Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[buljo]

Prouči zakon malo bolje, a ak ti se ne da prolistaj malo ovu temu pa ćeš naći odgovor na svoje pitanje.

[wooden]

Ne brini, zakone o obveznim odnosima znam napamet.
Zakon predviđa popravak tvog artikla, zamjenu za novi ili povrat novca.
Ti mi sad nađi gdje se spominje uzimanje nečeg drugog za određen iznos.

[drz_nedaj]

al gle.. Galaxy S6 košta 6898 kuna jel bi to znacilo da sam ja morao nadoplatiti 800 kuna za njega?

[buljo]

Autor wooden

Ne brini, zakone o obveznim odnosima znam napamet.
Zakon predviđa popravak tvog artikla, zamjenu za novi ili povrat novca.
Ti mi sad nađi gdje se spominje uzimanje nečeg drugog za određen iznos.

Da znaš onda bi trebao i to znat. Ima link i CP na ovoj temi, baš ja postao al mi se ne da tražit, sry

Autor drz_nedaj

al gle.. Galaxy S6 košta 6898 kuna jel bi to znacilo da sam ja morao nadoplatiti 800 kuna za njega?

Po tome da. Nego di si našao cijenu 6898?

[wooden]

Autor drz_nedaj

al gle.. Galaxy S6 košta 6898 kuna jel bi to znacilo da sam ja morao nadoplatiti 800 kuna za njega?

Očito, lol.
Zato i kažem da ta cifra nema veze s ničime, to je cijena slobodnog uređaja, a ti ga nisi kupio na taj način.
Operater ti je dao uređaj koji je najbliži tvome i ako si zadovoljan onda je to to.
Ako nisi onda traži druge solucije

Autor buljo

Da znaš onda bi trebao i to znat. Ima link i CP na ovoj temi, baš ja postao al mi se ne da tražit, sry

Ajd pliz traži pa stavi, možda naučim nešto novo.

[drz_nedaj]

Autor buljo

Po tome da. Nego di si našao cijenu 6898?

Webshop.
https://www.hrvatskitelekom.hr/mobit...Dropdown=False

al opet po cijeni za tu tarifu koju sam ja uzeo, trebali su mi vratiti 500 kuna xD

Vjerovatno su malo drugacije cijene webshopa i na prodajnom mjestu.

[nino]

Trebo si 64gb verziju trazit, sto sam stavio screenshot stranicu prije.

[buljo]

Tu nigdje nema cijene samog uređaja?

[drz_nedaj]

kod njih u trgovini je bio 32gb verzija 800 i nešto kuna, vjerovatno je onda 64gb model više od 998 kuna i morao bi nadoplatiti. Zanimljivo da su za jeftiniji mobitel korigirali cijene da mi ne moraju vratiti ostatak, a za sve iznad 998 kuna bi morao nadoplatiti. Pa mater im..

[drz_nedaj]

Autor buljo

Tu nigdje nema cijene samog uređaja?

kod slike mobitela imas "i", klikni na njega.

[buljo]

Eto, dobro si prošao, to je jedino bitno

[mamutarka]

dal povrat robe u dućanu vrijedi i ako sam kupio u dućanu ili još uvijek samo na daljinu?

u uvjetima dućana vidim 14 dana da imam, al čisto da provjerim, o linksu se radi

[buljaka]

Samo na daljinu po zakonu a ostalo ovisi o njihovoj dobroj volji. Links ne pravi probleme

[mamutarka]

a ako kupim prek neta pa podignem u poslovnici jel to na daljinu?

konkretno trebam ovo https://www.links.hr/hr/powerline-ad...anje-053515035

i ako će mi funkcionirat ono za što mi to treba - super, a ako nece onda bi to vratio

[Pupo]

Bar je kod njih svejedno, kad su oni i prije tog davali povrate na sve, samo da je pakiranje neoštećeno. Tak da ti je svejedno.


Inače, stvar super radi ako poštuješ neke limite koji su navedeni.

