Problem ADM
 

Ovakva je situacija:
Prije 2mjeseca kupio sam komp, u linksu i u adm-u, izabro sam si iz jednog i drugog ducana najbolje dijelove, i slozio si sam kod kuce.. I radio je komp jedno par dana i krepao, da bi mi na servisu rekli da se ne slazu hard i napajanje. Reko dobro, prodam ja hard, uzmem novi i sve super radi slijedecih 2tjedna. Tad mi je krepala matična i fino ja otfuram matičnu u adm, imam garanciju, papire, sve uredno, i dečki mi kažu, ok isprobat cemo matičnu i javimo ti se kroz dan-dva. I za dva dana zove me čovjek i kaže matična radi, pita me jeste li ju clockali, ja reko nisam, nit neznam kak se to radi, kaže lik da ju je resetiro i da sad radi. Reko dobro, kaj sad, krenem ja prema njima, kad me zove lik za sat vremena, da je još jednom isprobo i da matična ipak ne radi, radi tek kad se zagrije. Kaže poslat ćemo ju kod dobavljača nek pregledaju i dobit ćeš novu za 7-10 dana. Reko super... I tak prolaze dani, jedan, drugi, peti, deseti a oni se ne javljaju. Zovem ja njih i kaže lik joj neznam opće di je matična, kaj je, javim se za sat, samo da provjerim, opet prolazi vrijeme i lik se ne javlja nakon 3 sata, zovem ja opet i pitam, veli čekajte opet ću nazvat i pitat, reko dobro, i čekam opet i ništa. Zovem još jednom i kaže lik oprostite nazvat ću ja sad pa javim, i fala Bogu, javi mi se nakon trećeg puta i kaže da nemre dobit tam čovjeka kaj je zadužen za moju matičnu da će mi se javit kad ga dobije. I čekam opet ja dan, dva, pet i zovem i veli lik evo dobio sam danas čovjeka, veli pogledat će matičnu i javit nam što dalje za dan-dva. I prođu opet dva dana i zovem ja danas u ADM i kaže lik, evo čuo sam se s kolegom od tog čovjeka, ima nekih problema, neće ga bit neko vrijeme na poslu, neznam kad će matična stić. Neznam kakva je to onda firma u kojoj kad nema jednog čovjeka odmah stane sve. I sad je već prošlo 3 i pol tjedna i nema naznake da bi matična mogla tak skoro doć.

Sad me zanima, što bi ja mogao učiniti glede toga svega, imali li kakav legalan način da ih natjeram da mi daju drugu matičnu? Već mi je pun kufer i ADM-a i matične. Zvao sam ih jedno 10-ak puta, i svaki put dobijem isti odgovor: kroz dan dva bi trebalo bit gotovo...

odes tamo,daj mi lovu ili novu maticnu i amen.....

Imaš Ovdije jedan prekrasan topic di si mogao ovo sve napisati.

Evo ti hint.

Matična je pod garancijom i oni imaju 45 dana da je poprave. Ako je ne poprave u tom roku onda preostaje:

a) da ti daju isti proizvod
b) da ti daju zamjenski proizvod (najsličniji po specifikacijama)
c) povrat novca za puni iznos kojeg si ti dao za mbo.

Napomena: ako ti daju isti proizvod onda nemaš opcije da uzmeš novac. Uzimanje novca jedino ostaje kao opcija ako staru MBO ne mogu popraviti ili te ti ponude zamjenski proizvod s kojim ti naravno ne moraš biti zadovoljan bio on jači/slabiji, jerbo ti si platio ploču koja se zove A te ne želiš uz zamjenu ploču AB koja je možda bolja ali to tebe ne zanima.

Eto u kratko.

