Mall.hr (informacije i iskustva)

[Xiaomi]

Pošto je više osoba dobilo slušalice, a nekima dolazi poštom, zahvaljujem nezasitnim osobama i naručivanjem po 5 komada odjednom.

[Ag008]

Autor nick praskaton

ionako si pohlepno naručio 5 komada, pa mozda razmatraju dali ti uopće poslat...

meni danas dostavlja DPD, stavio plaćanje pouzećem i dostava...

Prvo sam naručio samo 1 kasnije još.

Nego u koliko sati si naručio, je li ti pouzeće doista 175kn ili 1300kn?

[Alister]

Autor zdravko_c

isti slučaj i kod mene, naručio 1 kom, platio karticom, jučer pisalo plaćeno, jutros piše neplaćeno

Pazi da ne dođe puna cijena na naplatu
Meni je isto sada na statusu neplaćeno iako je plaćeno karticom i skinuto mi s računa

[nick praskaton]

Autor Ag008

Prvo sam naručio samo 1 kasnije još.

Nego u koliko sati si naručio, je li ti pouzeće doista 175kn ili 1300kn?

pouzeće je 172,40 kn, narucio sam ujutro u 6:50h, kad sam i okačio link tu...

[Master_Hrc]

Autor Ag008

Slušalice, platio karticom. Prije je pisalo plaćeno, sada piše
Obrada narudžbe
Neplaćeno

Vama? Ima tko kakve novosti, će nam dostaviti?

Ima novosti, meni su rekli da je previse slusalica naruceno, a s obzirom da si pohlepni prasac, tvoje slusalice ce biti proslijedjene ostaloj ekipi.

[Sinac]

Da ponovim kako ide procedura s online plaćanjem, vidim da neke buni što im stoji status "neplaćeno" i novac skinut s kartice.

Trgovac preko nekog online servisa naplate ima ugovorenu uslugu preko koje se novčana sredstva kupaca zapravo samo rezerviraju. To konkretno znači da kupac poklika plaćanje preko weba, trgovac dobije obavijest da je nešto uplaćeno, ali trgovac može transakciju prihvatiti ili odbiti ili prihvatiti samo dio sredstava koja su mu uplaćena. Kupac u trenutku plaćanja vidi da su mu sredstva s kartice skinuta, makar još nisu dospjela na račun trgovca. Time je omogućeno da trgovac, u slučaju da ne može isporučiti robu koju je netko uplatio, otkaže transakciju i tada online naplatni servis šalje banci nalog za povratom sredstava. Trajanje povrata novca tada je isključivo u nadležnosti banke koja bi kupcu trebala vratiti novac na račun, nekada to traje par dana, nekada 2 tjedna, ovisno o banci.
Ovo navodim da smanjim zbunjenost i nedoumice oko uplate i statusa uplate koji se vidi na webu.

[cane]

Meni je ujutro bilo neplaćeno, sada piše plaćeno. Platio sam odmah u petak sa karticom.

[Mirkopoter]

Izgleda da će Mingo imati posla

[Ivo_Strojnica]

Neće, imaju pravo otkazivati narudžbe, ne znam kako to ljudima nije jasno.
Dok se novci vrate, to je sve ok.

[Mirkopoter]

Links mi je tako otkazao narudžbu pa na kraju isporučio još bolji artikl od onog koji sam naručio kad ih je Mingo stisnuo.

[Revolver3844]

Autor Master_Hrc

Ima novosti, meni su rekli da je previse slusalica naruceno, a s obzirom da si pohlepni prasac, tvoje slusalice ce biti proslijedjene ostaloj ekipi.

X
Ja sam.narucio samo.jedne i te jedne su između 13:00 i 14:00 kod.mene.
Javio mi dpd jutros.
Ovi što su po 5-6 komada narucivapi dbgda ne dobili ni jedne.

[prileee]

Autor Ivo_Strojnica

Neće, imaju pravo otkazivati narudžbe, ne znam kako to ljudima nije jasno.
Dok se novci vrate, to je sve ok.

Nije istina. Tako je na linksu za mx anywhere 2s stalo cijeli dan akcijska cijena i onda su krenili otkazivat narudzbe, kao greska. Kad ih se stislo sa mingo svima su se javili da mogu dobit mis po toj "greska" cijeni od cca 200 kn.

[Mladenxy]

Naručio jedne i prošlo. Predano dostavnoj službi.

