|
![]() |
#571 | |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Citiraj:
Netko ima problem s reklamacijama, a netko nema, vjerujem da su ovi prvi u manjini. Osobno ne bi ni ja tamo kupovao (barem ne previše), ali ne znam čemu čuđenje što netko drugi kupuje, to je njegov izbor i njegovi novci, a danas je i 100 kn puno mnogima, pa šta si ih nebi ostavio u džepu? |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#572 | |
Premium
Datum registracije: May 2010
Lokacija: doma
Postovi: 2,779
|
Nije problem, jednom sam prijavio t-com jer nisu dali na H1 a nudili sutra prikljucak na njih i nakon 2mj. zovu iz t-coma da se javim H1 ako jos zelim prikljucak ![]() Dakle jos sam im jucer onaj cijeli tekst poslao i rekao da cu to ljepiti svagdje gdje stignem a ako treba i na izlog njihove trgovine ![]() Stigao je odgovor prije 59min: Citiraj:
E sad cekamo rasplet i mozda paket jel... babu sam uputio da pare ni u kojem slucaju neda ako je preko 30kn ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#573 | |
aka Striko
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Krapina
Postovi: 1,676
|
Citiraj:
|
|
![]() |
![]() |
![]() |
#577 |
Premium
Datum registracije: Jun 2008
Lokacija: Sinj
Postovi: 397
|
Evo još jedna pohvala za komunikaciju i brzinu uredno odmah odgovaraju na mail, jučer popodne naručen fotoaparat i jutros kod mene u Sinju ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
#579 |
Premium
Datum registracije: Jan 2008
Lokacija: Sisak
Postovi: 589
|
Ja u pon-utorak uzimam tv od njih pa javim kako je proslo ![]() Zasada sam imao 2 uspjesne kupnje i nikakvih problema, uz dostavu od 24h razmaka, placanje u oba slucaja pouzecem, sad uzimam tv, takoder pouzece. Razlog kupnje kod njih, tv je 349kn jeftiniji nego bilo gdje drugdje u HR, barem sudeci po jeftinije i nabavi.
__________________
Prvo i zadnje upozorenje. |
![]() |
![]() |
![]() |
#580 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Istra
Postovi: 28
|
Kupio 2 proizvoda, stiglo bez računa i uputstva na hr
09/09/2013 14:30 -wrote: Poštovani! Naručio sam dolje navedene proizvode od vas, koje sam dobio 21. lipnja 2013. god. ID narudžbe: 3986 U paketu koji mi je poslan kurirskom dostavom nisam dobio račun, kao i uputstva za korištenje na Hrvatskom jeziku. Stoga sam slobodan zamoliti vas da mi dostavite račun ( ako ste ga već poslali, molim vas da mi pošaljete kopiju računa) i uputstva za korištenje, za oba proizvoda, na Hrvatskom jeziku. U nekoliko navrata sam to tražio od prodaje, ali nikada nisam dobio, iako mi je to redovito obećavano. Pošto sam zainteresiran za još neke proizvode, koje po povoljnim uvjetima nudite na svojim stranicama ( prvenstveno HD WD 1TB i SSD od 128 GB), želim se uvjeriti u vašu profesionalnost i pouzdanost... Lijep pozdrav, xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx Pioneer MVH-150UI auto hifi jedinična cijena: 429,00 kn Količina: 1 kom Ukupno: 429,00 kn Kurirska usluga jedinična cijena: 30,00 kn Količina: 1 kom Ukupno: 30,00 kn iRobot Roomba 620 robot usisavač jedinična cijena: 2.259,00 kn Količina: 1 kom Ukupno: 2.259,00 kn ____________________________ njihov odgovor ____________________________ Dana Mon, 16 Sep 2013 16:29:13 +0200, Edigital Menadzment <menadzment@edigital.hr> napisao/napisala je: Poštovani! Ispričavamo se čekanju,račun i upute ćemo Vam danas poslati na Vašu adresu. Hvala Vam na strpljenju i razumijevanju. S poštovanjem, Eniz Haušić | Voditelj poslovnice Extreme Digital Importanne Galleria, 10000 Zagreb, Iblerov trg 10. Digitalna trgovina tehničke robe