Links.hr (informacije i iskustva)

[syss]

Autor Old Iggy

E, trebate bolji ugovor potpisati.

ma najbolje... to košta!

[Old Iggy]

Autor syss

ma najbolje... to košta!

Je, pa ljudi smo, dogovorit ćemo se.

[X-Plosiv]

Autor Old Iggy

Nje tu ništa neprofesionalno, dapače.
Prema viđenom, ovakvu mušteriju je zgodno izgubiti.

Kako to nije neprofesionalno? Znači 1 tjedan kutija stoji na mjestu bez da se išta napravi. A tih 500-600 kn sam mogao negdje drugdje potrošiti. U Linksu sam ja, a i moji prijatelji kojima obično stvari uzimam pustili sigurno desetak tisuća kuna unatrag 2-3 godine.

Autor Old Iggy

To radim 20+ godina. I iskreno mi je smiješno čitati ove postove i gledati kako neki stvarno misle "to je sat vremena posla". U ogromnoj većini slučajeva i robi koju kupuje većina ovdje, ne ide to tako jednostavno.

Ne kažem da je to "sat vremena posla". Svi mi koji imamo ikakvih veza s računalima znamo kako to nije sat vremena posla.

Ali ako je po tebi normalno da kutija stoji na podu/polici tjedan dana prije nego se pošalje, onda oprosti, ali pričaš gluposti.

Ovo je bio jedan slučaj, a kod Linksa sam do sada imao nekih 5 reklamacija, i sve je prošlo unutar par dana. Ja npr donesem u Ponedjeljak, već se u PON-UTO-SRI šalje, a ne slijedeći PON.

[Old Iggy]

Autor X-Plosiv

Kako to nije neprofesionalno? Znači 1 tjedan kutija stoji na mjestu bez da se išta napravi. A tih 500-600 kn sam mogao negdje drugdje potrošiti. U Linksu sam ja, a i moji prijatelji kojima obično stvari uzimam pustili sigurno desetak tisuća kuna unatrag 2-3 godine.

I?

Misliš da se zbog kutije na kojoj imaš uvrh glave 30 - 40 kn zarade u samom startu ispalti paliti kombi i voziti distributeru, ili ćeš čekati da ti se skupi više stvari za preuzimanje i povrat?

Autor X-Plosiv

Ne kažem da je to "sat vremena posla". Svi mi koji imamo ikakvih veza s računalima znamo kako to nije sat vremena posla.

Ali ako je po tebi normalno da kutija stoji na podu/polici tjedan dana prije nego se pošalje, onda oprosti, ali pričaš gluposti.

Nije. Samo trebaš znati što i kako stoji iza. A ako nemaš ozbiljnu potrebu (gdje sama forsirana želja korisnika nije ozbiljna potreba) ne pada ti na pamet skakati na prvu.

Autor X-Plosiv

Ovo je bio jedan slučaj, a kod Linksa sam do sada imao nekih 5 reklamacija, i sve je prošlo unutar par dana. Ja npr donesem u Ponedjeljak, već se u PON-UTO-SRI šalje, a ne slijedeći PON.

Sve to ovisi o brdu stvari, ne definira pravilo. Tko je uvoznik svakog dijela? Tko je servis? Tko odobrava povrat? Tko snosi troškove? Gdje je rez. dio? Kad ide roba? Tko ju vozi?

[Master_Hrc]

Autor Old Iggy

Servis i rezervni dijelovi su trošak, taj trošak firme žele smanjiti na najmanju moguću mjeru, a da su u skladu sa zakonom. Kupac pak ima varijante kako da uptime bude čim veći, ali svaka ta varijanta košta....

Ti u svakom postu te vrste pokušavaš opravdati distributere/dealere...itd...daj shvati da mene to ko kupca uopce ne zanima jel kuzis? Mislim ne zanima me u kontekstu da ako to stvarno traje 40 dana da tamo vise nikad nista ne kupim..(opet badava ako je distributer za tu stvar jedan jedini)..budimo realni tako se i links probio.....kad su svi ovi shopovi počeli propadati djelomično i zbog nekvalitetnog rješavanja reklamacije (naravno ne samo zbog toga ali da nejdem u offtopic neka ostane na tome)....

