|
30.05.2021., 16:25 | #8911 |
49%winner
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,885
|
Otkad su mi u HR ovlastenom servisu odbili popraviti mob i uputili me da ga saljem UK trgovini jer, citiram, "mob nije namjenjen za hr trziste", prvo pitam, pa sejvam mail i onda kupujem. Tada je UK bila u EU.
__________________
♕ Keep calm and fastboot oem unlock. ♕
|
30.05.2021., 16:29 | #8912 | |||||
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Dakle, kako si zamislio da prodavatelj u Austriji tebi popravlja u HR?? Jel razumiješ ono što citiraš? Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Čak ti uvoznik u Hrvatskoj ne mora popraviti uređaj koji je kupljen u HR, a kojeg on NIJE UVEZAO jer nije njegovo ime na jamstvenom listu! http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=8571 Citiraj:
Zakon o obveznim odnosima, članak 423., sve piše, na jamstvenom listu piše ime uvoznika koji je odgovarn za uređaj. Uvoznik u HR će popraviti uređaj kupljen vani samo ako je politika firme da ima worldwide ili regionalno jamstvo. Ne postoji nikakva zakonska obveza jer naš zakon obvezuje samo pravne osobe registrirane u HR. Nikakav EU zakon ne prisiljava bilo koga da popravlja stvari koje nije prodao ili uvezao u zemlju niti to igdje piše. Ostavi se zakone i citiranja nečeg što ne razumiješ. |
|||||
30.05.2021., 17:10 | #8913 |
Premium
Datum registracije: Aug 2004
Lokacija: Istra
Postovi: 7,947
|
Roba kupljena u HR se u većini slučajeva može reklamirati u zemljama EU jer je njihov sistem rada s poznatim brendovima drukciji i sve funkcionira. Roba kupljena u EU se često može reklamirati kod nas ali nema pravila jer smo mi banana država koji se od svega ograđuje samo da ne mora raditi neki dodatan posao koji zahtjeva papirologiju i tako se sve ostale zemlje odnose prema nama. Nismo džaba zadnji u EU po svemu. Zakon ne obvezuje popravak, ali u pravilu Agram priznaje Apple.i Samsung uređaje iako nema obvezu. Za Samsung nisam 100% siguran iako je meni uzeo sve ali Apple je uvijek uzimao. Poslano sa mog SM-G973F koristeći Tapatalk |
30.05.2021., 17:23 | #8914 | ||
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Apple ima worldwide jamstvo i ako si njihov ovlašten servis, dužan si popravljati njihove proizvode bez obzira gdje su kupljeni. Samsung nema worldwide jamstvo ali ima EU jamstvo i ovlašteni Samsung servisi su dužni uzeti na popravak uređaje kupljene u EU. Citiraj:
Dakle, kako sam ranije rekao, ako proizvođač ima takvu politku, onda se može reklamirati bilo gdje, ali većina njih ipak nema i nema nikakvog EU zakona koji tvrdi drugačije. |
||
30.05.2021., 17:50 | #8915 |
The mighty pirate
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 8,686
|
Nisam siguran da za Apple vrijedi worldwide garancija u HR jer nemamo "pravi" Apple store nego samo Resellere koji imaju vlastitu mrežu servisa. Službeno, jedini pravi servis za Apple je u Češkoj. Apple uređaj kupljen u HR ćeš moći ostaviti bilo gdje u svijetu na popravku bez ikakvih problema, ali obrnuti slučaj je malo kompliciraniji. Možda se nešto promijenilo, ali u vrijeme kad sam radio u jednom od resellera, bilo je dosta dopisivanja s Appleom i dosta komplikacija u takvim slučajevima. Neki dan sam nosio Macbook na zamjenu tipkovnice (službeni recall program) i slali su ga u Češku. Blesavo je da iz UK mora u Češku, ali kaže čovjek da apsolutno sve ide tamo na servis, osim ako nije zamjena na licu mjesta. S pozitivne strane, jako su brzi. 24. sam ga u 5 popodne ostavio u Apple Storeu, 27. ujutro je stigao u Češku. Isti dan u podne je zamijenjena tipkovnica i poslan je nazad. Po trackingu vidim da je već stigao u UK. S obzirom da je u ponedjeljak praznik, tek ću ga dobiti u utorak. Sve riješeno za manje od 7 dana.