[mamutarka]

koji limiti?

onda ću tamo otić i pri kupnji pitat prodavača čisto da mi potvrdi

[partwish]

Autor mamutarka

a ako kupim prek neta pa podignem u poslovnici jel to na daljinu?

Ako naručiš i platiš preko neta, to je kupnja na daljinu bez obzira na način preuzimanja.

[ivosimec]

Autor Pupo

samo da je pakiranje neoštećeno.

A kako otvorit proizvod a da ne skineš tvornički celofan i ne oštetiš to tvorničko pakiranje?? lol

[mamutarka]

možda kao da ne potrgaš karton ili nešto tako

[Pupo]

Tako je, bitno da ne oštetiš karton i da recimo ne upišeš parove kladionice na manual kao što je bilo slučajeva

Od limita, bitno je da su na istom brojilu utičnice, i da uštekavaš direktno u zid, ne u letve i sl.

[Kreseks]

Autor Pupo

Tako je, bitno da ne oštetiš karton i da recimo ne upišeš parove kladionice na manual kao što je bilo slučajeva

Od limita, bitno je da su na istom brojilu utičnice, i da uštekavaš direktno u zid, ne u letve i sl.

Ne moraju biti na istom brojilu ni na istoj fazi. Meni radi već godinama u dva stana u kući - na različitim fazama, svaki stan ima svoje brojilo.
Stavi lupež u zid ili letvu bez prekidača, ako trebaš više utičnica.

Naravno, brže je ako je na istoj fazi direktno u zid, ali MAXTV ne kolje nešto promet.

Uzmi u Linksa neki kit koji se lako otvara, probaj, ako ne ide vrati, probaj drugi,...

[kiki86]

pozdrav, nadao sam se da necu morat tu pitat, al nazalost me hgspot i system one iznevjerio(shock and horror )

cp iz teme o system one:

Autor kiki86

13.7 dao laptop na garanciju u hgspot koji ga salje na vanjski servis (system one), koje imam jos 4 mjeseca, radi pregrijavanja i povremenog problema sa nepaljenjem. znaci trebalo bi ga 4-5 puta upalit da primi i upali se (inace bi se samo lampica upalila na sekundu i odmah pogasila).
Laptop je vracen nakon 14 dana kao ispravan, i ja ga jucer isao podic. i Kazem prodavacu u hgspotu ako je problem da ga samo probamo upalit da vidimo jel sve ok, kaze on nema problema i probamo ga upalit, ali nece. znaci isti problem, upali se lampica power al se nakon sekunde pogasi i laptop se ne pokrene. i tako 5-6 put, laptop ne trza, i kaze prodavac nis ide natrag na servis.
S tim da ga nisu ni pocistili od prasine, a ocito ni otvorili donji dio, jedino sto vidim da su napravili je zamjenili tipkovnicu (bila su izlizana 3 slova, i power button je na tipkovnici, mozda su mislili da je u njemu problem)

sad cemo vidjet kroz koji dan sta ce bit dalje...

nakon 23 dana cekanja, i zadnja 3 dana natezanja sta mi je sa laptopom(kao system one im ne odgovara na mailove), danas sam napokon dobio obavjest od hgspota, kako su oni(system one) 18.08. "testirali" laptop i 50 puta(slovima napisano pedeset!!)) palili i gasili i kako je on uredno upalio svaki put, i istog je dana poslan natrag, naravno pretpostavljam opet neociscen i neotvaran. navodno je danas vec u rijeci, ali ja nemogu po njega ni danas ni sutra posto radim.

mene zanima sta da ja sad radim? laptop je ocito poluispravan, sto je potvrdio i prodavac s kojim je isproban prije nego je opet vracen na servis pred 23 dana. mozda i upali koji put kako treba, ali ocito ne svaki put. Pitao sam ovog iz hgspot servisa sta da radim, garancije imam jos 3 mjeseca, on kaze da ako se jos 2 puta vrati na servis sa istom greškom imam pravo na novi uređaj il povrat novaca, al da vise ne idem u hgspot nosit na servis nego direktno u system one, da citiram: "da se ne igramo više gluhog telefona između mene i system one". Mene brine sta ce bit nakon ta 3 mjeseca kad garancija prođe a problem se opet manifestira pa se zakljuci da treba mjenjat maticnu il nes sta ce kostat 1k-2k kn il vise...

