To općenito i nema veze s tim unutra se nalaze neke informacije iz HT- a i mogu se tražiti djelatnici unutar tvrtke više pozicionirani kao što je kolega forumaš prije mene već rekao.

Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Pozdrav, trenutno sqm u novom stanu i trazim novu uslugu i zelio bih tcom, pa me zanima dali se isplati otici u tcentar pokusati spustiti cijenu za max3 paket ili je ta cijena koja je navedena?

Poslano sa mog SM-A520F koristeći Tapatalk

Samo preko pr.predstavnika se moze dobit niza cijena .
u T Centru je skuplje.

Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Da ne prepisujem ponovno cijene, par stranica unazad imas navedene cijene preko pr.predstavnika koje su dosta nize nego sto se spominju na njihovim stranicama

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

209 kn max3.

Uredu hvala Vam, a kako doci do tog predstsvnika?

Poslano sa mog SM-A520F koristeći Tapatalk

08009192
Ako ga ne dobijete tako onda mozete preko interneta naruciti posjet doma.


Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Uredu hvalq Vam

Poslano sa mog SM-A520F koristeći Tapatalk

Imam i prijatelja (kolegu) koji tamo radi pa ako ne dobijete nikog onda moze vam on sredit.
Ako pak vec uspostavite vezu onda nis.

Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Je još kontakt za pitanja vezana uz električnu energiju, ugovore i status?
elektricna_energija@t.ht.hr

To je bio 2015. te sam preko njih uvijek dobivao brze odgovore.
Stvar je da sam još prošli tjedan preko weba popunio produženje za 12mj a nije mi poslan aneks na adresu.

Mozda treba malo vise dok obrade .
Al taj mail vrijedi i dalje.

Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Ajde da pitam ima li tko ovakvo iskustvo.

Nedavno bili u T-com centru, prešli sa firme (poslovnog korisnika) na privatnog korisnika uz potpis ugovora na 2 godine, svi prijašnji računi uredno podmireni. Odabrali šta želimo od paketa, ostao isti broj, lokacija i njihova oprema, čak je ostala i ista brzina neta.

To je bilo 29.08 prošlog mjeseca, znači 2 dana prije početka novog mjeseca.

Danas imam šta vidjeti, stigli nam 2 računa, jedan za poslovnog korisnika za 8 mjesec i drugi račun za fizičku osobu privatnog korisnika koji je potpisao ugovor. Oba za 8 mjesec, kao da se plati cjelokupni račun za tih dan i pol što je net bio vođen na privatnog k. po novom ugovoru.

Napominjem da račun za 8 mjesec kao firma nismo mogli ranije podmiriti jer je tek došao par dana prije (05.09 inače dodje 10tog plativo do 15tog u mjesecu) a ovaj drugi je došao danas 08.09.

Kako najbezbolnije riješiti problem i ako zna tko proceduru?

Također me zanima s obzirom da je ugovor potpisan, ali vlasnik priključka nije gledao sitna slova naravno pa su mu osim adsl brzine, priključka i ispisa broja pozivatelja uvalili telefonsku opciju/tarifu HALO Zovem Sve koja košta 90kn mjesečno valjda navrh onih standardnih 70tak kuna koje se plaća za telefon klasično. Jel se može to u njihovom centru na šalteru sa ekipom poništiti (ta HALO opcija koju uopće nismo trazili) a da sve drugo ostane isto s obzirom da je ugovor potpisan na 2 godine?

Svi pricate o max3s ponudama a mene zanima mogu li uzeti na novi prikljucak samo internet ili je minumum telefon + net.

Ako je minimum telefon + net koja bi tu bila najniža preko predstavnika?

149 kn

Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Evo da se nadovezem na moju priču, horror se nastavlja.

Osim što sam planirao ići u Tcom centar da riješim problem 2 računa za isti mjesec gore napisano, danas stize poziv sa automata iz zagreba koji govori da smo prešli potrošnju internet prometa preko 1000kn pa kao da su duzni da nas obavijeste da smo duzni ko grčka i da li je to sve u redu sa naše strane. Odem odmah na Moj Telekom portal ulogiram se i imam šta vidjeti.

Iako uredno pod info o uslugama piše Max2 paket (pod koji valjda fakin spada internet+telefon+flat rate??? ispravite me ako sam u krivu) oni su od 1.9 - do 9.9 nama obračunavali net promet kao Max Start paket gdje je 1GB cca 16kn, i u tih devet dana imali smo cca 80 GB prometa.

Sad osim što očekuju da platimo dva računa za osmi mjesec jedan kao poslovni jedan kao privatni korisnik, sad bi kao trebali još platiti tih 1300kn+ za 9 dana internet prometa bez flata. Što dodje skoro 2000 kn za 10 dana koristenja neta i telefona.


U pon idemo na šaltere, jer ima ko kakav savjet? Jel se moze ovo riješiti, da se ne plaća ovo radi njihovog sranja, jer je očito njihova proceduralna greška, vlasnik je bio vrlo specifičan kad je trazio sta zeli od usluga a tip je valjda namjerno ili greškom tutnuo papir koji je ovaj potpisao bez da gleda detaljno jer po priči je sve bilo jasno šta i kako.

Zanimljiva dodatna stvar kad je vlasnik priključka bio u TCom centru dobio je samo papir o zahtjevu za uključivanje fiksnih usluga na kojem stoji sljedeće stavke iako je specifično trazio samo MAX 2 paket (znači net priključak+telefon bez dodatnih tarifa/opcija+flat rate)


Evo sken papira šta mu je uvaljeno pod usluge.

