Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[yedwy]

A gle ako je situacija takva onda je izbor jasan - ignorirati "problem" i to je to...

Ionako vjerojatno neće nikad ni trebati na reklamaciju a kablova imaš kako si i sam rekao pa to i nije problem, ovaj pokrov otom potom...

[kalixius]

Autor yedwy

A gle ako je situacija takva onda je izbor jasan - ignorirati "problem" i to je to...

Ionako vjerojatno neće nikad ni trebati na reklamaciju a kablova imaš kako si i sam rekao pa to i nije problem, ovaj pokrov otom potom...

Pa sigurno neću trebati jer to nije toliko ni bitno kod printera.Samo neka mi garancija vrijedi i bez toga i ja sam miran.

[pipe]

Moja situacija je dobro prosla s vemilom. Dosao sam kuci i stigo mi odgovor od inspektorata. Vemil sam prijavio na inspektorat.hr zbog ne davanja nove garancije kada je zamijenjen proizvod. Oni su dosli kod njih i ustvrdili da sam ja u pravu i da krse moja prava. Ja cu sada dobiti novu garanciju. Ali najveca zalost je ta sto ce ju meni dati, ali ce najvjerojatnije ostalima ne davati kada budu dobili novi proizvod s reklamacije...

[^SuperUnknown^]

Autor pipe

Ja cu sada dobiti novu garanciju. Ali najveca zalost je ta sto ce ju meni dati, ali ce najvjerojatnije ostalima ne davati kada budu dobili novi proizvod s reklamacije...

Kada i ostali pocnu slijediti tvoj primjer, onda mozda stvari i legnu na svoje mjesto. Ali cinjenica jest da je veliki dio kupaca totalno neupoznat sa svojim pravima, a pravi i konkretni potez bi bio da inspektorat nalozi tvrtki da po zakonu napise sve regule na poledjini racuna, a pogotovo ovaj dio oko reklamacije i naravno kontankt inspektorata u slucaju da kupac primjeti nepravilnosti. A onda kazne i to brutalne. Inace , neka si ih

[Router]

Dobar potez , vjerujem da su im sigurno lupili i neku globu zbog tvoje garancije ...

[Gilbert5]

Da, svaka cast na potezu i prijavi.

[Juggernaut]

jedno brzinsko,

Juce kupio jedan artikal u Ve-milu, isprobao ga, nisam zadovoljan njime, pa bih ga vratio i doplatio za drugi, je to s Ve-milom izvedivo?

Ambalaza je sacuvana, nema vidljivih tragova koristenja, proslo je tek 12h od kupnje.

Hvala na odgovoru

[Pippincro]

Autor Juggernaut

jedno brzinsko,

Juce kupio jedan artikal u Ve-milu, isprobao ga, nisam zadovoljan njime, pa bih ga vratio i doplatio za drugi, je to s Ve-milom izvedivo?

Ambalaza je sacuvana, nema vidljivih tragova koristenja, proslo je tek 12h od kupnje.

Hvala na odgovoru

kako kada, stvar dogovora.

znam konkretno da je jedan kolega s posla kupio pojedinacno dijelove i sastavio htpc konfiguraciju bash u vemilu u Varazdinu. Kupio 8800gt gigabyte s zalmanom - bila mu prebucna i odnio sljedeci dan natrag i doplatio za 8800gts (neki referentni cooler koji se na defaultu vrti na malo okretaja) i sve 5.

E sad, sumnjam da je to praksa, ali ne skodi probati i naci nekakav takav razlog hehe

[buljo]

2 kalixius

USB kabel ne ide uz printere, što piše i na kutiji, tak da ostaje samo 1 dio za reklamaciju.


I pitanje, zašto više ne daju šugavi USB kabel uz printer?

[kObRa]

Autor Pippincro

Malo back on topic.


Hgspot
- otisla mema ddr1 hynix 1gb, kupljena prije godinu i par mjeseci i placena 800 i nesto kuna. Pod garancijom josh godinu i pol negdje.

Odnesem na reklamaciju 21.6., zovu me danas (35 dana) jer je trebalo ici na testiranje u zg na centralu, mada je zaposleni sam testirao memu doma dan nakon sta sam odnio na reklamaciju i potvrdio mi da je mema "izdahnula".
Uglavnom, vele da nema vishe takve meme i da mi nude kingston neki model koji vrijedi oko 300 kn, ili neku robu u toj vrijednosti - ja rekao da cu im se javiti.

