Je li monitor u pitanju?

Da :)

Gle, daj sastavi 3 rečenice o čemu se radi, kad si što kupio i što točno želiš, ne znam jel to toliki problem.
Ako je nešto neispravno, onda nosiš nazad u trgovinu, to ide na servis i ne treba ti nikakva ambalaža.
Ako želiš nekakve zamjene onda ti normalno treba ambalaža jer je to dobra volja trgovine da ti uopće zamjeni.

Pretpostavlja sam da će se ciganit oko toga - ostalo mi u pamćenju davno tuđe iskustvo iz neke trgovine (dok sam još samo čita PCe forum kao neregistrirani član)

Ako je to kutija od 10kn, zašto je onda nekupiš pa si zamjeniš bez problema taj proizvod od 900kn? :)




Potpis ko kuća

Tako je, dan danas mi nisu jasni ljudi koji bacaju ambalaze i racune od neceg tako vrijednog. Nemas kutiju, nema jamstvenog lista s iste,nemas ni jamstvo, jasno k'o dan.

Za ostvarivanje jamstva potreban je samo ovjeren jamstveni list i to je to.

Da je rijeć o reklamaciji - onda OK (pod uvijetom da ima račun/jamstvo), ali ovako vraćanje iz objesti jer mu se ne sviđa - da se mene pita (a nepita) ja nebi prihvatio u tom slučaju.

A gdje si ti pročitao: "vraćanje iz obijesti" ? Napisao je "zamijena neispravnog uređaja". :D.

Recimo za matične ne treba ništa osim backplatea i antistaične vrećice. Sad to što vraćaju nakon zamijene isto tako bez ambalaže je drugi par cipela al o tom ću ako budem imao još susreta s njima po tom pitanju :D.

Pfff čitaj engleski (doduše nisam osobno nikad reklamira matičnu, ali znam za druge slučajeve)

http://www.pohrani.com/t/2E/lY/1KBMyCtE/mbac0177l.jpg

treba ti i/o shield i poklopac socketa - vazda bilo, vazda će biti.

Koji je zaljepljen gdje ? I kojeg koliko ljudi koji cuvaju ambalazu skida sa iste?

Di ovo piše? Jer ako je tako, onda super za nas. Al to neprolazi trenutno u većini servisa, pa ako imaš neki link na neke članke molim te da me/nas uputiš da i ostali napaćeni narod može ostvarit svoje jamstvo na isti način. Iako je sad ovo već OFF u temi i nema veze samo s Linksom.

Iz Microlineovog servisa se ne slažu s tim

Ima slučajeva kad je račun ujedno i jamstveni list, ali obično se radi o dva listića koja stvarno nije problem sačuvati. Ako bi mi netko odobrio zamjenu bez jamstvenog ili računa računao bi to kao uslugu.
Matičnu nigdje nije dobro nositi bez poklopca za socket i antistatičke vrećice. Ne vidim zašto bi odlazak na servis bio izuzetak. Pa dajte, zadovoljite neki minimum kad je rukovanje tehnikom u pitanju.

Zakon o zaštiti potrošača članak 5. st6.
"Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan."

to je zakon iz 2007, izašao je i novi koji mi se ne da pretraživati pogotovo jer ne znam dali je to nadopuna ili kompletan novi zakon. A sad zamisli situaciju gdje si ti kupio CPU, MBO i recimo GPU, nakon 6mj odlučiš se za jači GPU i ovaj prodaješ jer imaš još 18mj jamstva... Ili GPU nema jamstvo jer račun bi sebi ostavio s obzirom da imaš dvije komponente koje ti ostaju? Kopirati račun možeš, ali bi li oni prihvatili kopiju?


Isto tako u zakonu stoji da trgovac na zahtjev kupca mora zadržati ambalažu i spremiti ju... Koliko trgovaca to radi?

NN br. 41/14 od 31.03.2014.
čl.16 st.3

"Trgovac mora na zahtjev potrošača zadržati ambalažu prodanog proizvoda i zbrinuti je
sukladno s posebnim propisima."

naravno da prihvaćaju kopiju.

Užas su im ove grupne kupnje postale....
Prije se dalo ubosti tu i tamo nešto dobro, a sad samo 5-10% jeftinije... Isto kao i obične akcije.

30+% i natjerati će me da kupim nešto i ako nisam to namjeravao, ovako - no no.

da, takva im je politika...ali prime oni samo i s računom kada im kazes da je za reklamaciju potreban samo "dokaza" o kupnji, aka račun je dovoljan ;)

npr u EZYu ti netreba ništa skoro, dečki zaprime po SN uredno...vide da ima garu, amen...

