|
28.11.2018., 14:28 | #61 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,418
|
Kolegica je klincu kupila mobač za BF. Kako na njihovim stranicama piše da je rok dostave 10 dana, žena je htjela vidjeti gdje je zapelo. Prvi problem na kojeg je naišla je da njena šifra s kojom se logirala pri kupnji, ne valja pa im nije mogla poslati mail. Onda ih je htjela nazvati telefonom, ali na njihovim stanicama ni traga ni glasa o nekom kontakt broju. Na kraju je uspjela doći do broja tako da je uguglala ime firme (ne Elipso nego E Plus d.o.o.). A onda je saznala da je rok dostave za proizvode kupljene na BF dodatnih 10 dana u odnosu na standardni rok! Svaka čast na poslovnosti.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
04.01.2020., 13:11 | #63 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,418
|
Šta ih imaš pitati? Uzmi TV, kopiju računa/garantnog lista i odnesi u prodavaonicu na reklamaciju.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
10.01.2020., 14:05 | #65 | |
Agent 0
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Kutina - ZG
Postovi: 4,307
|
Nakon 50 dana što je romobil na servisu javljaju mi ovo: Citiraj:
Elipso |
|
10.01.2020., 14:43 | #68 |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,027
|
Ne opravdavam nikoga, i 50 dana je predugo, al mislim da razuman rok nikako nije tvrdi rok od 45 dana. Ima puno faktora zašto nešto traje x dana, a nešto x+50. Baš me zanima što će ti odgovoriti inspektorat. EDIT: Ja sam mislio da su slali u Kinu u servis Sad guglam, ono Zagreb xD
__________________
Sent from AS/400. |
10.01.2020., 14:59 | #69 |
Premium
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: DS9
Postovi: 4,186
|
Po mojem misljenju, razuman rok bi se zakonski trebao definirati. A ne da svatko tumaci kako mu je volja... Moj slucaj za vesmasinu, dijelove su cekali mjesec dana, a popravak je napravljen za 1 dan...
__________________
P: Mobitel - Muški sat - Sigurnosna kamera |
10.01.2020., 15:02 | #70 |
Agent 0
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Kutina - ZG
Postovi: 4,307
|
Na temelju iskustva sto sam imao sa inspektorima, to su fini i logicni ljudi koji su spremni tumaciti zakon ali i biti realni i posteni. Razuman rok je siva zona ali sigurno da ce elipso morat opravdat ovaj dugi period. Prosla reklamacije romobila je trajala 80 dana. I trajala bi duze da nisam pilio i njih i singuli. |
10.01.2020., 15:06 | #71 | |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,027
|
Citiraj:
Fixni broj dana za razuman rok nema veze s realnošću i načinom kako stvari funkcioniraju, ne kod nas već općenito.
__________________
Sent from AS/400. |
|
10.01.2020., 15:13 | #72 |
Agent 0
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Kutina - ZG
Postovi: 4,307
|
@pupo, naravo da ne treba generalizirati ali opet - da postoji fiksan rok ne bi cekali 20 dana da posalju na servis. Trgovac bi mogao posloziti procedure da ajmo reci sla ne probiju. Jer ovako ispada da nisu obvezni imati ozbiljan servis u zemlji nego se mogu kockati economy shiping rezervnih dijelova iz tko zna koje zemlje. |
17.01.2020., 13:04 | #74 |
Agent 0
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Kutina - ZG
Postovi: 4,307
|
Jučer stigao novi romobil, danas novi račun na mail uz objašnjenje da novo jamstvo vrijedi i bez ispunjenog jamstvenog lista jer je bio zapakiran u kutiji...pa da ne otvaraju kutiju. Moj zaključak, živo ih boli za kupca i reklamaciju dok ne dobiju poziv/mail od inspektorata. Nakon poziva se sve posložilo. Inspektorica koja je dobila prijavu ažurna i precizna, tražila je neku dopunu prijavi i sada čekam riješenje. Pretpostavljam da neće biti kazne, pošto je razuman rok siva zona. Vidjet ću kada dobijem riješenje. |
20.01.2020., 09:54 | #75 |
Premium
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Dbk
Postovi: 1,017
|
Uzeo onu tipkovnicu što je bio link na PCExu, prošlo je sve OK. Napravi se narudžba, dođe mail "uplatite, šaljemo po uplati", nakon toga tišina, pa kroz par dana stigne tipkovnica preko InTimea. Neuobičajeno je da ne stigne mail da je primljena uplata niti da je poslan paket, a na webu se ne može vidjeti narudžba i njen status, bar ja nisam našao. Ali pošto je došlo sve uredno i nemam nekih primjedbi. |
30.03.2020., 19:41 | #76 |
Premium
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: HR
Postovi: 4,556
|
ja naručio frižider 250L i danas piše, paket je predan dostavi, al nema nikakv tracking od te dostave, samo njihov koji radi na njihovom webu HRbroj i to je to.. Jel tko šta takvog naručivao, ko je bio dostavljač ? |
31.03.2020., 07:37 | #78 |
49%winner
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,889
|
Elipso ima taj neki ludi sustav. Kupio ves masinu koja je bila na lageru, cekao sam je jedno 15ak dana valjda. Taj status na webu je tesko sranje, ali jbga bio je tocan za ono sto bi napisao.
