Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[atha]

Autor Hrjax

Ajde baci pogled na ovo
http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=168466


sad mi tek nista nije jasno,kak on nije dobio novu garanciju,a dali su mu novi mobitel?

Kad ste me vec spomenuli, da se javim.
Aparat sluzbeno ima garanciju, no ostvariva je samo kanalom preko mene, a i to je ponekad dovoljno slozeno da bih uopce spomenuo nekome da je ima i furao aparat lijevo desno nakon prodaje.
Lakse mi je staviti ga u prodaju kao aparat bez garancije i amen.
Da je on ostao kod mene (sad je inace prodan), isao bih se zezati sa garancijom da se nedaj boze sto dogodi.

Eto....

[Rino]

Garancija od 24mj (koliko daje ADM) ističe danas!

[Old Iggy]

Autor Rino

Garancija od 24mj (koliko daje ADM) ističe danas!

Je li trci ili mu ja mogu pomoci "nogom u g***cu" metodom?

[Alfa_R]

Autor Old Iggy

Je li trci ili mu ja mogu pomoci "nogom u g***cu" metodom?

Ako nije predao na garanciju onda ga je stvarno sjebao...

[Hrjax]

Autor Hrjax

Kupio sam na rasprodaji u HG Spotu Pioneerove stereo slusalice,nije vazno koji model,puna cijena 350 kn,minus 40 posto

E sad,one su pukle ,ali pukle su na onom dijelu koji se izvlaci da se povecaju slusalice,i to su ''pravilno'' pukle,tj plastika se samo odvojila kao da je netko kirurskim nozem to odstranio. Bile su skoro nekoristene,i imam garanciju.
Ono sto mene zanima je to,da iako je to fizicko ostecenje,ja nisam ni na koji nacin kriv,nego to mora biti greska u proizvodu,zamislite da vam se Roccat Kone raspadne za 2 mj koristenja,jel bi popizdili? Slusalcie su stvarno extra,a pretpostavljam da ce me odjebat u HG Spotu,molim vas nekakav savjet u vezi ovog.

Naravno,dobio sam mailom odjeb od HGSpota.

Cim ozdravim,idem tamo napravit mali rusvaj,na garantnom listu pise da garancija ne pokriva nepravilno rukovanje artiklom,e pa jebemu pazio sam ih ko oci u glavi,nisu nikad pale,samo sam ih ja koristio i pukne plastika.


Nije stvar u lovi,nego u tome sta su prljavi lopovi, lovu necu dobit, ispravan proizvod također,ali cu im napravit show,pa nek izgube par kupaca.

[Apacer ft Bozja]

Autor Tomy no.1

riknuo mx610,zvao ve-mil servis u zg kako bi se dogovorio s njima i poslao im mišonju.nikako da se jave.Dogovorio sa nekim gospodinom iz logitech Hrvatska da će ih on kontaktirati,prošlo već tjedan dana nitko mi nis ne javlja

U roku 10 dana si mogao dobiti novog misa. Ovako, odi ovdje : http://www.logitech.com/index.cfm/su...mice/&cl=us,en , tvoj mis se nalazi na samom dnu (3 reda prije kraja) i stisni na svoj mis, i sa strane imas link "Contact us", i tu si upises podatke koje procitas sa misa, te na drugoj stranici ispunis sto se trazi od tebe i navedes svoj problem.
I to je to

[Gilbert5]

Autor Hrjax

Naravno,dobio sam mailom odjeb od HGSpota.

Cim ozdravim,idem tamo napravit mali rusvaj,na garantnom listu pise da garancija ne pokriva nepravilno rukovanje artiklom,e pa jebemu pazio sam ih ko oci u glavi,nisu nikad pale,samo sam ih ja koristio i pukne plastika.


Nije stvar u lovi,nego u tome sta su prljavi lopovi, lovu necu dobit, ispravan proizvod također,ali cu im napravit show,pa nek izgube par kupaca.

Briješ. Kaj bi oni tebi priznali garanciju, a onda popušili kod dobavljača?

Mehaničko oštečenje - Ne vrijedi garancija! Treba crtat?

[Hrjax]

Gledaj.Ako ja kupim proizvod za X kuna,i ako se on ''sam sjebe'',tj. pokvari se,potrga se zbog izrade koja ne smije biti takva,ja zelim novi proizvod ili povrat love.


Aj zamisli ovo,kupis G9 za 600 kn i on se raspadne nakon 2 mjeseca koristenja. Sta bi ti napravio?

[maX]

Autor Hrjax

Aj zamisli ovo,kupis G9 za 600 kn i on se raspadne nakon 2 mjeseca koristenja. Sta bi ti napravio?

Ama baš ništa... jer se nebi raspao
Da se raspadne Logitech miš treba biti upotrijebljen solidan force.

[Hrjax]

Dobro,raspadne ti se Genius Ergo.
Sta ces onda?

[gunther]

Vise necu kupit Genius Ergo vec Logitecha

[Gilbert5]

Autor Hrjax

Gledaj.Ako ja kupim proizvod za X kuna,i ako se on ''sam sjebe'',tj. pokvari se,potrga se zbog izrade koja ne smije biti takva,ja zelim novi proizvod ili povrat love.

