Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Gilbert5]

Autor Miratz

Čisto da se nadovežem na temu... imam potvrđenu reklamaciju u garantnom roku u Linksu (Napajanje rikavela 2 mjeseca prije isteka garancije) i kaže frajer, ili ćeš uzet šta ti mi nudimo, ili ćemo ti napraviti plus minus račun po trenutnoj tržišnoj cijeni tog proizvoda pa ti uzmi šta hoćeš... Sad sam im poslao upit, da li postoji mogućnost da isplate lovu koju sam ja njima platio, pa bih si mogao sklopit i napajanje i još svašta...

Jel netko ima iskustva sa izvlačenjem love od Linksa, ili treba i njima dovući državne inspektore pa dobiješ i mousepad na poklon?!

Ima netko iskustva?

nebus lovu izvukao u Linksu. Na njihovom forumu sam pročitao da ne vračaju lovu.

Autor greg SE

No da se razumijemo, ne branim ja nikome da tamo kupuje. Samo sam rekao neko svoje misljenje.

Kužim što želiš reći, ali nema on veliku zaradu da bi mogao tako poslovati. Recimo dođe netko sa pokvarenom 3870x2 koju je platio 3000kn, i sada takve više nema i kaj bi on trebao dati 4870x2 u zamjenu? Jbg, dati će onu koju može isposlovati od firme od koje on kupuje, bila ona 4870 ili nešto drugo...jer to ne ovisi o njemu.

[coconut]

Frend ima iskustva slična ultimatumu kojeg i tebi nude. Riknula grafa koja je koštala 3k kn, a dobio novu koja košta ni 40% riknute. To što rade, nije zakonski (trebaju ti vratiti iznos jednak računu za riknutu komponentu) i ako ti nisi zadovoljan ponuđenim - prijaviti inspekciji.

[Gilbert5]

Autor coconut

Frend ima iskustva slična ultimatumu kojeg i tebi nude. Riknula grafa koja je koštala 3k kn, a dobio novu koja košta ni 40% riknute. To što rade, nije zakonski (trebaju ti vratiti iznos jednak računu za riknutu komponentu) i ako ti nisi zadovoljan ponuđenim - prijaviti inspekciji.

Meni to nije jasno, svi hvale Links a uvjerljivo su najgori kada su takve stvari u pitanju. Čak i Vemil daje mogučnost da se uzme slična komponenta u plačenom iznosu ako nema iste.

[Miratz]

Autor Gilbert5

nebus lovu izvukao u Linksu. Na njihovom forumu sam pročitao da ne vračaju lovu.

Ako nema druge, inspektorat!

[Old Iggy]

Autor greg SE

sry ali bez dobrog pokrivanja garancije ne mozes nikako biti fer. I sam je govorio da reklamacije nece biti problem jer od dobavljaca dobija 5% robe vise bas za takve potrebe.

Ne znam odakle tih 5%, ali u vecini slucajeva to je glupost.

Pokrice servisa jamstva ovisi, prvenstveno, o ugovorima izmedju uvoznika / distributera u RH i dobavljaca. To ne mora biti ni predstavnistvo proizvodjaca u RH ni proizvodjac opreme. Kako ce se jamstvo ostvarivati, kupca ne zanima, ali ne moze se ni generalizirati s tih 5% jer najcesce to nije slucaj.

[mymoon]

Autor Gilbert5

Kužim što želiš reći, ali nema on veliku zaradu da bi mogao tako poslovati. Recimo dođe netko sa pokvarenom 3870x2 koju je platio 3000kn, i sada takve više nema i kaj bi on trebao dati 4870x2 u zamjenu? Jbg, dati će onu koju može isposlovati od firme od koje on kupuje, bila ona 4870 ili nešto drugo...jer to ne ovisi o njemu.

propuštate poantu; trgovini nije bitan artikal niti njegove performanse. sa druge strane, to je bitno kupcu.

prvo: ako se artikal pokvari u garantnom roku i garancija je priznata, artikal treba biti zamijenjen istim, eventualno boljim ili sličnim ako se kupac sa time složi. e sada, dokle god trgovac dobije isti artikal od uvoznika nema problema, on nastaje jedino ako uvoznik počne muljati i pokuša zamijeniti artikal na neki drugi način, tj. slabijim ili drugim, nebitno... tu neka se trgovac izbori za svoja prava kod uvoznika i to nisu stari koje treba kupac znati.

drugo: artikal je prodan za xxx novaca i trgovac je zaradio yyy novaca. nakon godinu dana artikla više nema u ponudi i kupac ima pravo zamijeniti pokvareni artikal za istih xxx novaca ili ako kupac pristane za neki proizvod(e) u visini tih xxx novaca. trgovac tu nije oštećen jer njemu još uvijek ostaje yyy zarada i nitko mu je ne dira. to što trgovac ima problema sa uvoznikom se ne tiče kupca i neka trgovac bira uvoznika koji će mu refundirati xxx novaca koje je kupac odnio iz trgovine.

i ja do nedavno nisam bio upoznat sa svojim pravima kao kupac i priznajem da sam pristao na "zadnju cijenu iz cjenika" u linksu, ali sam siguran da nikada više neću pristati na to tako lako, ili bez inspektorata.

najbitnija stvar je koliko se novaca potrošilo kod trgovca i točan naziv artikla, ništa drugo.