Lp

ma znam ja da nakon45 dana mogu trazit novce nazad, al tko ce cekat jos 3 tjedna do toga, u danasnje vrijeme kompjuter nije luksuz neg potreba, a meni je itekako potreban za faks..

pošalji link do ovog threada na danko@adm.hr i nemoj biti zločest prema čovjeku jer je navodno dobričina i sigurno će se pobrinuti da se sve riješi kako treba i što je brže moguće.

inače, njega ti moji na poslu zovu "danko koji ne voli zaradit"... jer je tolko super i izlazi u susret.

nisam opće ni malo zločest, samo pitam koja su moja prava u svezi ovoga, jel mogu išta napraviti prije ovih 45 dana? znam da je čovjeku isto dosta toga kao i meni, al neznam više do kad će to trajati..

Probaj saznati kojoj su firmi poslali tvoju ploču, obzirom da oni nisu generalni zastupnici, pa porazgovaraj s nekim tamo.

nisam ni ja imao loša iskustva sa adm-om, štoviše pošteni su dečki.

za ovo quotano, nhf, ali sam si kriv... ni adm, ni links, ni internet, ni susjedi.

mogao si se strpit dan-dva i dobiti gotov, flashan, podešen komp, spreman za isporuku sa garancijom.

u slučaju nekompatibilnosti se to riješi sa telefonskim pozivom i biranjem druge komponente.

da, al kuzis, sloze ti komp i onda ga nesmes godinu dve opce dirati, jer ima naljepnicu, a ja ga otvaram stalno, jer stavljam hardove nove i svašta...

ne... ako ga otvoriš imaš garanciju na pojedinačne komponente, a ne na komp kao cjelinu.

jedino ako ti krepa komp i ne možeš ustanoviti kvar (a polupao si naljepnice), onda ćeš platiti minimalno dijagnostiku. što je opet, moraš priznat, puno prihvatljivija opcija koja se i ne mora nužno dogoditi ;)

biseru jedan aj mi sad reci kakve veze ima tko je sastavljao komp? Kaj ak ne ugrade neku komponentu u servisu nemora bit ispravna il kaj? Aj molim te objasni po čemu je sad zagy kriv kaj je ploča poluispravna?
Ploča je neispravna, pa da ju je ugradila i majka tereza ni to je nebi učinilo ispravnom.
U cijeloj toj priči je jedini problem šta se trenutno ovim u adm-u živo hebe za kolegu i njegovu ploču i kaj je on prisiljen bit bez kompa...



drugi biser ; nekompatibilno napajanje s hardom:care:
aj nek mi netko plz objasni kak može napajanje bit nekompatibilno?

a razgovarao si s g. Dankom? i još ti nije riješeno? :care:

znači biser #1 (iliti biseru jedan):

koliko god ti teško bilo progutati, progurati i procesuirati informaciju, ali kada se kupuje kompletna konfiguracija, ona se podešava prema nekim predefiniranim i provjerenim standardima, krenuvši od sparivanja komponenata, načina slaganja, do flashanja biosa i podešavanja istoga. nakon toga se kreće isto tako sa standardnim testovima na kojima 98% kompova koji imaju neki feler neće proći i istog trena u procesu proizvodnje defektni dio se mijenja sa ispravnim i/ili nekim ekvivalentom... znači upravo si jedan odlazak u dućan po gotov komp zamijenio sa preuzimanjem komponenata, slaganjem istih doma, jedne ili dvije nesane noći tražeći kvar, ponovnog odlaska u servis i predavanje neispravne robe, čekanje testiranja, još jednog odlazaka u servis i preuzimanje robe. kul, ne?

nigdje ja nisam rekao da je kolega kriv što je mbo neispravna, pričam u totalno drugom kontekstu.

biser #2:

nekompatibilnost hdd-a i napajanja je vrlo moguć, čak i mislim da imaš na pce jedan thread o tome... ne bi vjerovao što sve može biti nekompatibilno - napajanje/vga, napajanje/mbo, modem/mbo, tastatura/mbo, miš/mbo i tako dalje i tako bliže.

jasnije?

nigdje nisam vidio i nasao liste kompatibilnih uređaja s napajanjem.....
daj me molim te malo prosvijetli jer sam ipak jos informatičar u usponu

hvala:respekt:

a što se tiče reklamacije koliko znam uvijek su se rješavale na ruku korisnika bar u mom slučaju

nemaš liste... možda na stranicama proizvođača pod known issues ili slično. jednostavno kada vidiš da nešto ne radi, staviš "flag" na tu komponentu i svi znaju u firmi znaju da xy sa yz ne radi.

