Garancije, povrat novca, zamjena robe... - Stranica 47

1v@n · 06.03.2009., 00:22

Ne znam jel će ti htjet uzeti cijelu konfiguraciju i iako je pod garancijom to srediti free jer nisi kupio gotovu konfiguraciju. U najboljem slučaju će ti naplatiti testiranje što može potrajati i više od jednog sata. Sat njihovog posla je oko stotinjak kuna ako se ne varam. Najviše ti se isplati potrošiti par sati da isprobaš sve komponente, pa kad nađeš krivca, odeš samo to reklamirati. ali prvo reset BIOS-a napravi da tu opciju isključiš

VistaMan · 06.03.2009., 00:28

ok hvala Ti na tvom vremenu probat ću sve sutra sada se idem odmoriti ! Laku noć i hvala još jedanput !

media_plejer · 06.03.2009., 00:33

...

VistaMan · 06.03.2009., 14:47

Ivane Hvala TI restartao sam bios sve radi !!

syss · 06.03.2009., 15:10

Citiraj:

Autor syss

imaju potpuno pravo ti naplatiti dijagnostiku pa da je makar nešto i krepalo nutra.

Citiraj:

Autor VistaMan

Ma ništa nije clockano niti prčkano po biosu ali probat ću !

Citiraj:

Autor VistaMan

Ivane Hvala TI restartao sam bios sve radi !!

njuskalo · 06.03.2009., 17:38

ima li tko ovdje ideju kako dobiti ikoga iz hgspota??
doslovno cijeli dan visim na telefonu i vise puta sam zvao na svaki broj koji sam nasao(sve poslovnice u zg, centralu, servis, drugi broj od servisa...) i na niti jedan poziv mi se nitko nije javio...
ispizdit cu vise...
inace, pojavio se BSOD tijekom flashanja biosa preko thinkvantage update managera i od tad laptop ne boota a pod garancijom je...vec mi je coconut u drugoj temi odgovorio da bi se to trebalo priznat pod garanciju ali ako netko ovdje ima druga iskustva molio bih da mi da neki savjet sto da radim

i dali da im odmah odnesem laptop u skoripokovu tamo kod stenjevca/gajnica ili da probam nazvat prvo?
inace lap sam kupio u utrinama...
EDIT: juuuuupi, dobio sam hgspot bjelovar(ili cakovec, ne sjecam se vise),nakon sto sam i par drugih gradova zvao, i covjek je bio bas susretljiv i objasnio mi da oni ne servisiraju lenovo pa bi mi najbrze bilo odnjet ga u ovlasteni servis direktno....

maX · 06.03.2009., 19:14

Citiraj:

Autor VistaMan

Ivane Hvala TI restartao sam bios sve radi !!

nisam ja Ivan, ja sam Ivica

žile · 06.03.2009., 19:54

Kako stojiš s Feniksom?

maX · 06.03.2009., 21:13

hah... nikako
napisao sam prijavu drzavnom inspektoratu i sad cekam

micek_kc · 06.03.2009., 21:38

Danas kupljen laptop HP C6735s i kada sam pokusavao staviti windowse gore svaki puta je BSOD-ao prije ulaska u setup za formatiranje.Nakon nekoliko pokušaja se pojavilo no disk found error.
Prema zakonu u roku 8 dana se proizvod moze direktno zamjeniti novim,zar ne?
Nije mi jasno kako se ovo uspjelo desiti i fakat veliko razocaranje...

maX · 06.03.2009., 21:49

nadam se da si u BIOS-u prebacio disk sa AHCI moda u IDE...

micek_kc · 06.03.2009., 22:03

hm...lagano sam zaboravio

inace je curin laptop a ona me ometa stalno... ona je kriva

Alfa_R · 06.03.2009., 22:28

Citiraj:

Autor micek_kc

Danas kupljen laptop HP C6735s i kada sam pokusavao staviti windowse gore svaki puta je BSOD-ao prije ulaska u setup za formatiranje.Nakon nekoliko pokušaja se pojavilo no disk found error.
Prema zakonu u roku 8 dana se proizvod moze direktno zamjeniti novim,zar ne?
Nije mi jasno kako se ovo uspjelo desiti i fakat veliko razocaranje...

