ADM/Microline RMA
 

I tako prije jedno skoro 11 mjeseci kupio ja 4870x2 Sapphire u ADM-u
i vratio se u Split i nije radila na Visti od prvog dana.
Nisam mogo igrat Supreme Commander. Gnjev, Gnjev pa ignoriranje
Viste i nazad na XP, igre tamo uglavnom rade.

Kako ja imam fetiš na clean installove svako dva mjeseca uglavnom,
stavim svako malo opet Vistu da vidim jel su se driveri promjenili,
jer čitah po netu kako atikmdag error zna bit zbog drivera i kao, da čekam.

Simptomi su ovakvi:

-rušenje u igrama random uglavnom u roku 1 sekunde od početka nekakvog 3D-a do pola sata max.
-Ruši se čak i Google Earth i nekakvi 3D modelling programi
-Rušio mi se i photoshop dok je bio upaljen aero
-I naravno rušio se 3D mark
-Kad je došla meni sedmica čudnim putevima u njoj je bilo sve isto

ja zbog nekakve kombinacije nadnaravne lijenosti i spoznaje da ako odnesem grafu na servis u zagreb da ću bit bez nje mjesec dana, nisam to nosio evo sve do prije taman 15 dana.

Iz ADM-a me pristojni momci poslali u Microline jer oni su kao jedini
distributer za Sapphire. I dobro odem tamo, kutija, garancija, račun, sve iman.
Tip me pita problem ja njemu: ruši se u 3d-u u visti i sedmici.
On ok super bit će testirana za par dana provjerite status na internetu.
Ok hvala bok.

Nakon 5 dana pošaljem mail i pitam oće li to ja ubrzo putujem za split,
oni meni nemamo napajanje na koje možemo spojiti grafičku, molim donesite kablove za napajanje.
Ja njemu kakve kablove, on meni neke specijalne koji ne dolaze sa napajanjem nego se spoje na njega naknadno, trenutno ih nemamo na servisu ako ih dobijemo testirat ćemo vam karticu.

Odlično, nazad u split i za 5-6 dana sva sreća opet sa starim u ZG,
dam ja nekom drugom tipu kablove i opet sve pet, kad sutra popodne
gledam status grafičke kadli ono (skopiro bi točno al im stranica ne radi ATM):

"kartica ispravna -povrat
pribor: prazna kutija, priloženi kablovi - *testirano 30 prolaza u 3d marku kartica radi ispravno*"

To je bilo 12-tog. Odma sam mu objasnio kako je vjerojatno testirano na XP-u
i da testira na Visti i/ili sedmici pošto sam reklamirao zbog nefunkcioniranja u spomenutim OS-ovima a ne XP-u, on dobro.

*Jučer sam mailom pitao oće bit gotovo u 1pm odgovorio je u 4ipo pm [rade do 5] da se kartica još uvijek [?!] testira u Visti da će me kontaktirat kad zgotovi.

*Danas sam mailom pitao oće li bit gotovo u 1pm odgovorio je.. čekaj, nije.

Ja ne znam ko je tu lud, oni u 15 dana nisu bili sposobni
bacit grafu u računalo sa vistom i zavrtit 3d mark...


Sutra ujutro idem kod njih pitat kako su, hoće li krafnu i kavu, i tako.
Imao sam potrebu podijelit ovo s još nekim. :D

Pozdrav.
Btw čitao sam po netu da sapphire uvjerljivo ima najgori RMA service u svih 11 dimenzija postojanja. Možda se to prenijelo na microline. kao bolest.

Što reći, bježim od microlinea a i ubuduće
pitam u dućanu odakle nabavljaju robu.

Obično trgovine imaju rok od 45 dana da završe sa reklamacijom, tako da je tih 11 dana ništa.
Nije problem u tome dali su oni sposobni u tjedan i pol dana istestirati grafičku, problem je u tome što se njima ne žuri, imaju 45 dana, oni neće patiti bez te kartice, i imaju vremena

Moja Asus RIIE je bila 25 dana u servisu Links/m-san, dali su mi novu na kraju. I to smatram relativno dobrim vremenom

Može se to u 2-3 dana riješiti, no na kraju krajeva, zašto bi?