mozda zato sto nemaju si para kupiti sve u vemilu ili linksu ili tak nes, nego biraju jeftinije komponente (recimo u admu je grafa jeftinija, u linksu proc, u vemilu hard i ram etc.). osim toga, iz prve ruke znam kako u vemilu slazu konfe, ja je doma bolje slozim od njih.. kakv flash biosa i etc? daj nemoj mastati, to stamburaju u 2h max, i to je to, nista vise od toga.

pa samo vrijeme i benzin/tramvaj koji bi utrošio na obilazak tih svih dućana se ne isplati za razliku u cijeni. imaš u zg-u pa valjda 50 dućana sa računalima i da nemreš bar 70% kompa kupit na jednom mjestu je vražja laž.

vemil neka slaže i radi kako hoće, ja tako nisam radio.

da malo odgovorim na vaše postove: dakle nekompatibilni su seasonic napajanje i seagate hard, što je i meni malo čudno bilo al eto ima toga i po netu, pa eto, meni se baš dogodilo... to dali je kompatibilno ili ne, oni mi nisu mogli reći jer sam ja taj hard sam ubacio u komp naknadno, jer mi je hard iz starog kompa.
a zašto sam slagao iz dva dućana? pa jednostavno, adm je imao najjeftinije cijene matične, grafe, ramova i proc-a, ali nisu imali seasonic napajanje koje sam trazio, nisu imali pioneer przilicu, imali su samo par kučišta, i zato sam te dijelove uzeo u linksu. a da sam i sve uzeo kod njih, tko meni garantira da će sve raditi, da kad mi matična krepa da će mi to složit odmah, a ne da čekam... dogodilo bi mi se isto kao i sada, zato ne pričajte gluposti.

zovem svaki dan tam, i neznam s kim razgovaram, s dankom il s kim, više mi je i glupo zvat jer mi nakon svakog razgovora lik kaže javit ćemo vam, al ja i dalje uporno zovem, nadajući se da ću nešto promjeniti al od toga ništa..

i onda mi reci di mi je prednost toga da kupim sve u jednom dućanu, kad strgam naljepnicu i onda mi je opet isti k... jel sam sam sklapo il su oni sklopili kad moram platit dijagnostiku... opet dođeš na isto.. jedino što nebi sklapo taj komp 2sata..

očito nema prednosti :roll:

to si i ja mislim.. ma mozemo se mi sad tu do jutra prepirat, al istina je ta da meni kompa nema doma vec 25 dana, a nema ni naznake da bi uskoro mogao doci... i šta mi je činiti osim čekati i nadati se da bi se mogo uskoro rješiti problem...

ma sarkazam gore... kad ti nemrem objasnit očito, znači kupujući komp ti si kupio funkcionalnu cjelinu raznih komada hardvera i kao takva mora da radi jer je i testira prije izlaska i rješava tebe nepotrebnih problema.

naravno može krepati i kompletan komp za 2 dana, ali obično onda nema dobavljač ovo-ono...

al pazi i ovo: kupio u linksu jedan dio hardveraja, prije par mjeseci, hardveraj krepo, došo tam u servis, dobar dan, dobar dan, krepalo mi je ovo, aha, da vidimo, odmah decki isprobali, vidli ne radi i dali mi novo i bok.. isto vrijedi i za ve-mulj.. a ovdje: šalji ovom šalji onom i nikad matičnu nebum vidio..

eto zapelo te... odi tamo i to riješi na licu mjesta.

neznam, otić ću tam sutra, preksutra, makar mislim da neću ni s tim ništa promjenit...
BTW u isto vrijeme sam odnio na reklamaciju hard od 500GB, koji je riknul skroz, i na njega sam cekao isto tolko, da bi mi danas rekli da je hard došo, dakle nakon 24dana je tek bio spreman.. znači dva različita proizvoda, od dva različita proizvodača i tak dugo da se čeka, e to već nije normalno..

eh to je web shop bez lagera....

