Mall.hr (informacije i iskustva)

[zalman1]

Autor LeskiRM

Samim time što ćeš im javiti propust si već učinio previše i trošio vrijeme za nešto što nisi niti plaćen niti si to dužan raditi.

Ne lupetaj ako ne znaš zakon, nikakvu prijavu on ne može podnositi ako prije toga nije kontaktirao trgovca i podnijeo prigovor, dakle dao trgovcu priliku da ispravi pogrešku:

Sukladno članku 135. Zakona o zaštiti potrošača (“Narodne novine “br. 41/14., 110/15. i 14/19.) tržišni inspektor će uzeti u obzir prijavu potrošača tek nakon što je potrošač iscrpio postupke podnošenja pisanih prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, odnosno podnošenja reklamacije povjerenstvu u slučaju nezadovoljstva odgovorom pružatelja javne usluge na pisani prigovor temeljem odredbi članka 10. i 25. Zakona o zaštiti potrošača.

a ti sad nastavi prijavljivat pekare što ti nisu dali račun za kiflu i sl.

[LeskiRM]

Sve bum ih prijavil ��

[Nick7]

Autor nub

Gdje bi došli da za svaku ovakvu stvar prijavljujemo na Mingo.

Apsolutno sam za to da se prijavi trgovina koja zavlači kupca kod povrata ili reklamacija, al ovo sigurno ne bih prijavio prije kontakta s trgovinom, pogotovo ako možeš vratit natrag.

Eto, radi kak hoćeš.

Ovo je zavlacanje kupca.

Zamisli da tvoj otac npr. to kupi... i ne zna engleski. I los je u informatici.
Sto sad?
Da vraca? Da trazi tko mu moze prevesti uputstva?
Cemu da se toliko petlja i komplicira stvari, kad nije na njemu to, vec je morao dobiti uputstva na Hr jeziku.

A sve zato sto se netko (mall.hr) ne pridrzava zakona, i ne dostavi uputstva na Hr jeziku sto moraju uciniti.

Prijava je skroz legitimna stvar, i kad bi svi to radili, takve stvari se ne bi desavale.

Meni je fenomenalno da jos napadate covjeka tu oko toga... to je to, nas pravi hrvatski mentalitet.

[Rista]

Autor Nick7

Sto sad?

Kontaktira trgovinu gdje je kupio. Ne zove policiju ili ministarstvo.

Evo ja bas gledam zadnju posiljku sto sam dobio iz ADM-a i isto nedostaju upute na HR. I oni idu dolje

[zalman1]

Autor Nick7

Zamisli da tvoj otac npr. to kupi... i ne zna engleski. I los je u informatici.
Sto sad?

Kontaktira trgovinu i traži uputstva?
Jel ti možda palo na pamet da je netko jednostavno zaboravio prikačit upute uz uređaj?

Meni je fenomenalno da jos napadate covjeka tu oko toga... to je to, nas pravi hrvatski mentalitet.

Još bolji mentalitet je odma pričat o nekim tužbama bez da si pokušao riješit problem s onime od koga si kupio...
Šta kad ti dođe krivi proizvod? Jel ideš zvati trgovca ili ideš prvo kontaktirat inspektorat?
Stvarno pišeš svašta.

[mamutarka]

Autor zalman1

Jel ti možda palo na pamet da je netko jednostavno zaboravio prikačit upute uz uređaj?

meni nije, ovo sam uzeo prije par tjedana https://www.mall.hr/sobni-bicikli/xi...ni-bicikl-crni

također bez uputstva a ima sat-dva slaganja po točkama, samo eng, što mi nije bio problem u tom trenu, ali da imam 65 godina i neznam jezik, bio bi

tako da to je njihova praksa, ne iznimka

[zalman1]

Autor mamutarka

tako da to je njihova praksa, ne iznimka

Nije to njihova praksa nego je praksa u cijeloj EU da se upute na izdaju u papirnatom obliku nego digitalnom i da se bezveze ne gomilaju tone papira.
Baš kao što u mnogo webshopova ne dobiješ papirnati račun nego ti ga proslijede na e-mail.

Upute su ti dostupne online od strane uvoznika i na HR jeziku su (od 17 strane):
https://www.xplorerlife.com/media/up...Xplorer_S3.pdf

I opet, ako nisi sposoban sam naći upute, kontaktiraj trgovca, on će ti dati link na upute ili ti ih poslati poštom ako baš inzistiraš.
Ja vjerujem da bilo tko tko je sposoban obaviti kupnju na nekom webshopu, zna naći i upute na netu.

[buljaka]

Mall naručuje mimo ovlaštenih uvoznika dosta robe i zato nema hr uputstva.

Ja sam naručio starijem susjedu tlakomjer omron m3 isto, isto bez hr uputstva i čovjek ne tražio uputstva. Poslao im mail, isti dan se ispričali i ponudili slanje poštom ili mailom.

Napisao da može mailom da ubrzamo i došlo skenirano.

Ako trebaš za taj imam ih još pa ti mogu uploadati?

[mamutarka]

daj, ali meni treba za 2020. na dalje godinu, jer i ja sam našao PDF ali za stariji M3 i drugačiji je pa ne paše (https://silo.tips/download/digitalni...e-za-koritenje ovo su ta starija uputstva koja imam)

[buljaka]

E jbg ovo je bilo u 10.mj 2019

Novije su od tvojih ali ne znam da li odgovara

https://we.tl/t-ytEKPdRtCx

[mamutarka]

malo je drugačije, ali tenks svejedno, budem skopiro čovjeku svoje, te bitne stranice di piše šta znači koji simbol, i šta znači 2 blinka nečeg, šta 3 itd.

