Ako imaš ugovor, moraš platiti raskid, prijetnje ne pomažu

Hehe, neki mnogo iskusan tehnicar. Meni je trecinu godine S/N margina na 6dB i nemam nikakvih prekida veze ili uz to vezanih poteskoca.

Btw, po ljetu mi je 7-7,5, a 4 zimska mjeseca mi uredno padne na 6. Sve konekcije su mi 24h ponekad i vise od par mjeseci, tj dok ne nestane struje ili sam ugasim router preko noci da se malo odmori :)

meni je isto 6, i imam 10mbita bez ikakvog pucanja ili bilo kakvih problema

Ja sam kontaktirao SZK, rekli su mi kad mi istekne ugovor da mogu zatražit taj MAX2S+10Mbit.

Znači kad ti istekne ugovor možeš zatražiti.

Baci pogleda na thread kvaliteta parice. Nemora uopce bit margina tolika, stovise, bolje da je manja a da stvari funkcioniraju :)

I tako ja njih tlacim da mi to nist ne radi i da mi je svejedno da li je 7Mbps ili 10Mbps kad mi ne radi ono sto trebam i trazim da me vrate na 10Mbps... Vrate oni mene na 10Mbps i ja sav sretan, opet na 10Mbps, kad ono sljedece jutro u 9 eto tehnicar stigo i stavio ZTE... I onda nesto kemijao i opet vratio na 7.5Mbps, s time da je to bilo grozno nestabilno... :/ Nazvo SZK par puta i reko - de napravite nesto i oni napravili nesto i sad je veza kakti stabilnija, ali i dalje puca... Uopce ne znam zasto nisu tjeli ostavit Thomsona, skroz dobar router...

Uglavnom, od ponedjeljka me BK jer se vracam u Zagreb na pristojni BNet i imam 12Mbps cistih bez ikakvih komplikacija...

Jucer i danas mi net uzasno sporo radi, MaxTV freeza svakih 3-4 minute pa moram prebacit kanal da se odfreeza :(. Speedtest.net prolazi jednom od 10 pokusaja (ovo je zadjdi pokusaj, inace zapne vec na pingu - http://www.speedtest.net/my-result/3742928188).

Primjetio sam u zandjih godinu dana da mi je MAX brzina parice opala skoro za duplo. Imao sam godinama 14800-15000 sad imam 8600-8800 Max :(. Nije da mi treba vise od ovoga (za sad sam jos na 4Mbit+MaxTV) ali ako mi zatreba sad ispada da ni nemogu vise dobit :(

Pretpostavljam da spajaju sve vise ljudi i samim time smanjuju nama postojecima propusnost ili koji vrag :(?

Jel ima jos netko takvih problema ?

Thx

Jesi ih pitao, prijavio smetnje?
Meni je danas malo trzao maxtv, ali nakon sto je nestalo struje. Kad sam resetirao albis i ruter, sve je ok.

Nebi ti se trebala max propusnost smanjit, ona ovisi samo o tvojim vodovima, možda je kiša natopila vodove i shebala ti liniju, čekaj da se osuši pa buš onda vidio pravo stanje

Nemaju korisnici ostali veze s tvojom paricom. Ona je samo tvoja. Ali eto, ne bi se cudio da su te mozda prebacili na losiju paricu jer eto nekom je mozda trebalo vise nego sto ti koristis :P A mozda je i stvarno degradiralo. U kakvom je stanju mreza, ne bi cudilo :P

A je, tako sam i ja mislio ali kazem ti sto vise ljudi se spojilo u mojoj ulici tokom godina meni propusnost tj. MAX speed sve losiji i losiji :(. Neznam koji vrag lai bitno da su me neki dan zvali da mi nude da produzim ugovor :).

Parice su sve iste, trazio sam HD (dok sam imao 14.xxx) pa su isli u ormaric na kraju ulice premjerit ali sve su imale noise od 30-32 a HD nece da pusete ako je preko 25 tak da mi nikad nisu ni pustili (cak ni kad je bio bespla probni period).

Je, prijavio sam jos jucer i sad cekam :(.

