Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Ostalo > Razno > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 08.05.2021., 18:13   #871
zalman1
Banned
 
zalman1's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2017
Lokacija: Zagreb
Postovi: 623
Citiraj:
Autor LeskiRM Pregled postova
Samim time što ćeš im javiti propust si već učinio previše i trošio vrijeme za nešto što nisi niti plaćen niti si to dužan raditi.
Ne lupetaj ako ne znaš zakon, nikakvu prijavu on ne može podnositi ako prije toga nije kontaktirao trgovca i podnijeo prigovor, dakle dao trgovcu priliku da ispravi pogrešku:

Citiraj:
Sukladno članku 135. Zakona o zaštiti potrošača (“Narodne novine “br. 41/14., 110/15. i 14/19.) tržišni inspektor će uzeti u obzir prijavu potrošača tek nakon što je potrošač iscrpio postupke podnošenja pisanih prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, odnosno podnošenja reklamacije povjerenstvu u slučaju nezadovoljstva odgovorom pružatelja javne usluge na pisani prigovor temeljem odredbi članka 10. i 25. Zakona o zaštiti potrošača.

a ti sad nastavi prijavljivat pekare što ti nisu dali račun za kiflu i sl.
zalman1 je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 18:19   #872
LeskiRM
Premium
Moj komp
 
LeskiRM's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2015
Lokacija: Samobor
Postovi: 590
Sve bum ih prijavil ��
LeskiRM je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 18:47   #873
Nick7
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Nov 2004
Lokacija: Velika Gorica
Postovi: 1,458
Citiraj:
Autor nub Pregled postova
Gdje bi došli da za svaku ovakvu stvar prijavljujemo na Mingo.

Apsolutno sam za to da se prijavi trgovina koja zavlači kupca kod povrata ili reklamacija, al ovo sigurno ne bih prijavio prije kontakta s trgovinom, pogotovo ako možeš vratit natrag.

Eto, radi kak hoćeš.
Ovo je zavlacanje kupca.

Zamisli da tvoj otac npr. to kupi... i ne zna engleski. I los je u informatici.
Sto sad?
Da vraca? Da trazi tko mu moze prevesti uputstva?
Cemu da se toliko petlja i komplicira stvari, kad nije na njemu to, vec je morao dobiti uputstva na Hr jeziku.

A sve zato sto se netko (mall.hr) ne pridrzava zakona, i ne dostavi uputstva na Hr jeziku sto moraju uciniti.

Prijava je skroz legitimna stvar, i kad bi svi to radili, takve stvari se ne bi desavale.

Meni je fenomenalno da jos napadate covjeka tu oko toga... to je to, nas pravi hrvatski mentalitet.
__________________
Idiocracy. Kad satira postaje stvarnost.
Nick7 je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 18:51   #874
Rista
Premium
 
Rista's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Ri
Postovi: 1,920
Citiraj:
Autor Nick7 Pregled postova
Sto sad?
Kontaktira trgovinu gdje je kupio. Ne zove policiju ili ministarstvo.

Evo ja bas gledam zadnju posiljku sto sam dobio iz ADM-a i isto nedostaju upute na HR. I oni idu dolje
Rista je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 18:56   #875
zalman1
Banned
 
zalman1's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2017
Lokacija: Zagreb
Postovi: 623
Citiraj:
Autor Nick7 Pregled postova
Zamisli da tvoj otac npr. to kupi... i ne zna engleski. I los je u informatici.
Sto sad?
Kontaktira trgovinu i traži uputstva?
Jel ti možda palo na pamet da je netko jednostavno zaboravio prikačit upute uz uređaj?

