Links.hr (informacije i iskustva)

[Drvoje]

Uzi shop ti je novi najbolji provjereni super ultra duper dućan.

PS Ne radin u istom

[Brko]

Autor Drvoje

Uzi shop ti je novi najbolji provjereni super ultra duper dućan.

PS Ne radin u istom

Meni ko za napast niš ne treba više od toga. A vidim da uzi ima sve

[wnbeeeE]

znam to već, bez brige.. samo eto, nažalost nema na lageru

[X-Plosiv]

Ne kužim zašto se svi ljute na wnbeeeeE.

Čovjek ima pravo, nije problem to što se nije javio na telefon, nego to što je bahat.

Meni općenito jedan prodavač u Linksu u Rijeci ide na živce, zbog svojeg načina komuniciranja s kupcima, praktički imam feeling da mu je sve preko ku***. Druga dvojica koju viđam kada kupim nešto su mi vrhunski.

I nije da sam rijetko, u prosjeku sam po 2-3x mjesečno u Linksu, i sada kada sam u Rijeci sam više ovdje nego u Puli kod "mojih".

[Busy]

Pridružujem se čuđenju napada od strane nekih na wnbeeeE...krajnje neprimjereno. Čovjek iznio svoje iskustvo a krenuli na njega taktikom "napad je najbolja obrana".
Dakle, lijepo molim članove da se suzdrže od daljnjih nepotrebnih napada.

Links je meni ok dućan i kupujem u njemu već godinama, naravno da se promijenio od onih "početnih" dana i ovakve teme mogu biti samo poticaj na poboljšanje ako netko od njih to prati.
Današnje zamjerke za zg: spore reklamacije, djelatnici u prodaji poprilično teško pronalaze iteme (ili im treba vremena ili ne uspiju naći).

Prije nekog vremena sam kupio jedan item kod njih u zg i odmah isti dan ga išao zamijeniti za nešto drugo. Nisu imali kod sebe pa kažu mogu povući iz druge poslovnice-dođe za par dana-petak ili pon-ONI će mene nazvati čim dođe (radnja se odvijala u srijedu). Ja reko ok i dam broj moba i to je to...
Petak-ništa
Utorak-ništa
Srijeda-skoknem do njih da provjerim...nije stiglo-ONI će mene nazvati!!!
Sljedeći tjedan utorak-zovem-nije stiglo
Četvrtak-dođem ponovno do njih-oh nisu primjetili-item je stigao al negdje na skladište il dućan il šta već i nisu obavijestili reklamacije, a trebao stići na reklamacije pa bi onda oni mene zvali...

Zamjerke:
Niti jednom me nisu zvali u ta dva tjedna i nisam dobio direktnu ispriku prilikom preuzimanja item-a (nego samo gore navedeno objašnjenje).


Također jedno više smiješno iskustvo (al isto nije na pohvalu). Tražio jedan item na njihovom webu i nađem i odem kupiti (bio sam u žurbi), kad ono djelatnica me uvjerava kako to oni nemaju uopće u prodaji...gledamo po njihovom webu (pretražuje ona, pretražujem ja i nemrem naći-žuri mi se, a nisam si zapisao onaj njihov ID po kojem se nađe odmah) i ništa odoh ja dalje...
Poslije dođem doma i u miru provjerim ponovno i naravno-nađem i zapišem si taj ID i odem kupiti...
Mislim da me djelatnica vidjela al nije mi se išla ispričati...

[black4mation]

Moram pohvalit dotičnu trgovinu da su na iznimno ljubazan način izašli u susret kod zamjene napajanja ( jer sam odabrao fucking krivo )

Sve prošlo uredu. I lijepo je vidjet da im nije problem izać kupcu u susret.

[medo]

Mene je kod Linksa počelo smetati što sam pola stvari u posljednje vrijeme kupio od njih second handed pod novo, odnosno netko je to već imao/koristio/otvorio.

U biti smeta me što to čak i potiču. Htio sam uzeti grafulju i nisam bio ziher da li mi stane u komp. Veli meni lik da si ju slobodno uzmem pa da ju vratim ako ne paše i zamijenim/uzmem novce. Super...