[Morpheous]

Autor Old Iggy

Prvo pitanje - moraju preuzeti robu, sa salterom ili bez njega.

Thx. ali kome da se obratim? Ne mogu se snaći u onom novom hgspotu. Došao sam samo do ulaza, dok mi čuvar nije rekao da idem u senso servis, ali nekako mi se čini da me za**bao

Je li itko išta reklamirao u hgspotu u av. dubrovnik posljednjih mjeseci ida li je trebao ići u Jankomir il isu m utamo preuzeli robu?

[buljo]

Da, Jankomir jedino, koma. Kreteni. Budale. Nemam riječi.
Isto vrijedi i kad podižeš tj dobivaš jedan šugavi papir za zamjenu, potrošit 50kn benge za 1 list papira.

[Miratz]

Autor Gilbert

nebus lovu izvukao u Linksu. Na njihovom forumu sam pročitao da ne vračaju lovu.

Autor Miratz

Ako nema druge, inspektorat!

Nakon prijepiske, dobio sam par informacija od njih... Dakle:
- Links vraća lovu samo 8 dana od kupovine!
- Dobit ću "bolje" napajanje, koje se trenutno prodaje za manje novaca nego sam im dao. Mislim ništa strašno, ali i kuna je kuna... ne bezvrijedni rakun.

Pouka: da imam više vremena i volje... zapravo da je vrijednost "zakinuća" veća, fino klik na http://www.inspektorat.hr/ pa da vidimo...
DI-SU-PARE??? Tako nekad i u hg spotu nisu vraćali, dok ekipa nije krenula dovlačiti inspektore... Nakon toga su postali "super"!

Moramo se boriti za svoja prava, ili se uopće ne žaliti...

ps. Kako god bilo, najdraže mi je kupovat u Linksu, najbolesniji su... a i *beš prodavača s kojim se nemoš da "cjenkat", dogovarat i prepirat...
It makes shoppig fun!

[Old Iggy]

Autor Morpheous

Thx. ali kome da se obratim? Ne mogu se snaći u onom novom hgspotu. Došao sam samo do ulaza, dok mi čuvar nije rekao da idem u senso servis, ali nekako mi se čini da me za**bao

Je li itko išta reklamirao u hgspotu u av. dubrovnik posljednjih mjeseci ida li je trebao ići u Jankomir il isu m utamo preuzeli robu?

Kome da se obratis, nemam pojma. Nekako nisam tamo cest gost. A kad i dodjem, samo problemi.

[Fleks]

Autor Gilbert5

Meni to nije jasno, svi hvale Links a uvjerljivo su najgori kada su takve stvari u pitanju. Čak i Vemil daje mogučnost da se uzme slična komponenta u plačenom iznosu ako nema iste.

Vemil daje isto ko i Hgspot. Jednom su se zamjerili nekome ko ih je posteno lupio po djepu. Cekam taj dan kad ce mene netko probat naveslati.

Ok. Hardveraj i slicno shopovi su mali i slabi, to znas i sam. On nema odkud ti najvjerojatnije isposlovati drugu karticu, makar bi trebao, ali njemu to nebi uzeo za zlo. Mozda zato sto Beštiju poznam i radio sam sa njim, pa znam da je likčina i pol. Ako nista drugo za njega znam da me nece ostetiti namjerno i to mi vise znaci.

Ali ovi ostali. pa da mi rikne kartica od 3000kn na racunu, pa nebi pristao na nista manje od 2999kn. Nista. Mislim kako si dozvolite da vas natezu za nos. Pa nije niko od tih tamo koji rade i imaju te firme šerif da pise zakone. Ako u zakonu nesto pise, onda ako ti zelis isposlovat to sugavo slovo na papiru onda to MOZES napraviti. Pa za rukav bi odvukao inspektora da mu zasolim.

[Router]

Kad dodje inspektor vracaju u vemilu novac promptno , cak se tip sa servisa izmotavao kao da su mi nudili puni iznos ali da ja kao nisam to htio , zvali su me da samo dodjem i onda su njih cetvero oko blagajne pokusavali skuziti kako mi vratiti novac do zadnje lipe sa racuna jer njihov program za blagajnu to inace ne podrazava i otada tamo vise ne bi kupio niti prazne medije za sebe . Jedna od drazih epizoda . Prodati znaju svi ali na reklamacijama su rijetki korektni .