Nije ona neka bios postavka sa satom i xp?

Inace, ne moraju ti zamjeniti jer to o 8(7) dana vrijedi kod kupnje na daljinu (osim ako si kupio na internet shopu.. tad trazi novi ili povrat love ako nedaju novi) ...

No, neki trgovci idu ljudima na ruku pa im omogucuju zamjenu jer je zalosno nesto platiti i onda cekati 45 dana servisa...

maX · 06.03.2009., 22:31

Citiraj:

Autor Alfa_R

Nije ona neka bios postavka sa satom i xp?

to je tocno to sto sam mu ja napisao 2 posta iznad...

Alfa_R · 06.03.2009., 22:55

Citiraj:

Autor maX

to je tocno to sto sam mu ja napisao 2 posta iznad...

Ti to da nebi bilo " Hvala Ivo"?

Nisam skuzio ostatak price - sorry...

micek_kc · 07.03.2009., 02:43

btw... hvala max...

ma opce se toga nisam sjetio jer sam previse frustriran bio

undo · 07.03.2009., 03:15

Citiraj:

Autor njuskalo

ima li tko ovdje ideju kako dobiti ikoga iz hgspota??
doslovno cijeli dan visim na telefonu i vise puta sam zvao na svaki broj koji sam nasao(sve poslovnice u zg, centralu, servis, drugi broj od servisa...) i na niti jedan poziv mi se nitko nije javio...
ispizdit cu vise...

Ma nema sanse i ja sam ih zvao po 2-3 dana i nitko mi se nije javljao na telefon,a slao sam i mail i nisam nikad dobio odgovor,nema druge neko tamo otic.To je jedino rijesenje.

r!dEr · 08.03.2009., 12:10

Citiraj:

Autor Alfa_R

Nije ona neka bios postavka sa satom i xp?

Inace, ne moraju ti zamjeniti jer to o 8(7) dana vrijedi kod kupnje na daljinu (osim ako si kupio na internet shopu.. tad trazi novi ili povrat love ako nedaju novi) ...

No, neki trgovci idu ljudima na ruku pa im omogucuju zamjenu jer je zalosno nesto platiti i onda cekati 45 dana servisa...

mislim da on pita da li moraju zamjenit proizvod novim bez popravka ukoliko se pokvario unutar 8 dana od kupnje... ne trazi povrat novca

zna li tko sta o ovakvom slucaju?

JuVe · 08.03.2009., 13:26

Citiraj:

Autor r!dEr

mislim da on pita da li moraju zamjenit proizvod novim bez popravka ukoliko se pokvario unutar 8 dana od kupnje... ne trazi povrat novca

zna li tko sta o ovakvom slucaju?

ne, ne MORAJU.
ako dobro procitas gore nema govora o kvaru... a ako netko ZELI moze ti zamijenit nesto kupljeno nedavno neovisno o roku, u protivnom te s racunom i garancijom posalje ovlastenom servisu...

Halos · 09.03.2009., 14:36

Citiraj:

Autor Gemmy

to je pravi peh ako uspiju izvuc iz nekog podruma novu, novcatu 7600gt

Nemoraju novcatu, već ispravnu...

Alfa_R · 09.03.2009., 22:13

Citiraj:

Autor kkljajic

Nemoraju novcatu, već ispravnu...

Nope.. novu jer u zakonu stoji novi. A ne da oni vade iz nekog kompa od zaposlenih doma, a njemu daju mrvicu bolju - ona koja je odbijena kao zamjena).

