Hg spot prijevara
 

Evo nisam znao kuda ču sa ovom temom.

Uglavnom zeznuli su me u HGspotu.

Kod njih sam uzeo laptop Lenovo R61 ,i odmah sam zatražio produženu garanciju na 3 godine.

Pošto ima postupak nabave dulji oni su rekli da e to bit kroz neko vrijeme i da če nas kontaktirat u roku par dana do 2 tjedna.

Račun je uredno plačen za tu uslugu i to 1000kn.

Nitko me nije zvao niti slao email,pa sam jedan dan otprilike 1 mjesec od tga otišao da njih i onda su mi rekli da su dobili i da ja sam aktiviram produženje.

Lik mi je u roku 1 minute sve "objasnio",i čak je rekao da se mora u 15 dana aktivirat.

Ali finta je da je taj dan prošlo 14 dana otkad su oni dobili te papire i mail od Lenova.

Pošto je več bila večer nije mi se dalo aktivirat jer nisam ni znao da to ističe.

Drugi dan sam imao posla i nisam uspio aktivirat.

Tek sam 3 dana aktivirao uslugu al onda je bilo prekasno kako se ispostavilo.

Zvao sam Lenovo ,oni kažu da nemogu ništa.

HGSPOT se gradi od odgovornosti?

Šta da radim?

Nisu neki novci ali opet radi se o principima.

Ako ti nisu prije naplacivanja usluge objasnili sto treba (ili pise na racunu), trazi novac natrag ili neka to rijese o svom trosku.
Postoji inspektorat za takve stvari.

prijavi potrošaču...

1. budi uporan, neka ti to srede u trgovini, ako treba i o njihovom trošku. sretno.
2. nemoj više tamo puštati novce.

idi tamo s računom za tu uslugu i pitaj ih gdje je tvoj potpis da su ti isporučili tu uslugu. reci da su ti plaćene stvari dužni isporučiti u (ubaci zakonski rok) i da u protivnome moraju vratit pare. ne moraš ni spominjat telefonske razgovore i slične gluposti jer jedino tvoj potpis na otpremnici ili računu govori o preuzetoj robi / usluzi. i slobodno se deri tamo ako te odluče ignorirati.

prvo se izdereš na random prodavačicu, onda tražiš šefa smjene i kažeš mu da si na putu u inspektorat, a cijela priča je već poslana u 24sata i jutarnji.

bit će i 4 godine garancije ;)

Kako nisu neki novci? Tu se radi o 1000kn, a ti tako? Normalno da ces ici istjerati pravdu, pa makar se radilo o 50kn, a kamoli o 1000.... .. :respekt:

pa da mi netko "mazne" soma kuna trgao bi kost po kost a kamoli ne trazio pravdu......

udruga potrosaca ti je ok, a ni lose reklame nisu na odmet

:stoopid:

Odnesi im jos 1000

Dao sam 10000 kn za laptop ,u tome kontekstu sam mislio.

Idem ih sutra tamo našamarat.:lol2:

Znaš šta ti pali najbolje - nemoj izlazit od tamo dok ne dobiješ svoje.

Nema veze koliko si dao, ako nista drugo ruzno je za procitati tako nesto ;)

Zovi udrugu potrošač, ne vjerujem da ce im dugo trebati

Ako na racunu postoji datum i stavka "produzenje garancije" i ti si platio racun u punom iznosu onda nema puno rasprave s njima.

Vrati laptop - neka ti daju novi uredjaj i novi racun sa novim datumom....

I jesi sto rijesio?

Ja znam da u hg-shrota neću nikad ništa kupiti.Znam ih več desetak što su bacili pare uzalud.Najbolji je Ve-mil

mislim da nema tu dobar il loš shop,
svi su "oni" isti, svima si super kad daješ lovu,
a kad si platio onda je to već druga priča.