Kome se obratiti?
Prošle godine sam imao propusnost 16mbit. Sukladno tome uzeo max3 paket, 10mbit brzina, flat.
Prije jedno 6mj počela pucati veza kao luda, tehničari se uzmrdali i rekli da je nekakav problem u "vanjskoj liniji". Veza proradi nakon tjedan dana, nikome ništa.
Prije dva mjeseca opet počela pucati veza, isto kao i prije, tehničari opet na teren, vele smanjila se propusnost na 11mbit, morate ili isključiti maxtv kako bi imali 10mbit ili smanjiti brzinu na 4mbit, ali nećemo odgovarati za maxtv (možebitna trzanja). Reko isključite maxtv. Stvar proradila i radila uredno.
Prije dva tjedna veza počela OPET pucati kao luda, tjedan dana nemam net, tehničar, kooperanti, svi se uzmrdali, mijenjaju router, razvodne kutije po stupovima, dolaze mi doma s laptopima i adsl uređajima i njima "ne puca veza", no propusnost se smanjila na 10mbit, puštaju mi profil 6mbit na centrali i net proradi.
Sad čekam da veza opet počne pucati pa da mi vele da se propusnost opet smanjila.
No, meni je već dosta te fraze da se propusnost smanjila i htio bi da se provjeri vanjska linija jer očito nešto nije u redu (pošto tvrde da je centrala ok i da je instalacija kod mene doma ok). Koga zvati i koga pitati? Naravno da su me odribali 1)t-comov tehničar 2)vanjski kooperant 3)SZK. Koga dalje?

Pozdrav, zaračunali su mi posudbu video zadržaja 12 kn što naravno ni u kojem slučaju niti itko od moje obitelji nije kupio niti išao s namjerom to napraviti.

Naravno da ću ić zvati i žaliti se na to ali me zanima da li ima itko sa sličnim iskustvom i da li je moguće nehotice to kupiti tipa daljinac je pod poplunom i ne skužiš da je i možda nešto stisneš? Znalo se meni desiti da slučajno kliknem neki meni ali nakon toga uvijek exit kliknem i to je to. nikakvih potvrda i sl. Nisam nikad posuđivao filmove pa ne znam koja je procedura.

Znam da ima neki pin i da se on upisuje prilikom takvih stvari. I otkad oni naplaćuju mjesečnu naknadu za osiguranje opreme? Prije nekoliko mjeseci kad sam pregledavao račun nije je bilo. Otac mi je vlasnik linije i tu i tamo pogledam račun da provjerim ima li kakvih patki ali se ne sjećam da su to prije naplaćivali ili ja to nisam zamjećivao?

EDIT: sada sam malo prčkao po maxtvu i ako sam dobro shvatio teško da je slučajno film kupljen tj. posuđen jer ima nekoliko koraka do toga

Meni to naplaćuju otkad sam prije dvije godine uzeo max 3l, od tada mi uvijek piše to za održavanje opreme :).

A sto se tiče slučajne kupnje ako imas pin za kupnju aktivan (možes to provjeriti na "moj telekom") nema šanse da slučajno nesto unajmiš jer svaki put kod kupovine moras pin upisati a slučajno i nemres pogoditi 4 brojke :).

Osobno mi se nikad nije kod njih desilo nešto takvo, kad sam uzimao nešto iz videoteke uvijek je pisalo točno na kraju koliko i koji iznos. Provjeri prvo sa obitelji da ipak nije netko neki filmić pogledao ili nesto slično a ako si pak stoposto siguran da nisu nedaj lopovima svoje pare samo tako :D

Na koji način mogu provjeriti da li me traži pin pri unajmljivanju? Npr. kad odem na stavku "hit film" izbaci tri filma i na svima im piše unajmi i odustani. Na kojem koraku te traži pin? Kad klikneš unajmi ili prije?

@Beetlejuice

Može biti da je to iskočio kao neki pop up prozorčić gdje te on pita hocete li uzeti taj i taj film. To mi se i mami jedanput desilo dok je gledala TV i samo joj to iskočilo i ona jadna nije znala šta će i samo stisnula OK, što je bilo sasvim dovoljno da "posudi" film. Ja joj iskreno nisam vjerovao na prvu, jer sam i sam očekivao da mora upisati PIN koji ja mislim nitko od nas ne zna, na nekom papiru stoji ali nikad nikome nije trebao. I onda sam joj rekao da me zove kad joj to opet iskoči i stvarno, vec sutradan me zove i imao sam šta vidjeti. U donjem dijelu ekrana, po cijeloj širini piše da li želite posuditi taj i taj film, i defaultni button je na "POSUDI" ili tako nešto... Vrlo bezobrazno od njih ako mene pitate. I naravno da nisam dobio povrat novca iako nitko od nas nije niti otvorio taj film koji je ona slučajno posudila, ali nije ni stvar u tih 15ak kuna, nego u tako bezobraznom pristupu...