Citiraj:
Meni je fenomenalno da jos napadate covjeka tu oko toga... to je to, nas pravi hrvatski mentalitet.
Još bolji mentalitet je odma pričat o nekim tužbama bez da si pokušao riješit problem s onime od koga si kupio...
Šta kad ti dođe krivi proizvod? Jel ideš zvati trgovca ili ideš prvo kontaktirat inspektorat?
Stvarno pišeš svašta.
zalman1 je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 18:58   #876
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
Citiraj:
Autor zalman1 Pregled postova
Jel ti možda palo na pamet da je netko jednostavno zaboravio prikačit upute uz uređaj?
meni nije, ovo sam uzeo prije par tjedana https://www.mall.hr/sobni-bicikli/xi...ni-bicikl-crni

također bez uputstva a ima sat-dva slaganja po točkama, samo eng, što mi nije bio problem u tom trenu, ali da imam 65 godina i neznam jezik, bio bi

tako da to je njihova praksa, ne iznimka
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 19:06   #877
zalman1
Banned
 
zalman1's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2017
Lokacija: Zagreb
Postovi: 623
Citiraj:
Autor mamutarka Pregled postova
tako da to je njihova praksa, ne iznimka
Nije to njihova praksa nego je praksa u cijeloj EU da se upute na izdaju u papirnatom obliku nego digitalnom i da se bezveze ne gomilaju tone papira.
Baš kao što u mnogo webshopova ne dobiješ papirnati račun nego ti ga proslijede na e-mail.

Upute su ti dostupne online od strane uvoznika i na HR jeziku su (od 17 strane):
https://www.xplorerlife.com/media/up...Xplorer_S3.pdf

I opet, ako nisi sposoban sam naći upute, kontaktiraj trgovca, on će ti dati link na upute ili ti ih poslati poštom ako baš inzistiraš.
Ja vjerujem da bilo tko tko je sposoban obaviti kupnju na nekom webshopu, zna naći i upute na netu.
zalman1 je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 20:08   #878
buljaka
Premium
 
Datum registracije: Aug 2014
Lokacija: Osijek
Postovi: 2,847
Mall naručuje mimo ovlaštenih uvoznika dosta robe i zato nema hr uputstva.

Ja sam naručio starijem susjedu tlakomjer omron m3 isto, isto bez hr uputstva i čovjek ne tražio uputstva. Poslao im mail, isti dan se ispričali i ponudili slanje poštom ili mailom.

Napisao da može mailom da ubrzamo i došlo skenirano.

Ako trebaš za taj imam ih još pa ti mogu uploadati?
buljaka je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 20:40   #879
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
daj, ali meni treba za 2020. na dalje godinu, jer i ja sam našao PDF ali za stariji M3 i drugačiji je pa ne paše (https://silo.tips/download/digitalni...e-za-koritenje ovo su ta starija uputstva koja imam)
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 23:50   #880
buljaka
Premium
 
Datum registracije: Aug 2014
Lokacija: Osijek
Postovi: 2,847
E jbg ovo je bilo u 10.mj 2019

Novije su od tvojih ali ne znam da li odgovara

https://we.tl/t-ytEKPdRtCx
buljaka je offline   Reply With Quote
Staro 08.05.2021., 23:52   #881
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
malo je drugačije, ali tenks svejedno, budem skopiro čovjeku svoje, te bitne stranice di piše šta znači koji simbol, i šta znači 2 blinka nečeg, šta 3 itd.
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 26.05.2021., 13:51   #882
Pupo
Nikad sit, uvijek žedan
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,994
Ima tko kakav kod viška?

tnx
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 07.07.2021., 13:08   #883
Pegasus8
Premium
 
Pegasus8's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Samobor
Postovi: 480
Pozdrav,

Ima tko kakav kod viška?

hvala
__________________



Intel i3 8100 @ 3.6GHz

Asus ROG Strix H370-I Gaming

Corsair LPX 2x8GB DDR4 3200MHz

Sapphire RX580 Nitro+ 4GB

Adata SX8200 Pro 256GB

Western Digital Red 3TB

Corsair SF600W Gold

Lian Li TU150W





Pegasus8 je offline   Reply With Quote
Staro 07.07.2021., 19:53   #884
medo
#erase startup-config
Moj komp
 
medo's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2001
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,908
Zadnji par godina sam uzeo 10ak stvari u Mall.hr ništa preskupo ni preveliko poput bijele tehnike ili TVa. Sve sam preuzeo u osobno zagrebačkoj.

Jednom sam uzeo neke silikonske igračkice za cijete i vidio da je bilo otvarano čak i imalo crticu unutra na predmetu. Vratio bi da žena nije rekla da joj je ok i da ćemo to oprati.