Ja sam posijedio dok sam kretenima u jednom dućanu objasnio da matična ploča koju su mi prodali nije u redu, tj. da ne podržava moj procesor iako na kutiji to piše. Čak sam i pitao prodavača, kaže on, da, da već ih je nekoliko prodano, niko se nije žalio. I onda ja 2 puta ka kreten od dućana do kuće, spajaj sve, pa upališ, pa neće, pa trči nazad, pa sve iznova.
3. put su me tjerali da donesem sve komponente od doma, da oni to spoje, jer ja kao neznam. Naravno, ni nakon njihove torture komp nije proradio.
a onda sam im rekao da zovu upravu u ZG jer mi je pun k. kretena koji rade tu, e da vidiš kako su rješavali problem. dali mi 65kn skuplju matičnu bez nadoplate.

Poanta je da trebaš vikati, prijetiti da ćeš dovesti CNN ako ti ne riješe problem, tek onda možda bude nešto. ako ideš sve na lijepo____ Zaboravi

Pa mogao si napisati koja je to zlosretna kombinacija ploče i proca, možda će nekome ta informacija dobro doći. :goood:

još sam reci dal si to uzel tu na brodu kod mileta?

točno tako, il' garanciju il' po nosu :D

Mile u Brodu je stručniji od ovih u Karlovcu.:D

Nakon puno natezanja sa ovima u HG-u i tridesetak poziva Lenovu ,doznao sam u čemu je problem.

Pazite likovi naručili produljenje garancije(service pack) za krivi model laptopa ,a sad treba zamjenit taj service pack za adekvatni.

Ali sad balvani neznaju od koga su naručili produljenje garancije ,a ja nemogu nači original jamstvo (koje mi vjerojatno nisu ni dali).

Zna li netko tko je distributer jamstva za Lenovo?

ma HG je gad što se tiče garancija... Prije 2-3 god kad sam kupio djevojci MP2 player za rođendan, ispostavilo se da odmah u startu slušalice nisu radile, a ni tipka za prebavicanje pjesama prema naprijed. U garantnom listu piše da se uređaj MORA popraviti i ispostaviti u roku 30 dana, ili se dobija novi.

No, već sam vidio kad sam otvorio kutiju da je taj prvi uređaj bio otpakiran tj da je već MOŽDA bio na reklamaciji,a oni ga PONOVNO prodaju NEIPRAVNOG. Ok, nakon navlačenja od preko 75 DANA, uspijem NAMOLITI da mi već jednom daju NOVI uređaj, samo bez slušalica, tj samo da rade tipke, a slušalice sam kupio posebno...

Tako je rođendanski poklon mogla koristiti tek 3 mjeseca kasnije... Jako gadno od HG-a. Kod njih kupujem samo ako imaju nešto potrošno što mi treba (DVD mediji, ili podloge za miševe i slično).

PS - Znate kakav je osjećaj kad nekom nešto poklonite, i znate da to ne valja i da to ne može koristiti puna 3 mjeseca?

a sto treba doci od lenova,.. u mom slucaju ja sam uzeo to produzenje jamstva za hp laptop i nakon 1 dan sam dobio onaj certifikat,.. kako li se vec zove,.. dali je to to ili nesto drugo,... znam da nije post vezan uz temu ali ako bi netko mogao odgovorit

Neki novi format... Posto vec toliko upadas u sve žive teme na forumu onda bar pripazi malo što pišeš ...

Ma Hg spot je vec neko vrijeme poprilicno u banani.Bio sam ima mjesec i pol dana narucio graficku Club3D 3850 512mb OE koja kosta 699 kn, i na njihovim stranicama stoji jedan dan da je raspoloziva drugi dan da nije ,a graficke uopce nema.Sto god narucim kod njih u zadnje vrijeme uopce ne stigne ,a ako zelim da nesto posalju moram ih sto puta zvati.Jos od kad su premjestili novo skladiste nemogu se nikako sastati sa zdravim razumom.

ma nije to je format od kojeg je nastao mp3 http://en.wikipedia.org/wiki/MPEG-1_Audio_Layer_II

Lenovo. Preko svih svojih ovlastenih partnera, nije bitno gdje je kupljeno.