Ima netko slicna iskustva s hgspotom? Po kojoj logici su sad oni meni dali pravo na 300kn druge robe kad sam platio 800? Jer toliko vrijedi taj kingston (kojeg ni nema na njihovom online shopu)?
Meni realno vishe tih 1gb netreba, a i imao sam losih iskustva na nf4 ploci na kojoj su mi radili samo kingmax i taj hynix perfektno - transcend recimo nije prolazio.

Ukratko koje su mi opcije? Mogu traziti povrat novaca koliko sam platio memu, posto vishe takvu istu nemogu dobiti? Ili moram uzeti taj neki kingston?

Hvala unaprijed svima koji ce odgovorit a imali su iskustva s hgspot reklamacijama

amortizacija cijene? wtf? a kaj bi ti? lol....

mozes dobit povrat novaca ali koliko taj proizvod kosta sad a ne koliko je kostao... makar ga nema na webu ni u ponudi on u programu postoji.. znaci prog baci 400kn ti dobis tolko... kakvih 800... pih.. onda bi vratio svu memoriju koju sam kupio po 900kn = 1 gb i uzo si danas 4gb za tu lovu

[kObRa]

Autor buljo

2 kalixius

USB kabel ne ide uz printere, što piše i na kutiji, tak da ostaje samo 1 dio za reklamaciju.


I pitanje, zašto više ne daju šugavi USB kabel uz printer?

zarada? na sugavim kablima....

[buljo]

Sad je hgu koliko ja znam fora da možeš uzet proizvode u cijeni tog proizvoda koji se pokvario, dakle meme za 800kn uzmeš, ili proc etc...

Zarada na kabelima? Prije je *ebanje u mozak jer izvadiš sve i skužiš da nema kabla i onda opet u dučan.

[Pippincro]

Autor kObRa

amortizacija cijene? wtf? a kaj bi ti? lol....

mozes dobit povrat novaca ali koliko taj proizvod kosta sad a ne koliko je kostao... makar ga nema na webu ni u ponudi on u programu postoji.. znaci prog baci 400kn ti dobis tolko... kakvih 800... pih.. onda bi vratio svu memoriju koju sam kupio po 900kn = 1 gb i uzo si danas 4gb za tu lovu

ocito ti nisi bash procitao sve postove kako spada...

Ako bi ti vratio svu tu memoriju dobio bi tocno istu takvu od distributera. Ako nema takve onda bi tu vec bilo tumacenja zakona i sta ja znam cega.

Josh jednom kazem - amortizacija cijene sve 5, ali ne na ovaj nacin gdje oni lupe sumu na random i napamet. Mene boli k. za to, a vjerujem da njih ne boli za inspekciju (bilo kakvo rijesenje doslo od inspekcije, sigurno im se zabavno s time zezat za par kuna koje oni ne osjete jer su novce dobili za proizvod a na ovome nista ne gube jer ne mjenjaju oni sami taj neispravan artikl)

Slobodno pitam jel ti mozda radis u nekom takvom shopu? Vidim da je mozebitno u tome caka - lijepo je tumaciti zakon kako ti pashe ne? Stavimo cijenu za zadnji proizvod na skladistu 50 kn i eto, svatko tko dodje na reklamaciju s 4000 vrijednom grafom koja ima loshe sredjen cooler dobi kutiju dvd-a, a ne svoj proizvod ili novce koje je dao za prazan zrak, svakako.

Vidimo se uskoro kad dodju pravila iz eu i prestanu ove interpretacije kako kome pashe. Onda ce ionako svi ovi lokalni dzekovi propast, jedva cekam to


edit. i vidim da se spominje program - kakav program? Prodam ja program iz firme gdje radim u kojem slozim cijenu kakva ti god pashe, ovisno o par sitnih parametara ti izbaci uvijek sta trebas. Mislis da je to sve transparentno? Sigurno se nikad nisi susreo s razlicitim slucajevima koji su zavrsili na sudu zbog takvog nacina "poslovanja" - ja konkretno jesam. pozdrav

[Gilbert5]

Autor buljo

Sad je hgu koliko ja znam fora da možeš uzet proizvode u cijeni tog proizvoda koji se pokvario, dakle meme za 800kn uzmeš, ili proc etc...

