|
29.08.2018., 12:38 | #7681 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2004
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 2,937
|
Ne znam, meni je uvijek tako žao tih sirotih ljudi u službi za podršku, gdje god da dođem. Imam strašnu empatiju prema njima, vidim kako ih gaze na sve strane, reko zašto da ja još dodajem sol na ranu, a cesta je ionako puna debila na kojima volim isprazniti negativu. Zvat ću ih danas pa da vidimo što se zbiva. Citiraj:
Upravo čekam Mi8, malo kasni, ali me uopće ne uzbuđuje. Čak štoviše, uživam dok nemam mobitela. SIM kartica lijepo leži na stolu, a moj dan je opušten.
__________________
|
|
30.08.2018., 17:25 | #7682 |
Premium
Datum registracije: Nov 2004
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 2,937
|
Ima li negdje u zakonima definiran doa proizvod? Saznao sam da ću još cca dva tjedna čekati svoj šporet jer u servisu "fali radne snage". Još dva tjedna sendviča ne zvuči lijepo.
__________________
|
30.08.2018., 17:29 | #7683 | |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Trebao si se odmah u startu pozvati na materijalni nedostatak, a ne na jamstvo. Kakvi servisi za novi uređaj, stvarno ne znam zašto si pristao na to... https://www.rozp.hr/index.php/potros...-ili-garancija Citiraj:
|
|
30.08.2018., 17:46 | #7684 |
Premium
Datum registracije: Nov 2004
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 2,937
|
Problem je u tome što Emmezeta ima politiku da svaki uređaj (neovisno o tome da li je tek kupljen ili vraćen nakon 11mj) mora proći pregled ovlaštenog servisa. U slučaju da ga netko nije potrgao ili što već. Bez obzira na to koliko se ja pozivao na Zakon o zaštiti potrošača i da ću im dovesti inspekciju, oni i dalje trube o svojoj politici koja je "po zakonu i već x puta je inspekcija tamo bila i nije našla nepravilnost". I tak ostaneš posran. Čak, velim, da to traje tjedan dana nije greda. Ovako kad ti mjesec dana zavlače artikl kojeg su prodali neispravnog, nije baš neka fora. Jer i tu važi onaj famozni "razumni rok".
__________________
|
31.08.2018., 07:48 | #7685 |
Premium
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: Croatia
Postovi: 781
|
Nazalost mislim da ne. I ja sam to neki dan proucavao... cini se da ovisi od proizvodjaca do proizvodjaca, ponekad i do dobre volje u slucaju prodavaca (ali kad to nama kupcima ide na mlin - npr. ako je DOA po proizvodjacu 15 dana, neki prodavaci i nakon 20 dana uzmu uredjaj i odmah daju novi). |
31.08.2018., 08:03 | #7686 |
MiningMod
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,713
|
Imas na njihovoj stranici napisano Ako u zakonski propisanom roku po prijemu proizvoda na servis kvar ne bude otklonjen, servis se obvezuje da će proizvod zamijeniti novim (ili vratiti novac), u dogovoru s trgovcem Zakonski propisan rok je razuman rok. Sto ukratko racunas tih 45 dana jer eto tebi je to razumno... Posalji prituzbu preko formulara https://www.emmezeta.hr/kontakt-i-us...rituzbu/#inner navedi sve sto znas...kada si predao...gdje...itd... te ih pitaj koji je njima razuman rok za popravak/zamjenu DOA proizvoda... |
31.08.2018., 09:15 | #7688 |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,173
|
|
31.08.2018., 09:34 | #7689 |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
__________________
Igor Batinic |
31.08.2018., 09:46 | #7690 |
TossACoinToYourWitcher!
Datum registracije: Oct 2005
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 2,802
|
zar opet ista priča? zar nije rečeno da su 2 tjedna u pitanju samo ako je kupljeno na daljinu.. baš to pitanje sam pitao u temi o linksu nedavno, uzeo mob u trgovini ali naručio preko webshopa, i rekli su mi da ne mogu anpravit povrat - jer nije kupljeno na daljinu.. tako su rekli ovdje na forumu.. isto pitanje se povlači svakih par mjeseci, jel može napokon usuglašen odgovor o vraćanju unutar 2 tjedna? toliko dezinformacija i kontradiktornosti na forumu za nepovjerovat |
31.08.2018., 09:54 | #7692 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Citiraj:
__________________
Igor Batinic |
|
31.08.2018., 10:02 | #7694 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,173
|
Pa generalno ako si kupio na daljinu imaš pravo na povrat novca unutar određenog vremenskog perioda, ako si kupio na licu mjesta ovisno od trgovine do trgovine. Citiraj:
|
|
31.08.2018., 10:07 | #7696 |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Jedno je zakonska definicija, drugo pravilo trgovine (s tim da pravila trgovine ne smiju ograničavati prava definirana zakonom). Ako se mislimo pozvati na nešto moramo detaljno znati oboje.