[Revolver3844]

Autor prileee

Nije istina. Tako je na linksu za mx anywhere 2s stalo cijeli dan akcijska cijena i onda su krenili otkazivat narudzbe, kao greska. Kad ih se stislo sa mingo svima su se javili da mogu dobit mis po toj "greska" cijeni od cca 200 kn.

Šta da recimo greškom u sustavu za neki artikl cijene 5000kn cijena bude 50kn i bude dostupno 3000 artikala i nađe se ovak hrpa ljudi i sve prek noći to naruči i plati karticama?
Zašto bi oni to morali isporučiti?
Ne vjerujem da ne postoji negdje neko slovo u zakonu koji trgovine skida obaveze u slučaju greške u sustavu.

[android-split]

Moje ne mrda sa pocetnog statusa. Bas iz razloga moguceg otkazivanja stavio sam placanje pouzecem.

[bigAdvance]

Autor Ivo_Strojnica

Neće, imaju pravo otkazivati narudžbe, ne znam kako to ljudima nije jasno.
Dok se novci vrate, to je sve ok.

Nije istina. Krši se zakon o oglašavanju.

Da je samo stavljena kriva cijena, mogli bi se "provuć" i reći greška. Međutim ovo je bila akcija kojom su privukli kupce na stranicu, popust jasno istaknut.

Na kraju sve ovisi o inspektoru ali uglavnom stanu na stranu potrosaca.

Mall.hr je prevelik da bi se išao zajebavat s tim, vjerujem da će svi dobiti svoje slušalice. Pa čak i Ag008, koliko god mi to bilo mrsko.

[android-split]

Meni samo nije jasno ako tih sluša nije bilo koliko ih je prodano, zašto su iznova stavljane u prodaju? Znaci bilo ih je po nekoj logici. Ja sam jutros kontaktirao mall.hr i kao pitao sam jel mogu sad platit karticom, kažu da sam odabrao pouzecem i da ce mi tako doc oba paketa. Poslao sam brojeve narudzbi i nisu mi napisali da ih necu ni dobit niti išta vezano za to. Tako da ih ja ocekujem. A datum isporuke je iza 11.4. tako da ih prije i ne ocekujem

[bigAdvance]

Autor Revolver3844

Šta da recimo greškom u sustavu za neki artikl cijene 5000kn cijena bude 50kn i bude dostupno 3000 artikala i nađe se ovak hrpa ljudi i sve prek noći to naruči i plati karticama?
Zašto bi oni to morali isporučiti?
Ne vjerujem da ne postoji negdje neko slovo u zakonu koji trgovine skida obaveze u slučaju greške u sustavu.

Uzima se nekoliko stvari u obzir. Ako prodavač nije oglašavao navedeni proizvod unutar akcije nego je neki zaposlenik jednostavno krivo unio u sustav - gleda se ta okolnost. Pa čak i da je unutar akcije ako je baš tako kako ti kažeš, vrlo vjerojatno bi se prodavaču isplatilo platiti kaznu umjesto isporučiti proizvode.

Ovdje konkretno se radilo o prvoaprilskoj akcijskoj ponudi, jasno istaknut popust. To moraju ispoštovati.

Trgovine ne smiju stavljati popuste/akcije i onda se kasnije vaditi da je bila kriva cijena
Uzmite primjer: sutra Links.hr može oglasiti PS5 za 1000kn neograničene količine s rokom isporuke 3 mjeseca, svi uzmu po 3-4 komada i Links fino ubere par miljona kuna kratkoročnog beskamatnog kredita, za 3 mjeseca vrate svima pare i kaze sorry greska.
I to ponove svaka 3 mjeseca. Nekima isporuče PS5 čisto eto da ne bi bilo da baš nitko nije dobio. Plate indijce da ostave fake reviews kako su dobili svoje primjerke.

Ne da nije ok, nego nije ni legalno.

Autor android-split

Meni samo nije jasno ako tih sluša nije bilo koliko ih je prodano, zašto su iznova stavljane u prodaju? Znaci bilo ih je po nekoj logici. Ja sam jutros kontaktirao mall.hr i kao pitao sam jel mogu sad platit karticom, kažu da sam odabrao pouzecem i da ce mi tako doc oba paketa. Poslao sam brojeve narudzbi i nisu mi napisali da ih necu ni dobit niti išta vezano za to. Tako da ih ja ocekujem. A datum isporuke je iza 11.4. tako da ih prije i ne ocekujem

Išlo je na kapaljku radi ovakvih poput Ag008. Cilj te akcije nije prodati slusalice nego privuć kupce na site.

