T-Com MAXadsl

[amerix]

Da li je istina da ti nakon uključenja neta prvo puste neku malu brzinu pa tek onda s vremenom bude veća?
Ili su to neke patke od tehničara da gs ne davim
Sad je oko 4/0,5

[Ag008]

Da, za oko 24h ti puste 20mbps.
I ja sam prvi dan ili prvih par sati imao 4mbps ali je tehničar na instalaciji odmah dao zahtjev za 20mbps.

[partwish]

Autor amerix

Da li je istina da ti nakon uključenja neta prvo puste neku malu brzinu pa tek onda s vremenom bude veća?
Ili su to neke patke od tehničara da gs ne davim
Sad je oko 4/0,5

Ovisi o situaciji, obično unesu u sustav ADSL i dobiješ tu brzinu. Sličnu situaciju sam imao kada sam rješavao liniju za jedan stan. Tražio sam VDSL, pustili su 4Mbps... Zvao sam ih i rekli su da je zahtjev za ADSL, ali da će prebaciti na VDSL, praktički uopće nisu imali zahtjev za VDSL. Trebalo im je 5-6 dana da prebace na VDSL. I to sam im se svaki dan javljao i pitao i onda sam ih počeo javno ispitivati po društvenim mrežama i onda se to rješilo.

[Europium]

Sve ovisi o djelatniku koji vam radi zahtjev, ako odmah stavi i turbo opciju na zahtjev, nećete ju morati naknadno tražiti. Obično se ona unosila naknadno, jer u slučaju da ne postoje teh. mogućnosti za tom brzinom, morao bi cijeli adsl ići u storno, ovako se naknadno lako uključi samo potrebna dodatna brzina.

[zYpreXa]

Kakvo je trenutno stanje prilikom produživanja ugovorne obveze.
Preko koga se može dobiti najbolja ponuda, služba za savjetovanje, zadržavanje ili prodajni predstavnik?
Do sada sam imao ultra max3L paket.

[dragutin985]

Autor zYpreXa

Kakvo je trenutno stanje prilikom produživanja ugovorne obveze.
Preko koga se može dobiti najbolja ponuda, služba za savjetovanje, zadržavanje ili prodajni predstavnik?
Do sada sam imao ultra max3L paket.

Meni se pokazalo da je najbolje sa prodajnim predstavnikom ili sluzba za zadrzavanje..ovi ostali ne daju dobre ponude...ne znam koliko si do sada placao max3, ali sada najjeftinija opcija max3 je 209kn

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

[zYpreXa]

Do sada sam placao previse, 359kn.
Kako doći do predstavnika? Na popisu nema mojeg mjesta

[dragutin985]

Autor zYpreXa

Do sada sam placao previse, 359kn.
Kako doći do predstavnika? Na popisu nema mojeg mjesta

Tako sam i ja do sada placao..sada je osnovni max3 209kn, ako uzmeš sportski za 15, onda hbo premium 5kn i prosireni 5kn, plus turbo brzina 10 kn i sve zajedno sada placam 244kn...probaj nazvati szk i trazi predstavnika da te nazove..rjesava se to telefonom isto..malo moli, malo prijeti da ces prijeci drugdje i tvrdi da su ove cijene koje sam ti napisao moguce i popustit ce...zna malo potrajati, ali definitivno ide

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

[zYpreXa]

Koliko prije isteka ugovorne obveze se moze produziti ista?

[Mirkopoter]

Oni kažu jedan mjesec, a ja mislim da već tri mjeseca prije isteka možeš.

Imam jedan problem. Imam onu početnu brzinu novih paketa 20mbps i htio bih 30mbps opciju. Propusnost mi je 41mbps i imam dva prijemnika na TV-u. Neki od njih (SZK) kažu trebalo bi uključit pa vidjet, neki kažu može sigurno, a sad mi kažu da ne može kad sam htio uključit. Ima li znalaca da bi mogli procjenit bi li išlo i zašto nebi?

[Ag008]

Ne možeš.
Vrlo vjerojatno ti je max prikazan na margini od 6db, ne na 8db koliko se postavlja kod maxtv-a.
Stavi i parametre parice da vidimo stanje.
A kako ide cca 12mbps za 2 maxtv-a, imao bi 29mbps.
Po meni neisplativo davati 10kn više za tako malu razliku od besplatnog turba 20.

[dakky]

Stvarno ne zelim trollat, ali 10 kn.. pa to je jedna kava.... a dobije se duplo veci upload... a sad dal se isplati ili ne za "kavu" imat mjesec dana dupli upload je pitanje...

