|
14.03.2016., 11:33 | #61 |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Karlovac
Postovi: 1,209
|
Da li taj jad i čemer radi? Zovem ih na broj naveden na njihovoj i Toshibinoj stranici i dobivam poruku da se broj ne korisiti. Postoji li neki drugi ovlašteni servis za Toshibu? Imam laptop kojem je izgleda prošao disk u jamstvenom roku pa bi ga prije reklamacije trebao izvadit i napraviti backup, a samo se RAM da mijenjati na jedan šerafić - trebam info da li gubim jamstvo ako skinem cijeli zadnji poklopac koji ima gumene čepiće preko šerafa.
__________________
Jel' ima šta ženskih starih
što vole strance da nas vozaju u autu i kupuju skupe lance |
14.03.2016., 11:38 | #62 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,578
|
Ne gubiš garanciju ako ga otvoriš zbog diska/rama, ali zašto kad imaš pravo da ti to oni naprave badave.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
14.03.2016., 21:24 | #65 |
Premium
Datum registracije: Jul 2007
Lokacija: Čakovec
Postovi: 380
|
Jel im tko slao asus mob? Konkretno zenfone? Imam neki problema s njim. Pitam dal servisiraju i mobitele, velim da imam mob nadam se pod garancijom(jer nije kupljen u hr). Pitaju me za serijski broj, posaljem serijski ga i vele da posaljem mob. A nece mi reci dal vrijedi garancija te dal microusb konektor ulazi u garanciju ili ne... A na daljnji mail ne odgovaraju. Ne salje mi ga se tamo ako budem morao platiti (mada nije ni polomljen, ni namocen ni nis slicno) a gubi se kontakt prilikom punjenja. Jos bi to slozio kod lokalnog servisa kad bi bio siguran da je do konektora. Jer se mob puni uglavnom samo dok je ugašen. Dok je upaljen nece ni cuti... edit:dobio ih, mob je u garanciji, mada nije kupljen u HR, šaljem na njihov trošak... zasad odlično Zadnje izmijenjeno od: vlovrec. 15.03.2016. u 15:14. |
15.04.2016., 10:45 | #66 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 10
|
Evo i mojeg iskustva. Katastrofa je sve što mogu reći. Servis koji mi nakon 2 tjedna tek na moj poziv kaže da mogu preuzeti disk koji nije popravljen i da ga odnesem ili u dućan ili kod distributera da ga zamjene jer je navodno netko kod distributera upoznat s tim. Na upit tko je distributer ne zna se odgovor... Zašto oni ne razmjene disk s distributerom, ništa. Oni se ne bave internim diskovima... Iako Protis tvrdi drugačije, iako su ga uredno primili. Šećer na kraju, sad sam preuzeo disk i primku i na njoj ne piše apsolutno ništa - da li je uređaj dijagnosticiran, da li je kontaktiran distributer... Kolko ja vidim ,taj disk je mogao tamo stajati 2 tjedna bez da ga je itko pogledao ili išta napravio u pogledu njega. 2 tjedna izgubljena, jedno 10ak poziva i mailova i živciranja. Izbjegavati u širokom luku. A isto vrijedi za Toshibine diskove. |
15.04.2016., 12:28 | #67 |
PizzoZder
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Umag
Postovi: 12,490
|
Zato si fino to sve preko Protisa mogao napraviti, pa nek se oni zezaju.