__________________
Zadnje izmijenjeno od: 1v@n. 30.05.2021. u 17:58. |
30.05.2021., 18:02 | #8916 | |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Možda ima još koji ali ovaj servis prepoznaje kad se ukuca na njihovu tražilicu: https://support.apple.com/hr-hr/repa...epair-provider Malo im je glupa ova shema s upisivanjem, bolje da odmah napišu i izlistaju sve servise. |
|
30.05.2021., 18:37 | #8917 |
The mighty pirate
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 8,686
|
Da, to nije sporno, osim u slučaju kad je uređaj kupljen van EU Odbijana su jamstva, ako vlasnik nije došao s računom i dokazom da su plaćena sva davanja kod uvoza (non-EU kupljeni), tako da taj "worldwide" ima svoje uvjete. Apple Store te neće ni pitati za jamstvo, ni dokaz kupnje, isčitat će ga iz serijskog broja. Isprobano na vlastitom slučaju. Kupio sam rabljeni Macbook preko ebaya, bez ikakvog papirnatog dokaza o kupnji. Tamo su ga upalili, provjerili serijski i to je bilo sve. iStyle je Premium Reseller, a oni i Authorised Reselleri nemaju (dugo nisu imali, pa ostavljam mogućnost da se nešto promijenilo) ista prava i iste procedure oko jamstava za uređaje kupljene van HR kao Apple Store. Apple Store ima taj jedan centralizirani servis za Europu, dok Reselleri imaju ove multibrand ovlaštene servise tipa Agram. Prošli su Apple obuku i sve bi trebali (*) raditi s originalnim rezervnim dijelovima. (*) s obzirom da sam na svoje oči vidio da jedan domaći premium reseller nabavlja i ugrađuje kineske ekrane i baterije u iphone, ništa me ne čudi. Bilo je to u doba iPhone 4/5/6, dok su se službeno smjeli prodavati i popravljati isključivo preko operatera. Vjerojatno je to sad sve bolje regulirano, ali ništa me više ne čudi. Baš sad gledam kakvi su garantni uvjeti navedeni na stranicama naših trgovina. Objasni mi ovo Prodaju ti dodatnu godinu jamstva, koji kao EU potrošač ionako imaš. I to te veselje košta 700 kn.
__________________
Zadnje izmijenjeno od: 1v@n. 30.05.2021. u 18:48. |
30.05.2021., 18:58 | #8918 | |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Citiraj:
Ovaj produžetak za 700 kn je jamstvo proizvođača, a takvo jamstvo se ostvaruje vrlo jednostavno, i u svim ovlaštenim servisima. To su dvije odvojene stvari, kako u zakonu tako i u praksi. |
|
30.05.2021., 19:02 | #8919 | |
The mighty pirate
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 8,686
|
Citiraj:
https://www.apple.com/uk/support/products/mac/ Ovo screenshotano je jamstvo koje ti prodaje trgovac i prema njima nemaš 2 godine jamstva (1 od proizvođača, 1 od trgovca), nego samo 1 (od proizvođača), a žele ti prodati tu 1 godinu koji bi oni morali pokriti. Jesam li u pravu?
__________________
|
|
30.05.2021., 19:13 | #8920 |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Da, ne znam odakle si uhvatio screenshot i o čemu se točno radi, ali ako to trgovina daje neko svoje jamstvo od dodatne jedne godine koje nije službeno priznato od applea, onda nema nikakve svrhe. Trgovac je svakako dužan 2 godine dati svoje jamstvo. |
30.05.2021., 20:01 | #8921 | |
The mighty pirate
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 8,686
|
Citiraj:
Kad odeš na stranicu za kupovinu nekog od uređaja, pojavi ti se kao dodatna stavka s cijenom.
