Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[dada-as]

Ma nemogu tjerat kad mi je izgorio konektor na kablu, a to su ljepo napisali da njihova garancija ne podrzava bez obzira jel rudarilo ili nije. A i ovo dolje sto si naveo da nisu odgovorni za vanjske utjecaje, sto u ovom slucaju misle na riser. Nije mi jasno pa zar ti riseri su ilegalno koristenje? Cak sam si razmisljao da bi si mogao ovu svoju u kucsitu graficku koja se grije (1080ti) s riserom izbacit van pa probat vidjet dal bi bolje radilo, ali nakon ovog mislim da necu experimentirat.

Covjek si misli da su modularna napajanja plus, i jesu, ali ocito ne kod Zalmana.

[Alfa_R]

Ma kakvo rudarenje... to nikada nije i nikad neće biti razlog za odbijanje, kao ni overclock.
Jednostavno nedokazivo.
Bar dok ne ubace efuse i brojace...

Pobogu ljudi vraćaju alat korišten u profesionalne svrhe i dobivaju novi. I to ponavljaju.
To što oni računaju na to da prosječni korisnik ne koristi komponentu 0-24 na punom opterećenju pa po toj osnovi određuju (ne)kvalitetu komponenti je njihov problem.

Deskstar all over...

Jedino su nas zeznuli sa ssd-ovima, ali nisu sa usb-ovima.

[SetH]

Pitanje:
slušalice kupljenje u linksu. Krepale. Dobio nove. Krepale. Opet mi žele dati iste ali ja ne želim iste. Vele da moram uzeti iste jer se cijena u međuvremenu promjenila tj. nemogu nadoplatit za druge. To ima smisla?

[okarm]

sve u skladu sa zakonom.

[Pupo]

Autor SetH

Pitanje:
slušalice kupljenje u linksu. Krepale. Dobio nove. Krepale. Opet mi žele dati iste ali ja ne želim iste. Vele da moram uzeti iste jer se cijena u međuvremenu promjenila tj. nemogu nadoplatit za druge. To ima smisla?

Pošalji mail na podrska@links.hr pa vidi sto ce ti reci. Objasni situaciju s par rečenica i tjt.

Zakonski sve štima al uz malo nagovaranja, dat će ti da nadoplatiš.

[Alfa_R]

No kaj, s ovima imaš beskonačno jamstvo

[rendula]

Autor Pupo

Pošalji mail na podrska@links.hr pa vidi sto ce ti reci. Objasni situaciju s par rečenica i tjt.

Zakonski sve štima al uz malo nagovaranja, dat će ti da nadoplatiš.

Ako je u medjuvremenu cijena pala, moguce da ce ti dati da nadoplatis, ali relativno u odnosu na trenutnu cijenu, ili tako nesto sto njima ide na ruku.
Ali kao sto su drugi napisali, sve korektno s njihove strane, tako da samo ovisi dal ce ti izaci u susret.

[Immortalis]

Imao sam i ja slicnu situaciju, i nakon 4. puta sto su krepale (bas to, beskonacno jamstvo), puko mi film i kad sam ih dobio taj 4. put potpuno nove, zapakirane, prodao ih za 80-90% cijene, ne sjecam se vise.
I kupio si onda sto sam htio

[borny]

Kupljen uređaj osobno u trgovini, ali je DOA, odnosno ne radi kako treba.
Koji je mogući ishod?


1. Trgovac vraća cash (sumnjam)
2. Trgovac nudi isti takav uređaj ako ima.
3. Ako nema isti takav, a ne želim nadoplatiti za skuplji, mogu li dobiti jeftiniji uz povrat ostatka novca?
4. Uzeti jeftiniji i ostatak novca potrošiti kod trgovca?
5. Trgovac šalje na servis bez zamjene?

[rendula]

Mislim da je procedura:
5. Trgovac salje uredjaj na servis, ti cekas.