d.o.o. 10090 Zagreb, Kovinska Ulica 4./A www.edigital.hr _______________________________________ Nakon čekanja obećanog do 29.9. ja im napišem _______________ Poštovani! Zahvaljujem na odgovoru. Radovao sam se obećanju da ću traženo brzo dobiti, ali nažalost, moram vas izvjestiti da obećano nisam dobio. Još jedanput vas molim, da mi to dostavite što prije, kako bih plaćene proizvode mogao koristiti bez opasnosti... Lijep pozdrav! _____________________ Nakon ovoga Mail-a uopće se ne javljaju... I što sada mogu? Da ih prijavim; nemam na osnovu čega. Kako ostvariti pravo na jamstvo kupljenih proizvoda ako ne mogu do računa? |
![]() |
![]() |
![]() |
#583 | |
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Istra
Postovi: 28
|
Citiraj:
Za doći u Zg iz Istre treba izgubiti radni dan, a i troškovi su daleko veći nego što je bila ušteda razlike cijena u odnosu na druge trgovine. Problem je u tome što ja nemam nikakav dokaz da sam nešto od njih dobio dostavom. Jedino imam račun od dostavne službe da sam im platio za isporučeni paket... Usput, tel. broj koji im je na web-u ne postoji... toliko o brizi za klijente. Imaš e-mail na koji nitko ne odgovara a tel ne daju u javnost Zadnje izmijenjeno od: dirk. 14.10.2013. u 14:52. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#584 |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
__________________
Igor Batinic |
![]() |
![]() |
![]() |
#585 |
uglymadafaka
Datum registracije: Dec 2008
Lokacija: eternalrecession
Postovi: 478
|
potrosacki kod, drzavni inspekorat, 2 pisma preporuceno ![]() dozivio to od ve mulja pa sam im hebo kevu, u roku 7 dana su promijenili plocu htjeli doc iz hrt napravit prilog :P nova grafa uz isprike ![]() to ti je moj savjet, ak ih ne stisnes, pravit ce se mutavi i dalje
__________________
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
#586 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Istra
Postovi: 28
|
Da, to ću i učiniti. Samo ću im poslati službeni zahtjev preporučenom pošiljkom, pa tek onda se mogu obratiti inspektoratu i službi za zaštitu potrošača. |
![]() |
![]() |
![]() |
#587 |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Mogli su ti taj račun poslati na e-mail u pdf-u, minuta posla, ne znam šta kompliciraju. |
![]() |
![]() |
![]() |
#588 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Istra
Postovi: 28
|
To ni ja ne znam. Mislim da ih bole proizvodi koje sam kupio a bili su namijenjeni mađarskom tržištu (ovo zaključujem pošto je uz knjižicu uputstva na više jezika, dodan i prijevod na mađarskom) |
![]() |
![]() |
![]() |
#589 |
Premium
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Hrvatistan
Postovi: 4,160
|
|
![]() |
![]() |
![]() |
#590 |
Premium
Datum registracije: Sep 2012
Lokacija: Šibenik
Postovi: 418
|
Upravo tako, prekršena su dva ''ozbiljna'' zakona - nepostojanje HR deklaracije na proizvodu i neizdavanje računa. S ovim ih se može itekako sje.... @dirk pretpostavljam da imaš nekakve mailove od njih, potvrdu o preuzimanju pošiljke, oznaku njihovog shopa na pakiranju u kojem je roba stigla ili bilo šta slično? Prijavi ih, zbog računa su ovo ljeto padale velike ribe, pa mislim da ima šanse da se i ovim prevarantima malo očita bukvica. |
![]() |
![]() |
![]() |
#591 | |
Premium
Datum registracije: May 2007
Lokacija: Varazdin
Postovi: 254
|
Citiraj:
ukratko obecali su ga poslat postom, cak su rekli i da su ga poslali, onda sam za tjedan dana bio u Zagrebu i isprintali su mi drugi racun a pritom su pronasli i kovertu na moje ime koja je "poslana" ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#592 |