Edit: Upravo pogledao jamstveni list vemulja.. pise ako nije popravljen u roku 45 dana kupac ima pravo na zamjenu novim... a nebi oni to stavili u jamstvene uvjete da nije tako po zakonu.. oni muljaju di stignu...

Old Iggy · 09.03.2009., 22:44

Citiraj:

Autor Alfa_R

Nope.. novu jer u zakonu stoji novi.

Bilo bi zgodno ako bi mogao navesti u kojem. Naime, ni Zakon o zastiti potrosaca ni Zakon o obveznim odnosima ne definiraju novi, nego ispravan.

Informatika "je" mali problem, no nije golf da se zbog nje donosi novi zakon.

Alfa_R · 09.03.2009., 23:36

Citiraj:

Autor Old Iggy

Bilo bi zgodno ako bi mogao navesti u kojem. Naime, ni Zakon o zastiti potrosaca ni Zakon o obveznim odnosima ne definiraju novi, nego ispravan.

Informatika "je" mali problem, no nije golf da se zbog nje donosi novi zakon.

Vjerovat cu ti.. Znaci vemulj je ipak sam sebi skuhao?

Da to izokrenemo -
Znaci ti lipo kupis gace koje se poparaju po savu (i bez srama ih reklamiras) - mogu ti dati polovne

Dobro da kondomi nemaju garancije...

Halos · 10.03.2009., 07:57

Citiraj:

Autor Old Iggy

Bilo bi zgodno ako bi mogao navesti u kojem. Naime, ni Zakon o zastiti potrosaca ni Zakon o obveznim odnosima ne definiraju novi, nego ispravan.

Informatika "je" mali problem, no nije golf da se zbog nje donosi novi zakon.

Tocno, ispravan...a ne novi. Imao sma problema sa komadom hardvera iz vemila, reklamirao ga, i dobio sma isti takav samo kakti repariran, naravno sa drugim SNom, sto stoji u zakonu.

Dobio sma ispravan proizvod za kojeg tece garancija od starog.

maX · 10.03.2009., 08:44

Citiraj:

Autor kkljajic

Dobio sma ispravan proizvod za kojeg tece garancija od starog.

zasto nisi trazio da ti daju novu garanciju

MIK · 10.03.2009., 08:48

Citiraj:

Autor kkljajic

Tocno, ispravan...a ne novi. Imao sma problema sa komadom hardvera iz vemila, reklamirao ga, i dobio sma isti takav samo kakti repariran, naravno sa drugim SNom, sto stoji u zakonu.

Dobio sma ispravan proizvod za kojeg tece garancija od starog.

Famozno repariranje... kako možeš znati da je repariran a ne neki rabljeni

Da li dobiješ potvrdu servisa ili tvorničku potvrdu sa novom garancijom ili nešto drugo???

Edit: starom se razletio motor na Meganu. Garancija istekla, zbog greške na motoru nagodio se da dio pokrije on, dio servis a dio renault. Dobio drugu repariranu mašinu iz tvornice (ma skroz nova) sa novom garancijom od 1g pošto je reparirana.

žile · 10.03.2009., 11:18

Sad sam vezano uz onu svoju reklamaciju poslao mail na društvo Potrošač, u kojem sam implementirao pitanje vezano uz ovo što kkljajic kaže, pa da vidimo šta će oni reć.

Halos · 10.03.2009., 11:52

Citiraj:

Autor maX

zasto nisi trazio da ti daju novu garanciju

Pa nudili su samo nastavak, ja sam naravno odbio, jer sam se htio postavjetovati sa sluzbenicima iz Državnog inspektorata. Cuo sma se sa jednom gospođom, i rekla mi je da ovo sto su oni napravili(nabavili isti takav proizvod samo repariran od strane dobavljača Gigabyta(šatro) ) i to ispada da je to po zakonu tvrtke Gigabyte, jednostavno stoji u zakonu koji su mi oni iz Vemila poslali:

Citiram:

Kartica naravno da nije nova, ona je reparirana od strane dobavljača Gigabyte Technology,
znači popravljena i testirana, sukladno propisanom poslovanju tvrtke Gigabyte.
Zakon na koji se pozivate, vrijedi samo za artikle reklamirane unutar 2 mjeseca od kupnje, kako
ste Vi kupili karticu 04.08.2008., taj se zakon ne primjenjuje u Vašem slučaju i ne ostvarujete
pravo na novi artikl.