[RedSky]

Autor dragutin985

Tako sam i ja do sada placao..sada je osnovni max3 209kn, ako uzmeš sportski za 15, onda hbo premium 5kn i prosireni 5kn, plus turbo brzina 10 kn i sve zajedno sada placam 244kn...probaj nazvati szk i trazi predstavnika da te nazove..rjesava se to telefonom isto..malo moli, malo prijeti da ces prijeci drugdje i tvrdi da su ove cijene koje sam ti napisao moguce i popustit ce...zna malo potrajati, ali definitivno ide

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

Jel ima kakav mail od tih predstavnika? Ja svaki put kad zovem kazu da to ne ide za 5 kn. Imam sportski plus za 15kn a max3 placam po onoj srednjoj varijanti od 249kn s time da mi je turbo brzina ukljucena u paket....

[zYpreXa]

Takoder trazim mail/ telefonski broj od nekvog predstavnika

[Ag008]

Ja imam broj jednog predstavnika s kojim sam sklopio 209kn max3 (ima i 149kn max2) te mi je još rekao da ako još tko sklopi preko mene, tj ja dam broj njegov, da dobijem i gratis hbo 3 mjeseca.
S time da mi do sada još nije dao hbo džabe a siguran sam da je netko ovdje ipak s njime nešto ugovorio.

[Mirkopoter]

Autor Ag008

Ne možeš.
Vrlo vjerojatno ti je max prikazan na margini od 6db, ne na 8db koliko se postavlja kod maxtv-a.
Stavi i parametre parice da vidimo stanje.
A kako ide cca 12mbps za 2 maxtv-a, imao bi 29mbps.
Po meni neisplativo davati 10kn više za tako malu razliku od besplatnog turba 20.

Radi uploada bi ja to uzeo kako kolega dakky kaže jer je u osnovnoj 20mbps brzini očajan.

Znaš li gdje se nalaze parametri na ZTE ZXDSL 931VII?

Edit:

[Libertus]

Autor Ag008

Ja imam broj jednog predstavnika s kojim sam sklopio 209kn max3 (ima i 149kn max2) te mi je još rekao da ako još tko sklopi preko mene, tj ja dam broj njegov, da dobijem i gratis hbo 3 mjeseca.
S time da mi do sada još nije dao hbo džabe a siguran sam da je netko ovdje ipak s njime nešto ugovorio.

Vrijedi li to i za postojeće korisnike ili samo nove?

[Ag008]

Više je za nove korisnike, iako mi se jedan povratno javio da ga je moj predstavnik nekom kolegi proslijedio pa je dobio istu cijenu.

[android-split]

Kad se prelazi na optiku. Jel se to sta dodatno placa i jel paketi ostaju iste cijene kako je po ugovoru?

[Mirkopoter]

Autor Ag008

Više je za nove korisnike, iako mi se jedan povratno javio da ga je moj predstavnik nekom kolegi proslijedio pa je dobio istu cijenu.

Stavio sam gore parametre, što veliš? Također kakvi su ovo errori?

Edit: pitao sam u drugoj temi (kvaliteta parice) jer je malo kompleksnije pitanje i više info-a sam saznao.

[partwish]

Baš je zanimljivo kad želiš preći s Optime na HT... Zvao me retention, kažem da je broj na optimi... oni ne rade s Optimom, prosljedit će kolegama... Zvali me nakon par dana, kažem da je prijelaz s Optime... kažu, oni ne rade prijelaz s Optime, prosljedit će kolegama... hahaha, Optima... the dark horse!

[Ag008]

Nikakve cijene od 209 ili 149kn ne možeš dobiti ako je HT grupa prijelaz.
I ja s Iskona nisam mogao dobiti osim redovne cijene, moraš uzeti novi broj.

[partwish]

Zanimljivo... Starim HT korisnicima daju posebnu ponudu, a onima koji žele doći u HT ne daju.

[Ag008]

U više dućana u Robnoj kući Ri sam vidio da imaju spliter!
Iz zida im ide žica u spliter, jedan kraj u telefon a drugi u router.
Ja mislio da možda kakva stara instalacija, a ono u jednoj trgovini vidio speedport i splitter.
Baš čudno, još sam i pitao vam radi telefon i prodavačica mi kaže "da, zašto ne bi radio?"

Svašta, očito centrala na koju je spojena RK još ima staru opremu, a možda su poslovni korisnici namjerno zahtjevali tako nešto.

[Mirkopoter]

Ja još uvijek imam spliter, radilo i na Speedportu i na ZXDSL 931VII s njim.

[.Delboy]

Svi koji su odbili voip migraciju ili su uzeli adsl/vdsl nakon sta su već imali samo telefon su spojeni preko splittera, ništa čudno, telefon preko msan porta a vdsl/adsl na dsl portu.