__________________
♕ Keep calm and fastboot oem unlock. ♕
|
31.03.2020., 16:31 | #79 | |
Premium
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Croatia
Postovi: 97
|
Citiraj:
Ja imam problem da sam uzimao za vikend perilicu i dođe mi natrag obavijest za nešto sasvim deseto , usisivač neki. Išao naručiti još jedanput perilicu i onda prošlo i vratilo potvrdu za perilicu ,ali idem jučer gledati e-banking malo i od limita na masteru po mojem računu oduzelo dvije rate za perilicu. Očito prva narudžba naplaćena za perilicu ,a potvrđena za usisivač. Ne znam sad da li ih čekam da oni to srede ili da banku zovem ili što? Greška webshopa je bila definitivno. Odgovori su im zasad tipa da su u gužvi i da je zahtjev za obustavu te narudžbe proslijeđen internet trgovini... |
|
31.03.2020., 18:45 | #81 | ||
Premium
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Croatia
Postovi: 97
|
Citiraj:
Citiraj:
|
||
31.03.2020., 19:58 | #82 |
Premium
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: HR
Postovi: 4,556
|
to je prvi status trackinga, što si citirao kasnije je pisalo, da je predano dostavni služi i da nemogu znat koliko njima treba, ali ako taj status potraje 2-3 dana, neka zovem 01 broj danas piše, dostavljeno. več ga ja nakrcao pivama, i radi |
31.03.2020., 20:13 | #83 |
Premium
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Croatia
Postovi: 97
|
Ok ,hvala. Slao sam njima mail da otkažu jednu narudžbu. Nadam se samo da neće dvije mašine poslati sad. |
31.03.2020., 20:27 | #84 |
TossACoinToYourWitcher!
Datum registracije: Oct 2005
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 2,799
|
uzeo sam samsungovu mikrovalnu 14.3.. nakon dva dana se pokvarila, nakon paljenja sama se ugasi nakon 3-4 sekunde.. zvao sam elipso, uputili su me na servis, kažu zbog corone da je bolje da odmah kontaktiram servis.. tek toliko za druge, ako budu isto imali reklamacije.. i da, uzeo sam tv prije 2g kod njih, sve je išlo preko firme Intime (vidim slično se spominje par postova iznad) Zadnje izmijenjeno od: John Creasy. 03.05.2020. u 20:26. |
01.04.2020., 17:33 | #85 | |
Creeper
Datum registracije: May 2013
Lokacija: USS Enterprise (NCC-1701-B)
Postovi: 2,182
|
Citiraj:
__________________
If the only thing keeping a person decent is the expectation of divine reward then, brother, that person is a piece of sh*t |
|
30.04.2020., 20:30 | #86 |
Registered User
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 231
|
Kako radi clic&collect usluga? Jel brže od klasične dostave? |
31.05.2020., 18:38 | #87 |
Premium
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Zagreb, Črnomerec
Postovi: 2,024
|
Ima li tko iskustva oko toga kako kontaktirati Elipso a da se netko javi TV došao prije 25 dana, dostavljač nije uz njega donio račun niti je znao gdje je, rekao pošaljite mail. Na telefon se nitko ne javlja, na mail nitko ne odgovara, i tako već 3 tjedna, račun i dalje nisam primio. |
31.05.2020., 19:52 | #88 |
Budget gamer
Datum registracije: Nov 2017
Lokacija: Zagreb
Postovi: 894
|
Jesi probao na ovaj mail? podrska@elipso.hr Meni na taj odgovaraju i evo dopisujem se isto oko računa. Pitaju sto pitanja, samo fali da me pitaju za krvnu grupu i koje boje mi je pišalina ujutro. A treba mi račun zbog garancije. Izgubljen u renovaciji djela kuće |
31.05.2020., 22:11 | #89 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,136
|
Citiraj:
Ja sam ih dobio isti dan na Facebook-u. |
|
01.06.2020., 07:49 | #90 |
Premium
Datum registracije: Jul 2014
Lokacija: Pojatno
Postovi: 599
|
__________________
********************* |
|
|