Ali na ovo da nemaju napajanje i kablove za testiranje je... neznam, nemam riječi, odvratno,a li vjerovatno je laž
A i moš' mislit da su 30 puta odvrtili 3D mark
Ako su ga odvrtili 3 puta skidam kapu

Ma jasno mi je da imaju zakonski rok 45 dana al zbog njih ja možda više
zbog trauma nikad ne kročim nogom u ADM koji mi se stvarno svidio iz prve ruke. :D

A i Sapphire mi neće doć pod prste, isto tako.
A ovo sa kablovima pričam ljudima ko vic svojevrsan. Vrhunski je.

Imam istu grafu i radi sasvim normalno kako u XP-u, tako i u Win7.

Ovo za kablovinje....nemam rijeci i stvarno ne profesionalno, a to sto kao nemaju kablove ili stroj na kojemu ce istestirati grafu je njihov problem! Mislim najveca provala ducana koju sam cuo....nemaju napajanje tj. "posebne" kablove za grafu! Tih 30 3D Markova je isto smijurija..... :lol2:

Ovo sa 45 dana je istina, samo trebao si reagirati mozda odmah prvoga dana ili u roku 7 dana i traziti novac nazad ili novu grafu.

Ma kako mogu tražit novac ako je njima grafa "ispravna" na XP-u? :D

neki tip mi je reka da se na visti i sedmici ruši zbog drugačijeg načina
na koji dotični OS-evi koriste grafičku memoriju, tj. na hrvatskom,
vjerovatno je memorija na grafičkoj pokvarena ilištaveć.

sad kako to mudracima na servisu objasnit...

Ispravno - povrat
Pribor:kabeli *Testirano 30 prolaza 3DMark u XP i Visti, Driveri za W7 nedovoljno dobri, softverska greška, kartica je ispravna*

___________________

Ok, popodne podižen karticu, i onda iden doma izvršit bateriju testova sa par računala.

Ajmo reć da je kartica stvarno ispravna, što osim nje može prouzročit gorenavedene probleme?

Help plx. :D

Pa ako obično radi ljudima sa originalnim driverima, s kojima tebi ne radi onda je do grafe.

Stavi sve na default (CPU,RAM,GPU) testiraj sa W7/Vista WHQL driverima, i ako jebe zid vraćaj je njima. Neka ti daju zamjenu ili ekvivalent koji radi sa tvojim a ne NJIHOVIM OSom.

Stavi OCCT i testiraj gpu tamo - posebno test za gpu memoriju.
Ako dodju greske onda je sve jasno

a on ima komp identičan kao i oni svoj testni... daj baja smiri doživljaj malo.

@baja / sve i jest na defaultu pošto OC i nije moj đir, a sada ću testirat na XP-u, Visti i w7.

@pippin / thx taj OCCT se doima ko koristan alat. :)

Hm...o ovome bi se dalo raspravljat...Ak se mene pita grafulja je ispravna. Dali radi na XP-u kako treba? Radi. To što ne radi kako treba na Visti moguće je da je softwerski problem. Slični slučaj sa mnogo jeftinijim HW imam i sam. Moja Terratec TV kartica ispravno radi na XP-u i na Linuxu. Na Visti svako malo BSOD. Dali je to problem u kartici? Nije,problem je u OS-u/driverima. No u tvom slučaju bilo bi poželjno da barem probaju nać riješenje...mada možda da kontaktiraš proizvođača grafičke kartice pa mu objasniš svoj problem? Možda su se već sretali sa time pa imaju riješenje za to...

ma jasno ko dan... eventualno će ti netko nekompatibilnost uzet natrag na svoju ruku. službeno grafa radi.