__________________
|
|
31.05.2021., 00:31 | #8923 | |
Čika Zeljeni
Datum registracije: Sep 2013
Lokacija: München
Postovi: 415
|
Citiraj:
Ako su na stranicama proizvođača navedeni servisi, po direktivi EU svaki korisnik može svoj uređaj kupljen bilo gdje u EU tamo odnijeti na servis. I toga se trebaju držati. Ako ne, zna se kome se treba obratiti. To je isto kao da kupiš automobil u Austriji ili DE i samo ga u tim državama možeš servisirat. |
|
31.05.2021., 05:45 | #8924 |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Ne postoji nikakva EU direktiva koja to kaže, nemoj izmišljat zakone i propise koji ne postoje. |
31.05.2021., 11:59 | #8925 |
Premium
Datum registracije: Mar 2019
Lokacija: Ljubešćica
Postovi: 225
|
Meni ovlašteni Braun servis nije htio uzeti na popravak jedan uređaj jer uvoznik nije bio Braun Hrvatska nego jedna naša web trgovina... Ne znam da li su bili u pravu ili ne ali na teži način san naučio da ne treba uvijek tražiti najjeftinije mjesto za kupiti neki proizvod 🤣 |
31.05.2021., 12:22 | #8927 | |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Citiraj:
|
|
31.05.2021., 12:30 | #8928 |
Premium
Datum registracije: Mar 2019
Lokacija: Ljubešćica
Postovi: 225
|
|
31.05.2021., 12:36 | #8929 |
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
|
31.05.2021., 12:39 | #8930 |
Premium
Datum registracije: Mar 2019
Lokacija: Ljubešćica
Postovi: 225
|
|
31.05.2021., 19:36 | #8931 |
Premium
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Zagreb - Brinje
Postovi: 790
|
Taj Tia mobitel su vrlo zanimljivi.... Imali su u ponudi prijenosni router i navedeno novo ali "otvarana ambalaza". I narucim ja to jer je povoljno kad ono apsolutno novo ali.... ima logo Tele2 na sebi!!! Kuzis ti to? Prodaju routere koje je neko narucio s nekom data pretplatom. Ako treba koji dokaz poslikam. Ali budući da sam zadovoljan s routerom sve ok. Samo neznam jel to legalno? |
31.05.2021., 19:38 | #8932 |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,026
|
Ja sam narucio s aliexpressa hdmi na rj 45 pretvarace. Dosli mi strujni adapteri za njih, imaju tele 2 logo na sebi 😂😂. Tko zna koliko su naštancali koječega kinezi.
__________________
Sent from AS/400. |
04.06.2021., 19:05 | #8934 |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 347
|
Jedno pitanje, odnosno savjet. Imam mob Samsung A50, unutar garancije. Mobu je napuklo malo staklo po cijeloj širini nakon 6mj korištenja (i to je zanimljivo, nije pao nego je ostao u autu na suncu, i najednom napuknuto staklo), ali je uredno radio dalje, display je čitav bio. Sada nakon 1g korištenja takvog ekrana se mob samo ugasio tokom rada. Ne vjerujem da je otišao ekran, jer nije reagirao na poruke, pozive, spajanje na komp, na punjač, znači nikakve zvukove da je živ, tako da sam 99% uvjeren da je otišla matična. Naravno poslan je na servis i sada dolazi odbijenica jamstva da je mob fizički oštećen. Mob nema doslovno niti crticu na kućištu ili na ostatku ekrana osim te napukline, niti je pao, niti je savijen. Da li da odma otpišem mob i borbu sa servisom, ili ima načina za rješavanje problema? Jer nisu niti pogledali mob iznutra, niti matičnu, nego su odma rekli ekran slomljen (a vjerujem da radi i dalje). Traže da se prvo plati zamjena ekrana i radni sati, a da će dalje zatim pregledati ostatak moba. Čak bi i platio zamjenu ekrana, ali se bojim da će automatski i pokvarenoj matičnoj pripisati da je nastradala mehaničkim oštećenjem, pa onda tražiti i nadoplatu nje. Kako postupiti? Kako tražiti da samo matičnu pregledaju? Znam da su mobiteli potrošna roba, ali glupo mi je da se jamstvo cijelog mobitela poništava zbog ekrana.
__________________
.
|
05.06.2021., 13:18 | #8935 |
Premium
Datum registracije: Aug 2004
Lokacija: Istra
Postovi: 7,947
|
Mehaničkim oštećenjem gubiš jamstvo na cijeli uređaj. I kad platiš ekran , oni će vidjeti jel maticna dobra ili ne. Ako je dobra proradit će mobitel,ako nije dzaba plaćaš ekran jer ceš morat i matičnu. Sljedeći korak je napisat servisu da ćeš platiti ekran ako ustanove da je ostatak mobitela ispravan. BTW, mobitel je cjelina kao i preilica, tv, sat i slično. Nema smisla.da ima jamstvo na dijelove. |
05.06.2021., 15:15 | #8936 | |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 347
|
Citiraj:
Ma jasno mi je sve, samo je fora kaj je napuklo samo staklo, display je čitav, i radio je tako skoro 1g. Zato ne bih htio niti da mjenjaju ekran, ali su zbog njega poništili automatski garanciju. Ali ništa, neisplativo mi je to sve popravljati.
__________________
.
|
|
19.06.2021., 12:11 | #8937 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,417
|
Evo što donosi novi Zakon o zaštiti potrošača https://www.index.hr/vijesti/clanak/...e/2284675.aspx
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
19.06.2021., 18:10 | #8938 | |
Premium
Datum registracije: May 2016
Lokacija: Velika Gorica
Postovi: 75
|
Citiraj:
Ovo ce bit zanimljivo... |
|
19.06.2021., 20:38 | #8940 |
Guest
Postovi: n/a
|
|
|
|