Da dopunim;

Zvao sam ih 26.10. sa zahtjevom za preseljenje linije. Gospođica mi je prvi put rekla da će linija bit isključena do 1.11.
Nakon 30.11. se linija više nije koristila (zbog preseljenja na drugu adresu, jel), ali oni liniju nisu isključili sa stare adrese na kojoj se, ponavljam, niti telefon niti internet nije koristio, niti će se koristiti do priključivanja na novoj adresi.

Vrijedi li još uvijek tvoj odgovor?

kolki bi trebo bit upload na ovom 4mbit najmanjoj brzini?

512kbps

Ako si dogovorio da radi preseljenja isključe liniju 31.10 i ako ona nije isključena to ti je temelj za pritužbu.
Napiši ju mailom ima istu težinu ko i pismena. Sve dođe istim ljudima.
Ti uvijek imaš pravo pisai pritužbu samo je jedino pitanje dali će ti ju uvažit.

Može li se za produženje maxadsl ugovora još uvijek dobiti mobitel ili dijele samo tablete?

Samo tableti.

rok za preseljenje HALO je 30 dana, za kompleksnija preseljenja (ADSL, MAXTV) je 60 dana. sve unutar toga je business as usual iirc.

Danas mi je iz čista mira pukla veza sa internetom (tj. wireless) usred rada. To mi se inače nikada nije desilo. Imam thomson tg784. Nakon toga probala sam se ponovno spojiti, nije išlo. Status wirelessa dugo je stajao na stjecanju mrežne ip adrese, i na kraju je izbacio error da ništa od toga jer ne može dobiti ip adresu. Spajanje kabelom = ista stvar.

Nazovem SZK. Trebalo je pola sata da mi se javi neka koza koja nije imala pojma o ničem. Čak je tvrdila da je wireless isključen, unatoč tome što pripadajuća lampica na routeru svijetli i što svoju mrežu uredno detektiram preko laptopa! Nevjerojatno. Zatim je na daljinu u mojem routeru htjela raskopati sve postavke za wireless, naziv mreže, vrstu zaštite, šifru - doslovno sve ispočetka. Pobunila sam se. Ja joj rekoh da je već sve savršeno podešeno od dana kako mi je tehničar donio router. Da maksimalno skratim, ta glupa kokoš nadrobila mi je svašta, a najveća provala bila joj je da se na Win XP nikako ne može koristiti WPA2 zaštita!!! Na kraju sam spustila slušalicu usred razgovora jer postalo mi je zlo od nesposobnih idiota sa opranim mozgovima koji rade u t-com SZK!

Sve je proradilo tek kada sam u mrežnim postavkama, u skladu sa starim narodnim savjetom, ručno upisala ip adrese, dns i to. Ostaje međutim pitanje zašto više ne dobivam automatski mrežnu adresu...? Barem je to na ovom routeru, sve do danas, radilo besprijekorno. Jesu li oni nešto zmrdali u centrali, pa sada ljudima pričaju bajke???

Pa i ne radi na XPu s pocetnim postavkama, tek poslije nadogradnje Service Packa radi, al da, ajmo pljuvat po drugima, nisi ti kriva.

dezinformacija. kod mene je zajedno sa driverom za wireless bio isporucen i utility za baratanje/podesavanje mreze koji mi je omogucio koristenje wpa2 bez potrebe da ista silujem i updejtam po windowsu.

mislim, ionako je evidentno da mi je baba iz szk cijelo vrijeme tupila krivu stvar do te mjere da me je cak probala uvjeriti da ce internet proraditi ako stavim wep od 5 znakova. a problem uopce nije bio u postavkama wirelessa jer je to radilo bez problema, nego u routeru koji je iz cistog mira prestao davati automatske mrezne adrese. sva sreca da imam bogato iskustvo sa problemima made in t-com, pa sam se sjetila da stavim rucne postavke.

njihov szk jedino je dobar za snizavanje kvocijenta inteligencije.:lol2:

a reset routera i on se nekad zna zblesirat...teško da ti oni udaljeno mogu riješiti problem sa DHCP-om

Kad vec imas toliko iskustva sto si ih uopce i zvala?