Znači fore tipa mačka mi je pojela lemilicu, prodavač nije primio odmah robu na dijagnostiku, nije odmah poslao distributeru, distributer nije odmah slao rezervni dio prodavaču mene ne zanima.....ako ekipi stiže roba iz kine za 2 tjedna ovo je definitvno previše i ono što je najbitnije uopce se nemoze opravdati.....

[Old Iggy]

Autor Master_Hrc

Ti u svakom postu te vrste pokušavaš opravdati distributere/dealere...itd...daj shvati da mene to ko kupca uopce ne zanima jel kuzis?

Nisi shvatio - ne interesira ni njih.

Autor Master_Hrc

Mislim ne zanima me u kontekstu da ako to stvarno traje 40 dana da tamo vise nikad nista ne kupim..(opet badava ako je distributer za tu stvar jedan jedini)..budimo realni tako se i links probio.....kad su svi ovi shopovi počeli propadati djelomično i zbog nekvalitetnog rješavanja reklamacije (naravno ne samo zbog toga ali da nejdem u offtopic neka ostane na tome)....

Više - manje svi imaju reklamacije rješive u kraćem roku, ali ni 40 dana (ako ti se sve poklopi u krivom smjeru) nije nerazumljivo.
Kvalitetno rješavanje reklamacija je skupo. Posebno u IT-u.

Autor Master_Hrc

Znači fore tipa mačka mi je pojela lemilicu, prodavač nije primio odmah robu na dijagnostiku, nije odmah poslao distributeru, distributer nije odmah slao rezervni dio prodavaču mene ne zanima.....ako ekipi stiže roba iz kine za 2 tjedna ovo je definitvno previše i ono što je najbitnije uopce se nemoze opravdati.....

2 tjedna su još super. Što je još gore, mnogi ozbiljni distributeri/vendori rade s još dužim rasponima (zbirna nabava dijelova svaka 3 do 4 tjedna i slično). Malo je onih (kao IBM, HP i slični) koji imaju lokalne lagere za neke vrste roba, brzu dostavu dijelova izvana o svom trošku, plaćaju servise i slično.

[Guls]

Autor Old Iggy

Vidi malo bolje - nigdje nema nikakve priče o neorganiziranosti (ne vidim apsolutno nijedan razlog i način zašto bi netko odmah primio robu na dijagnostiku, odmah poslao distributeru, distributer odmah slao rezervni dio prodavaču i ovaj odmah kupcu).

Ja vidim razlog. Zato što na tržištu postoji netko tko će to napraviti Makar dobro, distributer je treća karika...

[Old Iggy]

Autor Guls

Ja vidim razlog. Zato što na tržištu postoji netko tko će to napraviti Makar dobro, distributer je treća karika...

Naravno da će netko napraviti, ali to i košta, što u konačnici povisuje cijenu proizvoda, a onda opet kuknjava.
Na stranu što možeš samo donekle utjecati, ali ne i na sve elemente.

Autor syss

ma dobro direkno smo mi rijetko za pult dolazili, osim na inzistiranje tih i takvih te održavanja lekcija iz servisiranja inf. opreme... najjakija su klinčadija koji su syebali nešto, onda lagali starcima o tome da mi ispadnemo krivi (pošto smo bili prilično jaki dijagnostičari) i onda dolazili urlat na nas, e pa kada ispričaš šta je mali tard napravio

E ovo jako dobro znam. I onda među takvima, ima roditelja koje i poslije toga, k**čevito izjave "ali nije moje djete glupo, što je vama?"...mislim si "daj mrš,
trebao si tog "lumena" izdrkat u wc prije 14 godina"..

Autor syss

ram, garu u ruke, kupit kolu dečkima iz servisa i lijepo zamoliti ako mogu što prije istestirati jer tebi treba komp za pron surfing.
.

Ma to

[tuljan]

Autor syss

dat ću vam ja inside info pošto sam radio u linksu... pola ovakvih slučaja i osoba iza njih su irl apsolutni drkoši (ne mislim na nikog ponaosob iz threada nego generaliziram) koji ulete u servis ko inspekcija u slastičarnu i ni dobar dan nego narodne novine u zrak i urlat TO SU MOJA PRAVA i ja ću vama inspekciju, mamu, baku, psa etc.

stara i poznata je da lijepa riječ sva vrata otvara i ne kažem sada da je to ovdje slučaj konkretno sa ovim ramom, ali morate znati da monitor trpi sve i svaka priča (obično) ima dvije medalje.

ram, garu u ruke, kupit kolu dečkima iz servisa i lijepo zamoliti ako mogu što prije istestirati jer tebi treba komp za pron surfing.

naravno uvijek postoji i druga opcija ako računalo služi za neki ozbiljniji rad, ostaviš ram na servisu (ako si uvjeren u svoje dijagnostičke sposobnosti), odeš u dućan i daš parsto kn za novi ram, pa kada se otkloni kvar i dobije novi ram isti se iskoristi ili proda, nije sada da ti je getriba krepala na autu.

