[corince]

Zna li itko kako do nekih naprednijih postavki novog ZTE-a na optici ili promjeniti width na 5ghz jer samo postoje opcije za kanale od 5ghz. Hvala

Poslano sa mog 23090RA98G koristeći Tapatalk

[Thermaltake]

Autor spawn

Slažem se u potpunosti. Problem je generacijski, mi smo navikli da vjerujemo kad nam se nešto nudi ili kaže jer smo u Yugi mogli vjerovati i prevare su bile rijeđe. Danas je sve vezano za kapital i marketing te treba čitati sve moguće uvjete i odlučiti. Nijemac (random odabrana nacija) ne vjeruje ništa nikome već desetljećima i čita sve sto piše.
Švicarac je veći prevarant od svih, zato i ima takve zakone kojih se mora držati u točku i da nema takvih pravila tamo bi bio El dorado. Što je veća “naivnost” nacije kao što smo općenito mi s balkana, to je veća šansa za “oprostite, probat ćemo to srediti u roku par dana”. Kad te zove bilo koji agent za ponudu usluga, pa i A1, sve je jasno. Kad vidim kako je moja majka nasjela na skuplju uslugu A1 a bila je na Tomato (ista firma jel), sve je jasno, A1 agent ju je doslovno prevario ali to je dio tog “marketinga” i naivnosti naroda s ovih prostora.
Ali malo smo skrenuli s teme, ipak je ovo tema za optiku A1.

Ja bas pitao neki dan za povrat opreme u ovu temu pa ako zatreba

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=293987

[LeskiRM]

Zanimljiva ponuda
12mj po 0.10€?
Ne znam kak to ostvariti ali baš budem probao. Ističe mi ugovor kod ht za 2mj

[Lewis]

Kako se to moze dobit? Koji su to "posebni kanali"?

[LeskiRM]

Upravo sam pokrenuo aktivaciju toga, danas su vjerojatno studoši, sutra ću riješiti do kraja to. Ponuda je odlična

[kopija]

Autor Lewis

Kako se to moze dobit? Koji su to "posebni kanali"?

Prodajni predstavnik, IMHO. Apeliraj tu da ti netko pošalje broj na PM.

Ali mislim da vrijedi probati i "neposebnim" kanalima pa se pozvat na dokument.

[Lewis]

Meni ugovor istice u 11mjesecu. T-com je vec poceo zuvkati da se prebacim a ako ce A1 ponudit ok uvjete onda nema razloga da preskacem iz mozaika u magentu (net/tel/tv/mobiteli)

[robimarko-bug]

A morat ću pogledati jer mi je ugovor istekao a standard cijene što su nudili su skuplje pod ugovorom nego trenutno bez ugovora.

Tako da ako netko ima pouzdanog prodajnog predstavnika slobodno neka šibne u PM

[LeskiRM]

Sutra ću intenzivnije ući u tu priču s obzirom da je danas Nedjelja i ne vjerujem da su ljudi koji to mogu odradit danas na poslu.

Napišem dalje kaj bude, ponuda djeluje odlično.
Ak netko uspije to ispregovarati neka javi

[barbit]

Koga da zovem ako mi A1 prodajni predstavnici uporno govore da mi je na lokaciji samo dostupak coax (HT ima provedenu optiku kroz zgradu, veleprodaja je valjda moguća)

[ti.le]

Netko je na Telemach temi napisao da su ga zvali iz A1 i nudili uz ovu opciju i otkup ugovora od Telemacha i neki telefon (Honor 200 mislim). Na isto bih i ja pristao da mi ponude

Tako da ako čita koji A1 prodajni

[Sn4k3]

Ima li netko broj A1 prodajnog predstavnika u Dalmaciji?
Može na PM, thx

[flash1]

Ima netko kontakt za predstavnika na području Zagreba.

[LeskiRM]

Dobio sam odgovor u svezi ponude. Djeluje mi nelogičan.
Promocija postoji, ali ne za korisnike koji dolaze s s HT-a već za Telemach korisnike? Nekak si mislim, pa valjda uzimaju od onog koji ima veći kolač a ne manji?
Probat ću ponovno.

[Lewis]

Pridrutujem se upitu ako ima neko od A1 agenata da posalje ponudu na PM.

[c-shadow]

Meni isto ugovor s A1 ističe u 11.mj. pa ako lurkaju ovdje kakvi predstavnici njihove prodaje, može na PM
Imam ponude od telemacha i HTa, ali A1 ne trza, barem nedavno kad sam ih kontaktirao preko chata, nula bodova od nekakvih akcija za produljenje, samo veća cijena nego dosad

[rock00]

Zasto bi uopce produzivao ugovor?
Vec pola god su mi svi uvjeti isti kao pred 2god,i jeftinije je nego da danas obnavljas ugovor
Imam optiku paket koji vise ne postoji 1gb.

[kopija]

Autor rock00

Zasto bi uopce produzivao ugovor?
Vec pola god su mi svi uvjeti isti kao pred 2god,i jeftinije je nego da danas obnavljas ugovor
Imam optiku paket koji vise ne postoji 1gb.

Jašta, kao nude neki tablet za 9 eura za produženje ugovora, kad ono sve cijene više od onoga što trenutno plačamo.
Gamad.

Al kad smo prelazili kod njih smo im bili super.
Tak da se nemojte dat upecat s nekakvim promocijama.

[c-shadow]

Autor rock00

Zasto bi uopce produzivao ugovor?
Vec pola god su mi svi uvjeti isti kao pred 2god,i jeftinije je nego da danas obnavljas ugovor
Imam optiku paket koji vise ne postoji 1gb.

Veću cijenu su mi izračunali nakon isteka ugovora, produljio ili ne. Mogu jedino raskinuti i preći na telemach ako ne ponude nešto bolje.
Dosad nisu pokazali interes za zadržati korisnika, doduše niti ti uvjeti od par postova prije nisu bili tada objavljeni

[robimarko-bug]

Meni uporno nude skuplje na ugovor nego trenutno što imam bez ugovora.

[Juice]

A trenutni korisnici uvijek dobe slabu ili nikakvu promociju. Ovo za 12 mjeseci po 0,10 eur je za nove korisnike samo. Ja baš početkom prošlog mjeseca potpisao novu uslugu, loš tajming

Autor robimarko-bug

Meni uporno nude skuplje na ugovor nego trenutno što imam bez ugovora.

Kak je to moguće? Koliko sad plaćaš, što ti nude? Ili nije riječ o istoj usluzi (brzini).