Links.hr (informacije i iskustva)

[Shifo]

Al mora se priznati da je grafička odlično složena, san svakog proizvođača je da uređaj krepa dan nakon isteka jamstva, a ovo je jako blizu tome

[netcc]

Dobro je rekla ekipa, jamstvo se produžuje za ono vrijeme provedeno u servisu od dana do kojeg prvotno jamstvo trajalo. Npr. ako ti je jamsto trajalo do 1.1.2015 onda se od tog datuma produljuje jamstvo za broj dana provedenih u servisu.

Inače, moja iskustva s Linksom su dobra jer sam uvijek riješio problem, ali imao sam jedan slučaj gdje sam bio jako ljut.

Kupio sam Corsair napajanje i grafu u Linksu, a ostale komponente od kolege koji ima svoju tvrtku. Ugl. nakon ugradnje grafe ja pokrenuo komp i grafa mi se doslovno zapalila u kućištu. Odmah sam posumnjao na napajanje i dofurao komp u Links da bi mi oni rekli kako je nemoguće da se zapalila, ja rekoh pogledajte sami. Kažu dobro je napajanje, evo ti nova grafa, ali mi ćemo ugraditi, ugrade oni i njima ta izgori, a usput izgori i matična koja nije kupljena kod njih.

Onda sam molio kolegu da mi zamjeni matičnu i došao sav nabrijan u Links prijeteći da neću izaći iz trgovine dok mi ne srede komp. Nakon prijetnji su rekli da jedino što mogu je poslati u Zagreb na servis i to mi naplatiti 200 kn, a sve je u jamstvenom roku međutim to njih nije zanimalo.

Ja pristao kad tek kad mi je kolega rekao da neću ništa riješiti tako jer se vidi da njih boli ona stvar i bolje je dati 200 kn nego biti bez kompa.

Tako sam ja poslao komp i dobijem poziv iz Linksa nakon 10 dana da je komp riješen i da je bilo neispravno napajanje koje je kupljeno kod njih, zamjenili oni napajanje i grafu, produžili jamstvo, ali ja sam morao platiti 200 kn njihovu "dijagnostiku"

Ugl. to mi je bila pouka da ne kupujem komponente na 100 strana već u jednoj trgovini pa nek se onda oni j*** o svojem trošku.

[nathan.fake]

Autor hedgehog

koji je bio prvotni datum isteka jamstva? Pa jamstvo se produžuje od tog dana, a ne dana kad si ju ti dobio natrag, odnosno produžuje se za vrijeme za koje je kartica bila kod njih, računajući od originalnog dana isteka jamstva..ako je taj dan prošao onda ništa..jedino na šta bi ja ciljao je da si trebao dobit novo jasmstvo, pošto kvar očito nije bio mali kad se na kartici radilo 2 mjeseca...

Samo sam ovo htio boldat, jer je lik razvuko ovo na 2 teme, a krivo tumaci.

On je predo grafu sa 3 dana jamstva, na servisu je navodno bila 60 dana, jamsto je za tih 60 dana bilo i produzeno (da nije produzeno, jamstvo bi isteklo za vrijeme servisa), nakon sto ju je preuzeo ostala mu 3 dana jamstva. Cisto ko suza.

[D1viry]

Autor Overclock_freak

meni je razlika bila kad sam kupovao zvučnike ogromna


u linksu 2500kn u hgspotu 2150kn

naravno za keš

logitech z906

Ovo je meni glavni razlog kupnje u linksu. Ja ne kupujem za gotovinu. Papir dajem samo tamo gdje moram .
Kad kartice uđu u igru, nije links više toliko skup, a često uopće nije skuplji.

[Alfa_R]

Links ima navedena 45 dana u jamstvenim? Ako da, greška je što je uopće preuzeo popravljenu grafičku..

[Denzil]

Autor canizares

Reklamacija Links d.o.o.

Poštovanje,

Produljenje jamstvenog roka

Članak 425.
1. Kartica predana 3.12.2014.
2. Kartica popravljena 2.2.2015.
3. Kartica dobiva garanciju 61 dan, znaci ima garanciju do 4.4.2015.
4. Kartica ponovno predana 31.3.2015.

Kartica tj. ova popravljena predana ponovno na servis 31.03.2015. slikano, zaprimljeno pod jamstvom...da bi nakon tjedan dana testirali karticu utvrdili da je stvarno neispravna i javili iz servisa da kartica odjednom više nije u jamstvu.