[domis]

pa to prodaju pod second hand, imaš na njihovoj stranici taj odjeljak

[medo]

Autor domis

pa to prodaju pod second hand, imaš na njihovoj stranici taj odjeljak

Nisam kupovao iz "Second hand" rubrike. Napisao sam da sam dobio second hand pod novo

BTW: čitam na prethodnoj stranici za nejavljanje na tel. i nepristojnost prema kupcu. U (mom) poslovnom svijetu i okruženju se to kažnjava žutim kartonom pred otkaz, a bezobrazan odnos prema kupcu crvenim kartonom odnosno izvanrednim otkazom i ideš s radnom knjižicom doma.

Tvrtka koja se ne javi na telefon djeluje vrlo neozbiljno pogotovo ako ta situacija potraje. Na tome se brzo gube novci i ugled.

[Overclock_freak]

Da, ali ti je napomenuto da artikal mora bit u tip top stanju.

U kakvom si ga i ti dobio

[chingyos]

Evo da pohvalim Links u Osijeku,kupio sam Plantronics gamecom 380,nisam bio zadovoljan sa udobnoscu i vratio sam ih nakon 3 dana,vratili mi novce i sve 5.

[wooden]

Osobno ne podržavam takvo vraćanje proizvoda nakon korištenja, jer pitanje je, što oni rade s tim proizvodom kad im ga ti vratiš?
Jel to ide ponovno u prodaju ili se vraća uvozniku?
Ako ide ponovno u prodaju onda stvarno nije u redu da netko kupi artikl koji je netko drugi prije njega koristio, pogotovo kad je u pitanju periferija.

[Brko]

Autor wooden

Osobno ne podržavam takvo vraćanje proizvoda nakon korištenja, jer pitanje je, što oni rade s tim proizvodom kad im ga ti vratiš?
Jel to ide ponovno u prodaju ili se vraća uvozniku?
Ako ide ponovno u prodaju onda stvarno nije u redu da netko kupi artikl koji je netko drugi prije njega koristio, pogotovo kad je u pitanju periferija.

To je problem dućana onda, a ne nezadovoljnog korisnika.

[1v@n]

Ide u kategoriju second hand
http://www.links.hr/?option=katList&...&sort_ord=desc

[wooden]

Ajd super ako je tako, to već ima smisla.

[Alfa_R]

Meni se vise čini da je to povrat od proizvođača i slične stvari ... Jer ima proizvoda tipa nedostaje bundle. Manje garancije....

Links isključivo navodi da je potrebno za povrat da se može proizvod vratiti u prvobitno stanje (ambalaža i ostalo). To je za onih 8 dana koje nude...

[ThePornstar]

Da, meni se isto čini da ta roba koja se vrati ne spada u second hand kategoriju u Linksu, što je i razumljivo. Gdje bi završili tak s obzirom na hirovite kupce?

[wooden]

Autor Alfa_R

Links isključivo navodi da je potrebno za povrat da se može proizvod vratiti u prvobitno stanje (ambalaža i ostalo). To je za onih 8 dana koje nude...

To je onda glupost samo takva.
Izlaziš u susret jednom kupcu, a istovremeno varaš drugog kojem ćeš to podvalit pod novo.
Ja sigurno ne želim slušalice koje je netko prije mene držao na svojim ušima par dana, to je pitanje i higijene.

[Alfa_R]

Ja ne želim jer takve proizvode kupim tu na tržnici sa ohoho manjoj cijenom i samo mjesec dana garancije manje.

Postala mi navika da pitam da budu sigurni da proizvod nije otvaran uopće jer u protivnom vraćam.

Vidio sam da su se ovi iz linksa na svom forumu žalili da ne primaju proizvode koje se ne mnogu dovesti u prvobitno stanje jer da proizvođači ne nude usluge prepakiravanja u hr i da se nadaju da će ulaskom u eu to biti omogućeno... Znači žele tu njihovu "darezljivost" prebaciti na kupca.

[Master_Hrc]

Normalno da ta roba koja se vrati ide dalje u prodaju....pa razmislite si malo...kad kupite komponente tamo pola stvari fali u bundlu....npr. na kartici ja nisam dobio one zastite za konektore...zaštite za crossfire i slično....a uredno vas to traže kad dajete stvari na reklamaciju......katastrofa.....

