Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[quazar912]

Autor mkey

Možda sam mašio temu ali ajde da vidimo.Dakle, trebam u Češku Crucialu vratiti SSD na RMA. Očito će to biti najmanji paket, možda bi mogla i koverta formalno ali želim to dobro zaštiti. Imate li kakvu sugestiju čime to poslati? GLS za XS paket za Češku traži 18€.


EDIT: u GLS je 17 sa PDV, DPD 19,38 (nisam siguran sa ili bez PDV), Overseas 15+PDV. Mislim da bude GLS.

ja sam slao nešto slične veličine i težine u DE HR poštom, mislim da je bilo oko 8-9€

došlo brzo i sigurno

[mkey]

Si imao tracking za to? Nisam siguran da li mi tih 8€ vrijedi potencijalne gnjavaže. Odnosno, siguran sam da ne vrijedi.

[Izet Fazlinovic]

Starci uzeli u sancti gorenje, ugradbenu, plinsku, ploču za kuhanje koja od prvog dana ne radi dobro. Garanciju ima. U sancti su im rekli da nose u gorenje, u gorenju su im rekli da sve prijave preko maila/telefona, da ne može prijaviti ovako u trgovini. Naravno niko se ne javlja na telefon niti odgovaraju na mail. U sanctu da nose moraju ju sami odspojit, a ne žele se petljat.
Lakše bi im bilo prijavit u poslovnici negdje, neka serviseri dodu, odspoje i nose na popravak.
Sad ih loptaju. Nisam u istom gradu pa ne mogu s njima. S kime da se idu svadat? Ja kad sam prijavljivao perilicu naravno da ju nisam nosio nigdje, došo serviser i popravio na licu mjesta.

[mamutarka]

jedini tko je njima nadležan za bilo šta je sancta, gdje si kupio, tamo se reklamira

nema što sancta njima reć da nose u gorenje, to je njihov posao, e sad kako da ta ploča stigne do sancte - neznam

[Alister]

Ma prijavi se kvar na Gorenje broj podrške i dođe serviser doma, ženi su se uredno javili na telefon. Nema nikakvog nošenja u trgovinu.
Za moju perilicu došao serviser iz MR Servisa doma i riješio sve. Susjedu isto za štednjak.

[mamutarka]

tako bi trebalo bit da, ali ''Naravno niko se ne javlja na telefon niti odgovaraju na mail''

[Izet Fazlinovic]

Evo rego se na gorenje.hr pa prijavio kvar.

[quazar912]

aprospos tih povrata u roku 14 dana

obratite pozornost na crveno zaokruženo ispod proizvoda

https://www.ozone.hr/product/be-i-ne...k-00-tws-crne/


dal je to dozvoljeno, jer mnogo artikala je "zapečačeno" tvorničko pa se svi mogu izmotavat na to. iako ne znam kakva higijena ovdje ima pravo glasa...

[SPLiFF]

Samsung star nešto više od godinu dana, eKupi.
Kako najbolje reklamirati, trgovini pa njima slati ili direktno u neki ovlašteni servis?

[nino]

https://www.ekupi.hr/Pickup-and-return

U tvom slucaju = https://mrservis.hr/ pa ispunis obrazac da pokupe.

[xlr]

O cemu ovisi ako mi prodavac daje 2 godine jamstva na uredjaj, ali samo 6 mjeseci na adapter i kabel? Je li to uobicajena praksa kod nas ili ovisi o prodavacu, supplieru, necem/nekom trecem?

Imam situaciju da mi je prdnuo adapter za napajanje, ali sam uredjaj radi normalno s drugim adapterom.

[Nbdy32]

U pravilu na sve adaptere,baterije ili tak nekaj je 6-12 mj. garancije ....


Probaj, možda ti zamjene ....


Ili si takav odgovor dobio u dućanu ???

[xlr]

Dobio sam vec takav odgovor pa sam samo htio provjeriti. A u redu, nije neka drama. Steta sto na adapter gledaju kao "dodatnu opremu", a dodje u istoj kutiji skupa s uredjajem

Ako kupim recimo Samsung punjac kao zaseban uredjaj, tada vrijedi isto pravilo, 6-12mj?

[Alfa_R]

Ovisi je li to navedeno uz jamstvene uvijete koje si dobio sa uređajem ili nije.
Obično je baterija izuzeta u njima.