BTW, jamstveni list ti realno ni ne treba bas uvijek, ovlasteni servisi znaju statuse opreme (u par dana razlike). Mozes i sam provjeriti status jamstva.

eto da se i ja prikljucim negativnoj reklami hg-a!
prije nekih 2 i pol mjeseca riknila mi grafa i poslana je na servis kao da se provjeri, reko ajde dobro - mislim, grafa ne radi, sta sad, treba studirat to 2 i pol mjeseca? (inace na jamstvenom listu pise da je rok za reklamaciju 45 dana!)

ugl, prosli tjedan su mi javili da je zbilja mrtva, i kako je jos pod garancijom da su mi poslali novu...
naravno da ta nova nije dolazila danima, i naravno da su mi za 2 soma kuna pokusali uvaljat 9800gtx+ extreme od PoV-a...
reko sjajno, pokusam se dogovoriti sa njima da mi u zamjenu posalju nesto drugo, decki odrade svoj posao, naruce, ali nitko im nista ne salje...
ocito se netko u zg-u dobrano zajebava, jos naravno nije nista doslo.

Jos jedno prekrasno iskustvo s njima sam imao za prosli Bozic - kolegi sam na aukciji uzeo grafu, uplatio lovu, sve ok, naruceno - i naravno da sam danima dolazuio ko' mulac kod njih u poslovnicu 'jel doslo, jel doslo'... to je trajalo cca 3 tjedna, nakon cega je dosla kutija od neke maticne s mojim brojem s aukcije - u kojoj je bio mp3 player! :goood: (isto tako, rok isporuke je pisao 48 sati!)

Ovo sad je bila kap koja je prelila casu, i mislim da kod njih vise necu ni prazni cd kupit, a kamoli dvd, pa makar gtx-ove 280 davali za 5kn, i nek mi se osusi desna ruka da ne mogu vise nista igrat ako ikada ikome preporucim da ode tamo po neki komad hardvera...

Ja sam prij epar mjeseci 3 tjedna čekao da iz Zg u Ri dofuraju fotić, a onda mi je lik rekao da mi ne može garantirati isporuku pa sam povukao rezervaciju i kupio fotić drugdje.

U HGSpotu u Dubravi su mi prije par mjeseci htjeli prodati JAKO stari MX1000 pod novi. Ja platio, oni meni dali paket, a kad ono totalno razderana kutija. Na licu mesta sam otvorio paket i vidio da je logo miša izlizan, a u onim reškama izmedju gumbova je bilo pola kile blata od znoja, suhe koze i prljavstine. Onda je uslijedio jedan od mojih najzivcanijih ispada ikada (narocito zato jer vise nigdje nije bilo za kupiti mx1000 sa dobrom baterijom osim u HGSpotu). Toliko sam se derao da su mi bez komentara vratili novac.

I BTW jos uvijek nisam nasao MX1000 sa normalnom/ispravnom baterijom. Ova zadnja serija koja je posljednjih mjeseci kolala po svim ducanima u ZG (i od svih dobavljaca) je imala neke cudne baterije koje nisu drzale vise od 2-3 dana (a trebale bi 21 sluzbeno, odnosno 14 dana koliko drzi moj stari mx1000). Inace se MX1000 ne proizvodi vec duze vrijeme. Nisam gledao zadnjih mjesec dana, pa ako netko mozda zna bio bih zahvalan na informaciji.