__________________
Prodajem kucu na klizistu.. Nije puno presla..... Member Of PC Ekspert 100+kg Demolition Squad NAJNOVIJE = Povoljno RAM..http://www.downloadmoreram.com/... tor i AMD kupili.... NOVO! Prodajem visokokvalitetni tropleteni hardverski konac za fixiranje coolera |
15.04.2016., 12:51 | #68 |
Premium
Datum registracije: Jun 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,356
|
Upravo to. Unutar garantnog roka koji daje prodavatelj (u ovom slučaju Protis) te ne zanimaju odnosi između distributera, uvoznika, proizvođača i servisa. Predaš stvar onome od koga si kupio, a ako on ima s tim problem, samo spomeni Zakon o obveznim odnosima. |
30.05.2016., 00:40 | #69 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 36
|
Evo i jos jedno divno iskustvo sa S1 i ASUSom: Djevojka je kupila ASUS laptop. Instaliram Win 8.1 - nema zvuka. Stavim Ubuntu - nema zvuka. Stavim Win7 - nema zvuka. Odnesemo laptop na mjesto gdje je kupljen i objasnim u čemu je kvar. Pošalje se laptop na System1, i naravno, kontaktirati će nas u roku 15 dana. Vrati se laptop "popravljen", kvar: neispravna matična. Izgleda da je njima sve neispravna matična. Na njihovom papiru piše: ogrebotina na ekranu, ogrebotina na kućištu, oštećen adapter (laptop je izvađen iz kutije i stajao na stolu tokom instalacije 3 OSa, dakle - seru). Djevojka sva sretna što je napokon laptop došao sa servisa, stavim Win 8.1 - nema zvuka. Ubuntu - nema zvuka. Tko je tu lud? I naravno, HDD wiped kompletno. Sad više ni nemaju istaknut mail na webu; tako da sam poslao ljubavno pismo mjestu kupnje da želim isključivo novi uređaj, a ako niš od toga onda odoh u udrugu potrošač da vidim kako dalje sa time. Platiš uređaj preko 2-3 tisuće kn, i onda ti ga novog vucaraju po serivisima? E ne bude!
__________________
O.o |
30.05.2016., 05:51 | #70 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,578
|
Teško da ćeš dobiti novi. Pogotovo ako nisi fotkao laptop prije predaje da možeš dokazati da na njemu nije bilo nikakvih ogrebotina. Promijeniti će matičnu i to je popravak u skladu sa procedurom i propisima.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
30.05.2016., 08:14 | #71 | |
BSD
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Keebwork
Postovi: 7,497
|
Citiraj:
|
|
30.05.2016., 09:15 | #72 |
Premium
Datum registracije: May 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 848
|
Evo ja sad u linksu ostavio acer laptop s identicnim problemom i isto od djevojke, neznam tko je ovlasteni servis. Ali na papiru nije napisala nikakva ostecenja (jer ih i nema), rekla je probat danas to sredit. Zasto nisi nista rekao kad si vidio na papiru da su napisali ostecenja? Ili na tome nista nije pisalo? |
30.05.2016., 09:55 | #73 | |
MiningMod
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,713
|
Citiraj:
I to sve radiš preko trgovine di si kupio, jer bi oni trebali to malo pogurati i urigirati na to... Ja se nadam da si i reklamirao unutar 7 dana od kupnje...ako nisi, jbga, laptop se mora popravljati i tu ne možeš ništa već opet slati nazad na servis. Ako jesi, traži novi laptop. |
|
30.05.2016., 09:59 | #74 |
..starija garda
Datum registracije: Dec 2002
Lokacija: ZG
Postovi: 3,211
|
ako se utvrdi kvar unutar 6 mjeseci od kupnje, od strane servisa, kupac vise ne mora pristati na popravljeno, moze trazit lovu nazad.. Ps moje iskustvo da kad je 7ica u pitanju je da puno toga nece raditi na novom laptopu.. cak ni usb neki put.. jednostavno trazi 8icu ili desetku.. iako zvucna nikad nije bila problem tako da ..
__________________ MojSkuter ---------------------------------PEACE |
30.05.2016., 10:20 | #75 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,578
|
Ako zvuk ne radi na Ubuntuu, onda neće ni na winsima. Problem je čisto hardverski. Treba samo vidjeti da li zvuk radi na sluškama jer u tom slučaju problem može biti u zvučnicima, a ne zvučnoj kartici.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
30.05.2016., 16:12 | #76 | |||
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 36
|
Cura ga je kupila u Emmezeti. Citiraj:
Citiraj:
Ne radi zvuk ni na Win7, Win 8.1, Win 10, Ubuntu 14.04, Ubuntu 16.04. Citiraj:
Danas sam na telefonu i mailu amo - tamo. Emmezeta ne moze zamijeniti uređaj, servis mora to odobriti. Servis ne odobrava zamjenu, oni samo servisiraju i redirektaju na Emmezetu. Emmezeta dalje redirekta na njih. Mislim da će to lagano na društvo za zaštitu potrošača pa neka se oni tamo međusobno pravdaju jer nemam zivaca. 2 tjedna bez laptopa da se vrati jednako neispravan. Užas.