Malo drugačije. Nakon reklamacije oni vam nude zamjenski proizvod (ovo se odnosu na KT i općenito periferne poslovnice van ZG-a), a na vama je da ga ne primite i porazgovarate sa ponekim šefom i uputite ga u vaša prava po zakonu. Onda tek vrijedi ovo kaj je Buljo naveo.

Tipa, pokvari se mema koju više nemaju u ponudi ili lageru, vi ne morate prihvatiti sličnu. Mora biti ista popravljena ili nova, u slučaju da nisu u mogučnosti nabaviti istu -> vaše pravo je da za taj iznos uzmete drugi proizvod.

[buljo]

Ja nisam sa nikakvim šeform morao razgovarat, rekao sam da hoću lovu nazad, svu! I nakon par minuta frajer je sam rekao da mogu uzet za tu lovu što hoću a ja "ponizno" Nema problema, i onda ga maltertirao još pol sata dok nisam izabrao što ću kupit.

[Gilbert5]

Autor buljo

Ja nisam sa nikakvim šeform morao razgovarat, rekao sam da hoću lovu nazad, svu! I nakon par minuta frajer je sam rekao da mogu uzet za tu lovu što hoću a ja "ponizno" Nema problema, i onda ga maltertirao još pol sata dok nisam izabrao što ću kupit.

Da, to ti govori da su ovi (prodavači) u metropoli iskusni, a ostali nisu upoznati sa načinom rješavanja reklamacija...pa moraju zvati nadređene.

[raf]

Autor kObRa

amortizacija cijene? wtf? a kaj bi ti? lol....

mozes dobit povrat novaca ali koliko taj proizvod kosta sad a ne koliko je kostao...

ajmo malo pogledati s druge strane (strane kupca). Kada nesto kupujes ti kupujes i garanciju, tj. garancija je dio proizvoda. Znaci ja sam kupio nesto sto ce trajati barem onoliko koliko iznosi garancija. Kada se to pokvari, ispada da nisi dobio ono sto sam platio. To je isto kao da kupis hdd od 200gb a dobijes od 100gb. to nisi platio i trebas dobiti lovu nazad, ne?

I sada trgovac ti moze zamijeniti za isti proizvod koji si platio i dati ti novu garanciju koja ide uz novi proizvod koji ce valjda ovaj put trajati barem koliko iznosi garancija, a ako ga nema, onda vratiti ti lovu u PUNOM iznosu. Jer ti nisi dobio proizvod koji si platio.

Autor Gilbert5

Malo drugačije. Nakon reklamacije oni vam nude zamjenski proizvod (ovo se odnosu na KT i općenito periferne poslovnice van ZG-a), a na vama je da ga ne primite i porazgovarate sa ponekim šefom i uputite ga u vaša prava po zakonu. Onda tek vrijedi ovo kaj je Buljo naveo.

Tipa, pokvari se mema koju više nemaju u ponudi ili lageru, vi ne morate prihvatiti sličnu. Mora biti ista popravljena ili nova, u slučaju da nisu u mogučnosti nabaviti istu -> vaše pravo je da za taj iznos uzmete drugi proizvod.

tocno tako. jedino ovo zadnje. kupcevo pravo je da dobije puni povrat love u gotovini, a kupceva je dobra volja ako odluci taj iznos u istoj trgovini potrositi.

[Gilbert5]

Koliko ja znam, povrat love se je vezao za istek 45-og dana reklamacije.

[raf]

koliko se ja sjecam, situacija je bila da ukoliko se reklamirani proizvod neda popraviti, kupac moze zahtijevati jedno od slijedeceg: zamjenu novim proizvodom, povrat love i jos nest trece, al se nesjecam. Bitno je da to kupac moze zahtijevati sto mu pase, a ne kako kaze trgovac. A jos bitnije od svega je da se stvar prethodno neda/neisplati popravljati.

U meduvremenu je izasao novi zakon koji sam onak sturo procitao, ali mislim da se ono gore napisano nije promijenilo. budem nazvao inspektorat pa provjerio.

[buljo]

Ovo sa vračanjem love je kod trgovaca ovak: zašto bi ja tebi dao svu lovu nazad ako si ti koristio moj proizvod 2 godine? Sa te strane se slažem jer ispada da na tome on nema apsolutno nikakve zarade, čak je i u gubitku, ma da je to rizik posla ali ne bi htio tad bit u koži trgovca... Ovo kak radi Hg spot da se može uzet bilokoji proizvod za tu lovu mi je skroz ok, jer i on opet ima "profita" preko marži proizvoda a bome i kupac jer nije popušio svoju lovu. Jedino šugavi optimum ne radi tako.