@ SYSS
ovakvu hrpu gluposti vec dugo nisam cuo.
Neznam u kojoj ti to firmi radis i slazes kompove.
Ali ove price o testiranju hardvera i kompatibilnosti su price za malu djecu.
Jedini tko to ima su brand racunala ala DELL/Compaq itd koji imaju vlastite verzije biosa, optimizirane drivere za graficke i slicno. I koji rigorozno istestiraju svaku konfu prije nego je stave na trziste. To se onda moze nazvati slozeno/istestirano/maksimalno optimizirano racunalo.
Sve ostalo su price za malu djecu i nemoj mazat ljudima oci.

Od hrv. firmi jedini tko ima nes slicno je Autronic sa svojim serverima.
A svi ostali to nabacaju sve skupa, pa kako radi da radi. Kad im se ljudi vracat sa robom na servis onda eventualno promijene nesto u konfi.

A za 200kn koliko dojde slaganje kompa u bilo kojem ducanu, oni ne naprave nista vise nego ja doma.

A vezano uz temu, za ADM imam samo rijeci hvale, i ako je kod njih nesto otislo na reklamaciju, tu oni vise nista nemogu, osim svakodnevno zivkati distibutera ili ovlasteni servis da se to rijesi.
Frend je krepala Asus maticna, i isto je cekao 10 dana da je u msan-u rijese.
Jer msan ima online pregled stvari na servisu i status kad ce biti gotovo.
Tako da tu ADM nema nikakvu mogucnost nesto urgirat.
Preostaje ti jedino da ti osobno nazoves servis i "kulturno" im objasnis da bi bilo lijepo kad bi ti rjesili garanciju.

vidim da si jako upoznat sa tom problematikom, pa te sa punom pozornošću slušam, a idući put ćemo tebi dat da slažeš konfe doma pošto jedino autronic testira svoje servere.

word ;)

uuhhhhhhhhhh moRAM nekaj reći
kebem ti ja servis koji neku pizdariju popravlja više od tjedan dana.
danas je sve smd i ako nekaj ne radi, dečki ni vrag na metličinoj metli nebu to nateral da prodela. ja sam poludel dok sam svoju utra-d ploču čekal 25 dana. mislim nemojte se srditi, niti je ta ploča bila neka ekzotika niti se ima kaj testirati f...... 25 dana ako je neispravna

smatram da bi taj rok za zamjenu trebal biti instanatan a ne da moraš biti bez kompa x dana.

isto ovo gore mislim da sve ostale stvari. ako nekaj kaj se pokvari mi neko nemože zamjeti unutar tjedan dana,(to je razuman rok a ne 45 dana) pa onda se treba zapitati.

usto kaj treba vidjeti kak se nekaj ponaša u situaciji sa drugim stvarima treba i vidjeti ako ti se ta stvar potrega koliko dugo budeš čekao da ti ju zamjene. to bi uz gaaranciju trebala biti nova kolona :)

malo sam nacvrcan i te servis stvari ne volim i svima želim da se nikom ne kvari roba
poz i lahku noć

:dobar: da ne ponavljam.....

aj jos sam lijepo reci di radis i idemo svi kompove kupovat kod tebe..

ak si bolje sreće dobiješ i komad bureka unutra...


*da nebi bilo zabune ja još nemam nikakva iskustva s ADM-om al sa 99% trgovina hw-om imam loša kaj se reklamacija tiče...