Mehanično oštečenje - nema garancije! To sam ja saznao iz prve ruke kada si mi uvalio potrganu DQ6 pod ispravnu.

Ako je greška u proizvodnji, kontaktiraj proizvođača i plači na mail.


Šta bi trebao onaj dečko reci, sa nokiom 5800, kaj mu je "vlaga ušla"

[zkljaja]

Evo prije tjedan dana mi gtx260 192 pustila bijeli dim, odnio na garanciju u microline, na racunu je 1899kn ako se ne varam (kupljena polovna za 800) , rekli su mi da ovih dana treba stic gigabyte gtx216 SO, ja reko super... Dana ujutro zovu, kaze da postoji problemcic sa gigabajticom da cu morat nadoplatit 100kn ili da mogu uzet gtx275 ali doplatit 300kn....sutra bi vjerojatno trebao otic po grafu ali neznam sta mi se zapravo vise isplati...

[Dizel]

Pa 192 je uvijek bila jeftinija od 216 ako se ne varam. Mislim da je nadoplata od 100kn sasma fer u tvom slucaju od njihove strane.

[Doink the Clown]

Autor Dizel

Pa 192 je uvijek bila jeftinija od 216 ako se ne varam. Mislim da je nadoplata od 100kn sasma fer u tvom slucaju od njihove strane.

192 još nisu izumrle?

[Alfa_R]

Autor papčić

Evo prije tjedan dana mi gtx260 192 pustila bijeli dim, odnio na garanciju u microline, na racunu je 1899kn ako se ne varam (kupljena polovna za 800) , rekli su mi da ovih dana treba stic gigabyte gtx216 SO, ja reko super... Dana ujutro zovu, kaze da postoji problemcic sa gigabajticom da cu morat nadoplatit 100kn ili da mogu uzet gtx275 ali doplatit 300kn....sutra bi vjerojatno trebao otic po grafu ali neznam sta mi se zapravo vise isplati...

Protis
VGA Gigabyte PCI-E nVidia GeForce N260 SO, 896MB, GDDR3, 448bit 1.371,28 kn

Optimum računala
VGA ASUS PCI-E ENGTX275/HTDI/896MD3, 896MB DDR3, 448 bit 1.626,74 kn

Neznam zasto bi nadoplacivao ista. Procitaj im cijene okolo i reci im da ti vrate lovu da ih mozes kupiti tamo (i zaraditi razliku.) ili trazi neku od ovih i razliku u lovi na ruke.... kad se vec prave blesavi.....

[maX]

Evo, samo da javim da su mi iz Anus medie poslali neispravnu karticu u zamjenu. Čim instaliram drivere odmah mi se smrzava sistem i baca BSOD.

Sad ću im poslat karticu natrag i ako mi ne riješe to u roku nekih tjedan dana izgleda da budem morao osobno ići tamo.

[TomG]

crkao mx610 (60 mjeseci garancije),u Osijeku nema vemulja,zovem Zagreb kažu da neće prihvatiti garanciju.Nemaju nikakve veze ti iz Anusemedije s vemilom.Kontaktirao čovjeka iz logitecha koji je obećao nešto skemijati,prošlo 10ak dana od njega ni traga ni glasa.Ne odgovara na mail,ne javljaju se u Zagrebu(ovih dana zbog blagdana pretpostavljam,ali eto nema ih ni danas).Ocajan sam.

[Alfa_R]

Autor Tomy no.1

crkao mx610 (60 mjeseci garancije),u Osijeku nema vemulja,zovem Zagreb kažu da neće prihvatiti garanciju.Nemaju nikakve veze ti iz Anusemedije s vemilom.Kontaktirao čovjeka iz logitecha koji je obećao nešto skemijati,prošlo 10ak dana od njega ni traga ni glasa.Ne odgovara na mail,ne javljaju se u Zagrebu(ovih dana zbog blagdana pretpostavljam,ali eto nema ih ni danas).Ocajan sam.

Kontaktiraj logitech europa i pokreni RMA. Kad te pitaju racun kazes im da ces im poslati, da je u vemillu ali da su oni propali.

[TomG]

Autor Alfa_R

Kontaktiraj logitech europa i pokreni RMA. Kad te pitaju racun kazes im da ces im poslati, da je u vemillu ali da su oni propali.

imam i racun i kopiju racuna koju sam spremio za ove idiote.Vjerujem da će i ovaj gospodin iz logi hr uspjeti.Kaže da nikako ne smije nitko ostati zakinut.Ukoliko ne bude rijeseno u 10 ak dana idem dalje.Hvala

[bloodthorn]

Napokon mi odobrili reklamaciju DFI DK 790GX-M2RS, ali mi u zamjenu nude JR 790GX-M2RS i 790X-M2RS. Ja nezelim niti jednu od ovih ploča , želim ili istu ili povrat novca. Sada me zanima koji zakon im mogu citirat i zatrazit jedno od ovoga gore?