Isto tako bih opisao svoje negativno iskustvo od prije tjedan dana...Znači kupljena je cijela konfa kod njih prije dvije godine....i grafulja je nakon godinu i pol počela treperiti na desktopu..dva puta mi se srušila u igrama sa artifaktima po cijelom ekranu di je samo restart pomogao....uglavnom promijenio sam drivere i artifakta više nije bilo a treperenje slike se i dalje nastavilo tipa jednom mjesečno......to mi zapravo nije ni smetalo jer je bilo rijetko a i nema šanse da bih to mogao dokazati zato sam i dalje koristio karticu pa reko ima još vremena do isteka garancije, ako stanje ostane isto neću ju ni nositi.

Mjesec dana prije isteka garancije se događalo da od 5 bootanja, 3 bootanja su bila sa tim treperenjima slike, kako imam spojen komp na telku naravno da je i slika na telki treperila do te mjere da se više nije moglo gledati.....
Uglavnom sam im odnio karticu 10 dana prije isteka garancije jer sam bio na sluzbenom puta i nisam mogao prije....

Kako Links nije uvoznik za moju grafulju, proslijedili su je dalje na testiranje. I naravno nakon mjesec dana kartica stiže "ispravna". U mailu sam im napisao da nema šanse da je kartica ispravna i prilažem dva kratka filmića po 10 sekundi di se jasno vidi treperenje i distorzija slike. Oni su je opet proslijdili dalje na testiranje kod uvoznika. Imao sam feeling kamo to vodi, a trebao mi je komp pa sam si kupio novu 7790 grafulju (naravno ne u Linksu).

Nakon još mjesec dana stiže kartica i opet je "ispravna". Naravno, inzistiram na njihovom mišljenju za karticu ali oni uporno ponavljaju da nisu oni uvoznici te kartice i da oni nemaju ništa s tim....naravno jer ja sam tu karticu kupio kod gige u šupi (not).

Naravno da mi ne pada na pamet otići i preuzeti neispravnu karticu nakon 2 mjeseca i opet slagati u komp i vaditi van nakon par dana, jer žali bože vremena i truda.

Gledano striktno po zakonu oni su svoj dio napravili, proslijedili karticu uvozniku ali iskreno meni se fućka, imao sam garanciju u Linksu koju nisam uspio ostvariti.

Da stvar bude bolja da su stali iza kupca i rekli: da, vidimo da kartica ne valja ali je teško dokazivo.....ja bih reko svaka čast sve mi je jasno....ovako su ispali klošari.U mailu sam im napisao da ne dolazim po karticu i da si ju mogu zadržati kad im je "ispravna".

Nakon deset godina kupovanja u Linksu (i pohvala ovdje na forumu) ja sam zavrsio sa svojim shoppingom kod njih. Ima magazin rs, futura i slični di svoju lovu mogu trošiti....znam to su malo novci za njih ali satisfakcija za mene ))

Barem stvari koje tamo kupim su origigi zapakirane za razlike od Linksa....

[shabbban]

Ček a kaj si ti očekivao od njih? Da ti na licu mjesta zamjene grafičku i još te tješe jedno pol sata?

Pa napravili su sve po zakonu, poslali su reklamiranu karticu uvozniku, odnosno ovlaštenom servisu koji je ustvrdio da je reklamirana kartica - ispravna.

Njihovo, kak ti veliš "mišljenje" ne vrijedi apsolutno ništa, kaj oni mogu napravit sa svojim "mišljenjem"? Obratit se servisu i reć "mi mislimo da je kartica neispravna"?

Zašto ne pošalješ mail/dopis/nešto ovlaštenom servisu i svoje "mišljenje" + te filmiće koje imaš?

Nije ti Links odbio garanciju već ovlašteni servis. Shvaćam da si raspi*đen, bio bih i ja ali bih se obratio direktno ovlaštenom servisu i to iz razloga što ti kao fizička osoba imaš puno veća prava nego u ovom slučaju Links - pravna osoba. Kao dokaz reklamacije unutar garantnog roka pretpostavljam da imaš nekakve primke koje ti je prilikom reklamacije dao Links?