Ma sve je to ok sto vi pricate, ali 30 3D markova i to da driveri za Win7/Vistu ne rade su gluposti! Pa koliko vidim dosta ekipe tu ima istu Sapphire grafu i svima radi kako treba. Hebiga....ako je do drivera, onda npr. ni meni na Win7 ne bi radilo kako treba. Zanemarimo sada ostali hardveraj jer ne pricamo o MBO ili memoriji vec o grafi koja ocito nije ispravna! Grafa ne radi kako treba, nije rijec o 500 kn pa ono "tko ga hebe"....vec je ipak rijec o malo skupljoj grafi koja sasvim normalno radi na Win7 i na Visti....bar bi ispravna grafa trebala raditi.

To je isto kao da kupiš auto, pa se onda ne može vozit po normlanoj cesti, samo mu paše staza/autoput karikirano. Ja bi je osobno vratio i tražio zamjenu, BMK za XP i njihove đinđe.

BTW obično je to farsa, radio sam u servisu, ako nije 100% baciš je pod čmark (ako nešto baci) zamjeniš je, ako je djelomično nestabilna vratiš je korisniku :D neka se on jebe.

daj nekome od frendova ko je iskusniji nek ti skuri grafu i posalji je na servis pa nek je onda testiraju kolko hoce

sreća naša da oplemenjuješ forum sa ovakvim postovima... i onda dođe ekipa na forum kukat "joj gamad u servisu me zavaljala opet, vidio ja od baje kako se to radi zapravo".

@all... ovo nema veze sa konkretnim slučajem ni sa microline-om, nego isticanjem činjenice šta se sve odvija po servisima i kakav stav čeka još ono malo poštenih servisera koji obično na kraju završe "u rukama" usera nakon nek-se-on-jebe tretmana.

Ovo ti kod mene nebi prošlo...ja radim u servisu i ako nešto radi - radi ako ne radi - ne radi. Nema mrdanja. Naravno OS-evi za testiranje su XP i Mint jer su ajmo reć najstabilniji. A nažalost većina stvari na Visti radi probleme a problem je rijetko u samom hardweru...takvo je barem moje iskustvo...

E vidiš upravo zbog takvog ponašanja korisnika normalni ljudi imaju problema sa servisima.

gle ja znam kak sam ja radio/radim i kako radna okolina normalnih ljudi diše... ovo što baja spominje je pevec.

no dobro, ot smo malo...

Ma konkretno znam kako se radi pa onda mu savjetujem da je on dobro testira ne uvijek vjerovat serviseru :D

Što se tiče i distributera nisu ni oni puno bolji, čim im je nešto nepoznato samo vrate u firmu da njima ne prođe 45 :) i tako ide u krug.

evo žile ti svoj idući svoj komp daj bajinom servisu u ruke, jel može?

Baja se na faxu obrazuje nije više u servisu :D

Nego da više ne idemu u OT, neka adama javi rezultate testiranja.

Mora ne radit da bi se zamnjenilo?
Znaci, ja sam nedavno imao stick koji je radio na svim konfiguracijama osim na nf4 i nf2 plocama... Po tebi je to ispravno jer na vecini radi?

Netreba reci da je i proizvodjac odobrio zamjenu (uvijek tod takvih stvari prvo kontaktiram proizvodjaca da potvrdi da je foulty) i uvoznik isto, a zamjenjena stvar radi na svim plocama.

Zbog takvog stava vjerovatno ce ti se ista stvar vratiti sa dijagnozom kompletno ne radi i zamjena je neizbjezna.

A sto se tice softwarea - ako ne rade driveri sa odredjenim modelom, a na njemu pise kompatibilno sa tim i tim osom - e imas razlog za vracanje. Naravno, nakon sto se proba na par kompova i tim "podrzanim" osevima....

to je više išlo njega nego tebe, ali nećemo otići tako daleko da moramo glasačke listiće ubacivati u raspravu, nego je dovoljno da ostanemo u domeni servisa. iskreno od tvoje strane "ispravnog" moraliziranja mi je puno bitnije da servis, meni malom građanu hrvacke, obavi pošteno posao... jebe mi se živo za globalnu sliku u tom trenu.

proseravanje je stručan izraz ta što? laganje? branjenje struke? blaćenje ko-te-jebe samoprozvanih stručnjaka?

sa ovim drugim se apsolutno slažem, nisam vidio edit.