@Router - Lapsuz... ;)

OnTopic: HG Spot je još ok, za razliku od Smit Elektronika... To su lopovi...
Naručiš 2X DDR 3200 Kingmax (prije 5-6 godina), i kad ti mašina dođe doma shvatiš da imaš DDR 2700 PQI i DDR 2700 TwinMos, a kad ih upitaš "zašto, kako, hoću ono što sam plati", dobiješ odgovor: "otvarao si KOMTJUTJER (neki nepismeni tipovi)", i šta da ima radiš? Kod HG-a još nekako možeš ispravocirati svoje pravo, vičući i prijeteći, dok je ŠIT Elektronik premazan svim mogućim mastima. Fala ku*** da su propali u Sisku...

dobiješ odgovor: "otvarao si KOMTJUTJER (neki nepismeni tipovi)"

@Router - Lapsuz... ;)


:fiju:

A ti kažeš boloks dečki saznao sam preko CPU-Za/Everesta koji su moduli gore jer to piše u SPDu slučajno... :fiju:

hehe, dobra, trebalo se sjetiti toga prije 6 godina ;). i oni i opet nebi priznati garanciju jer nemaju pojma o cemu pricas (cpuz? sto vam je to?).

sto se tice hgspota, eto u cetvrtak sam prvi put nesto kupio kod njih, u sisku - chiefteca 400W. lik ode i donese fino zapakiranu kutiju u celofan, unutra sve kako treba. kaze mi, mogao mi je i dati bulk (cisto napajanje bez kutije/serafa/kabla, jel), ali ovo je bolje. rekoh ok, meni bolje a njemu ocito jednako jer su cijene jednake. tako da ovisi ocito i do poslovnice.

Gledam ovo sve, fkt banana.

Taj HGrac** je koma, ali imam jedno 3-4 frenda tam, pa ovaj...nije fer od mene da govorim kaj sam sve kemijao tamo, ali nemam nikakvih problema:beer::banana:

Pa ja ne mogu reći da su prema meni bili loši...štoviše. :) al možda je samo takva situacija u Rijeci.

Kupio sam autopunjač za lap. i ispostavilo se da ne isporučuje dovoljno struje te neće puniti. Vratio ga nazad u roku 3 dana i oni mi fino vratili cash iako sam ga plato kreditnom karticom. :D Još ja kažem tipu kao: "ispravan je, ali preslab,dajte mi drugi model"...a on meni: "nemamo ga na lageru...pa da ne kompliciramo...evo vama novci pa kad stigne mi vam javimo."

U Vinkovcima isto tako sve funkcionira bez greske. Nesto pod garancijom ti je krepalo a oni imaju to isto u trgovini? Odmah dobijes drugo. Sumljas da je nesto sto uopce nisi kupio kod njih u banani a nemas drugo da isprobas? Zamoli i decki ce ti posuditi ispravnu komponentu da testiras. Fali ti neki konektor/adapter kojeg bas tad nema nigdje za kupiti - ako imaju u servisu dat ce ti.
No stoji da imaju odredjenih problema s nabavom robe u zadnje vrijeme no za to su najmanje krivi decki u poslovnicama sirom HR, problemi su u Zg i traju vec poprilicno dugo. HGspot funkcionira po principu fransize i te male poslovnice nisu bas direktni predstavnici firme bilo da ljudi s njima imaju dobra ili losa iskustva. Zato se i javlja toliko suprotnih misljenja o njima.
Za ove nase mogu reci sve najbolje, sto ne bi mogao reci za Vk vemil koji makar u zadnje vrijeme stoji s ponudom valjda 10x bolje (cesto i s cijenama) izbjegavam u sirokom luku.

ajme majko još netko i kupuje u Hgspot..ja sam mislio da se tamo više ništa nekupuje

pazi, ma nitko ne krivi cijelu firmu, (meni npr ne pada na pamet pljuvat po nekome) samo hocu reci da netko ocito ili ne zna ili ne radi dobro svoj posao...
pa jbte ja kad dobijem na poslu da se nesto treba napraviti pa to se mora rijesiti, a ne ide mi u glavu kako mozes nekoj poslovnici ne isporuciti neki komad hardvera ako te ovi zicaju x puta da im se to posalje? mislim, nekome ocito nije u interesu da firma kao takva zaradi! u mom slucaju - ja sam bio spreman potrositi preko 2 milje kn, a ovako sad - puška! ja da imam trgovinu i da nabasam na negativne komentare na ovakvom jednom forumu pa zapitao bi se wtf?!