[X-Plosiv]

Ja ih moram pohvaliti, odnio bio jedan digitalni okvir, nisu ih imali više, pa mi ponudili pare natrag. 3 tjedna trajalo

[Master_Hrc]

@shabban Sve sam napisao. Samo treba čitati sa razumijevanjem. Oni su te filmiće di se točno vide problemi sa karticom poslali njima. Uostalom onda tak svejedno di kupujem komponente kad ih već links samo proslijeđuje, unatoč njihovoj višoj cijeni od konkurencije.......mda...

Da, očekivao sam da dobijem na licu mjesta zamjenu za 7970, jennu u najboljim danima i burek....ne pričaj gluposti....

[shabbban]

Ne pričaj ti gluposti, kaj fali Jenni sada??

Ontopic: mislio sam da TI direktno odeš u servis, i da, kad treba reklamacija ustvari je tak svejedno gdje si kupio komponentu. Hrvatistan salutes you!

[Alfa_R]

Master_Hrc.
nemoj preuzimati karticu nego pošalji dopis Linksu i uvozniku. Košta 20 kuna. Sve što znaš i o opisu kvara napiši na tom papiru i traži da se službeno očituju o tome jer nakon toga s njihovim odgovorom ideš ispuniti prijavu. Ako odgovore negativno onda to i napraviš.

[Master_Hrc]

Čini mi se da nema smisla pokušati to istjerati do kraja ali baš ću probati....

Moram se samo raspitati kojem su to uvozniku slali.....

Hvala na sugestijama...

Definitvno je ovo hrvatistan kako kažete....

p.s Cijelo to vrijeme sam s Linskom preko podrska@links.hr komunicirao i uzalud....

[Alfa_R]

pusti mail. I jednom i drugom a4 dopis na papiru i imaju 15 dana da se izjasne od dana primitka grafičke.
Nazovi links na telefon i pitaj tko je uvoznik za tu grafičku.

Ono što se ni jednom ni drugom očito neda je izdati novu grafičku i novu garanciju za ovu koja "polu radi" pred istekom garancije pa te pokušavaju smuljati da ti prođe rok pa možda odustaneš....

[Master_Hrc]

Autor Alfa_R

pusti mail. I jednom i drugom a4 dopis na papiru i imaju 15 dana da se izjasne od dana primitka grafičke.
........

Misliš 2 tjedna od primitka dopisa? Meni su javili iz Linksa 31.12.2013 da se grafička vratila po drugi put "ispravna" pa je taman sad prošlo dva tjedna zato pitam...

[Alfa_R]

Autor Master_Hrc

Misliš 2 tjedna od primitka dopisa? Meni su javili iz Linksa 31.12.2013 da se grafička vratila po drugi put "ispravna" pa je taman sad prošlo dva tjedna zato pitam...

To nema veze s tih 15 dana
Pusti je kod njih - od primitka dopisa imaju 15 dana inače ih prijaviš da se nisu odazvali i prijeti im kazna. Naravno to dokažeš sa povratnicom.
Obično se brzo jave nakon što prime dopis i to nije potrebno.


BTW, tebi je jamstvo produljeno za onoliko koliko si sveukupno bio lišen stvari, tako da ti ne mogu reci da je isteklo. Nekada su znali to navesti na jamstvenom - ako je dulje od xx dana produljuje se za vrijeme popravka... ali to je nebitno jer zakon kaže:


Produljenje jamstvenog roka

Članak 425.

(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.
(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.
(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio.

[Master_Hrc]

Autor Alfa_R

To nema veze s tih 15 dana
Pusti je kod njih - od primitka dopisa imaju 15 dana inače ih prijaviš da se nisu odazvali i prijeti im kazna. Naravno to dokažeš sa povratnicom.
Obično se brzo jave nakon što prime dopis i to nije potrebno.


BTW, tebi je jamstvo produljeno za onoliko koliko si sveukupno bio lišen stvari, tako da ti ne mogu reci da je isteklo. Nekada su znali to navesti na jamstvenom - ako je dulje od xx dana produljuje se za vrijeme popravka... ali to je nebitno jer zakon kaže:


Produljenje jamstvenog roka

Članak 425.

(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.
(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.
(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio.

Zahvaljujem majstore......evo pišem i šaljem.....javim kak je prošlo.