[Ag008]

Snimi se kamerom kako pališ kada ti se to dogodi.
Taj video stavi na YT i priloži kao dokaz kada ide na servis.
Meni je tako mobitel u Tele2 servisu išao 2x jer se konstantno resetirao, što prilikom paljenja, što prilikom poziva itd i tek kada sam snimio YT video, stavio link prilikom podnošenja zahtjeva odobren mi je povrat novca za par dana.
https://www.youtube.com/watch?v=rWiqzRc06AM

[kiki86]

Evo bio danas podic laptop i opet ga probamo upalit i nece, probamo bez baterije, samo na bateriji, nikako nece. kaze prodavac da mu nije jasno sta se tu događa, da je ovo vec bezobrazluk s njihove strane, i proba ih nazvat, naravno nitko se ne javlja. napisao je mail i opet laptop nazad vratio. Nismo snimili iako sam predlozio da snimimo kako nece upalit i posaljemo i to u mailu, on kaze nije potrebno, al da ce trazit snimku od njih ko dokaz da laptop radi.

40 dana bez laptopa, prvi put je predan 13.7. Moje bajno iskustvo sa system one i hgspot...

p.s.ako tko ima kakav savjet sto da radim dalje il komu da se obratim da zavrsi ova farsa nek predlozi.

[geronimo_2]

majko mila, a ja mislio da sam ja imao par losih iskustava... prelose.

neznam dal imas osnove, nek ti potvrde znalci, al ja bi trazio ili pare ili novi... prijeti i se*i sa inspekcijama, medijima,...

javi sta je bilo.

[coconut]

Trebalo bi vidjeti što kaže proizvođač jer neki daju mogućnost dobivanja novog uređaja nakon 3 servisa.

[drz_nedaj]

Dali se sada u kutijama kod ovih novih mobitela dobija jamstveni list? Jer imam LG G5 kupljen u centru tehnike krajem 6og mjeseca a u kutiji nema jamstvenog lista. A racun im nije kao kod t-coma gdje imas imei na njemu..

[kiki86]

poslao sam bio pisanu reklamaciju mailom 04.09. u nedjelju trgovcu (hgspotu), ali nisam system one. na istu mi odgovorili nisu, iako sam napisao da očekujem pisani odgovor unutar 15 dana. ali sam danas probao kontaktirat telefonom hgspot i kažu da su se javili iz servisa da je zamjenjena matična na laptopu(efektivno cijela unutrašnjost) i da će kroz koji dan bit u rijeci spreman za preuzimanje. Usput sam pitao što će bit sa garancijom, pa mi kaže prodavač da će mi se produžit za onoliko koliko je bio laptop na servisu. znači 2 mjeseca cca. Jel to uredu? Po ovome bi mi trebali barem na taj dio dat opet 2 god garancije, ako ne i na cijeli laptop posto je to poprilicno bitan dio istog...

Produljenje jamstvenog roka
> Članak 425.
> (1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je
> kupac bio lišen uporabe stvari.
> (2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili
> njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene,
> odnosno od vraćanja popravljene stvari.
> (3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni
> rok počinje teći ponovno samo za taj dio.

[geronimo_2]

muljaju opet...
IMO ti si ili 2 ili 3.

[kiki86]

Poslao sam mail udruzi potrosac s kojom sam i do sad kontaktirao pa cu vidjet sto ce rec, ja isto mislim da bi trebao spadat pod 2 ili 3. Isto sam se javio asusu preko facea cisto me zanima njihov odgovor..

Iskreno mi je pun k...c i laptopa i servisa i svega skupa.