A1 indexna klauzula

[djzuza]

Autor skalar

tel broj je 0800 900 898 - prodaja direktni broj

meni je dao gospodin ivan tko sve može nije ništa htio reći

2,65 eura po mobitelu

Kada nazovem taj broj mi se javi govorni automat koji kaže da se broj više ne koristi

[partwish]

Autor djzuza

Kada nazovem taj broj mi se javi govorni automat koji kaže da se broj više ne koristi

Probaj ovaj 0800 900 878

[djzuza]

Autor partwish

Probaj ovaj 0800 900 878

Hvala! Potrudit ću se da dobijem Dobru+ za nižu cijenu.

[skalar]

Autor partwish

Zvali su i mene kada sam napravio zahtjev za prijenos broja u bonbon, također kao nisu znali da prenosim broj. Dali su mi Savršenu tarifu za 15,26€ uz UO. Tebe je zvao njihov odjel prodaje i to što nudi je uz UO.

prenio sam samo što je meni ponuđeno citiram 7,60 mjesečno mala+ tarifa,+ popust od 10kn po mobitelu za optiku mobiteli bez ugovorne obaveze,
sve to sam ga pojedinačno pitao,jer imam iskustva sa operaterima jedno vele drugo naprave ako bilo što od dogovorenog neispune bar u tom djelu
kako došo tako i otišao tel je službeni a1 broj prodaje, i razgovori se snimaju,kao što sam gore napisao njihovom pozivu je predhodilo prvo raspitivanje
o povečanju cijene,i zatim pokretanje prenosa broja na telemach jeli to uzrok ponudi bio ili ne neznam

i mozaik mi je uključen odmah prilikom reaktiviranja brojeva,popust od 2,65 eura nekih 30min kasnije mi je uživo uključio ,jer je bilo problema oko prebacivanja broja
telemach je svoje učinio a1 nije prebacio na sim kartice što je na kraju ovaj iz prodaje sve sredio i nakon toga mi je došao sms,
tehnička podrška je i dalje 0 bodova,stvarno mi je nepojmljivo zašto imaju tehničku podršku kad ništa neznaju niti ništa nemogu napraviti.

[coconut]

Tko nije raskinuo ugovor, čeka ga poskupljenje od 8,5%

[skalar]

evo i telemach ide gore sa cijenama od 1. kolovoza 2023 za 8,3%

[jp_rv]

svi idu gore i nema baš neke opcije.

[Marko :)]

Autor skalar

evo i telemach ide gore sa cijenama od 1. kolovoza 2023 za 8,3%

Samo za mobilne usluge (pretplata). Za fiksne usluge, cijena se ne mijenja. A1 mijenja za sve korisnike, ako se ne varam.

[djzuza]

Eto ga na, cijene su nenormalno skočile gore. Nadam se da će što više ljudi napustiti pretplatu.

[dadoremix]

E nece
Zadnji krug kada se to moglo je otisao
A sad dizu cijenu a ti si i dalje u ugovoru

[ITATABISINE]

A kaj se dešava ako mi za 2 mjeseca ističe ugovor s A1 (Internet 1 GB) ?
Već sad su mi ponudili preko maila, produženje ugovora na 24 mjeseca i šatro neke dobre tablete na rate (5€ mjesečno).

[djzuza]

Autor dadoremix

E nece
Zadnji krug kada se to moglo je otisao
A sad dizu cijenu a ti si i dalje u ugovoru

Pa mogu ljudi biti i na bezugovornoj pretplati. Masu je takvih. Ako ti ljudi krenu napuštati, bit će dobro.
Mene se to ne tiče jer sam na bonovima, a cijenu paketa na bonovima nisu dirali, no svejedno razmišljam da prijeđem na bonbon - promo Velika kombinacija, 7.30 eura kroz 24 mjeseca

[Paxton]

Uzeo onu ljetnu SIMicu, sa 120gb, pise u aplikaciji da se sve moze potrositi u roamingu u inozemstvu, no kartica uopce ne radi, niti se spaja na mobilne podatke... Na chatu s korisnickom sluzbom me uvjerava da to nije tocno i da to ne pise u aplikaciji i da ta tarifa se ne moze koristiti van Hr...