Znači, jamstvo se po zakonu, članku 425. mora priznati 61 dan od 2.2.2015 dva mjeseca je bila kod njih očito se nije radilo o sitnom kvaru, dok je ponovno ista kartica predana krajem 3mj. kao neispravna, kartica je prilikom podnošenja na servis bila u garanciji...Links tvrdi da kartica više nije u jamstvu i oni pokušavaju sve da ospore kristalno jasnu stvar.
Kad je sitni kvar to se uglavnom riješi kroz 7-10 dana a ne riješava se mjesecima.

Ako Links nastavi osporavati ovu reklamaciju, ove dane slijedi prijava na Inspekciju, udrugu o zaštiti potrošača i ostali mediji u HR biti će obavješteni o svemu.


Slike: http://www.pohrani.com/f/1L/cu/30LOe...2286159242.jpg

http://www.pohrani.com/f/41/q4/4L0l0...9017665532.jpg

http://www.pohrani.com/f/1c/Pm/2YQYR...9017689533.jpg

Prema tvojim slikama, jedna osoba reklamira karticu u 12. mjesecu i preuzima je 02.02.2015. i onda ju sasvim druga osoba reklamira u 3. mjesecu 2015. S tim da je prva reklamacija u jednoj poslovnici, a druga je u drugoj poslovnici.

Meni je vrlo evidentno da si svjesno kupio karticu pred istek jamstva.... a što je dalje bilo ne želim pretpostavljat.
I to vrlo skupu karticu.
Slučajnost?

[alengrosevic]

Mislis balkanska posla?

Autor Denzil

...Slučajnost?

Manje bitno, imo.
Bitnije je da li Links ima ikakvu obvezu isplate drugoj osobi sa kojom Links nije trgovao...
Ako se ne varam, bio je nedavno sličan problem sa nekakvim laptopom i stomatologom kao prvim vlasnikom, itd, itd, pa je prošlo onako kao je prošlo za drugoga vlasnika...
Hmm...

[nathan.fake]

Autor windfucker

Bitnije je da li Links ima ikakvu obvezu isplate drugoj osobi sa kojom Links nije trgovao...

Naravno da ima. Ali prvo se rjesava jasmtvo, raskid ugovora je zadnja solucija.

No ovdje je slucaj da je kartica izvan jamstva.

Autor windfucker

Ako se ne varam, bio je nedavno sličan problem sa nekakvim laptopom i stomatologom kao prvim vlasnikom, itd, itd, pa je prošlo onako kao je prošlo za drugoga vlasnika...
Hmm...

Onaj slucaj nije isti ko ovaj, a i tamo je trgovina korektno sve odradila.

P.S. Nije stomatolog, nego stomatoloska ordinacija (pravna osoba). Zato je i bilo "problema".

[X-Plosiv]

Autor Alfa_R

Links ima navedena 45 dana u jamstvenim? Ako da, greška je što je uopće preuzeo popravljenu grafičku..

Da te pitam, ako piše "45 dana", što napraviti ako je kod njih recimo 50 dana, da li možeš odbiti artikl i reći da hoćeš novi sada, ili povrat novca?

[Alfa_R]

Autor X-Plosiv

Da te pitam, ako piše "45 dana", što napraviti ako je kod njih recimo 50 dana, da li možeš odbiti artikl i reći da hoćeš novi sada, ili povrat novca?

Ili će po tvome ili ide prijava zbog kršenja jamstvenim uvjeta. A ako hoćeš zatražis raskid isto temeljem kršenja uvjeta. Prijava im se ne isplati.

[X-Plosiv]

Hvala, pomogao si mi više puta sa odgovorima

[Alfa_R]

Nema problema ;-)

[ODO]

Evo da javim svoje iskustvo. Uzeo LG monitor (pod moj komp) u njih petak i u nedjelju navečer učio mrtvi piksel u gornjem lijevom kutu točno gdje je ikona od recycle bin-a od koje nisam ni skužio tamnu točkicu sve dok nisam odvrtio passmarkov monitor test.

Uglavnom, kontaktirao ih u ponedjeljak mailom, monitor odnio u utorak u ST poslovnicu i dobio novi monitor danas.

Brzi, uljudni, nisu radili nikakve probleme oko reklamacije. Dakle, od mene

[Brko]

LG ima 72h dead pixel warranty ako se ne varam tako da si taj pixel uočio za 5 dana, ne znam koliko bi bila ista priča

[The Man]

Ljudi trebam vaša iskustva i savjete. Uzeo sam USB @ Links i krepucnuo je sam od sebe, odnosno javlja mi da je prazan @ disk management (nemam mogućnost kreiranja particije i uz USB stoji "No Media"), a Windows 7 ga ne vidi uopće @ My Computer. Znate li koliko brzo je ostvariva reklamacija jer stvarno nemam volje ići tamo 2 puta bezveze, pošto radim kao crnac sve do 15. svibnja.