Zato je najbolje nositi,slati direkt trgovini di si kupio da te ovlašteni ne drka sa svojim glupostima...čuvaš račun, reklamiraš u trgovini sa računom/kopijom računa...

pa i prije sa 30% manje je skoro bilo skuplje nego u nekom web shopu :D ali eto, ima ljudi koji kupuju samo u linksu...pa im i tih 5-10% dobro dođe :D

Podrav, kupio sam tablet u linksu u 8 mjesecu za 1300kn i imam nekih problema sa njime. Izuzev sustava koji je koma spor (nebitno) Bluetooth ne radi kako treba, često prekida i ne želi se uopće spojiti sa kompom ili mobitelom ali prvenstveno mišem, spoji se pa veza pukne pa se više ne želi spojiti a to mi je jako važno. Tablet nema ogrebotine na sebi i ima foliju od prvog dana, htio bih ga dobiti nazad kakvog sam ga ostavio ša me zanima kakvi su serviseri i ako ga izgrebu što mogu napraviti po tom pitanju i zanima me moraju li prihvati tablet na reklamaciju jer bluetooth malo radi-malo ne, nebi htio da mi naplate još popravak. Najradje bi im pokazao da ne šljaka na mjestu

Kad predajes tablet - izvadi mobitel ili bolje fotic i pitaj da u slikaš iz svih kutova tako da se vidi tablet i gdje slikaš.
Također traži da na primki piše da nema oštećenja.
Opisi točno kvar, najbolje da ne radi stabilno sa mišem, a ni sa ostalim uređajima.

Slikaju ti oni uređaje kod zaprimanja tak da ne brineš samo odnesi tamo i objasni kaj je na stvari.

Ja sam vratio u subotu 17.01.2015 jedan artikal, uredno u originalnoj ambalazi sa svim sto dolazi.
Ali pošto je plaćeno karticom povrat sredstava ne ide odmah nego vracaju na lovu na banku.
E sad s obzirom da je proslo skoro tjedan dana, mene zanima da li je netko imao slicno iskustvo, tj da li zna koliko treba da vrate lovu na banku.

5-7 dana ovisno o banci ;)

Prijatelju izgorilo napajanje u konfi pod garancijom i stručnoj ekipi linksa je trebalo samo 20 dana da utvrde kvar.

Ništa čudno. Nije ni prvi ni zadnji. Čekao sam ja kod njih matičnu, hard i ram, sve po 20-30 dana. Zato ih i izbjegavam u širokom luku.

Problem je sto su oni jedini relativno normalni ducan u krugu 400km od Splita pa mogu radit kako hoce.
Konkurencije ozbiljne u Splitu nemaju.
Ima jos loseopremljeni HG spot u kojem ne bi ni USB stick uzeo.
I to je sve od ducana u gradu od 220k stanovnika + jos toliko gravitirajucih.

Ja pak mogu reći kako imam dobro iskustvo s njima. Pred desetak dana sam kupio u Linksu u RI android pc mygica koji je bio na akciji. Već prvi dan sam primjetio kako ima uređaj problem (rušile su se aplikacije, nije prepoznavao memorijsku i vrlo često je gubio internet vezu-neovisno o tome bila ona lan ili wi-fi). Kontaktirao sam ih telefonski, objasnio problem na što su oni rekli neka im donesem neispravan uređaj,a oni su mi bez problema taj isti zamijenili za novi (ovaj puta ispravan) uređaj.
Također su mi ponudili i eventualnu zamjenu za neki drugi uređaj ukoliko ne želim istu Mygicu.

Nažalost Links ti ne prihvaća kopije računa, samo orginale.
Ne ovisi o banci toliko koliko o tetama koje rade u Links Knjigovodstvu, a prica o njima je druga tema, jako duga i siroka

Links prihvaća kopiju računa !

U kojim poslovnicama?

U zadnja tri mjeseca sam dva puta poštom slao u Links na servis stvari s kopijom računa i nikakvih problema nije bilo.
Jedino se čeka, kao što je @Drug Brko napisao par postova ranije.

Što se tiče banke, otkako smo u EU transakcije unutar HR zaprimljene do 15:30 radnim danom provode se isti dan.
One zaprimljene nakon toga prvi idući radni dan.
Znači nema više par dana čekanja, barem što se tiče banaka.
Druga stvar je Links knjigovodstvo, kao što je @allen18 napisao.

Ja sam nosio kopije računa u Rijeci i Puli i u obje je sve bilo oke :D

Još jedna uspješna kupovina, naručena roba, disk+napajanje, plaćeno preko neta, preuzeto u minimalnom roku, sve za 5:goood:

Pohavla Links servisu za brzinu i otvorenost rješavanju problema.

Predao sam predmet iz ovog podforuma na reklamaciju, pratio reklamaciju pomoću koda preko neta, unutar 7 dana riješeno i dogovorena zamjena za bilo što u dućanu u vrijednosti jednakoj ili većoj s računa reklamiranog predmeta. Komunikacija s agenticom servisa vrhunska, tako i s dečkima u poslovnici u Osijeku.

Koliko im u prosjeku treba za servis? Trebao bi odfurat kućište jer mi je prestao raditi potenciometar za regulaciju brzine ventova, pa čisto da se pripremim na čekanje..

Coolermaster je u pitanju....

To nije stvar ulaska u EU. Nacionalni Klirinški Sustav je oduvijek tako radio.

Ja imam samo pozitivna iskustva s Linksom. Je da su malo skuplji, ali su ok

Također :chears:

Slažem se sa time. Baš gledma zvučnike, u ADM 597, a u Linksu 669. Uzevši u obzir da vjerojatno imam cca 30kn poštarine, opet ću radije uzeti u Linksu jer sam iz Pule, a tu imaju poslovnicu. Ako ikada moram reklamirati lakše mi je otići 500m do njih nego slati u poštu, i'm lazy man sometimes :D