[Pippincro]

Autor buljo

Ovo sa vračanjem love je kod trgovaca ovak: zašto bi ja tebi dao svu lovu nazad ako si ti koristio moj proizvod 2 godine? Sa te strane se slažem jer ispada da na tome on nema apsolutno nikakve zarade, čak je i u gubitku, ma da je to rizik posla ali ne bi htio tad bit u koži trgovca...

Nadam se da je jasno da trgovci ne mjenjaju sami te proizvode i ne daju oni jamstvo i garanciju vec proizvodjac samog proizvoda/glavni distributer, a preko trgovaca se to jamstvo moze ostvariti.

Dakle, gdje je tu konkretno njihov gubitak?

Svima je poznata prica s nvidiom i 8600 mobile serijom grafa - jel ce tu snositi troskove dell ili hp kao proizvodjaci laptopa? Ne, barem ne direktno -nvidia kao proizvodjac defektnog proizvoda pod jamstvom (chipa) ce snositi

[buljo]

Gubitak je jer moraju dopremit proizvod do trgovine, izdat račune, financijski obradit svaki proizvod (platit računovođe itd) tako da se tog nakupi, a kad prodaju automatski su "zaradili" na marži i sad da im netko uzme maržu, naravno da će izmišljat sve samo da ne vrate tu lovu i pišu minus za to, a s druge strane rizik posla je isto ključan faktor u prodaji, samo što oni taj rizik svaljuju na kupca sa razno raznim izgovorima i sličnim glupostima.
Evo primjer, davno prije sam kupio matičnu i dobio uredno račun, vrečicu bla bla, nakon 2 god mi je riknula i dobio sam sve do zadnje lipe nazad, vrečica je ostala kod mene, račun vratio (koji je završio u smeću kasnije najvjerojatnije) i sad mi reci dal su oni u gubitku sa tim il ne? Bez obzira koliki on bio...

Naravno da bi ja najjrađe da mi vrate svu lovu ali ako već to "nije moguće" onda je isto tako odlično da dobijem nove proizvode sa novim garancijama za tu lovu koliko sam dao za proizvod koji mi je riknuo. Istina ima dučana di tog proizvoda koji sam uzeo pod zamjenu ima jeftinije ali ipak bolje tako nego da dobiješ neki špek filek kak su me zajebali u optimumu. Grafu platio 1800 kn, kasnije crkla i tražio lovu, dobio 750 kn.
A sad pošto sam potpisao da prihvačam lovu nemogu niš... Ali razmišljam da okrenem par brojeva, raspitam se što su sve pogriješili i da to sve sa mailovima stavim u novine. A mislim da nema niš gore od velikog natpisa u novinama, Optimum vara kupce

[Pippincro]

Autor buljo

Gubitak je jer moraju dopremit proizvod do trgovine, izdat račune, financijski obradit svaki proizvod (platit računovođe itd) tako da se tog nakupi, a kad prodaju automatski su "zaradili" na marži i sad da im netko uzme maržu, naravno da će izmišljat sve samo da ne vrate tu lovu i pišu minus za to, a s druge strane rizik posla je isto ključan faktor u prodaji, samo što oni taj rizik svaljuju na kupca sa razno raznim izgovorima i sličnim glupostima.
Evo primjer, davno prije sam kupio matičnu i dobio uredno račun, vrečicu bla bla, nakon 2 god mi je riknula i dobio sam sve do zadnje lipe nazad, vrečica je ostala kod mene, račun vratio (koji je završio u smeću kasnije najvjerojatnije) i sad mi reci dal su oni u gubitku sa tim il ne? Bez obzira koliki on bio...

Meni je samo vazno da ovdje nestanu mitovi o tome kako trgovci imaju velike gubitke kod svakog reklamiranog proizvoda i mit o tome da oni daju garanciju i njih to kosta. Oni se mogu dogovarat s kupcima kao hgspot, ali lijepo ce neispravan proizvod dati distributeru i za to podignuti isti takav ili nesto drugo, a marza ostaje (posto je povelika).
Jedino u tvojem slucaju koji kazes, ali tu su na cistoj nuli, mozda malo u gubitku ovisno kakav ugovor imaju s proizvodjacem/distributerom.