[mexar111]

dakle izgubio sam kutiu od napajanja corsair vx450
pa me zanima dal ce uvaziti garanciju
napajanje kupljeno u linksu
hvala

[coconut]

Autor Miratz

- Dobit ću "bolje" napajanje, koje se trenutno prodaje za manje novaca nego sam im dao.

Šta znači 'bolje'? Neka ti definiraju točno o kojem se radi pa da vidimo ovdje je li i koliko bolje. A ta spika kako sada ima povoljnu cijenu je za malu djecu.

[Morpheous]

Autor buljo

Da, Jankomir jedino, koma. Kreteni. Budale. Nemam riječi.
Isto vrijedi i kad podižeš tj dobivaš jedan šugavi papir za zamjenu, potrošit 50kn benge za 1 list papira.

A super....znači kroz šljunak i blato na selo zvano jankomir Thx. buljo. Valjda ću ih uspjeti naći u onoj tamo šumi zaklonjenoj skladištiam i reklamnim panoima većim od ekrana na nogometni mstadionima.

[Majo]

@mexar-sam dopelaj racun i nemas brige

[Bluzer]

Predao sam prije 2 tjedna u Hgšrota disk koji ne valja i nitko se ne javlja na servis@hgspot.hr te na brojeve od servisa. WTF?

[Morpheous]

Autor prljavi bluzer

Predao sam prije 2 tjedna u Hgšrota disk koji ne valja i nitko se ne javlja na servis@hgspot.hr te na brojeve od servisa. WTF?

Bez brige- nisi jedini. Ne odgovaraju ni na mailove, a ni marketing telefoni, kao ni oni prodajni nisu korisni jer se ni na njih ne znaju javiti.

[TomG]

hg spot smrdi.
kaze mi covjek nazovi u ponedjeljak za 3 tjedna (19.01,tada bi trebao doci hdd disk,kojeg sam ostavio u servisu u OS jer je odapnuo).
zovem u pon,stigla roba nije jos pregledao.drugi kaze u utorak nije pregledana roba.zovem u srijedu kaze da je roba stigla u utorak pa on nije stigao i ajde dobro nema veze.
da bi nazvao sada i sad je kao roba pregledana i nema mog hdd.rofl
ajde neka nema nazvati cu za tjedan dan nije mi bitno ni vazno,nego me nervira kako mogu toliko lagati hehe.

koliko dana to kod njih smije biti na servisu po zakonu?

[ja.sam.lud]

Autor Tomy no.1

koliko dana to kod njih smije biti na servisu po zakonu?

Imaju 45 dana da poprave to ili ti moraju dati novi

[Old Iggy]

Autor Tomy no.1

koliko dana to kod njih smije biti na servisu po zakonu?

Zakon ne definira rok. Postoji termin "razuman rok" sto je neupotrebljivo u ovom slucaju.

Mozda na jamstvenom listu prodavaca / uvoznika / distributera pise rok.

[Simba-OS]

Što se HG Spota tiče, ovi u Osijeku nikad ničega na lageru nemaju. Što god želim kupiti, moram naručiti i čekati. Ali moram reći da sam zadnji put kod njih kupio HDD 500 GB, došao doma, ubo disk, a ono - zvrnk.....opalim chkdsk, ovaj izbaci bad clustere. Isprintao log, te s diskom, računom i ispisom loga otišao u HG Spot servis. Čovjek pogledao log i bez riječi mi dao drugi novi disk. Fala, doviđenja...

[Miratz]

Autor coconut

Šta znači 'bolje'? Neka ti definiraju točno o kojem se radi pa da vidimo ovdje je li i koliko bolje. A ta spika kako sada ima povoljnu cijenu je za malu djecu.

Ma daju mi ovog Sharkoona umjesto ovog Hipera pod napajanje, citiram: "veće nazivne snage"?!?!?! WTF?

Kakav je to argument? Realna (radna) snaga? To je max napon (obično za korijen iz tri umanjeno od stvarnog maximuma - koliko se sjećam) ali nisam se htio prepirat... 15 (jalovih) wata snažnije... ajnekim bude... Ali, nova garancija, za novu stvar, pa onda paše... s tim da je sharkoon jeftiniji za 10kn od onog što sam platio za Hiper... Nije katastrofa... Fora je da je garancija istjecala za mjesec dana, pa kad je već crklo, nek je sad crklo...

Uostalom nije puno palo cijenom u dvije godine... tako da sve pet...