[Sinac]

Svaki trgovac može odbiti prodaju po krivoj cijeni jer isto tako po zakonu ne smije prodavati novu robu s gubitkom.

To se spominje u kontekstu "pranja novca".

[nick praskaton]

dečkići, što ste se uznervozili, dobit će svatko svoje naposljetku...

evo moje došle uredno sad s DPD-om, plaćeno pouzećem...



edit: u petak ujutro je pisalo, 5+ na zalihi i datum dostave 5.4., a poslije tokom dana je pisalo "dostupno kod dobavljača" ili tako nesto...i datum dostave do 11.4.

[bigAdvance]

Autor Sinac

Svaki trgovac može odbiti prodaju po krivoj cijeni jer isto tako po zakonu ne smije prodavati novu robu s gubitkom.

To se spominje u kontekstu "pranja novca".

Opet, gleda se kontekst. Da to radi Perica d.o.o. koji ima godišnji promet od 350.000kn i onda proda 500 komada slusalica sa gubitkom - to je sumnjivo.

Ako to radi jedan mall.hr, vise nije tako sumnjivo. Pogotovo ako se roba nabavlja izvan RH i uopće nema uvoznika za hr, pa ni sam nije nelojalni konkurent drugim HR dućanima.
Dodatno - Možda je nabavna cijena istih stvarno manja od 145kn, mall.hr ima veleprodajne rabate kod stranog suppliera ili one time deal sa novim supplierom, mora dosegnuti targete ili što god

Ugl. ono što želim reći je da prodaja ispod nabavne nije prepreka.

[android-split]

Taman mi došlo
Poštovani,

obaviještavamo Vas da smo prilikom pregleda Vaše narudžbe ####### došli do saznanja da je u narudžbi naručen artikl kod kojeg je došlo do očitog nenamjernog propusta u cijeni stoga smo taj artikl u narudžbi stornirali.



U ovom konkretnom slučaju, to je bio očiti, nenamjerni propust u cijeni kod artikla Panasonic slušalice HD605NE jer cijena od 144,90 kuna za navedeni artikl ne odgovara niti otprilike stvarnoj vrijednosti robe.

Odjeljak 24. naših Uvjeta poslovanja i članak 280. Zakona o obveznim odnosima daje Internet Mall-u d.o.o. mogućnost da odustane od ugovora u slučaju očitog, nenamjernog propusta što uključuje i očite pogreške u cijeni.

Nadamo se da smo Vam dovoljno pojasnili razloge odustajanja od ugovora te molimo da nam povratno na ovaj mail odgovorite da se slažete sa gore navedenom obavijesti.



U slučaju da ste narudžbu platili unaprijed online kartičnim plaćanjem biti će Vam izvršen povrat sredstava na karticu s koje je uplata zaprimljena a ako ste plaćanje unaprijed izvršili putem predračuna molimo da nam povratno pošaljete broj računa na koji povrat sredstava može biti izvršen.



Još jednom, u ime cijelog tima, ispričavamo se na nastaloj situaciji.



Hvala Vam na razumijevanju i lijepi pozdrav

[okarm]

uuuuu, bit ce uskoro nezadovoljnih

[zdravko_c]

stigao i meni mail istog sadržaja

[android-split]

I šta sad da im napišem da se ne slažem? Možda bi bilo dobro da neko sastavi pa svi pošaljemo isto.
Iako nema ništa od tog al eto

[Mirkopoter]

I meni došlo da je otkazano zbog propusta pa sam pitao kako je nekima već isporučeno onda

[imaticx]

I meni isto stiglo. Pa kako su onda neki dobili? Po tome ne bi trebao nitko dobiti?

[Mirkopoter]

Ma ja sam odgovorio da ne prihvaćam otkazivanje i da ih pošalju inače idem na inspekciju. Isti slučaj sam imao s linksom i Mingo riješio u moju korist.

Da je neki bolji dućan pa i ajde, ali ove cigane ću s guštom prijaviti radi muljanja s akcijama gdje osnovnu cijenu dignu za par tisuća, prekriže ju i onda onu staru stave kao akcijsku.

[creatin]

Ista stvar, lazovi, ne odgovara cijeni, a poslali su par komada.

[android-split]

Ja sam napisao da se ne slažem i da nas ima dosta i da ocekuju akciju od svih nas.
Jer nije ovo trajalo sat vremena pa ajde ko je ulovio. Nego cijeli dan i još dodavali. Taj sta je dodavao mora da je jako glup