__________________
Igor Batinic |
31.08.2018., 11:52 | #7697 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,173
|
Citiraj:
Zakonski je određeno da ako je kupljeno na daljinu imaš pravo povrata novca, dok kupljeno nije definirano zakonom. Tu nastupa "zakon" trgovine. |
|
02.09.2018., 09:44 | #7698 |
Premium
Datum registracije: Nov 2004
Lokacija: Sveta Nedelja
Postovi: 2,937
|
Fun story. Javili iz servisa da je šporet neispravan i da imam pravo na novi. Otišao u dućan i preuzeo novi. Došao doma, uštekao isti u struju i gle čuda - ne radi. Koja su moja prava sada? Ista kao i dosad ili? Jer po njima opet moram na servis i opet moram čekati da ustanove da je proizvod neispravan pa će mi onda opet ponuditi novi i tako u krug... p.s. ovdje su već sad prisutne stavke kao što su troškovi prijevoza uređaja, amortizacija vozila i utrošeno vrijeme. Pretpostavljam da bez tužbe neći moći do naknade za isto?
__________________
|
02.09.2018., 11:02 | #7699 |
Premium
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: zagreb
Postovi: 750
|
meni se isto desilo sa teveom, ali ja sam kada je došao drugi otvorio tv s ekipom u emmezeti u onoj njihovoj sobi, uštekali u struju i odmah provjerili jel radi da ne bi bilo opet jovo nanovo. koje su šanse da utičnica ne radi kod tebe doma? glupo je, ali nije nemoguće. ili da je osigurač izbacio. dešava se i najboljima. |
02.09.2018., 11:15 | #7700 |
Premium
Datum registracije: Oct 2017
Lokacija: Zagreb
Postovi: 87
|
Moje (zbilja nedavno) iskustvo... Električar nam je došao i promijenio neke stare utičnice te par osigurača. Jedna je utičnica bila trofazna. Uključili štednjak u istu, struje ima (sat se vidi), ali čim smo uključili pečnicu, sklopka iskače. I tako svaki put. Zvali servis, došao čovjek, veli grijač otišao. Došao opet nakon tjedan dana, stavio novi grijač, ali izgleda da je sve bilo u redu sa starim, opet sklopka iskače. Dobrano pregledao štednjak, i veli da je sa štednjakom sve u redu. Prebacili u hodnik gdje je druga trofazna, i gle ovo...radi! Ukratko, električar nije dobro napravio trofaznu utičnicu u kuhinji, sa samim štednjakom sve je bilo u redu (sad je na jednofaznoj), pa je i moja preporuka da se i one pregledaju dobro. |
05.09.2018., 13:21 | #7702 |
Premium
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Iza Karpata (Sisak)
Postovi: 306
|
Vrijedi li jamstvo ako predočim samo kopiju računa, ne i originalni račun? Pretpostavljam da vrijedi, samo trebam potvrdu od nekoga tko je siguran.
__________________
People, have some bananas! |
05.09.2018., 13:56 | #7704 | |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,082
|
Citiraj:
Nekad je adm mijenjao i bez računa, na temelju serijskog. Al nije više tako. |
|
12.09.2018., 23:08 | #7705 |
...samo te gledam...
Datum registracije: Mar 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,756
|
VAŽNA NAPOMENA U VEZI JAMSTVA! Barem se meni čini dosta važna. Imao sam upite nekoliko prijatelja oko kupovine opreme preko Njuškala pa da skrenem pozornost i kolegama ovdje na forumu. Naime, na Njuškalu ima nekoliko oglasa gdje se prodaju SSD-ovi ili neki drugi dijelovi koji su izvađeni iz stolnih ili prijenosnih računala nekog poznatog proizvođača, tipa Lenovo/Asus/Dell... Važno je znati da servisi u pravilu ne primaju pojedine dijelove na reklamaciju bez povrata KOMPLETNOG uređaja, ne možete odnijeti niti DVD-RW uređaj na reklamaciju bez kompletnog računala. Zato kupovinu izvađenih dijelova smatrajte kao kupovinu uređaja bez jamstva, bez obzira što samo računalo možda ima i 5 godina jamstva i što prodavač spominje da ima jamstvo, vjerujte mi da vam za godinu dana nitko neće donijeti svoj laptop da odnesete SSD na reklamaciju u ovlašteni servis. Ovo spominjem jer vjerujem da ima kolega koji nisu upućeni u ovu problematiku pa da ne bi bilo problema s reklamacijama... |
14.09.2018., 12:37 | #7706 |
Moderator
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: St
Postovi: 22,857
|
Da ne prepisujem, hint. Materjalni nedostatak > https://www.jutarnji.hr/komentari/po...ci-ne/7820532/ |
14.09.2018., 12:40 | #7707 |
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,705
|
yep,puno smo puta ovdje o tmem razglabali, pogotovo za ajfone koji imaju kod nas samo 1 godinu garancije čak je bilo nekih koji su tvrdili da možeš ostvarit nakon, ali do dana današnejg nisam dobio primjer takve reklamacije koja je prošla u korist kupca
__________________
|
14.09.2018., 13:35 | #7708 | |
Premija
Datum registracije: Mar 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,634
|
Citiraj:
Kolega od kojeg sam kupio ajfon tu na forumu, mirdaVG je nick, pricao mi je o toj reklamaciji. Kaze da je bilo na bugovom forumu primjera ljudi koji su uspjeli dobit drugu godinu garancije za iphone kod tmobilea/thta. Iskreno, meni se nije dalo trazit te postove medju svim onim spammom, ali vjerojatno da ga kontaktiras linkao bi ti.
__________________
K: 7950GX2, 8800 Ultra, GTX295 |
|
|
|