[ODO]

Znam ja za "72h Zero Pixel Warranty".

Ali, stvari se uvijek mogu komplicirati. Na dostavnici nije naveden sat u koji mi je pošiljka uručena (72h od kojeg trenutka), činjenica da je nedjelja neradni dan...(mada se u praksi rok uvijek produljuje za taj neradni dan), ali mi živimo u Rvackoj.

[Brko]

Autor The Man

Ljudi trebam vaša iskustva i savjete. Uzeo sam USB @ Links i krepucnuo je sam od sebe, odnosno javlja mi da je prazan @ disk management (nemam mogućnost kreiranja particije i uz USB stoji "No Media"), a Windows 7 ga ne vidi uopće @ My Computer. Znate li koliko brzo je ostvariva reklamacija jer stvarno nemam volje ići tamo 2 puta bezveze, pošto radim kao crnac sve do 15. svibnja.

Ako je trgovac pošten i normalan, a k tome vjerojatno i uvoznik, on će uzeti tvoj USB stick, probati ga na licu mjesta, zaključiti da je stick neispravan i dati ti novi. Sve u roku od 5-10 minuta, ovisno o gužvi u dućanu.
Nadam se da ćeš tako proći i u linksa obzirom da se radi o uređaju od cca 100kn i čija se funkcionalnost/ispravnost može povjeriti odmah bez ugrađivanja u servisno/testno računalo.
U najgorem slučaju da ti vele da odeš u obližnju birtiju pregledat teletekst stranicu od kladare, ispunit listić, s nogu utočit pola litre pivčuge i vratiš se po novi stick

Autor ODO

Znam ja za "72h Zero Pixel Warranty".

Ali, stvari se uvijek mogu komplicirati. Na dostavnici nije naveden sat u koji mi je pošiljka uručena (72h od kojeg trenutka), činjenica da je nedjelja neradni dan...(mada se u praksi rok uvijek produljuje za taj neradni dan), ali mi živimo u Rvackoj.

Svakako imaš pravo, jelte
72h od kupnje u dućanu, tj. vremena na računu, ako se ne varam.

[ODO]

Autor Drug Brko

Svakako imaš pravo, jelte
72h od kupnje u dućanu, tj. vremena na računu, ako se ne varam.

Ja nisam kupio u "dućanu", nego preko web shopa iliti kupnja na neviđeno (koja je opet izregulirana EU propisima o povratu robe). Dakle, ja sam proizvod kupio u četvrtak (što piše i na računu), a isporučen mi je u petak.

Sigurno da bi bilo drugačije da sam jedno mjesec dana imao monitor kod sebe. Doduše, ako je 24 mogla imat 8 sezona, što i ja ne bi rastegao 72h na barem 144h.

P.S. Monitor i ambalažu sam im vratio u takvom stanju da ga i 10 malih žutih ne bi tako u tvornici zapakiralo.

[The Man]

Autor Drug Brko

Ako je trgovac pošten i normalan, a k tome vjerojatno i uvoznik, on će uzeti tvoj USB stick, probati ga na licu mjesta, zaključiti da je stick neispravan i dati ti novi. Sve u roku od 5-10 minuta, ovisno o gužvi u dućanu.
Nadam se da ćeš tako proći i u linksa obzirom da se radi o uređaju od cca 100kn i čija se funkcionalnost/ispravnost može povjeriti odmah bez ugrađivanja u servisno/testno računalo.
U najgorem slučaju da ti vele da odeš u obližnju birtiju pregledat teletekst stranicu od kladare, ispunit listić, s nogu utočit pola litre pivčuge i vratiš se po novi stick

Riječi ti se pozlatile. To je i za mene idealan scenarij. Uvoznik je Links, pogodio si, a đubre izdajničko se odaziva na ime PQI U822V "Speedy". Tako mi i treba kad sam lud pa kupim PQI sranje umjesto Kingstona ili nekog boljeg. Sreća pa je na njemu bio OS image, a ne neke bitnije stvari.

EDIT: Evo baš gledam PQI sajt i piše uz taj USB "Intelligent Drive". Daj zamisli, toliko je pametan da mi crkne onako iz čista mira, tek tako da me zajebe. E mamicu mu da mi je znati koji je to panj napisao.