Registered User
Datum registracije: Aug 2013
Lokacija: Zagreb
Postovi: 62
|
Ja isto nisam od njih dobio upute nikakve, a kamoli na hrvatskom. Prijevod uputa ih košta nešto par stotina kuna za jedan proizvod, a kad se to pomnoži sa brojem proizvoda koje imaju u ponudi - valjda ne mogu niti zaraditi dovoljno da te sve prijevode pokriju. Na stranici im piše da ako se upute ne dobiju da će poslati naknadno. Ali to je zapravo blef, jer idu na to da nakon nekog vremena nedostupnosti na mailove telefone sam odustaneš od traženja uputa. Ja nisam ni došao do toga da tražim upute, jedva sam i novce dobio natrag pola godine nakon reklamacije Ali koliko sam razumio ove iz inspektorata, upute niti ne trebaju biti s proizvodom ili ima neka caka oko toga, sad se više ne sjećam |
![]() |
![]() |
![]() |
#593 |
Premium
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Hrvatistan
Postovi: 4,160
|
možda bih mogao istjerati pravdu ako naručujem kod nine pa onda on ne dostavi hrv upute. baš me zanima kako bi to na ovdje na forumu prihvatili ![]() uglavnom, prestanite biti lijeni. imate google! ako već neznate engleski, imate upute na njemačkom i talijanskom ili znate nekoga tko vam može pomoći prevesti |
![]() |
![]() |
![]() |
#594 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Citiraj:
Zakon jasno kaže što je obavezno, a u tom slučaju ozbiljni problemi padaju na vrat. Kakav Google i slično, jasno je što je obavezno. Jest, to košta, ali je obavezno u RH bez ikakvog pogovora i potpuno je jasno zašto je tako.
__________________
Igor Batinic |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#595 |
Premium
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: Hrvatistan
Postovi: 4,160
|
slažem se da bi se trebalo poštivati zakone dok su oni na snazi. ali zakoni su tu da se mijenjaju (iltiga prilagođavaju), a ozbiljan korisnik nemože biti netko bez znanja barem jednog stranog jezika. |
![]() |
![]() |
![]() |
#596 |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Korisnik ne treba poznavati nijedan strani jezik. Službeni jezik u RH je hrvatski. A zakoni su jasni već godinama, tko želi jeftiniju robu bez takvih "detalja" neka ju sam naruči izvana.
__________________
Igor Batinic |
![]() |
![]() |
![]() |
#597 |
Premium
Datum registracije: Sep 2012
Lokacija: Šibenik
Postovi: 418
|
Upute o upotrebi proizvoda i deklaracija proizvoda su dva totalno različita pojma i proizvodi bez takve deklaracije ne smiju doći u maloprodaju. Neizdavanje računa ne treba niti spominjati... Svaka čast da im se to dogodilo jednom, pa bi se i moglo prijeći preko toga. Problem je što oni to rade konstantno i zaboli ih k.... jer ih nitko ne prijavljuje ili inspektorat ne radi svoj posao ako i jesu prijavljeni. Priča s ovim shopom je došla do toga da ih se slobodno može prozivati prevarantima jer su forumi prepuni ljudi koji su oštećeni od njihove strane. A oni niti se trude da to isprave niti imaju namjeru napraviti takvo što... |
![]() |
![]() |
![]() |
#598 |
Guest
Datum registracije: May 2013
Lokacija: SiB
Postovi: 54
|
|
![]() |
![]() |
![]() |
#600 | |
Guest
Datum registracije: May 2013
Lokacija: SiB
Postovi: 54
|
Citiraj:
Nego zanima me kako onda posluje ova trgovina: http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=252077 On naručuje robu iz inozemstva i tu istu prosljeđuje kupcu, tu nema uvoznika koji će prevoditi na hr jezik, barem koliko sam ja shvatio. Ako griješim, nek me netko ispravi. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
|
|