[Doink the Clown]

Autor bloodthorn

Napokon mi odobrili reklamaciju DFI DK 790GX-M2RS, ali mi u zamjenu nude JR 790GX-M2RS i 790X-M2RS. Ja nezelim niti jednu od ovih ploča , želim ili istu ili povrat novca. Sada me zanima koji zakon im mogu citirat i zatrazit jedno od ovoga gore?

Članak 5 Zakona o zaštiti potrošača.
Btw. gdje ostvaruješ reklamaciju?

[bloodthorn]

Diskont24. Ovo je nakon drugog puta, privi put su "zakljucili" da matična radi...
Naravno nije radila...


EDIT: Mail iz diskonta

Pošto se isti više ne proizvodi dobili ste , prema zakonu i dobrim

običajima, ponudu za ispravan, noviji i bolji , i to u izboru 2 artikla, pa
vas molim da se odlučite.

Nebi rekao da su ovi gore navedeni bolji...

[Apacer ft Bozja]

Autor Tomy no.1

crkao mx610 (60 mjeseci garancije),u Osijeku nema vemulja,zovem Zagreb kažu da neće prihvatiti garanciju.Nemaju nikakve veze ti iz Anusemedije s vemilom.Kontaktirao čovjeka iz logitecha koji je obećao nešto skemijati,prošlo 10ak dana od njega ni traga ni glasa.Ne odgovara na mail,ne javljaju se u Zagrebu(ovih dana zbog blagdana pretpostavljam,ali eto nema ih ni danas).Ocajan sam.

Pa dobro, jesam ti ostavio link gdje da se javis, i sta da radis?
Poslikaj mis, racun, jamstveni list, sta god i to prilozis tamo u attachemntu i to je to...u roku 10 dana ces dobiti novog misa.
Hebemu...
EDIT: evo ti jos jednom taj post :

Autor Apacer ft Bozja

U roku 10 dana si mogao dobiti novog misa. Ovako, odi ovdje : http://www.logitech.com/index.cfm/su...mice/&cl=us,en , tvoj mis se nalazi na samom dnu (3 reda prije kraja) i stisni na svoj mis, i sa strane imas link "Contact us", i tu si upises podatke koje procitas sa misa, te na drugoj stranici ispunis sto se trazi od tebe i navedes svoj problem.
I to je to

[Old Iggy]

Autor Doink the Clown

Članak 5 Zakona o zaštiti potrošača.

Ne vidim to u tom clanku. Osim ako ne mislis na nedostatak, sto mislim da nije ovdje slucaj.

[extzy]

Od reklamacije je prošlo 75 dana i danas sam im poslao mail na koji su odgovorili:

Vašu reklamaciju riješio je Vemilov servis i dostavio je u naš servis. Uređaj možete preuzeti osobno na pultu našeg servisa (servis UnusMedia d.o.o.; Rudeška cesta 140, Zagreb; II kat). Ako niste u mogučnosti osobno doći molimo dostavite nam podatke od osobe koja bi uređaj mogla preuzeti.
Uređaj isto tako možete preuzeti putem neke od dostavnih službi, u tom slučaju molimo osobno kontaktirajte dostavnu službi i nas obavjestite kako bi uređaj mogli pripremiti za dostavu.
Radno vrijeme servisa Unusmedia d.o.o. : Ponedjeljak – Petak 10 do 18 sati (31.12.09. servis radi skračeno od 10 do 16 sati).

Ta navedena dostava bi trebala biti moj trošak?
Dali mogu umjesto uređaja zatražiti novac i koja je vjerojatnost da ga dobijem?

[Apacer ft Bozja]

Pa jbte, ako su ti rijesili reklamaciju kako mozes traziti povrat novca?? I ovdje ces svasta procitati.
A to pitaj njih najbolje, tko ce snositi troskove dostave.

[maX]

Ti moraš snosit troškove dostave. Kao što sam i ja... I onda mi kreteni pošalju neispravnu karticu.

Danas im šaljem mail i napišem kako je kartica neispravna i kroz 2-3 minute dobijem ovo:

Poštovani,
Ovim putem Vas obavještavamo da je uslijed globalne i nacionalne financijsko-ekonomske krize, tvrtka „Vemil d.o.o.“ , na žalost, kao i mnoge druge tvrtke zahvaćene recesijom, zapala u poslovne teškoće i u fazi je mirovanja te se ne bavi svojom djelatnošću.
Hvala na razumijevanju.

[Apacer ft Bozja]

Autor maX

Ti moraš snosit troškove dostave. Kao što sam i ja... I onda mi kreteni pošalju neispravnu karticu.

Danas im šaljem mail i napišem kako je kartica neispravna i kroz 2-3 minute dobijem ovo:

HAHAHAHAHAHAHAHHAHAHAHAHAHAHAHHAA
Koji botovo majko mila, ja naprosto ne vjerujem!

[extzy]

Autor Apacer ft Bozja

Pa jbte, ako su ti rijesili reklamaciju kako mozes traziti povrat novca?? I ovdje ces svasta procitati.

Motalo mi se po glavi onih 45 dana i povrat novca.

E ono, sry kaj sam te uznemiril, sry još jednom. Budeš mi oprostio?