[FRipper]

Autor Drug Brko

Ako je trgovac pošten i normalan, a k tome vjerojatno i uvoznik, on će uzeti tvoj USB stick, probati ga na licu mjesta, zaključiti da je stick neispravan i dati ti novi. Sve u roku od 5-10 minuta, ovisno o gužvi u dućanu.
Nadam se da ćeš tako proći i u linksa obzirom da se radi o uređaju od cca 100kn i čija se funkcionalnost/ispravnost može povjeriti odmah bez ugrađivanja u servisno/testno računalo.
U najgorem slučaju da ti vele da odeš u obližnju birtiju pregledat teletekst stranicu od kladare, ispunit listić, s nogu utočit pola litre pivčuge i vratiš se po novi stick

Uff...teško da to bude tako...pogotovo u jednom Linksu

Nažalost nisam još doživio da mi odma tako netko pregleda i zamjeni... Ajde da se radi o novoj stvari, ono unutar 2-3 dana kupljena ok ovako ako je malo starije to, bude to ipak malo duše od odma ili 1-2 dana.

@The Man koliko je star taj stick? tj kada si ga kupio?

[The Man]

Ma star je tek par mjeseci, ali vrijednost mu je mala (oko 70 kuna) pa razmišljam čak i o tome da ga poklonim nekome tko je nezaposlen i može ih tamo gnjaviti dok ne dobije novi. Jamstvo je inače na taj konkretni model 60 mjeseci pa me baš zanima hoće li još koji put gecrknut u tom periodu.

Ovo mi je prva stvar koja mi je crkla u zadnjih 7 godina (upravo sam pokucao o drvo), tako da sam ostao skroz neugodno iznenađen.

Stvarno mi je tlaka ići do njih jer na slobodne dane u 99% slučajeva nisam u Zagrebu, a nakon posla (ili eventualno subotom prije posla) se fakat ne želim vucarati do tamo jer pješice imam oko pola sata u jednom smjeru, a u tramvaju se ne švercam iz principa.

Smrdljivi PQI! Odsad samo Kingston uzimam.

[virty]

Autor The Man

Smrdljivi PQI! Odsad samo Kingston uzimam.

Nije ni Kingston otporan na kvarove, znam iz iskustva

[Overclock_freak]

Tih Speedy su meni u linksu doslovce 7 promijenili pa dali Kingstona.. ali je kingston nakon par mjeseci isto prdnuo pa povrat sredstava

[dart_tom]

29.4. ostavio krepani ocz vertex4 128gb
11.5. me zvali da mi odobrena reklamacija i ponudili mi zamjenu
uzeo kingston hyperx fury 240gb
svaka pohvala i vidjet ce moje novce opet

[Overclock_freak]

Kolega podijelio iskustvo samnom pa rekoh idem da ga natipkam.

Bio je nedavno u Links Rijeci po neku termalnu pastu i govori prvo čekao 20 min da dođe na red i onda kad dođe na red svako malo dok bi objašnjavao šta treba ili propitao još nešto pričekajte samo trenutak da se javimo na telefon.. malo neozbiljno dok obrađuju kupca da ti prekida riječ i javlja se na telefon.. a račun da ne govorimo kojeg čekaš 5 min pa serijski broj a nisu mi ni jasni kakav serijski broj kad termalna svaka ima isti bar code ...

[SaleFFS]

Slažem se i ja da je to nekada neugodno, čekati dugo i kada dođeš na red počneš pričati što ti treba a on hladno digne slušalicu telefona bez da ti kaže ispričavam se možete malo pričekati... ili nešto slično. No sa druge strane moram ih pohvaliti za reklamaciju matične ploče koja je trajala tjedan i pol dana s time da oni nisu uvoznici. Odobrili mi ekspresno novu i to malo bolju ploču no zatražio sam nadoplatu za još jači model što su mi također odobrili ekspresno. I dalje su jedan od najkorektnijih dućana za reklamaciju.

[Manuel Calavera]

Jel zna tko kakva je šema sa ovom web cijenom? Mora se platiti isključivo online?

[nino]

Autor Manuel Calavera

Jel zna tko kakva je šema sa ovom web cijenom? Mora se platiti isključivo online?

Ja samo vidim:

* Web cijena - cijena za sve vrste plaćanja, a za isporuke kurirskom službom na adresu kupca.

[ODO]

Možeš i pouzećem.

Prije su davali popust od 5% na plaćanje pouzećem za kupovinu iznad 1000 kn, sad očito daju 5% na sve online narudžbe.