Na koji mejl saljem pisani prigovor?

prigovori@t.ht.hr
Imaš baš CRC/HEC greške na parici ili nešto dalje u mreži nakon dslama?

Imam packet loss totalni... Parica ne javlja greske i u odlicnom je stanju te gura preko 100Mbps, no ocito je nesto iznad toga je bilo u raspadu (sumnjalo se na agregacijski mrezu)... Prijavili HAKOMu, stvari su se poboljsale drasticno nakon toga...

https://postimg.cc/H89x34tw

Poslao prigovor, hvala na mejlu...

Zaboravio sam napomenuti da ako nisi zvao 08009000 i prijavio smetnju da ce ti tesko uvaziti prigovor za
umanjenje racuna osim ako je bila grupna smetnja.

Prijavio sam kvar jos 09.07., no ekipa iz korisnicke je samo resetirala modem i zatvorila case... Onda sam ih opet zvao pa je cak i tehnicar dosao i izmjerio savrseno stabilnu liniju (a paketi se gube na sve strane)... Dalje sam kontaktirao HAKOM i jucer sam poslao mejl TComu da umanje iznos racuna...

aj javi sta su ti odgovorili.

Javili su da ne mogu poslati prijavu u ime mojih roditelja ako na njih glasi linija... Tako da je tata poslao prijavu...

Al sto se opet desilo, evo opet je ponoc i opet je raspad sustava... Gubitak paketa ogroman... Linija naravno nije pukla jer bi onda javljao 'destination host unreachable'...

https://i.postimg.cc/C1m6y5VX/Admini...19-07-21-0.jpg

Imam problem sa internetom, jednostavno mi se nakon par dana nesto zbricka i nemam interneta, iako na kompu govori da postoji internet access i jedino sto mogu i moram napraviti je retart routera. Na početku nije bilo problem, ali sad to radit svakih par dana je malo anoying.
Inače, kad sam uzeo T-com prije 2 godine, dobio sam router, polovni ZTE ZXDSL 931VII


Pa me zanim akkao najjednostavnije i najbezbolnije napravit zamjenu routera za novi?


Hvala i LP

@calypso
Sad sam vidio ovaj tvoj case,
Jeli možeš skombinirati neki drugi router za probu ?
Nemoj se zafrkavati sa VoIp i IpTv, samo Internet pa da vidiš kako će se ponašati.

@srale7
Router može ali i ne mora biti krivac,
jesi li gledao logove ?
jesi probao minimalizirati br. klijenata na mreži pa testirati ?

Ovo zadnje pogotovo jer znam da imaš "svašta nešto" u mreži :D
svojevremeno pojedini android mobiteli su znali raditi slična čudesa ...

Dobio novi router jucer, nekakav Speedport Plus... UI od routera radi osjetno brze nego na starom, ali moram priznat da i dalje gubi pakete... Ostavio sam spojen samo svoj laptop direkt na router (sve ostalo sam iskopcao sa routera) i bio je spojen MaxTV... Oko 2 ujutro se sve smrzlo, u logovima od routera sam vidio da se timeshiftao u 1970. godinu i onda nakon manual reseta (istekaj/ustekaj kabel) se vratio natrag u 2019. godinu...

I dalje dolazi do gubitka paketa, u ovo vrijeme sto sam testirao nije bilo nista kriticno, tu i tamo se neki pogubio, iako je bilo trenutaka kada ih se po nekoliko izgubilo... No, primjetio sam da cim sam spojio ostale uredjaje na mrezu, pocelo je sa gubljenjem paketa na najjace da bi se nakon par minuta sve smirilo... Sad, kakvog utjecaja imaju printer i jos dva laptopa da se sve tako krene raspadat nema mi nikakvog smisla... Ili je router smece pa se kod dodjeljivanja adrese preko DHCP-a raspadne na sastavne dijelove ili nesto na mrezi radi probleme, no onda ne kuzim zasto bi se situacija smirila nakon par minuta...

Ako hoces, mogu ti poslati logove i rezultate pinganja (imam ping google.com -t kroz period preko 24 sata vec sa preko 110.000 linija rezultata pinganja)...

O kvalitetama Speedšrotova ima u njihovim temama ...
To su kvarovi za koje je jako teško utvrditi pravog krivca.
Ovako iz glave može biti:
- načet port na dslam - u
- "nešto" na mreži radi nered pa zbuca router
- neki spoj ili dio xdsl linije
- ...

S obzirom da kad pocne jako gubiti pakete, onda se zblesa i MaxTV, tako da bih iskljucio da je nesto na mrezi napravilo probleme, cak i da je zakucan upload, MaxTV bi morao raditi samostalno jer je na drugom VLANu... Barem je meni kao laiku to logicno kad vec MaxTV ima svojih 8Mbps (internet je 20/2)...