[dUG1]

Pozdrav svima
2 brzinska, ak netko zna:
1) ak se zove prodajnog i trazi XS za 209 kuna, jel itko uspio nazicati bon za Santa Domenicu?
Cura koju sam dobio za prodajnog preko telefona tvrdi da to ide samo preko web shopa.

2) tvrdi mi da pakete "Biram" ne mogu dati prodajni vec su fiksni takodjer preko web shopa ilitiga 300 kuna.

Cura se cini simpa ali cim pitam nes konkretno zblokira pa reko da vidim s vama (mislim, glupo mi je reci "nemas pojma, trazim nekog drugog iz HT-a")

[Mommistake]

Pozdrav, imam pitanje, tj. problem.

Priča ide ovako:
Prije 4 mjeseca smo sklopili s HT-om novi ugovor, max3 paket itd.

Nenadano smo žena i ja otišli iz tog stana, o ženinim starcima nije više potreban internet, uopće. Gledaju TV, to im je jedina zanimacija, kućni telefon žele. Odlučili smo raskinuti internet.

Zovem ja HT i pitam koje su nam opcije, ona kaže da imam dvije:
1. Da mi smanje internet na minimalno i da plaćam 230kn mjesečno (MAX 3 paket)
2. Platim penale, raskinem stari ugovor i potpišem novi ugovor s njima uz MAX2 paket (telefon i TV).


Ja sam to bacio na papir i pitao koliko su penali. Iz službe za korisnike mi kaže da će me zvati iz službe za zadržavanje kroz 3 dana, tako je i bilo. Kaže meni žena iz HT-a da su penali oko 250-300kn, možda i manje. I meni to super zvuči. Kaže ona meni da mi bude točno izračunala i kaže ona meni 193kn (penali samo za maxadsl). Pričamo o službi za zadržavanje ne o običnoj radnici na službi za korisnike. Ja sam sretan, odlazim u obližnji T centar i ona meni izračuna 800kn penale. Ja kažem, kako 800 kad su oko 200, ona se meni bahati nešto, da ove na telefonu ne znaju što govore itd. I odem ja doma, zovem ponovo. Opet oni mene prosljede službi za zadržavanje (koji te zovu nakon 3 dana) i drugi dan zove mene HT i objašnjava meni žena da su penali oko 200kn, da ova u Tcentru nema pojma, da mi samo napravi zahtjev za raskid i da će penali biti 200kn.

Išao sam tamo, ova meni ponovo spominje 100 EUR, ali da bude napravila zahtjev za raskid svejedno, makar mi bude račun došao doma oko 100EUR (ona je sigurna da bude toliko), pa se onda mogu žaliti.

Kakve žalbe? Da li u našoj državi ne mogu normalno raskinuti ugovor i platiti ono što moram?

Svaka svoju priču tjera. Ja sam morao ići po ženine starce 2 puta (ne voze ni jedan ni drugi) i raditi oko 60km da bi svaka od njih svoju priču prodavale...

Oba poziva su snimana.

Moje pitanje je, mogu li se pozvati na snimane razgovore, da li daju to javno oni ili je to njima za internu statistiku i komunikaciju?

[Ag008]

1) ja nisam mogao dobiti bon već samo dobio samo Wifi extender D-Link i Panasonic telefon uz XS od 209kn
2) Vjerojatno, biram paketi su uber skupi a sve što je u Biram paketu možeš jeftinije uzeti uz "običan" tipa jedine stvari koja nije tamo-> To Go 10kn/mj i/ili Sport Plus za 15kn/mj

@mommistake, penali su ti ili iznos koliko ti je preostalo rata ili popust koji si dobio tj razlika u cijeni bez ugovora
Cijene paketa bez interneta su ti iste kao i sa, pa neka uzmu Max3 xs od 209kn, budući da je max2 Biram (bez interneta) 299kn.

[dUG1]

Autor Ag008

1) ja nisam mogao dobiti bon već samo dobio samo Wifi extender D-Link i Panasonic telefon uz XS od 209kn
2) Vjerojatno, biram paketi su uber skupi a sve što je u Biram paketu možeš jeftinije uzeti uz "običan" tipa jedine stvari koja nije tamo-> To Go 10kn/mj i/ili Sport Plus za 15kn/mj

1) to sam i mislio al reko mozda je netko uspio jer ionak moram ic u nabavku TV-a
2) hmm, Max2 Biram TV+Net (i gratis Pickbox) je 299 kuna, a Max3 319 bez prodajnog, pa ne vidim zasto ga isto ne bi dali jeftinije...

Poanta je da ne trebam i ne koristim telefon, a T-Com je napokon dao opciju bez njega, pa bas zato bi ga trebali gurati. Valjda

Uglavnom,