Nekoliko mjeseci sam na MaxTv-u, i jos nisam vidio nikakve popupove...

Konkurenciji :)

Posalji pismeno ili preko mail bas dopis njima da ces prestat koristit usluge bla bla, mozda to nesto potakne. Ali po opisu, u nekoj si zabiti gdje imas jako malo (ili nikako) izbora te im se ne da opce zezat s tobom kad nemozes otic :)

I da, stavi te statse parice da vidimo.

Meni je prije par miseci sa 4 Mb/s pala na manje od 1 Mb/s i tako je stajalo nekoliko tjedana jer nisam ima živaca zvat SZK, nakon gašenja i paljenja routera vratila se na nekih 2.8 Mb/s.

S tim da mi prošle godine, kad se moglo uzet 10 Mb/s na određeni rok po istoj cijeni, nisu mogli uključit. I ne samo to, nego mi kažu da ne mogu upload dignit sa 256 kb/s na 512 kb/s.

Pretpostavljam da bi mi da zatražim MaxTV, dali bez problema, pošto se MaxTV plaća, a povećanje brzine u ovom slučaju ne.

U istoj kući u stanu ispod imamo MaxTV + ADSL 4 Mb/s (ide i do 4.3 na speedtestu), radi bez greške osim šta 5-10 puta tjedno se sruši veza na minutu-dvi. :lol2:

Ne znam kako se kapacitet raspoređuje u centrali

(možda ovako ka na optici??)
ali za zaključit je da je sadašnja infrastruktura na izmaku snaga.

skoro pa join the club.

relativno jednostavno - trebao bi naci tehnicara koji ce biti voljan otici do "ormara" (gdje dolaze sve parice od centrale kod tebe), pa fino tamo izmjeriti kolika ti je propusnost. teoretski, toliku bi trebao imati doma, mozda malo manju.

kazem, jer jako slican slucaj je i meni, na pocetku sve sljakalo, adsl na 4Mbita + matTV (koji je cca 4MBita isto). da bi postupno samo islo prema dolje, sada sam na citavih 4.5Mbit u kuci, dok je na ormaru skoro 7Mbita :). sljaka maxTV i uzima si koliko uzima, plus kada je upaljen mi je adsl na 2Mbita. upload je stari, na ~0.25Mbita. jedino sto se kod mene zna gdje je problem, ali kreteni to nece ici traziti (8 praznina od ormara do moje kuce gdje se izgubi skoro 3Mbita, cca 200 metara), jer im je to veliki trosak. jebiga.....

Nakon 1 dana je sve proradilo (zvao sam SZK prvi dan odma). Vidim da mi je router resetiran, pobrisani passwordi, wifi kljuci i slicno, Sad opet imam 4.1 Down i 0.5 Up i propusnost se popravila sa 8800 na 11000 tako da neznam sta reci ali 'ajde bar su brzo rjesili :).

super ;)

Prava kod t-coma
 

Moze li mi netko pomoci u vezi toga koja su moja prava ukoliko t-com ne ukloni kvar unutar dogovorenih 48h?

Mislim da nemaš neka prava, samo će te obavijestit da im treba još malo vremena. Tako je meni bilo, dobio sms da kvar još nije otklonjen, i da će biti uskoro i sutra dan riješeno.

nadogradio se na ovu tcom brzinu od 10Mb/s..ja i vise nego zadovoljan :)

Koliko je trebalo vremena od podnošenja zahtjeva, do realizacije?

3-4min max.


edit:

nazvao sluzbu za korisnike i aktivirali brzinu (restartao se ruter) unutar 3-4min...ostao sam iznenaden brzinom s obzirom da sam ih nazvao oko 16.30h

Ok, meni očito traje duže jer prelazim na MAX2 S paket.

"Nadogradio" sam brzinu "do 10 gb/s", ali ne vidim nikakve pomake prilikom korištenja interneta.

Točnije, u routeru vidim da povećana brzina (sada je prijavljeno 8.9 gb).

MAXTV imam, ali bio on uključen ili ne, nema razlike.

Savjeti?

Valjda Mb/s.
Probaj si testirat brzinu na speedtest.net, pa vidi.
http://www.speedtest.net/result/3771380832.png