pričekat ću odgovor na prigovor koji sam pisao HT-u
nadam se da će negdje izvući iz arhive taj original obrazac koji sam potpisao kada sam vratio router. pošto u sustavu nisu evidentirali.
a i kaže mi prijatelj da bi bilo najbolje da sam im vratio opremu preko pošte..

znači nejde mi u glavu kako HT me nije obavijestio o tome da imam dug po računu. znači nikakvu obavijest od njih nisam dobio. niti da vratim opremu (pa sam je samoinicijativno vratio), niti to da sporni račun nije plaćen.
nego su proslijedili odmah na agenciju to.

ne žeim previše daviti s detaljima, ali definitivno nisam kriv, nego je kriv t-com. ali problem je što ja nemam dokaz kod sebe (taj obrazac da sam vratio opremu), nego se jedino mogu izvući na to da oni dokažu da sam vratio opremu (preko sustava/arhive/kamera)..
glupo je da plaćam nešto što sam uredno vratio. njihova je krivica što nisu evidentirali to u svoj sustav ili nemaju više obrazac u arhivi (što nisu ni provjerili).

ne znam što da radim...
da li je agencija otkupila taj "moj dug" u cijelosti? znači ako njima platim, t-com-u ne bih trebao ništa platiti?
i što ako odbijem platiti agenciji i kažem im da je oprema bila uredno vraćena i do ovog računa nije trebalo ni doći? kako bi se oni mogli ponašat?
i tipa ako ne platim, tko me može tužiti? t-com ili agencija?
i tko bi po vama pobijedio na sudu i da li se isplati riskirati?
u pitanju je račun od 517kn

Ne znam baš o ovome, ali da podjelim neko svoje (glupavo) mišljenje.
Janko koji radi u HT-u je zaprimio tvoju opremu, pa tako i tu potvrdu, ali ju je izgubio ili previdio negdje(ili jednostavno nije unio u sustav, a bacio je potvrdu, jbg, nije mu bio dan)...i HT ti je odlučio naplatiti opremu.
Sada se ti nadaš da će ti oni nekako uletit i javit da su našli potvrdu. Ali ako se potvrda nađe, Janku će se šef ''napit krvi'' i spucat mu svu stimulaciju i tko zna što već. Zbog tog razloga će se Janko vj potrudit da se potvrda ne nađe i/ili je Janko već odavno otišao iz HT-a. Dug će ti rasti što ga duže ne platiš. Nažalost tvoje greška je što nisi sačuvao tu potvrdu i svaka škola se plaća. Ja osobno bi to platio i jbg, greške se plaćaju....jer ko zna koliku cifru biš mogao platiti na kraju kad te ti utjerivači dugova budu tužili.

Ali to je samo moje viđenje i ne znači da je i najmanje ispravno.

diši duboko i smiri se...

agencija je kupila dug u potpunosti od tcoma po diskontnoj cijeni, i ti više ništa ne duguješ tcomu! odnosno džabe ti je uopće raspravljat se s njima u centru ili telefonski kad u sustavu oni ne vide nikakav dug ...

po sudu se ne isplati riskirat, po mom mišljenju, a agencija te neće utuživati ni ovršavati, nego će te jedino maltretretirati pozivima... to im je najjači alat

na kraju možeš pokretat parnice koje su neisplative, možeš se s njima svađat telefonski, možeš promjenit broj mobitela i/li adresu, ali na kraju ljudima dopizdi pa plate...

ja imam papirić od pošte di piše da sam predao opremu, to jest našvrljano je ''tcom oprema'' na ofišl papirić od pošte, kada sam predao

nadam se da je to dosta za čuvat, jer drugo nemam

da, kako je gore rečeno.

ti više nisi ništa dužan HT-u...

ako ta agencija tebe traži 517kn, onda su oni otkupili dug od HT-a vjerojatno za

150kn...

uglavnom dužnik si prema toj agenciji...

ti jedino sada možeš čekati odgovor na prigovor od HT-a

ali čim vele da te nemaju u sustavu, nažalost šanse su male :(

a ako te agencije eventualno jednog dana i tuži radi naplate duga,

iskreno ne znam s kojim dokazima se ti možeš obraniti.

tako da realno ako od HT-a nebu niš, morati ćeš kat tad platiti tih 517kn

Mislim da se sa tim agencijama čak da i dogovoriti nešto tipa da platiš pola ili kako vec.

u 1 ruku i jesam kriv ja, što nisam sačuvao dokaz, ali smatrao sam da ga oni imaju u sustavu + arhivi, pa da ja nemam više potrebu čuvati