Kada sam prvi put prijavio kvar, problem je bio u portu na DSLAMu u centrali... Ali ni nakon toga se stvari nisu popravile, a u par navrata su se paketi toliko gubili da sam se morao spajati preko mobitela (imas malo gore screenshote tog raspada sustava)...

Uglavnom, i dalje pustam ping da vrti svoje, a ja nadgledam sto mogu...

BTW., imas kakvu aplikaciju koja nadgleda sve procese koji se vrte na kompu i koja mjeri up/down promet po procesu? Pokusavam otkriti da li nesto na mom laptopu radi ogroman upload jer mi je tehnicar iz TComa rekao da imam jako puno prometa generiranog, u 24 sata sam poslao 850MB po njegovim podacima (samo moj laptop je bio spojen), a ja samo radio kontinuirani ping i nista drugo, nikakvi torrenti, doslovno nista sto bi moglo poslati toliku kolicinu podataka u 24 sata...

Nekako sumljam "poznavajući te virtualno" ali moram pitati.
Nadam se da nije lap sa W10 ?

Ako ipak je, dubre između ostalog "dila" update ko torenti ako mu se izričito ne zabrani ... :fiju:

Inače mrzim (i poznato mi je) tu priču "imate velik upload" pa je to kao razlog šta se sve ruši. Razlog je smeće od dslam - a i/ili linije.
Kad nema prometa ili je manje od xy % mogućeg onda kao radi, ma vidi molim te ... prodali smo vam Mercedes ali znate, morate ga voziti ko stojadina ... :D

Eto ja se nakon četiri mjeseca ja se vraćam nazad.
Dobio sam ponudu 259kn (internet do 50mbit, telefon, sportski paket) i jos 30kn ako hoću HBO, u to su uračunata i dva max tv prijemnika.

Windows 7 Pro... Ne bi stavljao Win10 ni da mi platis... :)

Nisam gledao logove, samo restiram router kad na kompu nemam neta :D
Moram napomenut da u trenutku kad na kompu nemam neta, na mobu uredno radi (wifi).

Da, imam svasta na mreži, i sto je najbolje, svaki dan je sve vise i vise toga:D

Sta mi je dalje činiti?:beer:

Metoda eliminacije, isključi sve sa mreže osim najnužnijeg (komp, lap),
potom svako x dana dodaješ po 1 uređaj s tim da pratiš "šta se dešava" kako bi ulovio krivca.

Zašto kad ugasim hibridni modem iz struje i upalim ponovo u modemu piše "NoHybridAccessSupportforPPPAccessData" i 4g mreža se neće spojiti odmah nego tek tijekom sljedeće noći proradi.



Ima li još netko takav problem?

Meni ima par dana neće nikako - reklamirao već par puta .


Inače dali su opciju za dodatnih 100gb za 30 kn.

Meni od ugovaranje usluge neće. Adsl radi, 4g spojen, ali nikako da se zajedno povežu. Meni još piše i greška: NoHybridAccessSupportforSIMCardandPPPAccessData. Prijavljeno i kažu grupna smetnja i tako već 20 dana. A promet od 4G veze ide dolje.

Meni riješili jučer..

Nadam se da si prihvatio odmah jer u protivnom ako kazes ''razmislit cu pa vam javim'' tesko da ces naletit na istog agenta koji ti je tu cijenu ponudio.
To se meni dogodilo prosle godine u srpnju pa na jedvite jade izvukoh 169KN duo.

2016 godine duo +60 je bio 169KN a nakon isteka ug.obveze 209KN.
2018 godine 169KN a nakon isteka ug.obveze oko 269KN ili cak 299KN, ne mogu da se sjetim.

Ugl, vidit cu dogodine u srpnju :D

Ma može i naknadno prihvatit.

https://youtu.be/XBpmOwAHAuA

Ovaj modem nesto novo? To samo za ovaj hibrid ili?

Ima li tu nekoga iz HT-a da moze dogovoriti dobre uvjete?

u mom kvartu je pro ping postavio ormarice za optiku. od tih ormarica ide opticki kabl banderama do kuce. e sad mene zanima dal postoji mogucnost da oni taj ormaric iznajme kao fttp t-comu?

Pozdrav.
Danas je stigao poziv mami i tati, telefon+internet flat 159 kn, nema uspostave, neograniceno fiksni i 1000 min mob. + tablet koji nam ne treba.

Zna li netko je li opet neko muljanje ili postoji takvo što? Hvala.

Nema više muljanja. Prije aktivacije moraš dobiti sve to napismeno i potvrditi. Potvrđuje se pismeno, ili preko interneta ili plaćanjem prvog računa.

Istina je, ako si novi korisnik. Meni su isto to obećali za produženje ugovora, ali su me smuljali za tablet. Možda bih ga i dobio da sam tjerao do kraja. Imam ih već dovoljno, pa mi se nije dalo.

Ne moraš ako ti šalju uređaj ;)