Ovaj internet po 1gb za 1300 kn je njihova greška i nisi lud da će to platit, to moraju ispravit jer je ugovoren flat net. I inače 220 kn za tel i net je preskupo može se to dobit za 149 kn ljudi su pisali o tome na forumu. Također imaš pravo na raskid ugovora unutar 15 dana ako je ugovoren izvan ureda ili preko telefona.

Edit: I ako su ti uvalili nešto dodatno mimo onoga što je ugovoreno to je još jedan razlog za raskid ugovora možeš slat pismeni prigovor na prigovori@t.ht.hr i usmeno u t centru mislim da ti moraju u roku max 11 dana odgovorit na prigovor a poslije toga se može ić na njihovo drugostupanjsko vijeće.

Samo prigovor napisati stornirati će ti sve, dobiti ćeš ispravne podatke za uplatu i ispraviti će se paket. Dešava se jer onaj s kojim ste sklapali promjenu vlasnika ne zna ispravno prenijeti vlasništvo u sustavu.

Ma problem je izgleda baš u tome što je lik potpuno krivo natipkao na komp i na papir koji se oficijalno zove Zahtjev za fiksnim uslugama hrvatskog telekoma šta smo mi htjeli uzet iako smo bili vrlo jasni i precizni a lik nije izgledao po razgovoru kao kreten sve je išlo glatko, ili su oni u centrali sve to krivo konfigurirali. Ovo je sad neznas ko pije ko plaća.

Znaci bolja opcija je napisati detaljan mail na prigovori@t.ht.hr nego se ic zajebavat sa istim likom na šalteru?

Problem je još što su računu došli 5.9 (firma) i 8.9 (privatna osoba) a rok plaćanja im je do 15tog u mjesecu.

Gade mi se fakat smo bili precizni šta želimo itd, lik je odlično komunicirao sa nama, vidi se da je duze vrijeme tamo na šalterima, jedino mi je bilo čudno osim zahtjeva za fiksne usluge, nikakav papir u obliku ugovora nismo dobili, kontao sam poslat ce poštom ili mailom kao firmi ranije prije masu godina.

Mogao si taj Max2 dobiti za 149kn, just sayin....
Ovo drugo će jedan prigovor riješiti

Pogledat ću sutra po stranicama šta ste pisali oko toga, thx.

Danas sam bio u čitavo popodne u sexu u kojem nisam uzivao vezano za ove račune i ugovor.

Inače uvijek pročitam sitna slova i pomno pogledam papire koje potpisujemo, ovo mi je lekcija, jednostavno bez obzira koliko profesionalno netko izgleda da naočigled radi svoj posao kako treba, negdje down the line većinom netko zajebe. Očekuješ da ćeš jednom izbjeći neke probleme i natezanje sa sistemom, očito očekuješ previše.

Hajde da sam bio neki totalno neinformirani tip koji je ušao kao jelen pred svjetla i haubu u centar pa dobar dan ja bi internet neki, ovako dodješ pripremljen, sve dugove podmiriš, doneseš sve žive papire, dovučeš vlasnika priključka da potpiše sve, objasniš sve u detalje da precizniji nemožeš biti, lik sve kuži, sve dogovorimo i onda ovo sve na kraju. Samo se nasikiraš bezveze.

Najgore od svega mi nebi znali ništa da automat nije dojavio da smo u dugu, i da se netko nije javio na poziv, došlo bi mi na kraju mjeseca račun ono brijem 5000-6000 kuna, jer nam je prosječni net promet mjesečno od 200-300 GB, a ovi kidaju po gigabajtu 16kn. Jer uopće nemozes znati jesi li na flatu ili su ti jaja na panju, jer sam još par dana poslje naknadno samo pogledao u Moj Telekom postavkama pod sekcijom Podatci o usluzi telefon/net, i uredno piše Max2, sad jel trebalo pisati Max2 flat neznam, kome se da nek provjeri pa mi napiše ovdje.

Meni je bio ugovorem flat, a dva racuna dosla 15tkn (isti razlog), koja su poništili i platio sam samo koliko je i trebalo

Hoće bit nekih novosti na satelitu?

Neka nova ponuda? Ponuda s prvih 9 mjeseca 50% stoji valjda 5 godina već.

Korisnici satelita su stvarno zadnje smeće za razliku od iptv korisnika.

Ocu istekao ugovor još u 12. mjesecu prošle godine za osnovni extra paket, i ne razmišlja o produženju ugovora kad je ponuda ostala ista.

Jel imaju barem posebni prodajni predstavnici neku ponudu?

U vezi tih razlicitih cijena za iste usluge, mislim da je to varanje korisnika. Ako se radi o istoj usluzi onda bi cijena za sve i na svakom prodajnom mjestu trebala biti ista, a ne ko da smo na placu pa se cijenkamo.

Probajte se obratiti savedesk odijelu pitajte ih da vas spoje na 08009000.
Oni bi mogli dati bolju ponudu.

Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Kako do prodajnog predstavnika za poslovne korisnike u Rijeci? može i na pm...

08009192
Tu se obratite

Poslano sa mog SM-J510FN koristeći Tapatalk

Hvala!

Mogu li ja sa ovim imati MAXtv HD i turbo 50? trenutno sam na Turbo40..

Ne baš ili na knap (max ti je manji od min); ovo ti min treba za Turbo 50 + MaxtvHD (ja to imam)