Jednom su mi javili da ću proizvod morati čekati tjedan dana dulje jer ga nema kod dobavljača pa su mi sutradan javili da su dobili. Dva dana dulje sam čekao nego što sam trebao.
__________________
"It's not a bug, it's a feature!"
1N6pJsvusP7afu23qs1uBscK16wfcG7C8m
medo je offline   Reply With Quote
Staro 07.07.2021., 21:38   #885
Lika091
Premium
Moj komp
 
Lika091's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Zagreb - Brinje
Postovi: 785
He he, kupio gume na Mall (zimske) Dot 3720, sad ce me neki razapet ali to je ok. 🤞 Danas dosle.
Lika091 je offline   Reply With Quote
Staro 08.07.2021., 08:07   #886
Libertus
Premium
Moj komp
 
Libertus's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2017
Lokacija: Ramura
Postovi: 2,453
Vidiš ti što je majstor, kupuje zimske gume na +40C
Svaka čast
Libertus je offline   Reply With Quote
Staro 08.07.2021., 17:02   #887
Lika091
Premium
Moj komp
 
Lika091's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Zagreb - Brinje
Postovi: 785
Nick sugerira podrucje Hr, ipak se pola godine je.. s drvima a pola godine s snijegom🤦🤣
Lika091 je offline   Reply With Quote
Staro 09.07.2021., 09:39   #888
c-shadow
Premium
Moj komp
 
c-shadow's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Istra
Postovi: 2,987
Baš gledam jedan račun iz Mall koji je došao na mail nakon kupovine i potvrde primitka robe od strane dostavljača.
Došla 2 artikla, oba imaju nalijepljene deklaracije na slovenskom jeziku. Samo jedan ima jamstvenu izjavu, isto na slovenskom
Na "računu" nema podataka o fiskalizaciji eksplicitno iskazanih (JIR, ZKI,način plaćanja,...). Ima QR code čijim skeniranjem se pokreće provjera na stranici porezne i račun prolazi. Pri kraju ispisa piše velikim slovima: "OVO NIJE FISKALIZIRAN RAČUN".

WTF, što smiju oni takve kvaziračune izdavati?
c-shadow je offline   Reply With Quote
Staro 09.07.2021., 10:02   #889
xlr
49%winner
Moj komp
 
xlr's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,702
Kako si platio narudzbu? Prijenos sa tvog na njihov racun (transakcijska uplata) se ne fiskalizira. Samo gotovina na ruke i placanje karticama.
__________________
Keep calm and fastboot oem unlock.
xlr je offline   Reply With Quote
Staro 09.07.2021., 14:15   #890
nino
PizzoZder
Moj komp
 
nino's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Umag
Postovi: 12,395
Sad i ja skicnuo, placeno VISA karticom (ex. Amex)

Citiraj:
Način plaćanja: Online jednokratno plaćanje karticom
Citiraj:
OVO NIJE FISKALIZIRAN RAČUN
__________________
Prodajem kucu na klizistu.. Nije puno presla.....
Member Of PC Ekspert 100+kg Demolition Squad
NAJNOVIJE = Povoljno RAM..http://www.downloadmoreram.com/... tor i AMD kupili....

NOVO! Prodajem visokokvalitetni tropleteni hardverski konac za fixiranje coolera
nino je offline   Reply With Quote
Staro 09.07.2021., 15:28   #891
xlr
49%winner
Moj komp
 
xlr's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 8,702
Bacio i ja oko, placeno debitnom karticom jednokratno - takodjer na racunu pise da nije fiskaliziran.

ALI

Racun za predujam je uredno fiskaliziran (onaj prvi mail koji dobijes kao potvrdu placanja). U principu to je potvrda novcane transakcije. Makar nejasno mi je zasto na krajnjem racunu to ne pise, jer racun bi trebao povezati racun za predujam i otpisati robu sa stanja... Pokusavam povuci paralelu sa nesto malo robno-materijalnog knjigovodstva koje sam davno primjenjivao na poslu mozda sam i omasio ceo fudbal, sigurno ce me netko iskusniji ispraviti.

Primjer iz 2.mj 2021
__________________
Keep calm and fastboot oem unlock.