Ili, ako ti izadje u susret, neka od drugih varijanti koje si naveo.

[Alfa_R]

ako nema isti takav mora ti vratiti novce ako ti zahtjevaš. dakle sve druge opcije su povoljnije za trgovca pa pristane na njih (potrošiti lovu, vratiti dio).
Ako je trgovac bio ok ja uvijek potrošim ako je iznos manji.

[borny]

Autor Alfa_R

ako nema isti takav mora ti vratiti novce ako ti zahtjevaš. dakle sve druge opcije su povoljnije za trgovca pa pristane na njih (potrošiti lovu, vratiti dio).
Ako je trgovac bio ok ja uvijek potrošim ako je iznos manji.

Postoji li to negdje u zakonu?
Nisam siguran da će imati isti takav jer je bio samo 1 komad, a ostalo sve slabiji modeli.

[Alfa_R]

Autor borny

Postoji li to negdje u zakonu?
Nisam siguran da će imati isti takav jer je bio samo 1 komad, a ostalo sve slabiji modeli.

To ti je zakon o obveznim odnosima - članak 423.-427.

Možeš tražiti da ti, ako ti ne mogu popraviti, daju ispravnu stvar.
To se nikako ne može tumačiti kao bilo kakvu stvar, nego onu koju si kupio.

Ako to ne ispuni imaš pravo na raskid ugovora, a to znači povrat novaca.

Dakle popravak->zamjena za ispravnu->povrat novaca. Ostalo je sve dogovor tj. tvoje izlaženje njima u susret.

[Buger]

Moja agonija sa Xiaomi mobitelom:
Mobitelu se pokvario ekran da sad ne idem u detalje. Poslan na servis, bio tjedan dana, vratili ga pokvarenog (kao su nešto napravili). Nakon toga ponovno im poslao mob, zamjenili ekran nakon cca 40 dana (oni navodno šalju na popravak u Poljsku) međutim, zaslon ma nekim dijelovima ne prihvaća ili teže prihvaća touch. Neda minse opet čekati mjesec-dva da oni to pokušaju popraviti. Također, ako ćemo picajzlirat, na ekranu se vide tragovi zamjene, odnosno ljepila (nije jako vidljivo ali se vidi)

Trgovina u kojoj je kupljen je Mobis, a servis je Tech doctor.

Ima li neki način da dobijem povrat novca ili drugi mobitel?

[xXTheLuka1998xX]

Autor Buger

Moja agonija sa Xiaomi mobitelom:
Mobitelu se pokvario ekran da sad ne idem u detalje. Poslan na servis, bio tjedan dana, vratili ga pokvarenog (kao su nešto napravili). Nakon toga ponovno im poslao mob, zamjenili ekran nakon cca 40 dana (oni navodno šalju na popravak u Poljsku) međutim, zaslon ma nekim dijelovima ne prihvaća ili teže prihvaća touch. Neda minse opet čekati mjesec-dva da oni to pokušaju popraviti. Također, ako ćemo picajzlirat, na ekranu se vide tragovi zamjene, odnosno ljepila (nije jako vidljivo ali se vidi)

Trgovina u kojoj je kupljen je Mobis, a servis je Tech doctor.

Ima li neki način da dobijem povrat novca ili drugi mobitel?

Po zakonu mob mora biti 3 puta na servisu tek nakon 3 puta ako ne poprave onda trazite novi,ja sam imao isto iskustvo al morao sam preko MINGO cekat mjesec i po da vrate novac..

Poslano sa mog SM-A805F koristeći Tapatalk

[darkydark]

Kojem zakonu? Može neki link?

Sent from my ANE-LX1 using Tapatalk

[spawn]

Autor borny

Kupljen uređaj osobno u trgovini, ali je DOA, odnosno ne radi kako treba.
Koji je mogući ishod?


