Reklamacija 6600gt Hgspot
 

Ako je neko imao iskustva sa doticnom firmom nek mi odgovori, posto mi je Ilok blizu (zivim u backoj palanci) kupio sam u hgspotu 6600gt pre oko 2 godine i sinoc mi rikne, proverim je kod drugara i stvarno crkla, garancija mi vazi jos 3 meseca i treba da je nosim na reklamaciju, zna li neko koja je procedura oko toga, da napomenem da sve papire imam i pratecu opremu osim kutije..
Hvala

odes u hgspot sa neispravnom karticom, poneses papire, nema veze za kutiju, mozes stavit u neku drugu. Jedino ce ti mozda bit nezgodno ako ne provjere odma karticu (iako ih mozes zamolit), ali ako nemaju zamjensku da ti daju, onda ces mozda morat opet dolazit.

da, teško da će bit odmah gotovo. dobro, ja s njima imam samo pozitivna iskustva što se tiče reklamacija. što nemogu reći za jedan drugi veliki informatički dućan.

Ko je proizvođač kartice?
Albatron, Galaxy, Gainward, Point of view??? Tko?

ma nazovi hgspot i vidi s njima što se može napraviti

Nije odgovor na tvoje pitanje ali je usko vezano uz njega...

Naime prije par dana riknula mi je ploca iz trece konfe iz siga i odnio ja to u HGspot jer je pod garancijom i zove mene lik nakon 5 radnih dana da je gotovo, da je ploca neispravna da dodjem da se dogovorimo i takoja danas dosao tamo i imali su par 478 ploca ali ni jedna koja odgovara mojim zahtjevima (AGP i min 3 slota za RAM) i tako su mi isplatili keš. E sad pazite ovo, prije 13mj kupio sam plocu za 325kn a danas za nju neispravnu dobio 433kn...

Imao sam zaista puno reklamacija hardwarea po raznim firmama i ovo je definitivno najprofesionalnije obavljeno ikad... A prije 4g sam imao jako neugodna iskustva sa istom tom firmom tako da sam ostao paf kad sam vidio za koliko su zaokrenuli svoj odnos prema kupcu...

Kakve ti sreće imaš!
Mogo bi i ja takvo šta napravit, heh.
Ma šalim se!

Mislim da nije nikakav zakret prema kupcu, odn. da se nisu poboljšali, nego je jednostavno prodavač bio dobre volje.....dućan ko dućan je ostao (po mom mišljenju) zadnje sm**e....ali to je naravno samo moje mišljenje :chears:

Pa nije bas da je samo zato što je prodavac bio dobre volje jer par dana prije sam pricao sa servisom i isto su mi ponudili i lovu, i taj dan ujutro isto sa rodajom... Ok dobio sam fakat "previše" love ali to se određuje na nacin da prvu sljedecu plocu koju mi mogu dat umanje joj cijenu za nesto sitno posto i daju keš.. tako mi je objasnio...

ja sam imao izrazito neugodna iskustva s njima prije nekih 4/5g gdje sam bio apsolutno u pravu i od svih sam dobio od*** tako da mi je ovo heben napredak naspram toga....

100kn si profitirao na racun dionicara Hgspota - cestitam ! ja sam najvise digao 2700 u gotovini i oko 1500 u komponentama jer sam imao pokvarenu 7800gtx , joj sto volim Hgspot i reklamacije kod njih .

zna se dobro proći ali može se i tako popušiti kod njih da te košta tonu živaca

Ja njih inače izbjegavam, a kad sam se tamo prisilio kupiti dvd player, nisu mi mogli reći koju boju imaju. Tražio sam crne boje, pitao ih preko telefona i osobno u dućanu, a dobio srebrne....

Vlasnička struktura HG-a se promijenila.

Zajedno sa tim i način ophođenja prema kupcu.

Prije 4-5 godina je bilo DALEKO manje kon****ncije. Danas je situacija daleko drugačija !

Na kraju krajeva - najbitniji su kupci koji se vračaju i dalje reklamiraju XY firmu. Da ne spominjem kako sys admin većinom odlučuje u firmi gdje se kupije HW. Tako da gdje on privatno kupuje će 90% i firma kupovati ...

sve je top polako dovelo do toga da je lakše spizditi otkaz trgovcu ako se više mušterija žali nego gubiti mušterije.

Nemojte zaboraviti - za razliku od ostalih dučanćića - HG se spojio sa Sensom, izašao na burzu dionica i opčenito je leader , odmah iza M-Sana.

Iako i dalje kupujem na istom mjestu koje je nekada bilo najjeftinije, pa su samo oni imali high grade HW, koji danas imaju skoro svi. Danas mi paše manja trgovina u koju kad uđem čujem - bok Paske, kaj trebaš ... To je ono zašto više volim tu trgovinu nego 1000 m3 stalaka i trgovaca koji se smješkaju, a zabili bi ti šaku u glavu ...

EDIT: Hvala kolegama iz PCEX rukovodstva što paze na čudoređe i da naše okice ne vide psovke. Tako da je čak kon*kuren*cija prosta riječ -.-.

Mali OT:

Ja sutra nosim u Hgspot na reklamaciju svoje SoundWorks zvucnike pa cemo vidjeti dali se je odnos prema kupcu promjenio :lol2:

i ja isto ,ovoj drugoj je ime ve-mil (da ljudi znaju di ne triba ić)