[Pupo]

Ima tko kakav kod viška?

tnx

[Pegasus8]

Pozdrav,

Ima tko kakav kod viška?

hvala

[medo]

Zadnji par godina sam uzeo 10ak stvari u Mall.hr ništa preskupo ni preveliko poput bijele tehnike ili TVa. Sve sam preuzeo u osobno zagrebačkoj.

Jednom sam uzeo neke silikonske igračkice za cijete i vidio da je bilo otvarano čak i imalo crticu unutra na predmetu. Vratio bi da žena nije rekla da joj je ok i da ćemo to oprati.

Jednom su mi javili da ću proizvod morati čekati tjedan dana dulje jer ga nema kod dobavljača pa su mi sutradan javili da su dobili. Dva dana dulje sam čekao nego što sam trebao.

[Lika091]

He he, kupio gume na Mall (zimske) Dot 3720, sad ce me neki razapet ali to je ok. 🤞 Danas dosle.

[Libertus]

Vidiš ti što je majstor, kupuje zimske gume na +40C
Svaka čast

[Lika091]

Nick sugerira podrucje Hr, ipak se pola godine je.. s drvima a pola godine s snijegom🤦🤣

[c-shadow]

Baš gledam jedan račun iz Mall koji je došao na mail nakon kupovine i potvrde primitka robe od strane dostavljača.
Došla 2 artikla, oba imaju nalijepljene deklaracije na slovenskom jeziku. Samo jedan ima jamstvenu izjavu, isto na slovenskom
Na "računu" nema podataka o fiskalizaciji eksplicitno iskazanih (JIR, ZKI,način plaćanja,...). Ima QR code čijim skeniranjem se pokreće provjera na stranici porezne i račun prolazi. Pri kraju ispisa piše velikim slovima: "OVO NIJE FISKALIZIRAN RAČUN".

WTF, što smiju oni takve kvaziračune izdavati?

[xlr]

Kako si platio narudzbu? Prijenos sa tvog na njihov racun (transakcijska uplata) se ne fiskalizira. Samo gotovina na ruke i placanje karticama.

[nino]

Sad i ja skicnuo, placeno VISA karticom (ex. Amex)

Način plaćanja: Online jednokratno plaćanje karticom

OVO NIJE FISKALIZIRAN RAČUN

[xlr]

Bacio i ja oko, placeno debitnom karticom jednokratno - takodjer na racunu pise da nije fiskaliziran.

ALI

Racun za predujam je uredno fiskaliziran (onaj prvi mail koji dobijes kao potvrdu placanja). U principu to je potvrda novcane transakcije. Makar nejasno mi je zasto na krajnjem racunu to ne pise, jer racun bi trebao povezati racun za predujam i otpisati robu sa stanja... Pokusavam povuci paralelu sa nesto malo robno-materijalnog knjigovodstva koje sam davno primjenjivao na poslu mozda sam i omasio ceo fudbal, sigurno ce me netko iskusniji ispraviti.

Primjer iz 2.mj 2021

[Juice]

Gledam kupnju prije godinu i pol i slijed događaja je ovak:
1. Narudžba (bez privitka osim uvjeta poslovanja, samo tekstualno) - kreira internu narudžbenicu vjerojatno
2. plaćanje - u prilogu račun za predujam fiskaliziran (vjerojatno im sve stvari idu kao predujam i kad ih skidaju sa stanju kreiraju fakturu opet)
3. račun za narudbžu - fiskaliziran i umanjen za iznos predujma iz koraka 2. (cijeli iznos)
4. dostavnica - povezana na fakturu iz 3. koraka

Rekao bi sve uredno u procesu

[Alfa_R]

čuj to, sve neki porezni inspektori tu

[Pupo]

Ima tko kakav veći kod za popust? Tnx Može i za lovu.

[buljaka]

Autor Pupo

Ima tko kakav veći kod za popust? Tnx Može i za lovu.

Imaš do nedjelje 70kn popusta iznad 700 kn ali samo u aplikaciji

[Buger]

Malo offtopic. Kupio autosjedalicu preko mall-a. Sjedalica je evidentno izložbeni primjerak (što nije čudno jer tih sjedalica više nema skoro nigdje za kupiti). Vidim to po crtama na plastici..., a i došla je u vreći, s time da ima original papirnu etiketu ušivenu.

Imam li kakva prava kao kupac na neku nagodbu ili smanjenje cijene?

[Mommistake]

Autor Buger

Malo offtopic. Kupio autosjedalicu preko mall-a. Sjedalica je evidentno izložbeni primjerak (što nije čudno jer tih sjedalica više nema skoro nigdje za kupiti). Vidim to po crtama na plastici..., a i došla je u vreći, s time da ima original papirnu etiketu ušivenu.

Imam li kakva prava kao kupac na neku nagodbu ili smanjenje cijene?

Nagodba da im vratiš i oni tebi vrate novac.

Sve ostalo je stvar pregovora i dobre volje prodavača.

[coconut]

Riknuo mi Bosch sisavac kupljen u Mallu. U garantnom je roku. Prijavio Mallu, oni me preusmjerili na servis. Napravio RMA, a oni poslali kurira po uređaj. Čekam neku informaciju od njih glede popravka.

[delavi]

Autor Mommistake

Nagodba da im vratiš i oni tebi vrate novac.

Sve ostalo je stvar pregovora i dobre volje prodavača.

A nisu trebali navesti kod prodaje da je izložbeni primjerak?

[mamutarka]

oni imaju izlog?

u dućanu vidim par vrećica hrane za životinje i takve gluposti, nisam auto sjedalicu vidio