__________________
O.o |
|||
30.05.2016., 16:16 | #77 |
Nikad sit, uvijek žedan
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,084
|
I ti tu nemožeš ništa, više manje sve je odrađeno po PS-u i ovisiš o tumačenju inspektora. Jer je cijeli taj zakon napisan nikako i ovisi o tumačenju. DOA kao takva ne postoji kod nas u zakonu i to možete objesit mačku o rep. Poslao si na reklamaciju, zamjenili su ti ploču i zamjenit će ti ponovno. Ti si napravio zajeb jer si preuzeo taki izgrebani laptop, jer si se vjerojatno tamo negdje i potpisao na neki papir na kojemu vjerojatno piše da si isti pregledao i da je sve ok. Sretno, nadam se da će se sve riješiti u tvoju korist.
__________________
Sent from AS/400. |
05.07.2016., 11:05 | #79 |
Tehničar
Datum registracije: Dec 2011
Lokacija: Rijeka
Postovi: 1,024
|
Trebao bi dat laptop na servis, al sam na svoju ruku zamjenio hard za ssd(ima otvor za disk i ram) i ugradio caddy umjesto przilice(1 vida drzi). se gubi garancija s tim? znaci nisam otvarao doljnji dio...oce bit problema zbog toga? ako sve vratim na staro, se mogu prosvercat tako? |
05.07.2016., 21:47 | #81 | |
Bazinga
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Križevci
Postovi: 3,892
|
Citiraj:
__________________
The best place to hide a dead body is page 2 of Google search results. |
|
05.07.2016., 22:04 | #82 |
Banned
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,215
|
Ovlašteni servis se treba držati onoga što kaže proizvođač. Ako je proizvođač naveo da je dopuštena izmjena određenih dijelova, onda je dopuštena. Treba prosurfat njihovim web sajtom i potražiti info vezan za warranty. |
05.07.2016., 22:06 | #83 | ||
Tehničar
Datum registracije: Dec 2011
Lokacija: Rijeka
Postovi: 1,024
|
Citiraj:
Citiraj:
|
||
05.07.2016., 22:58 | #84 |
RESPECT MY AUTHORITAH
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 7,392
|
Meni su MR servisu i rekli koliko slotova ima laptop i koliko može koristiti. Nego ako bi ja dao svoj laptop jednog dana na servis, ne znam da li da izvadim msata ssd? Naime on ima 2 utora za običan HDD i 1 mali za msata. Imam msata Intel 525 i na njemu je OS. recimo reklamiram da se jače zagrijava no kako dokazati ako izvadim disk na kojem je OS? Da se onda pošalje s njime? Mislim ne zagrijava se, nadoplatio sam za 250kn dodatno s 2 na 3 godine jamstva no svejedno ako kada bude trebalo kako se postaviti. Sve su ovo trik pitanja, mislim da to ovisi kako se servis postavi.
__________________
Potpis |
12.07.2016., 16:46 | #85 |
Premium
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,171
|
Opala, pa vidim ja da nisam sam u iskustvu sa ovim servisom. Evo da napišem malo o svojem iskustvu. Radi se o Nexus 7 2nd ediciji (2013). Kupljen je 17.12.2013. u Protisu. Od prvog dana je bio u zaštitnom odjelu i imao je foliju na ekranu (ali to je manje bitno jer to nije bio kvar). Dana 22.01.2015. je predan u S1 na popravak radi neispravnog utora za punjenje/data prijenos (micro USB). Jednostavno je olabavio i više nije primao kontakt. Naravno, nisam imao kako puniti uređaj pa sam to reklamirao. Uređaj je popravljen za 4 dana, dakle 26.01.2015. i tada je i preuzet. Normalno, ne sluteći ništa, sve potpisao i preuzeo ga i odnio doma da ga isprobam. Prvo što sam primjetio je da je obrisan skroz (što meni nije bilo problem, ali da te barem upozore prije), drugo sam primjetio oštećenje na kućištu gdje su zagurali štogod da bi ga otvorili (što me još više razljutilo kada sam saznao da se toliko lako otvara samo noktima da to nije normalno), ali nije velika šteta pa reko, ajde, tko ga j. Bitno da radi. Znači točno nekih godinu dana je trajao dok se taj utor nije razmrdao, i naravno da je otprilike toliko opet trajao i nakon "popravka". Ali sada je već prošla original garancija na urešaj, a