Dosta prepucavanja! Pomozite čovjeku koji ima problema!

kakve gluposti. ako kome vjerujem, vjerujem sebi, a ne nekom baletanu koji se naziva serviser kompova, a kojem dodem pa nakon razgovora skuzim da je labude jezero za njega selo kroz koje prolazi kad ide na more:zdero2:


evo ti primjer kako JAKO PUNO GUBIS obilazeci ducane u potrazi za jeftinijim.

dokumentarac: Gubljenje vremena na kupnju piceka
uloge:
-tramvaj: nabava.net
-benzin: moj tutach
-laz: ducani u zagrebu, pa cak i u hr
i naravno gubitnik: ja

dode gubitnik u tramvaj, te kupi kartu(upali internet). karta mu omogucava da se vozi od shopa do shopa, vidi cijene, zbroji ih, vidi telefone pomocu kojih se raspita o dobavljivosti (treba cuti bisere poput"evo samo sto nije stiglo") te opcenito ima koliko toliko jasnu sliku stanja nabave info opreme u 'rvata. nakon voznje u tramvaju koja traje, ajde reci cemo sat do dva, spreman sam potrositi i nesto benzina.

kako sam voznjom tramvajom saznao da recimo kuciste mogu kupiti u jednom ducanu za 1650kn, dok u drugom isto kosta 1320, pa proc u jednom kosta 1250, dok u drugom kosta 1360 itd itd. tuzan kaj sam to saznao i kaj ce mi ostati racunicom puno vise kuna u dzepu, tako jadan odlucujem se za sljedeci ocajnicki korak: trosenje benzina.

i tako troseci benzin, uz utroseno vrijeme, tuzan zbog toga kaj me zulja visak kuna u uskim hlacama, odlazim po CIJELOM zagrebu po svog piceka.

i da. cak bi rekao koliko si upucen u stanje u nasim trgovinama, da kad ti kazem da foru: nazovem, dobijem odgovor IMAMO, odem u ducan a onda odgovor KOLEGA JE KRIVO VIDIO ili NIJE DOBRO UNESENO U KOMP nisam vidio jednom, vec je to toliko ustaljena fora da se sve bojim da postoji valjda neki seminar: KAKO BITI PRELOSH TRGOVAC INFO OPREMOM!!!

:Machineg::DualWiel::rambo::wtf: eto, to mislim o njima


uglavnom, obol dokumentarca:

tramvaj-cca 2 sata
benzin-svi znamo koliko treba vremena kroz zg ulice reci cemo cca 2 sata
laz-e tu treba punoooo vremena.cekat da dode roba iz skladista, provjera na piceku,red,izdavanje robe itd itd. ajde cca 3 sata

znaci, recimo jedan radni dan od osam sati, da si kupis piceka u 'rvata. dali je to vrijedno zuljanja u dzepu onih cca tisucu kuna ostatka razmislimo svi skupa

:sweating::sweating::sweating: meni razum kaze da je..a tebi:eek:


uglavnom, kupnja opreme je hebeno zamorna i naporna. em se nema robe, em je izbor prejadan, em su trgovci lose obuceni i nesposobni, em su prije svega zivcani, em su krajnje ponekada preskupi em su hammer.

no, nije da nema svijetlih tocaka, dobro obucenih i sposobnih prodavaca, cak i jeftinih cijena. njima kapa dole. a ujedno i onako oni ispadaju crne ovce jer ih se konstantno pljuje dok oni ipak lijepo i uredno odraduju svoj posao. i za njih se isplati utrositi benzin i vrijeme.

kaj se tice servisa, i neugodnih iskustava, imao sam ih svakojakih. uglavnom sam u pozitivi, te osim malo izgubljenih zivaca oko cekanja, sve se pozitivno rijesavalo.

vise me recimo boli spoznaja, oko naseg djubretarskog mentaliteta i nemara za svoje kupce, kada kupim proizvod na kojem stoji garancija od proizvodaca od recimo dvije godine, dok trgovac iz nekog nepoznatog razloga to smanji na jednu. vise bi trebalo pisati o tome nego o jednoj duze servisiranoj ploci.