Zadnje izmijenjeno od: xlr. 09.07.2021. u 17:28.
xlr je offline   Reply With Quote
Staro 09.07.2021., 15:42   #892
Juice
Fresh Juice
 
Juice's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,357
Gledam kupnju prije godinu i pol i slijed događaja je ovak:
1. Narudžba (bez privitka osim uvjeta poslovanja, samo tekstualno) - kreira internu narudžbenicu vjerojatno
2. plaćanje - u prilogu račun za predujam fiskaliziran (vjerojatno im sve stvari idu kao predujam i kad ih skidaju sa stanju kreiraju fakturu opet)
3. račun za narudbžu - fiskaliziran i umanjen za iznos predujma iz koraka 2. (cijeli iznos)
4. dostavnica - povezana na fakturu iz 3. koraka

Rekao bi sve uredno u procesu
Juice je offline   Reply With Quote
Staro 09.07.2021., 21:58   #893
Alfa_R
Registered User
Moj komp
 
Alfa_R's Avatar
 
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
čuj to, sve neki porezni inspektori tu
__________________
Kako vratiti robu u webshop (protis, adm) u roku od 7 dana -> Link...
Plaćeno preko neta, podignuto u trgovini je isto kupovina na daljinu -> Link...
Poslali vam stvar sa reklamacije o vašem trošku? -> Link...
Kupnja na daljinu- povrat unutar 14 dana? -> Link...
Alfa_R je offline   Reply With Quote
Staro 12.08.2021., 21:32   #894
Pupo
Nikad sit, uvijek žedan
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,994
Ima tko kakav veći kod za popust? Tnx Može i za lovu.
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 12.08.2021., 21:51   #895
buljaka
Premium
 
Datum registracije: Aug 2014
Lokacija: Osijek
Postovi: 2,847
Citiraj:
Autor Pupo Pregled postova
Ima tko kakav veći kod za popust? Tnx Može i za lovu.
Imaš do nedjelje 70kn popusta iznad 700 kn ali samo u aplikaciji
buljaka je offline   Reply With Quote
Staro 18.08.2021., 12:22   #896
Buger
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Osijek
Postovi: 4,340
Malo offtopic. Kupio autosjedalicu preko mall-a. Sjedalica je evidentno izložbeni primjerak (što nije čudno jer tih sjedalica više nema skoro nigdje za kupiti). Vidim to po crtama na plastici..., a i došla je u vreći, s time da ima original papirnu etiketu ušivenu.

Imam li kakva prava kao kupac na neku nagodbu ili smanjenje cijene?
Buger je offline   Reply With Quote
Staro 18.08.2021., 12:31   #897
Mommistake
Premium
Moj komp
 
Mommistake's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2008
Lokacija: Shire
Postovi: 16,104
Citiraj:
Autor Buger Pregled postova
Malo offtopic. Kupio autosjedalicu preko mall-a. Sjedalica je evidentno izložbeni primjerak (što nije čudno jer tih sjedalica više nema skoro nigdje za kupiti). Vidim to po crtama na plastici..., a i došla je u vreći, s time da ima original papirnu etiketu ušivenu.

Imam li kakva prava kao kupac na neku nagodbu ili smanjenje cijene?
Nagodba da im vratiš i oni tebi vrate novac.

Sve ostalo je stvar pregovora i dobre volje prodavača.
Mommistake je offline   Reply With Quote
Staro 20.08.2021., 12:45   #898
coconut
Premium
Moj komp
 
coconut's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,274
Riknuo mi Bosch sisavac kupljen u Mallu. U garantnom je roku. Prijavio Mallu, oni me preusmjerili na servis. Napravio RMA, a oni poslali kurira po uređaj. Čekam neku informaciju od njih glede popravka.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein
coconut je offline   Reply With Quote
Staro 20.08.2021., 22:42   #899
delavi
Registered User
Moj komp
 
delavi's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2020
Lokacija: Zagreb
Postovi: 897
Citiraj:
Autor Mommistake Pregled postova
Nagodba da im vratiš i oni tebi vrate novac.

Sve ostalo je stvar pregovora i dobre volje prodavača.
A nisu trebali navesti kod prodaje da je izložbeni primjerak?
delavi je offline   Reply With Quote
Staro 20.08.2021., 22:44   #900
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 12,425
oni imaju izlog?

u dućanu vidim par vrećica hrane za životinje i takve gluposti, nisam auto sjedalicu vidio
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na