Kad je prodavatelj predao kupcu jamstveni (garancijski) list kojim proizvođač jamči
ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu,
kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i
od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini da mu umjesto nje preda stvar koja je ispravna.
Zakon o obaveznim odnosima, članak 423.

Kao što se jasno vidi, nigdje se ne spominje da artikl mora biti nov, samo ispravan.

END:

da napomenem, da ta kartica nije bila moja, vec ista ali drugi SN ...

MIK · 10.03.2009., 12:33

ZAKON O IZMJENAMA I DOPUNAMA ZAKONA O OBVEZNIM ODNOSIMA
Proglašavam Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o obveznim odnosima, kojega je Hrvatski sabor donio na sjednici 28. ožujka 2008. godine.

Citiraj:

U članku 423. stavak 1. mijenja se i glasi:
»(1) Ako proizvođač jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača, da stvar popravi u razumnom roku ili, ako to ne učini, da mu umjesto nje preda ispravnu stvar.«
Iza stavka 1. dodaju se novi stavci 2. i 3. koji glase:
»(2) Ako prodavatelj jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati od prodavatelja da stvar popravi u razumnom roku ili, ako to ne učini, da mu umjesto nje preda ispravnu stvar.
(3) Jamstvo obvezuje pod uvjetima pod kojima je dano bez obzira na oblik u kojem je dano (jamstveni list, usmena izjava, popratno reklamiranje i sl.), ali je kupac ovlašten zahtijevati da mu jamstvo bude izdano u pisanom obliku ili u nekom drugom, njemu dostupnom, trajnom mediju.«
Dosadašnji stavci 2., 3. i 4. postaju stavci 4., 5. i 6.
U dosadašnjem stavku 5., koji postaje stavak 7., brojke: »3. i 4.« zamjenjuju se brojkama: »5. i 6.«.

Na to se oni pozivaju!!!

Alfa_R · 10.03.2009., 12:44

Citiraj:

Autor kkljajic

Tocno, ispravan...a ne novi. Imao sma problema sa komadom hardvera iz vemila, reklamirao ga, i dobio sma isti takav samo kakti repariran, naravno sa drugim SNom, sto stoji u zakonu.

Dobio sma ispravan proizvod za kojeg tece garancija od starog.

Imas pravo sto se tice zakona.. ali jesi pogledao jamstvene? Meni na njima bas od vemulja pise novi proizvod. Uzima se ono sto je bolje za kupca

06.03.2009., 00:22	#1381
1v@n The mighty pirate Moj komp Datum registracije: Sep 2007 Lokacija: London Postovi: 9,034	Ne znam jel će ti htjet uzeti cijelu konfiguraciju i iako je pod garancijom to srediti free jer nisi kupio gotovu konfiguraciju. U najboljem slučaju će ti naplatiti testiranje što može potrajati i više od jednog sata. Sat njihovog posla je oko stotinjak kuna ako se ne varam. Najviše ti se isplati potrošiti par sati da isprobaš sve komponente, pa kad nađeš krivca, odeš samo to reklamirati. ali prvo reset BIOS-a napravi da tu opciju isključiš __________________

06.03.2009., 00:33	#1383
media_plejer Registered User Datum registracije: Feb 2009 Lokacija: zg Postovi: 115	... Zadnje izmijenjeno od: media_plejer. 02.08.2009. u 17:07.