mada, ustraj na svojemu, i trazi ili novo ili novce. na slican proizvod NE PRISTAJ jer nisi htio sladoled od vanilije vec od cokolade. za svoje novce. ako nemaju taj, neka vrate lovu i to je to. mada se meni desilo, da mi je jedan dio hardvera riknuo taman prije isteka garancije, a kako se povukao s trzista, dobio sam priliku dobiti moderniji dio u okviru cijene koju sam dao sa svoj stari dio. eto, svi mi imamo i negativnih i pozitivnih iskustava, no, ustraj u svojemu. do kraja!:gringo:

možda 99% trgovina hw-a ima problema s tobom ;)

nije mi jasno zašto se neki ljudi imaju potrebe uplitati u neke razgovore sa argumentima tipa "za sve su krivi političari" i onda kada se postavi pitanje zašto dobiva se onaj pravi hrvacki odgovor "oni tamo samo sjede i imaju bilijone kuna na računima".

da se razumijemo ja ne radim u ni jednom dućanu, ali predrasude kod nas su očito tvrd orah. zapravo branim... zapravo branim, branim ekipu u servisu koju svakodnevno maltraju klinčadija koja diže mem voltažu preko 3v, reže heatpipe-ove, krha jezgre sa aljkavom ugradnjom kulera i onda dolazi sa nevinom spikom "odjednom se zacrnio ekran", pa kad na kraju ostanu kratkih rukava, onda dolazi mama, tata, stric, strina i susjed dizat paniku.

@zagy... ovo naravno nije tebe išlo, bojim se da je tebe zeznuo splet okolnosti, nego generalno pričam.

već je bilo razgovora oko reklamacija u adm-u. potaknut vlastitim iskustvom, jedan sam topic i sam otvorio.

ljudi, ne kupujte "kvarljivu" robu u adm-u, pogotovo ne diskove i matične. znam da je niskoj cijeni teško odoliti, ali kad vam stvar krepa (a moderni diskovi i matične se vole pokvariti), onda budite spremni na 2-3 tjedna (ili više) čekanja na zamjenu.
ako baš hoćete, u adm-u kupite proc, ram, kućište i drugu robu koja ne umire često i problem riješen.

nema potrebe za svađanjem, možda je adm u nekim slučajevima i dobar na reklamaciji, ali u ovome primjeru se baš i nisi pokazali u najboljem svjetlu, a ja i dalje čekam svoju matičnu...

Dobro ljudi nemojte se svađati :)

Neodgovorno je od ADMa kaj su ga vozali i to je jedino njihova greška. Oni imaju 45 dana da srede stvar. Ja čekam diskont24 evo 28. dan prolazi i neću ih previše maltretirati. Ako se jave dođem po grafu ako prođe 45 dana idem po novac. Ako prođe 45 dana ne zanimaju me isprike i izmotavanja molim lijepo zakon je ipak zakon.

@sisa..vjerujem ti za klince. Bio sam jednom na tvom bivšem radnom mjestu kada je došao lik s prerezanim pajpovima i jer mu je nekaj bio smetalo za cooler. Pa mu nije jasno zakaj mu se MBO blesira.

Lp

:lol2::lol2::lol2::lol2:
danko dobricina:lol2:
daj molim te.Dva tjedna sam ih ganjao da mi vrate novac za neispravan DVD player koji sam kupio kod njih.Zvao sam ih 156 puta i svaki put su mi rekli kako ih banka zeza za taj storno sa moje kartice.na kraju sam nazvao banku i pitao sta se desava,da li su dobili nalog od ADMa za povrat novca.Kaze zena u banci da nisu,a taj danko iz ADMa me laze i govori da se strpim,da je papire predao i da se ceka odgovor iz banke,dva tjedna.Ma daj danko ne ser.Na kraju sam poludio i nazva ih u ducan i rekao im da imaju sat vremena da mi novac sjedne na racun, pa je tako i bilo na kraju.mrvica je falila da ih ne prijavim drzavnom inspektoratu.
ADM suks.Nikad vise kod njih.

može lock teme, poslao sam mail gosp.Danku i sve je sređeno odmah. I samo bi htio reći da mi cilj ovog threada nije bio blaćenje ADM-a niti nikoga, nego samo sam htio vidjeti vaša mišljenja kako da požurim malo rješavanje problema s matičnom. Hvala na odgovorima, i dečkima u ADM-u što su rješili problem.

Kako su riješili tvoj problem?