******

Hahahaha! Care!!!


Ali nije baš rješenje. U najboljem slučaju dobiješ novu istu takvu i opet ista stvar.

To se kartica odnese kod frenda ili susjeda, ubode i istestira. Ako ne radi ni onda i ako je neće zamijeniti na servisu, e ONDA ju SKURI, tada će je zamijeniti.

HAHAHA!

Al panišer je car, svaka čast... Dobro sam se nasmijo!

jedna od rijetkih pametnih ovdje napisanih, ovako bi osobno napravio. na neku 100% ispravnu konfu sa 100% svjezim OS-ovima (mnozina - xp/vista/w7) i sa 100% svjezim driverima, plus sa update-anim biosom ploce, bi istestirao kroz nekolicinu testova. ovo za paljenje graficke, tu serviseri kojima nije prvi put da "su serviseri", to necu ni komentirati jer nije vrijedno.

AKo na kutiji grafe ima Designed for Vista ili W7 (usput rečeno nisam siguran da pod njima mora radit s obzirom da isti nisu službeno niti izašli za mase neovisno kaj ih svi povlačimo mjesecima) oznaku onda se može reklamirati to što ne radi makar je to ovdje očito problem softa ili firmwarea ili neke nekompatibilnosti a ne hardwareski kvar ako na XPu nema problema s njom, ako pak na kutiji grafe NEMA oznake da je za Vistu/W7 već je oznaka za XP e onda baš i nema osnove za reklamaciju...

Po meni malo je blesavo da se tako velika i opskrbljena trgovina/servis vade na neke kablove koje nemaju ali ruku na srce ako si im morao slat kablove nisi donio cjeli bundle na reklamaciju i tu si sam kriv, trebao si sve ponjet...

Nemoj se ljutiti ali moram upitati da li je riječ o originalnoj Visti tj bez aktivatora. Naime ja sam ne tako davno imao problem sa laptopom i Vistom. "Meštre od hardwarea" koje sam kontaktirao pitali su isto pitanje koje ja tebi potavljam. Aktivatori za Vistu i Windows 7 koriste boot loader koji podmeće kojekakve tablice OS-u, emulacije BIOS i sl. Događa se da na takvim strojevima neki komadi hardware-a ne rade korektno. Nisam se time previše bavio jer kod mene je riječ o orginalu ali sjećam se da su ljudi sa puno iskustva rekli da je hardware koji nije radio na takvim konfama sasvim uredno radio sa orginalnim OS. I da stvar bude bolja nikada nije bilo problema na XP-u. Problemi počinu instalacijom nelegalne Viste

Evo i tako došao ja u svoj split i sva sreća toliko je hladno u sobi da se ne moram brinut oko pregrijavanja.

Pošto je WIN7 već bila instalirana pokrenuo ja neki 3d mark opet da vidim o čemu tip priča i kad gle stvarno neki error.

http://i3.photobucket.com/albums/y78...snake/win7.jpg

I dobro bacim ja Vistu bez previše oduševljenja pošto je to valjda deseti put da ju stavljam i testiram,
i opet isti 3d mark al izbaci drugu grešku sa samo jednim keksom rama.

http://i3.photobucket.com/albums/y78...nake/vista.jpg

Prvo testiranje sa 4 keksa rama [8gb] je rezultiralo psovanjem i resetiranjem konfe pošto sam vidio samo crni ekran.

OCCT sam instalirao al neda mi da vrtim GPU memtest jer nemam nvidiu i cudu?!
blesavo al ok.

Sutra ujutro ću šiknut napajanje [650w corsair tx] i grafu u frendovu konfu, pa ću vidjet. baš me zanima.

Stavio sam u gugl "3dmark idirect3dvertexbuffer9::lock failed:" i vecina ima problema bas s vistom (7ica je ista stvar onda) - i to s nvidijom i atijem....frajer stavio na xp x64 i normalno radilo....
Ne znam, samo dajem ideje :beer:

Proguglaj malo tu gresku......ali ona je vezana za 3dmark (kolko sam svatio)....