1. Trgovac vraća cash (sumnjam)
2. Trgovac nudi isti takav uređaj ako ima.
3. Ako nema isti takav, a ne želim nadoplatiti za skuplji, mogu li dobiti jeftiniji uz povrat ostatka novca?
4. Uzeti jeftiniji i ostatak novca potrošiti kod trgovca?
5. Trgovac šalje na servis bez zamjene?

U pravilu kad osobno kupis uređaj koji je mrtav, trgovac nudi zamjenu ili vraca novac pa si kupis nesto drugo. Sve ostalo je tlaka za papirologiju.
Veca je tlaka kad se kupac predomisli nakon dan dva pa upadne u probleme jer je pokidao ambalazu,odradio posao pa bi vratio i slično

Poslano sa mog MI 8 koristeći Tapatalk

[vlatko27]

Kupio Bosch frižider, nisam zadovoljan, kompresor zuji i u tihom ambijentu mi smeta jer sam osjetljiv na takve tonove. Sačuvao sam sav stiropor, kutiju po jednoj liniji prerezao skalpelom, mislim ga vratiti; jel ja moram to baš zapakirat tvornički jer to mi se čini mission impossible? Fridge je mrcina 2m, znači, nema boga da to uspijem, ili je dovoljno donjeti svu ambalažu uz naravno siguran transport da se uređaj ne ošteti. Ima tko kakva iskustva?

[buljaka]

Autor vlatko27

Kupio Bosch frižider, nisam zadovoljan, kompresor zuji i u tihom ambijentu mi smeta jer sam osjetljiv na takve tonove. Sačuvao sam sav stiropor, kutiju po jednoj liniji prerezao skalpelom, mislim ga vratiti; jel ja moram to baš zapakirat tvornički jer to mi se čini mission impossible? Fridge je mrcina 2m, znači, nema boga da to uspijem, ili je dovoljno donjeti svu ambalažu uz naravno siguran transport da se uređaj ne ošteti. Ima tko kakva iskustva?

Kupio osobno ili online pa došlo dostavom?



Poslano sa mog Mi 9 Lite koristeći Tapatalk

[vlatko27]

Autor buljaka

Kupio osobno ili online pa došlo dostavom?



Poslano sa mog Mi 9 Lite koristeći Tapatalk

Online, osobno pokupio.

[Pentel33]

a jesi uopce kontaktirao trgovinu?
Pa daj prvo vidi s njima, nazovi ih ili posalji e-mail i reci da bi vratio i koja je procedura.
Imaju svi i proceduru napisanu na svom websajtu.
Tek ako te trgovina odbije ili nesto komplicira onda dodji na forum po savjet.

[quazar912]

Autor Pentel33

a jesi uopce kontaktirao trgovinu?
Pa daj prvo vidi s njima, nazovi ih ili posalji e-mail i reci da bi vratio i koja je procedura.
Imaju svi i proceduru napisanu na svom websajtu.
Tek ako te trgovina odbije ili nesto komplicira onda dodji na forum po savjet.

a savjet će bit - prijavi inspekciji!

a što da prijavi - zujanje koje je normalno?

[Pentel33]

Ne citas, kupio je online...

Dakle, ne treba prijavljivat zujanje nego treba prijavit trgovinu koja mu odbija njegovo zakonsko pravo da vrati artikl u roku 14 dana.
Ali to tek ako dodje do toga, zato i kazem da prvo kontaktira trgovinu pa vidi s njima kako dalje i gdje da ga vrati posto je artikl ogroman.
Zapravo se nema sta ni dogovarat s trgovcem, zapakira i vrati nazad bez ikakvog obrazlozenja.

[vlatko27]

Autor Pentel33

a jesi uopce kontaktirao trgovinu?
Pa daj prvo vidi s njima, nazovi ih ili posalji e-mail i reci da bi vratio i koja je procedura.
Imaju svi i proceduru napisanu na svom websajtu.
Tek ako te trgovina odbije ili nesto komplicira onda dodji na forum po savjet.