Neznam čemu ovakav riječnik tebe i Denzela ili kako već se zove, koji se raspisao o nekim svojim filmovima. Još sam i naglasio da je Krešimir bio ultraprofesionalan i potrudio se da bude kako sam ga ZAMOLIO, bez citiranja zakona, pravilnika i neznam ni ja kakve još gluposti ste nabrojali.
Da kupim ram ponovo ? Da kupim još nešto, čisto ako rikne da mogu 40 dana bez toga, pa da prodam kad mi ne treba ?
Moje primjedbe su bile na 7-15 dana koje je napomenuo links zadar, a ništa u vezi linksa zagreb, dapače.
I daj mi reci kakve veze ima jel netko koristi laptop za facebook, porn, igrice ili kontrolu NE krško ?
Daj se urazumite i upristojite malo, molim

[syss]

ne razumijem zašto si se ti našao prozvanim jer sam jasno i precizno napisao zašto sam i kome to napisao.

da, nema veze ako nemaš ram u kompu za fejs i radnom kompu... stvarno ne vidim poveznicu.

[Gemmy]

cini se da neki ocekuju da ce dobiti svoju stvar prije nekog drugog, koji je predao isto neku drugu stvar, mada kompliciraniju za dijagnosticirat kvar, samo radi toga jer je lakse za pregledat dok drugi cekaju vec par tjedana?

[tomek@vz]

Autor tuljan

Neznam čemu ovakav riječnik tebe i Denzela ili kako već se zove, koji se raspisao o nekim svojim filmovima. Još sam i naglasio da je Krešimir bio ultraprofesionalan i potrudio se da bude kako sam ga ZAMOLIO, bez citiranja zakona, pravilnika i neznam ni ja kakve još gluposti ste nabrojali.
Da kupim ram ponovo ? Da kupim još nešto, čisto ako rikne da mogu 40 dana bez toga, pa da prodam kad mi ne treba ?
Moje primjedbe su bile na 7-15 dana koje je napomenuo links zadar, a ništa u vezi linksa zagreb, dapače.
I daj mi reci kakve veze ima jel netko koristi laptop za facebook, porn, igrice ili kontrolu NE krško ?
Daj se urazumite i upristojite malo, molim

Jer nisi realan. To što si umislio je kao da recimo bi unatoč zakonima fizike jabuka trebala samo zbog tebe padat u nebo a ne na zemlju...žišku? Postavljaš nerealne zahtjeve zbog nepoznavanja kompletnog sustava. Da - bilo vi sve lijepo, sjajno i bajno da je tako i cilj svih boljih IT dućana ide prema tome da se što više udovolji kupcu al ako se nešto ne može - onda se ne može. Podrška kakvu ti tražiš postoji ali košta da boli glava i na nju se odlučuju koliko mi je poznato samo firme kojima je od vrlo visoke važnosti da im kompovi rade 24/7/365.

[D1viry]

Autor tomek@vz

Podrška kakvu ti tražiš postoji ali košta da boli glava i na nju se odlučuju koliko mi je poznato samo firme kojima je od vrlo visoke važnosti da im kompovi rade 24/7/365.

Istina. Sve ti žao love, al mora se. Puno je skuplji downtime. Barem kod mene.

[Thermaltake]

Pozdrav, trebao bi nekog ko radi u links servisu(Zg) za jednu uslugu, pa ako netko ko radi tamo vidi poruku nek mi pošalje PM, hvala unaprijed.

[Denzil]

Pošalji ekipi mail jednostavno, direkt na servis@links.hr.. tko zna, možda se iznenadiš, unatoč svemu šta ovdje pišu..

[coconut]

Links uveo grupni šoping
http://www.links.hr/?option=groupbuy

[Rade0n]

Ovo je dobra shema, samo je pitanje može li se skupiti potreban broj kupnji, mislim da su pretjerali.