[buljo]

Autor Old Iggy

Mozda na jamstvenom listu prodavaca / uvoznika / distributera pise rok.

Na jamstvenom listu ne pišu dani, tak da toretski može kod njih biti koliko hoće, bar je tako bilo sa mojim diskom starim 1 god.
Ne znam kako je sad s tim...

[Hindenburg 129]

Autor Simba-OS

Što se HG Spota tiče, ovi u Osijeku nikad ničega na lageru nemaju. Što god želim kupiti, moram naručiti i čekati. Ali moram reći da sam zadnji put kod njih kupio HDD 500 GB, došao doma, ubo disk, a ono - zvrnk.....opalim chkdsk, ovaj izbaci bad clustere. Isprintao log, te s diskom, računom i ispisom loga otišao u HG Spot servis. Čovjek pogledao log i bez riječi mi dao drugi novi disk. Fala, doviđenja...

Da, puno je jednostavnije i brže dok sam napraviš njihov posao uprotivnom če te vozat i tjednima če hard bit na reklamaciji ko moj npr...

[Old Iggy]

Autor buljo

Na jamstvenom listu ne pišu dani, tak da toretski može kod njih biti koliko hoće, bar je tako bilo sa mojim diskom starim 1 god.
Ne znam kako je sad s tim...

Sad je isto kao i prije. Ako na jamstvenom listu ne pisu dani, kontaktiras DI i trazis njihovo tumacenje. Obicno se sve brzo rijesi.
S druge strane, ni njima bas ne odgovara otezanje u nedogled zbog produzivanja jamstva za vrijeme provedeno u servisu.

[quazar912]

Autor ja.sam.lud

Evo malo gledam ovu temu, ima svega.

E sad, osvrnut' ću se na svoje dosadašnje reklamacije

1. HG SPOT, 2006.
2. HG SPOT, 2006.
3. VE-MIL. .

4. AUTRONIC -
5. VE-MIL - Toliko, sorry na ovećem postu
:x

LOL koliko ja vidim sve što ti kupiš rikne??? pa sad me zanima da nije problem u tebi...jer meni još nije crkla nijedna komonenta iz kompa od kupovine 2004. godine!! (da nebi bilo zabune taj iz 2004 nema više, htio sam reći da nakon toga sve što sam kupio je ispravno, pa čak i Smartvision LCD 19" serija 9005
koji ni nakon 2 i pol godine nema ni jedan mrtvi pixel)!!!

stvari mogu riknuti i nije ti smak svijeta al daje ondai majte neku alternativu, pogotovo kad od dana kupnje do kbvara prođe godina-dvije, a znam koliko brzo se komponente mijenjaju....

[Nikky]

Vrlo originalno rješenje problema sa servisom i serviserima, kao da ima naših gena: Zatočila servisera kako bi joj popravio perilicu

[ja.sam.lud]

Autor quazar912

LOL koliko ja vidim sve što ti kupiš rikne??? pa sad me zanima da nije problem u tebi...jer meni još nije crkla nijedna komonenta iz kompa od kupovine 2004. godine!! (da nebi bilo zabune taj iz 2004 nema više, htio sam reći da nakon toga sve što sam kupio je ispravno, pa čak i Smartvision LCD 19" serija 9005
koji ni nakon 2 i pol godine nema ni jedan mrtvi pixel)!!!

stvari mogu riknuti i nije ti smak svijeta al daje ondai majte neku alternativu, pogotovo kad od dana kupnje do kbvara prođe godina-dvije, a znam koliko brzo se komponente mijenjaju....

Frende, kako rekoh - imam dosta opreme.

Imam nekoliko računala i stalno se nešto mijenja. Na starim kompovima, od 90-ih do prije nekoliko godina, rijetko kad je nešto rikavalo i stari pentiumi npr. nikada nije imao problema, a sada eto...rikaje.

Možda ostavljam dojam da rikaje sve, ali nije to ni blizu istinito. Evo, objasni ti meni što to natjera mog godinu i pol starog Samsunga da umjesto određenih nijansi sive, sivo-plave boje pokazuje zelene piksele i molim te objasni mi kako je to moja greška?

Radi previše? Smetaju mu idealni uvjeti? Ili to možda ide na onu šemu: što manje znaš o tehnici to bolje tehnika radi?

[TomG]

eo ovako.zvao hg spot nakon 4 tjedna i kazu da je stigao disk.
ostavio sam wd6400 aaks i kaze kao poslali su seagate neki 32 mb kesa i kao skuplji rofl
da uzmem to ili?


editretpostavljam da je to ovaj.pa neznam da uzmem ili ne
HDD SEAGATE Barracuda 640 GB, serial ATA-II, 7.200 o/min., 32 MB cache (ST3640323AS)