S takvim stavom prema ljudima nisi ni zasluzila da ti ista i radi, a kamoli da ti oni jos i pomognu, kultura prije svega.

I vjeruj mi, jako malo stvari oni mogu napraviti, nije da imaju 1000000 mogucnosti i opcija...

Upravo to!

A i za plaću koju rade ako si bila tako bahata ni ja ti nebih pomogao nego bi te otpilio! Istina ja sam znao svoj posao, al čim je nazvao neki pametnjaković dobio je pedalu!

kakvim stavom prema ljudima? ako nisi primjetio, ovdje nije rijec o cjelokupnom covjecanstvu, nego o t-com szk. a o stavu bi mogli govoriti da ovdje molim nekakvu uslugu. ali to nije slucaj, taj internet nije necija dobra volja prema meni, nego je skupo placen i preplacen. radi toga sam itekako zasluzila normalnu korisnicku podrsku, a ne nekog arogantnog nesposobnjakovica koji se javi nakon pola ure i ne dozvoljava mi da dodjem do rijeci.

i pogodi, zvala sam ih da se raspitam o svojoj teskoci. ne da caskam o losem vremenu. ocekivala sam da ce oni to rijesiti ili mi barem dati neki odgovor. no nista od toga nije uslijedilo, pa mi je preostalo da samo zaobidjem problem kojeg su oni trebali rijesiti. nije istina da bas nista ne mogu napraviti jer taj uredjaj ima famozni 'remote management'...

no dakako, dezurni trollovi uvijek ce se praviti pametni. klasika. :fiju:

Odmah zaboravi taj remote, oni mogu napravit istu stvar kao i ti kada udjes sa user ovlastima u modem, nista vise...

I oprostit ces mi, al znam dosta ljudi koji tamo rade, a ako vec mislis da ti mozes bolje, odi pa radi za 16 kuna na sat dok je 300 korisnika na cekanju, drkaju te na sve strane i onda jos ocekuju cuda da radis udaljenom dijagnostikom, kako da ne...

Da se vratimo na temu:

Vjerojatno kroz sljedeci tjedan ide akcija za maxtv, nazalost trenutno osim ovih MAX DUO/TRIO paketa nista za pojedinacne adsl usluge, nadam se da ce ipak nesto ponuditi jer kako je vec puno puta navedeno ti paketi su nista nego mazanje ociju, jedino sto dobijes sportski paket besplatno 6 mjeseci...

Moze link, koji tablet se djeli?

http://s18.postimage.org/pwxzz62ad/13_11_2012.jpg

jesam ja lud ili me netko u t-konju hebe

Tebi tu nešto ne štima. Ispada da ti se router diskonekta milijun puta na dan.

Znam, ali neznam šta, došao tip i rekao da je napravio, ali kao što se vidi i dalje to se diskonekta javio mi se pred sat vremena da me prebacio na drugu centralu i da bi trebalo to biti ok, ali nije, sada zašto ja neznam.

prijavi ponovno, ako nije do tvoje kućne instalacije, eventualno testirati s drugim routerom ako imaš, ali najvjerojatnije je do linije i gubitka dsl sync.

I meni je tako stalno bilo godinama,dok nije tehničar podesio nešto u centrali.Mjenjao rutere,mrežne,matične,i to je uvijek bilo do njih.
Tako da kod njih ne valja nešto,ti zovi i prijavi to i 100 puta ako treba.

Pazi ovo,
ja dobio novu tel. liniju (novi broj), i sad idem ja provjerit dostupnost adsl-a i maxtv-a. I zovem szk i kaže mi "možete dobiti maxtv sat". Ja kažem da neću, hoću "normalan". Kaže ne, piše samo sat. Ja reko a zašto? Kaže neznam, tako piše.