[the.elles.d]

Pročitaj uvijete te simice... Pogotovo točku 8.

https://ssc.a1.hr/documents/10307706...=1684128757283

[jp_rv]

Autor Paxton

Uzeo onu ljetnu SIMicu, sa 120gb, pise u aplikaciji da se sve moze potrositi u roamingu u inozemstvu, no kartica uopce ne radi, niti se spaja na mobilne podatke... Na chatu s korisnickom sluzbom me uvjerava da to nije tocno i da to ne pise u aplikaciji i da ta tarifa se ne moze koristiti van Hr...

neznam za roaming ali ako ništa drugo tarifa ti traje još 900njak godina pa je oke


možda do onda budemo jedna nacija pa neće trebat roaming, bit će ista mreža i na marsu

[Garro]

Autor Garro

Poslao im ljubavni mail da kod mene dvaput razmisle o tom povećanju, jer će odmah izgubiti 4 pretplate, a ostale dvije + 3D fiksna usluga vrlo brzo istekom OTPO-a.

Baš me zanima što će odgovoriti.

Autor Garro

Upravo me otkantali me generičkim mailom.

Baš me zanima hoće li me zvati retention kad dobiju zahtjeve za prelazak na drugu mrežu.

I tako odlučio prijeći na Telemach s fiksnom trio uslugom i 4 pretplate. Nakon što su im došli zahtjevi za prijelaz, danas dobivam poziv od njihove “službe za savjetovanje:
- trio usluga za 24 EUR (prije 36 EUR)
- male tarife pretplate - 7,17 EUR (prije 10-ak EUR)
- srednja tarifa pretplata 14,70 EUR (prije 18 EUR)
- dodatni mobiteli Motorola E13 i Redmi 10 za 50ak EUR te pametni sat

Uvjet je 24 mjeseca OTPOa. Na dvije tarife koje su mi još pod OTPO-om se nažalost prijemjenjuje povećanje cijene.

Uglavnom, još pregovaramo, ali bilo bi im jeftinije da su mi odobrili izuzeće od indeksne klauzule kad sam ih tražio…

[generic]

Autor generic

Netko je već bio pitao, kako ta obavijest dolazi ako račun dolazi elektronski? Šalju zaseban email?

Imam još jedan mjesec po kunu, možda zato nisam ništa dobio.

Da sam sebe bumpam.

Pregledao SMS-ove, nema ništa od A1. Na emailu samo računi. Nisam nigdje našao obavijest o uvođenju indeksne klauzule.

Nažalost, na dnu računa za veljaču, ožujak i travanj piše:

Obavještavamo vas da 10.3.2023. objavljujemo izmjenu Općih uvjeta poslovanja kojom se rok za primjenu indeksne klauzule, u slučaju pozitivne
stope inflacije, produljuje do kraja kalendarske godine. Ova administrativna izmjena ne omogućuje dodatno pravo na raskid ugovora bez naknade.
Više info na https://www.a1.hr/indeksna-klauzula

Errrm, da li se vi referencirate na to na računu ili ste dobili poseban email/sms?

[skalar]

kod mene je bio stigao sms i u konačnici nije bilo 8,5% nego više, povečanje se odnosi na punu cijenu ,a popusti su ostali isti novčano gledano tako da je novčano gledano daleko iznad 8,5%

[Ziiky]

Meni je račun za 07. mjesec uvećan za nekih 3€ ukupno iako sam pod ugovorom.
Stavka interneta je porasla, a tvpaketi su nešto malo pojjeftinili.