A ovo za placanje racunovodja i prijevoza - nije sve to tako jednostavno da mogu staviti - imamo minus od xx kuna na svaki proizvod reklamiran. Oni racunovodje placaju i inace, ovo ulazi u opis posla koji rade, a prijevoz je tu standardan - imaju velike kamione koji dolaze svakih par tjedana i prijevoz je osiguran u oba smjera, nije da salje trgovina city expressom u Ameriku.

Sve se svodi na ugovore s distributerima i koliko tu oni imaju muljanja u tome, te volje s zezancijama oko reklamacije (jer to je najveci problem, vrijeme i zezancija ne gubitak para - plus kad covjek vidi da nista od proizvoda koji bi trebao biti zamjenjen, mozda se odluci bash nesto novo kupiti, i gle - bash kod njih )


2. dio posta, kasnije napisan - apsolutno se slazem. Trebao si prije pristanka provjerit sve okolo, zaprijetit novinama/forumima, a kasnije to i napraviti plus inspektorat. Pa ako i dobijes tih 750 nakraju, njih ce negativni publicitet sigurno vishe lupiti po djepu od tih 1000 kn sta su izvukli

[raf]

Evo cuo sam se sad s inspektoricom . kaze da kupac u jamstvenom roku ima pravo zahtijevati da se proizvod popravi (iliti otici ga reklamirati). Ukoliko se nemoze ili se neisplati, kupac onda ima pravo zahtijevati novi proizvod ili zahtjevati povrat love u PUNOM iznosu.
Primjetite da sve gore navedeno kupac ima pravo odluke. Dakle ne trgovac.

Jos mi je inspektorica savjetovala da im na onaj papir koji kaze da je proizvod neispravan, pismeno zahtjevam novi proizvod ili lovu, tako da kada dobije od trgovaca odjebnicu, mogu pokazati inspektoratu da nisu postovali moje zakonsko pravo.

A to mi se jednom dogodilo kada nisam htio proizvod koji su mi nudili. Poslao im inspektorat. Inspektorat kaze da je sve po zakonu, rekoh WTF??? nazovem trgovinu i kazu odobrena vam je zamjena za proizvod koji sam trazio.

Autor buljo

Ovo sa vračanjem love je kod trgovaca ovak: zašto bi ja tebi dao svu lovu nazad ako si ti koristio moj proizvod 2 godine? Sa te strane se slažem jer ispada da na tome on nema apsolutno nikakve zarade, čak je i u gubitku, ma da je to rizik posla ali ne bi htio tad bit u koži trgovca... Ovo kak radi Hg spot da se može uzet bilokoji proizvod za tu lovu mi je skroz ok, jer i on opet ima "profita" preko marži proizvoda a bome i kupac jer nije popušio svoju lovu. Jedino šugavi optimum ne radi tako.

Zaboravio si reci da ako kupujes nesto u tom iznosu nikad neces pronaci proizvod koji kosta isto koliko i ovaj prvi, pa da ti nebi propala lova, jos uzmes i nadoplatis , te im time jos ostavis dodatnu lovu

Autor Pippincro

Nadam se da je jasno da trgovci ne mjenjaju sami te proizvode i ne daju oni jamstvo i garanciju vec proizvodjac samog proizvoda/glavni distributer, a preko trgovaca se to jamstvo moze ostvariti.

Krivo. Kada sam kupovao neku kingmax memu, u vemilu je bila ajmo reci 500kn i 3g garancije, a u H2 shopu 470kn i 5g garancije. Inace H2 je maloprodaja od eSYSa koji je uvoznik za kingmax.

[buljo]

Autor Pippincro

Meni je samo vazno da ovdje nestanu mitovi o tome kako trgovci imaju velike gubitke kod svakog reklamiranog proizvoda i mit o tome da oni daju garanciju i njih to kosta. Oni se mogu dogovarat s kupcima kao hgspot

Ne daleko od toga da imaju velike, istina ne profitiraju to je sigurno

Autor Pippincro

2. dio posta, kasnije napisan - apsolutno se slazem. Trebao si prije pristanka provjerit sve okolo, zaprijetit novinama/forumima, a kasnije to i napraviti plus inspektorat. Pa ako i dobijes tih 750 nakraju, njih ce negativni publicitet sigurno vishe lupiti po djepu od tih 1000 kn sta su izvukli

Ja im to nisam zaboravio, a ako bude stari neš slao u novine i zvao inspektorat za neku drugu stvar onda ću možda i ja jer mi se iskreno ne da trošit previše vremena na to, ovak bi bilo brže i lakše.
Ako mi neš rikne kaj je kod njih kupljeno, a nadam se da neće, svaka stvar koja će rezultirat nepovoljnim rezultatom po mene će ujedno i značit natpis u novinama, a to ću im napomenut kod toga, ako, nedaj bože, do toga dođe.