[coconut]

Slažem se s tobom. A ni popusti nisu pretjerani jer su obično oko 50% ili veći, a ovdje govorimo o oko 30%.

[X-Plosiv]

Vidim da se dosta nije pisalo u temi, evo da ih pohvalim.


6.11.2013. odnio na reklamaciju SSD OCZ Vertex 4 koji je prestao raditi usred posla.

Danas je 18.11.2013. i idem po novi SSD Samsung 840 PRO za kojeg ću samo nadoplatiti 110 kn jer košta više nego što je koštao Vertex 4. Nemaju Vertex 4 više u ponudi, a nisam htio uzeti Vertex 450 nego ovaj, pa su mi izašli u susret.

[ShanTech]

G100S za 239 kn
http://www.links.hr/?option=groupbuy

[tutix]

Zanima me jedan artikl koji Links ima u ponudi jedino u Zadru. Meni treba u ZG Trešnjevka.

Jel mi ga mogu dostavit kod njih u dućan (platio bi dostavu ako treba) ili baš moram naručivat online?

[DarioGTI]

Naručiš online, oni to pošalju u tu određenu poslovnicu, teta te nazove kad roba stigne tamo, i to je to. Plaćaš samo taj proizvod koji kupuješ.

[ShanTech]

Mislim da će naplatiti dostavu ako je vrijednost artikla ispod 1000kn.

[Mr.Ex.President]

Autor ShanTech

Mislim da će naplatiti dostavu ako je vrijednost artikla ispod 1000kn.

Tako je meni bilo ima 6 mjeseci... Rekao bi pomalo i nelogično, al dobro, ima trgovina

EDIT:

Autor DarioGTI

Ako se određeni artikl zbog online narudžbe, treba prebaciti iz recimo Links Rijeka u Links Zagreb, taj transport kupac ne mora platiti (barem ja nisam morao kada sam nešto naručivao sa akcije, bilo na stanju u ZG, ja naručio da pošalju u Osijek, i ništa nije naplaćeno za to).

Htio sam nešto što je bilo u ZG, a u ST ne, rečeno mi je da mogu dobavit, ali da ja plaćam poštarinu...
Sad je li se šta mijenjalo po tom pitanju ili oni rade selektivno, ne znam iskreno

[DarioGTI]

Ako se određeni artikl zbog online narudžbe, treba prebaciti iz recimo Links Rijeka u Links Zagreb, taj transport kupac ne mora platiti (barem ja nisam morao kada sam nešto naručivao sa akcije, bilo na stanju u ZG, ja naručio da pošalju u Osijek, i ništa nije naplaćeno za to).

Ako kupac želi dostavu artikla na svoju adresu, onda naravno plaća (a ako je iznos iznad određenog, vjerojatno je i besplatno, neznam koliki je taj iznos kod Linksa).

[Drvoje]

I meni se čini da će mu naplatit iz poslovnice u poslovnicu, prije se moglo (barem za artikle iz Zg. poslovnice - ne centralnog skladišta).

[ShanTech]

@DarioGTI
Prije kolko vremena si zadnje tako uzimao da ti nisu naplatili?

Ja znam da se nekad moglo uzeti i najobičniju termalnu pastu iz recimo Splita da dođe u Varaždin. I to bez ikakvih dodatnih plaćanja. Put je bio: Split->centrala>Varaždin i trajao je malo više dana. Mislim da su tu praksu promijenili prije nekih 2-3 godine.

[DarioGTI]

Naručio 06.10.2013., a 10.10.2013. sam ja robu preuzeo i platio. Naručio sam preko web-shopa. Te robe nije je bilo na stanju u Osijeku, pa su robu morali poslati. Čim je roba stigla u Osijek, i nakon što su je oni zaprimili, zove me teta iz Linska i javlja da mi je roba stigla i da je mogu preuzeti. Također, nisam ni prilikom narudžbe vidio neku napomenu o naplati dostave između poslovnica, niti mi je to kasnije rečeno. Tako da - ja nisam morao platiti transport između poslovnica.

[vedranzeman]

Mislim da su to promijenili otkako robu između poslovnica više ne razvoze svojim kombijima, nego im to radi Overseas.
Čisto kapitalistički, outsourcing, racionalizacija poslovanja, nastavi niz...