Osnovni razlog zašto ne kupujem u HGspotu je taj što mi je Ve-mil bliže i njemu više vjerujem.
Osim spomenuta dva ostale trgovine su male i valjale_ne_valjale, o njima će biti manje komentara.
Prvo što me smeta kod oba dućana što imaju očajno rješenu logistiku. Jebeš ti najveću trgovinu u Hrvatskoj (svejedno o kojoj govorim HG-šrot ili Ve-mulj) kad dođeš u trgovinu ne samo da nemaju nekoliko komponenti koje ti trebaju nego ne znaju ni kad bi ih mogli dobiti. Štoviše, ako komponente nema na glavnom skladištu ne možeš složiti konfiguraciju jer oni to možda nikad neče dobiti.
I te neke rezervacije komponenti. Ispada lakše složit komp u Japanu i uvesti ga.
Što se tiče skupljih stvari, kupovao sam u obije trgovine i obije su bile ok. Što se tiče jeftinih stvari, imam loše iskustvo s HGspotom, no Ve-mil je ok.
Ono što me jako nervira u Ve-milu je što moraš sve što imaš ostaviti u one njihove pretince (u poslovnici u ZG, u drugim gradovima im to nije zaživjelo). Neodoljivo me to podsjeća na GETRO, no općenito me nervira taj šibicarski način razmišljanja koji kupce svrstava u kategoriju zadnje stoke.
Mda, na kraju i dalje kupujem u Ve-milu, ali kad bi mi bliže bio Telebit ili vranoga1 otvorio neku trgovinu radije bi tamo malo više platio znajući da RAM koji upravo kupujem nije prije dva dana vrtio Crysis na overclocku.

ps: Emp. ajd napiši epilog cijele priče oko produljenja garancije. Jesu li ti to više riješili?

Eo ovako,ja sam imao ok iskustva sto se tice HGspota ( uvjek nova stvar i cak uz doplatu koliko treba,bolja) ali zato za vemil mogu reci bas upravo suprotno.Prvo mi je crkla Gainward 8800GT i ja ju donesem,lik ju testira ,ja reko jel mogu uzet gigabyte-icu umjesto nje,kaze on mozes ali je garancija onda godinu dana kao od gainwardice:wtf2:,ja reko aj dobro,uzo kartu,bok-bok.Onda mi krepala ''stara'' maticna prije jednom mj dana (P35-DS3R) i ja ju odnesem,lik ju testira i kaze da ploca je crkla dobit ce te novu.Ja dodjem nakon tjedan dana,ploca nova( novu sam plocu dobio,to znam 100% jer sam staru obiljezio na jednom sata kontektoru stavio crnu tockicu od markera:) ), ( samo u foliji,on zalijepio selotejpom foliju) ploca nije na spuzvi,i sa starim bundle-om i kutijom,ja gledam i ne vjerujem reko koji je ovo k***??Ajd' reko,necu se svadjat s budalom ,ploca je ionak prodana.I odem dolje iz servisa u trgovinu i kazem da mi treba arctic silver pasta,on mi donese ceramique i kaze evo.Ja gledam u njega i kazem ,to nije ta pasta kaze on ma ova je cak i bolja ,ja sad gledam u njega i ne vjerujem.Kazem mu da mi donese jedno on mi donese savim drugo i jos me ubjeduje da je ta pasta bolja!ja se okrenuo i reko neka hvala,dovidenja.Mislim da tamo necuvise kupit ni CD a kamoli nes drugo.