dio koji su zamjenili oni na papiru garantiraju samo 6mj. Neda meni vrag mira (jer mi to nema smisla, pa zamjenili su dio sa novim, zašto garancija samo 6mj.?) i idem se malo raspitati o zakonima i pronađem ovo: http://www.zakon.hr/z/75/Zakon-o-obveznim-odnosima konkretno "Članak 425." koji kaže; "Produljenje jamstvenog roka Članak 425. (1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari. (2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari. (3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio." Iz čega je vidljivo da bi mi na te, zamjenjene djelove, garancija trebala teći od početka. Prvotna garancija je bila 24mj. I tako ja njima pošaljem mail sa svim ovime što sam i vama gore naveo da bi oni meni odgovorili ovo; "Poštovani, Trgovac je davaoc jamstva te je isti dužan ispuniti sve zakonske obveze prema Vama,- ne servis. Obratite se trgovcu. Lijep pozdrav, System One" Da, gramatika na razini usluge. No nebitno. E sada, što mislite, dali su u pravu (još se nakon toga nisam javio Protisu) ili samo skidaju odgovornost sa sebe (jer oni su ti koji su ugradili rezervne djelove). I dali se ja uopće mogu nadati, gledano na ovaj zakon, bilo čemu pozitivnom ili sam fakt? P.S. Imam svu dokumentaciju sa prvog servisa i dakako original računa od kupovine.
__________________
RedGreenBlue |
12.07.2016., 17:44 | #87 |
RESPECT MY AUTHORITAH
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 7,392
|
Ti si proizvod kupio od trgovca (PROTIS), te njemu dao novce? Jesi li se obratio trgovcu prije servisa? Puno je bolje i pametnije proizvod predati trgovcu a ne servisu budući da trgovac odgovara za nedostatke, jamstvo i ostalo. Može biti više servisa koji su nadležni za proizvod te će ti produženje jamstvo dati trgovac koje ćeš kasnije moći ostvariti u bilo kojem ovlaštenom servisu. Ovdje je očito da je došlo do popravka ali jamstvo ti pruža trgovac.
__________________
Potpis |
12.07.2016., 20:38 | #88 | |
Premium
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,171
|
Arhiviran je na gmail-u. O inspekciji nebi htio jer nisam siguran da su nešto krivo napravili. Samo sam pitao. Citiraj:
2. da, prvi put sam se obratio Protisu koji me uputio na S1 3. nexus 7 je ASUS-ov uređaj...S1 je jedini ovlašteni servis za njih u nas 4. hvala na inputu, obratiti ću se trgovcu. Ako i kad bude nekih novosti, javim tu.
__________________
RedGreenBlue |
|
29.07.2016., 15:07 | #89 |
Tehničar
Datum registracije: Dec 2011
Lokacija: Rijeka
Postovi: 1,024
|
13.7 dao laptop na garanciju u hgspot koji ga salje na vanjski servis (system one), koje imam jos 4 mjeseca, radi pregrijavanja i povremenog problema sa nepaljenjem. znaci trebalo bi ga 4-5 puta upalit da primi i upali se (inace bi se samo lampica upalila na sekundu i odmah pogasila). Laptop je vracen nakon 14 dana kao ispravan, i ja ga jucer isao podic. i Kazem prodavacu u hgspotu ako je problem da ga samo probamo upalit da vidimo jel sve ok, kaze on nema problema i probamo ga upalit, ali nece. znaci isti problem, upali se lampica power al se nakon sekunde pogasi i laptop se ne pokrene. i tako 5-6 put, laptop ne trza, i kaze prodavac nis ide natrag na servis. S tim da ga nisu ni pocistili od prasine, a ocito ni otvorili donji dio, jedino sto vidim da su napravili je zamjenili tipkovnicu (bila su izlizana 3 slova, i power button je na tipkovnici, mozda su mislili da je u njemu problem) sad cemo vidjet kroz koji dan sta ce bit dalje... |
31.07.2016., 10:59 | #90 | |
Premium
Datum registracije: Jul 2014
Lokacija: Pojatno
Postovi: 601
|
Citiraj:
Po ovome vidimo da tamo radi hrpa amatera koji su nesposobni za svoj posao. Bokte ako ti piše da se uređaj palči iz xy pokušaja kako možeš vratiti uređaj sa istim problemom. omg.
__________________
********************* |
|
|
|