Treba malo detaljnije proučit taj zakon, jer ispada da nam dosta često treba...

[Gilbert5]

Autor raf

Evo cuo sam se sad s inspektoricom . kaze da kupac u jamstvenom roku ima pravo zahtijevati da se proizvod popravi (iliti otici ga reklamirati). Ukoliko se nemoze ili se neisplati, kupac onda ima pravo zahtijevati novi proizvod ili zahtjevati povrat love u PUNOM iznosu.
Primjetite da sve gore navedeno kupac ima pravo odluke. Dakle ne trgovac.

Jos mi je inspektorica savjetovala da im na onaj papir koji kaze da je proizvod neispravan, pismeno zahtjevam novi proizvod ili lovu, tako da kada dobije od trgovaca odjebnicu, mogu pokazati inspektoratu da nisu postovali moje zakonsko pravo.

Odlično. Svaka ti čast. Ovaj post će pomoći puno ljudi.

[Pippincro]

Autor raf

Krivo. Kada sam kupovao neku kingmax memu, u vemilu je bila ajmo reci 500kn i 3g garancije, a u H2 shopu 470kn i 5g garancije. Inace H2 je maloprodaja od eSYSa koji je uvoznik za kingmax.

ha?

O cemu ti sad to govoris tu? Sta mislis da vemil sam ostvaruje garanciju? haha, pa on prosljedjuje neispravan proizvod tom istom esysu, a daje 3 godine garancije jer tako njima pashe i neda im se zajebavat. Pa pogledaj recimo garanciju na diskove kod njih i kod hgspot-a. To je josh jedna koliko tolika "nepravilnost".
Ti po svemu (kod nekih proizvodjaca ako se registriras na njihovoj stranici s sifrom) mozes ostvariti garanciju na proizvod kod samog proizvodjaca, ako recimo vemil daje 3 godine, a disk ustvari ima 5 godina. Trgovci su ustvari posrednici, zakonski obavezani da ispostuju garanciju koju nude.

Stvarno ne kuzim sta si mislio s ovime reci

[buljo]

Autor raf

Evo cuo sam se sad s inspektoricom . kaze da kupac u jamstvenom roku ima pravo zahtijevati da se proizvod popravi (iliti otici ga reklamirati). Ukoliko se nemoze ili se neisplati, kupac onda ima pravo zahtijevati novi proizvod ili zahtjevati povrat love u PUNOM iznosu.
Primjetite da sve gore navedeno kupac ima pravo odluke. Dakle ne trgovac.

Jos mi je inspektorica savjetovala da im na onaj papir koji kaze da je proizvod neispravan, pismeno zahtjevam novi proizvod ili lovu, tako da kada dobije od trgovaca odjebnicu, mogu pokazati inspektoratu da nisu postovali moje zakonsko pravo.

Ja ću također nazvati i provjeriti da budemo još sigurniji.

A netko bi trebao tj više ljudi se skupit i u novine stavit svaki zajeb od trgovaca, kladim se da bi svaka sljedeća reklamacija bila rješena i brzo i na zadovoljstvo kupca.

[raf]

Autor Pippincro

ha?
Stvarno ne kuzim sta si mislio s ovime reci

sorry krivo smo se razumili. Mislio si na to da trgovac nece snositi troskove zamjene proizvoda (da iz svog dzepa plati za novi proizvod), ne?
A ja mislio da si rekao da trgovac daje onoliko koliko daje proizvodac/uvoznik, pa te htio ispraviti

@buljo
PODRUČNA JEDINICA ZAGREB
01/650-3000
i trazi inspektora za reklamacije

@Gilbert5 To isto sam vec napisao, ali eto opet se nadu oni koji kazu suprotno.
EDIT: post 94 u ovoj temi

[Pippincro]

Autor raf

sorry krivo smo se razumili. Mislio si na to da trgovac nece snositi troskove zamjene proizvoda (da iz svog dzepa plati za novi proizvod), ne?

upravo to