Jesam, kažu ako nisam zadovoljan i ako je bez oštećenja(što i je) i u komplet originalnoj ambalaži(imam sve stiropor i to, ali jbg kutiju sam morao skalpelom razrezat po jednom uglu da otvorim, zaljepit ću trakom, druge nema).

Autor quazar912

a savjet će bit - prijavi inspekciji!

a što da prijavi - zujanje koje je normalno?

Zašto se praviš pametan? Niti znaš kakav je zvuk u pitanju ali eto, mišljenje daješ. Ima normalno brujanje/lupanje/zujanje pri radu kompresora i neispravno. Inače i serviser mi je izašao na teren i potvrdio neispravnost tako da ću svakako ga vraćat.

Autor Pentel33

Ne citas, kupio je online...

Dakle, ne treba prijavljivat zujanje nego treba prijavit trgovinu koja mu odbija njegovo zakonsko pravo da vrati artikl u roku 14 dana.
Ali to tek ako dodje do toga, zato i kazem da prvo kontaktira trgovinu pa vidi s njima kako dalje i gdje da ga vrati posto je artikl ogroman.
Zapravo se nema sta ni dogovarat s trgovcem, zapakira i vrati nazad bez ikakvog obrazlozenja.

Tako će i biti, vraćam nazad jer nisam zadovoljan a dalje nek se oni sa Bosh-om natežu šta je ispravno, šta nije.

[dada-as]

Dobro javi nam kak je proslo, bas me zanima kakos e te velike stvari reklamiraju.

Nego imam i ja pitanje, graficke dvije su na popravku negdje vani, valjda ovlasteni serviser. E sad jucer im istekla garancija, sto moram kad se vrate? Mislim da mi ne vrate graficke napola popravljene, a garancije vise nemam.

Predpostavljam da ih trebam testirat i koliko odprilike imam lufta s tim grafickama, jel imam kakvu garanciju buduci su popravljene, a garancija je isteklla dok su ih oni popravljali?

[Alfa_R]

Garancija ti je u hr?

[Alfa_R]

Ako je hr ima par solucija.

Vrate ti tvoju popravljeni grafičku = garancija se produžuje za ono vrijeme koje je provelo u servisu.
Vrate ti novu/refurbished bitno da nije tvoja = garancija teče ispočetka..

E sad postoji i treća mogućnost koja bi trebala biti ilegalna kad je hr u pitanju = vrate ti refurbished ali sa prekucanim Sn od tvoje.

Po hr zakonu to je nova garancija samo trebaš dokazati da je to napravljeno (slike od prije, položaj komponenti i lemova)....

[Doc]

Autor Alfa_R

Po hr zakonu to je nova garancija samo trebaš dokazati da je to napravljeno (slike od prije, položaj komponenti i lemova)....

Da li ovo može proći? Servis će ti dati očitanje od proizvođača gdje će navesti da je u pitanju ista grafička i da ima isti SN. S kim se onda boriti da to zapravo nije ista grafička?

[Alfa_R]

Ako imaš li slike prije i poslje onda je lako. Samo prijava inspektoratu nakon traženja službenog odgovora servisa sa dokazima.

+ Refurbished imaju oštećenja tj ogrebotine koja prije nisu bila pa se može tražiti i da to otkloni...

Promjenjena je "matična" ploca graficke, dakle bitniji popravak, dakle nova gara.

Zato se svaka, ali svaka reklamirana stvar detaljno slika prije predaje. Da ne bude poslje ukukulele...

Jebada bi bila da inspektorat to zaključi usprkost dokazima. Tada tjeranje pravde može koštati.

Ali znamo inspektorate, moraju puniti drzavne blagajne pa ni trgovine ne vole ustrajati po svom (,pogotovo kad su 100% u krivu).

[coconut]

I neka ti svaka slika ima date stamp na sebi. Sigurno je sigurno. Okini čim više slika iz svih mogućih kuteva, posebno slikaj šarafe coolera da se vidi da nisu dirani,...