06.03.2009., 17:38	#1386
njuskalo Premium Moj komp Datum registracije: Sep 2006 Lokacija: Remetinec Postovi: 925	ima li tko ovdje ideju kako dobiti ikoga iz hgspota?? doslovno cijeli dan visim na telefonu i vise puta sam zvao na svaki broj koji sam nasao(sve poslovnice u zg, centralu, servis, drugi broj od servisa...) i na niti jedan poziv mi se nitko nije javio... ispizdit cu vise... inace, pojavio se BSOD tijekom flashanja biosa preko thinkvantage update managera i od tad laptop ne boota a pod garancijom je...vec mi je coconut u drugoj temi odgovorio da bi se to trebalo priznat pod garanciju ali ako netko ovdje ima druga iskustva molio bih da mi da neki savjet sto da radim i dali da im odmah odnesem laptop u skoripokovu tamo kod stenjevca/gajnica ili da probam nazvat prvo? inace lap sam kupio u utrinama... EDIT: juuuuupi, dobio sam hgspot bjelovar(ili cakovec, ne sjecam se vise),nakon sto sam i par drugih gradova zvao, i covjek je bio bas susretljiv i objasnio mi da oni ne servisiraju lenovo pa bi mi najbrze bilo odnjet ga u ovlasteni servis direktno.... Zadnje izmijenjeno od: njuskalo. 06.03.2009. u 17:52.

06.03.2009., 21:38	#1390
micek_kc fanATIčni AMDovac Moj komp Datum registracije: Jun 2005 Lokacija: KC-ZG Postovi: 1,312	Danas kupljen laptop HP C6735s i kada sam pokusavao staviti windowse gore svaki puta je BSOD-ao prije ulaska u setup za formatiranje.Nakon nekoliko pokušaja se pojavilo no disk found error. Prema zakonu u roku 8 dana se proizvod moze direktno zamjeniti novim,zar ne? Nije mi jasno kako se ovo uspjelo desiti i fakat veliko razocaranje... __________________

06.03.2009., 22:03	#1392
micek_kc fanATIčni AMDovac Moj komp Datum registracije: Jun 2005 Lokacija: KC-ZG Postovi: 1,312	hm...lagano sam zaboravio inace je curin laptop a ona me ometa stalno... ona je kriva __________________

06.03.2009., 00:28	#1382
VistaMan Premium Datum registracije: Oct 2006 Lokacija: Zagreb Postovi: 27	ok hvala Ti na tvom vremenu probat ću sve sutra sada se idem odmoriti ! Laku noć i hvala još jedanput !

06.03.2009., 14:47	#1384
VistaMan Premium Datum registracije: Oct 2006 Lokacija: Zagreb Postovi: 27	Ivane Hvala TI restartao sam bios sve radi !!

06.03.2009., 19:54	#1388
žile Banned Datum registracije: Feb 2005 Lokacija: Slavonski Brod Postovi: 3,074	Kako stojiš s Feniksom?

06.03.2009., 21:13	#1389
maX Banned Moj komp Datum registracije: Apr 2005 Lokacija: tu negdi uku Varaždina Postovi: 7,326	hah... nikako napisao sam prijavu drzavnom inspektoratu i sad cekam

06.03.2009., 21:49	#1391
maX Banned Moj komp Datum registracije: Apr 2005 Lokacija: tu negdi uku Varaždina Postovi: 7,326	nadam se da si u BIOS-u prebacio disk sa AHCI moda u IDE...

07.03.2009., 02:43	#1396
micek_kc fanATIčni AMDovac Moj komp Datum registracije: Jun 2005 Lokacija: KC-ZG Postovi: 1,312	btw... hvala max... ma opce se toga nisam sjetio jer sam previse frustriran bio __________________

10.03.2009., 11:18	#1407
žile Banned Datum registracije: Feb 2005 Lokacija: Slavonski Brod Postovi: 3,074	Sad sam vezano uz onu svoju reklamaciju poslao mail na društvo Potrošač, u kojem sam implementirao pitanje vezano uz ovo što kkljajic kaže, pa da vidimo šta će oni reć.