Idem drugi dan u t centar, tako tip otvori, kaže ne može, propusnost (brzina) bi vam bila oko pola megabita. Ja reko nema šanse, neke ne štima, na istoj lokaciji (ista kuća) naravno druga linija, ima maxtv, ukupno 6 mbit propusnost, maxtv radi zadovoljavajuće, jako malo problema. I u selu znam par ljudi koji imaju maxtv, znači ista udaljenost od centrale.

I onda zovem jednog čovjeka koji je prije radio kao monter kod njih, više ne radi... kaže on nešto ne štima, ne može biti to tak. Treba provjerit, nešto izmjerit... da nek zovem "tamo" da budu nekoga poslali.

Zovem szk, sve im tako objasnim, kaže meni gospodin da ne može ništa, da to ovisi o mojoj parici i o tome "gdje sam spojen na centrali"... hmmm.. dobro.
I da, jedino rješenje je dat zahtjev za adsl i/ili maxtv i onda će se vidit jel je moguće, ako je, odma ću "dobit". Nema više odustajanja.

A što ako ja neću od njih to nego od nekog drugog operatera?

Ne znam ja ko tu koga hebe, ali ne znam niti kaj radit više.

BTW, izvinjavam se na dugačkom pismu :D

ovo za odustajanje, mislim da ako odbiješ preuzeti opremu, da se ona vraća nazad i da se zahtjev stornira, neka netko potvrdi ako je imao iskustva.

Ako ti je do parice, teško da ćeš napraviti nešto i preko drugog operatera kad koriste istu infrastrukturu, osim onih koji imaju svoju.

Nema to nikakve veze sto je druga linija u istoj kuci, sve ti to ovisi o parici, ako nemaju dovoljno "kvalitetnu" da ti daju, odmah ce ti reci da nemas tehnickih mogucnosti i moras se pomirit s time dok se ne oslobodi mjesto ili dok ne nadograde centralu..

A kaj ako sam dao zahtjev sa obveznim trajanjem tj ugovorom? Jer ako je bez ugovora, to nije problem, u svako doba se usluga moze otkazat/prekinut bez problema (trebalo bi biti tako).

Kod mene je samo jedna infrastruktura, o drugim op. ni ne rezmisljam unatoc nizim cijenama, zbog mogucih dodatnih problema odnosno rjesavanja eventualnih poteskoca, tehnickih problema... Onda samo jedni svaljuju krivnju na druge, zovi jedne pa druge, pa opet prve.... Znam iz iskustva (kad je telefon prebacen na drugog op.).

Često zna pisati tako 500 (approx.), tako da pošto je nova linija najvjerojatnije nisu osvježeni podaci, ali možeš dati zahtjev (najbolje preko szk), pa mislim da možeš u roku 7 dana raskinuti, mada je sad adsl bez ugovora oko 200kn, ali u najgorem slučaju završiti češ na listi interesa.

Parica koliko znam do mene ima vise slobodnih. Dali oni regularno isprobavaju kod prikopcanja linije vise parica, pa daju bolju? Ako ne, mozda ce to probat ako dam zahtjev za adsl?
Sto znaci "ili dok ne nadograde centralu"? Da ce onda i s losim paricama biti bolja propusnost?

Evo sad zovem szk i pitam dal mogu dobit adsl (do zad sam uvjek odma pitao za maxtv), kaze lik moze, ali je propusnost mala. Ali veli da je to mozda stari podatak??? Kao neka dam zahtjev, pa ce se provjeriti. Po novom je brzina "od 2 do 4", znaci ispod 2 nebi trebali ukopcavat.

EDIT: evo nisam vidio odgovor od delboya, dosta toga je sad jasnije ;-)

Ako nemas tehnickih mogucnosti automatski ti ponude nekakav mobile internet koji sada cini mi se besplatno dijele dok si na listi interesa i cekas da ti omoguce adsl..

A ugovor ti oni prekinu na zahtjev tehnike

ako je nova linija to je podatak koji njima u aplikaiji piše po defaultu. Meni je isto tak pisalo, a parica mi sad na dsl-u poteže brutalnih 2 mbit... :D