1 anegdota: kaže mi frend da je njegov tata imao neki dug preko telemacha prije nekih god. dana (dugo od 100kn cca)
i da su mu dolazili doma iz agencije, uznemiravali ga na mob, ovo-ono...
I 1 dan ih je ulovio kad su mu kucali na vrata i rekao da ga prestanu uznemiravat, te da će ih prijavit policiji. i kao zahvalio im se što su mu otplatili dug i rekao je da ih to nije tražio haha
dug naravno nije platio. navodno ih od tada nije ni vidio, ni čuo

i čitam sad na HUAN stranici (hrvatska udruga agencija za naplatu) i kaže ovako:
"Ako je agencija otkupila dugovanje, znači li to da dužnik ne mora vratiti dug budući da je plaćen od strane agencije?
Dugovanje postoji sve dok ga dužnik ne plati. Ako je agencija za naplatu potraživanja otkupila nečiji dug, to ne znači da ga je otplatila – agencija je dug preuzela na sebe ili ga nastoji naplatiti u ime tvrtke koja mu je već isporučila uslugu. Budući da naplata potraživanja zahtjeva velike resurse za male dugove, tvrtke mogu prenijeti svoja potraživanja na agencije koje na taj način postaju zakonski vlasnici dugovanja. Tvrtke o prijenosu dugovanja ne moraju za to tražiti suglasnost dužnika, već ih o tome samo obavijestiti, a agencije na vlastitu inicijativu preuzimaju odgovornost to isto učiniti, kako bi informacija pravovremeno stigla do dužnika, iako zakonski to nisu obvezne.

znači po tome ispada da su oni sad vlasnici duga.
... pa po tome nisam dužan platiti nekome čiju uslugu nisam niti tražio. mogu im se onda isto samo zahvaliti što su preuzeli moj dug od t-coma i ako ga nisu platili do kraja, nek izvole, jer što me sad to briga ako su oni sad vlasnik duga :stoopid:

i evo upravo zvali ponovno ovi iz agencije :)

Čitaj sa razumijevanjem. Agencija je otkupila tvoj dug i sada će ti ga naplatiti. On nije nestao, već je samo promijenio 'vlasnika'. Ti si i dalje dužan, ali je te-komi nego agenciji.

Ja sam išao osobno u iskon vratiti opremu. Iskon preuzeo, dao mi na ruku zapisnik i nakon 3 mj mi naplatili 1200kn za iptv prijamnik... Hrpa morona je to.

U tvom slučaju iskreno koliko su oni kreteni toliko si ti kriv jer nisi skenirao / slikao papir. Ja papirnati dokument ne čuvam ali skenirani imam barem do zastare. Najčešće ih čuvam u pdf - u 5g.

Provjeti dali je moguće da je nastupila zastara. Znam da Telekom računi brzo idu u zastaru.

Sent using Tapatalk

Dosta dugo traje za zastaru, s tim ako stranka koja treba naplatiti dug posalje opomenu, onda se 'resetira' datum zastare.

Ukratko, s postojecim zakonima, ako ne platis.. jedino sto ces uspjeti je da ti ovrse te novce i jos dodatno naplate za to.
Tako da... plati, i to je to. Nazalost.

hvala svima na pomoći

sad znam da sam zeznuo i trebaš čuvati kopiju obrazca o vraćenoj opremi, ali računao sam da iz t-coma imaju u sustavu + original obrazac spremljen u arhivi
čekam još da potvrde da li su pronašli obrazac u arhivi, a i pisao sam prigovor HT-u da nisu niti poslali obavijest da račun nije plaćen, itd.. tako da i još to čekam da se očituju
... ali da, izgleda da ću morati platiti za opremu koju sam vratio. odlično...

s HT-om definitivno više nikad posla neću imat. lopovi

Isto ti je sa svima. Nema čovjeka u HR koji nije imao loša iskustva s bilo kojim operaterom. Ja sam također vratio opremu u tcentru, i pokušali mi nakon godine dana naplatiti ali sam imao potvrdu. Optima mi je poslala račun jednom za uslugu koju uopće nemam jer nije bilo tehničkih mogućnosti , a na računu broj telefona plus nekih 60 i nešto minuta razgovora koji nisu nikad napravljeni jer , naravno, nije bilo tehničkih mogućnosti za priključak. Kad sam razgovarao s tehničkom službom nisu vjerovali da nemam priključak uopće a kamoli minute razgovora. Zaprijetio sam tužbom za pokušaj prevare pa su sve stornirali u roku sat vremena i poslali na mail potvrdu da nisam njihov pretplatnik, jer sam tako tražio. Onda kad sam vraćao iskonu jednom router, poslikao sam router sa serijskim brojem, zapakiran paket i potvrdu od hpekspresa da je router zaprimljen, i kada su poslali opomenu poslao sam im skenove i onda sve ok. Svi su isti, moraš se nekako zaštititi.

Taman danas imao iskustvo sa vraćanjem opreme i potvrde.
Problem je što je na istoj adresi na isto ime dva stana pa su sve pomiješali svojoj evidenciji.
Prije desetak dana su me zvali i rekli da će provjeriti što je sa opremom koja je kao kod mene i da će provjeriti da li je vraćena. Zvali su me jučer da bi došao tehničar riješiti problem i ja ih pitam preko telefona da li je riješena zbrka oko opreme, oni kažu je. Danas dođe tehničar bez opreme jer su mu napisali da je oprema već kod mene. Pisalo da je kod njih zavedeno da imam opremu koja je vraćena iz drugog stana. Srećom imao potvrdu da je ta oprema vraćena, inače bi mi naplatili ne vraćenu opremu koja nije kod mene. Tako da njihove evidencije što je vraćeno a što nije očito su beskorisne dok nemaš papirnati dokaz da si vratio nešto.