[skalar]

ja sam u mozaiku mobiteli su bili dogovoreni 5,60 2x ,sad su 6,20 - 10 kn na čvrstoj liniji
bar mi je tako rečeno na podršci internet da ti iskreno kažem nemam pojma jedino taj popust ostaje kakav jebi 10 kn po mobitelusad ću dobiti prvi čisti račun je su nešto zabrljali oko prenosa broja pa mi se baš nije dalo zaebavati za par eura 10 dana sam mogao stlati pozive preko telemacha ,a primati preko a1 isključivo i to ni jedne ni druge nije bili briga ,dok nisam nazvao hakom i njihov mail je drugi dan doveo stvari u red,koje bio kriv nemam pojma uglavnom je samo profunkcioniralo ,za nagradu sam dobio šargopirgasti račun ,bez izvinjenja i bez obavjesti,tako da nemam pojma koliko ću stvarno plačati.

ono što me naučilo u ovih 20godina interneta da se uvjek za nas korisnike desi najnepovoljnija situacija i da nikad ama baš nikad operateri nisu u krivu i tu se uopće neisplati živcirati.

[djzuza]

Što mislite.. Hoće li ikada pasti cijene pretplatničkih tarifa ili bi u nekom trenutku ponovno mogle ići gore? Govorim za A1, a onda i ostale. Očigledno je da se ljudi nisu onoliko pobunili koliko su mogli. Da su korisnici krenuli masovno otkazivati pretplatničke tarife, ISP-ovi bi pjevali drukčije. Mislim jasno je meni da je pretplata po pravilu nešto skuplja, ali što je previše je previše. Savršena tarifa je u ovom trenutku 28,08 eura i baš me zanima hoće li u nekom trenutku ići ponovno gore ili će ostati ovako/pasti. Ja kroz nekoliko dana prelazim na Bonbon/Velika kombinacija za 7,30 eura i kroz iduće dvije godine ću biti više nego zadovoljan. A kakva će sveukupna ponuda biti nakon toga, ostaje mi vidjeti.

[pci_e3x]

naravno da ce cijene ic dolje, imamo tri operatera i slobodu trzista. Nece valjda sva tri iskoristit zakonski dozvoljeno poskupljenje (tkzv. indeksnu klauzulu) nego ce smanjit cijene kao pravi konkurenti pa ce se korisnici prebacivati

/s

[Lika091]

Autor pci_e3x

naravno da ce cijene ic dolje, imamo tri operatera i slobodu trzista. Nece valjda sva tri iskoristit zakonski dozvoljeno poskupljenje (tkzv. indeksnu klauzulu) nego ce smanjit cijene kao pravi konkurenti pa ce se korisnici prebacivati

/s

Kad su operateri smanjili cijenu? I T com je najavio podizanje cijene. Imaš na netu. Mogu itekako nas šišat s cijenama jer nemaš alternative. Djeluju ko kartel i niko im niš nemože.

[pci_e3x]

nisi vidio '/s' ?

[mkey]

Ima alternative u vidu nekorištenja usluge ili prebacivanja na jeftiniju tarifu.

U jednom od onih valova poskupljenja na Tomatu (kada se prekrajali tarife i dizali cijene postepeno) prije nego sam konačno napustio tomato zadnjih godinu ili dvije sam se prebacio na malu tarifu sa srednje. Poslali su mi desetak ponuda za vraćanje natrag na tu srednju tarifu a kao poticaj su nudili srednju tarifu po cijeni manje tarife (stara cijena srednje) na x mjeseci. Hvala, ne treba.

Od ljudi koje znam u stvarnom životu nitko nije to napravio (od njih nekoliko koji su bili na tomatu) niti bi to netko išao raditi. OK, nemojte, ali nemojte onda ni kukat kada dižu cijene.

[Marko :)]

Autor djzuza

Što mislite.. Hoće li ikada pasti cijene pretplatničkih tarifa ili bi u nekom trenutku ponovno mogle ići gore? Govorim za A1, a onda i ostale. Očigledno je da se ljudi nisu onoliko pobunili koliko su mogli. Da su korisnici krenuli masovno otkazivati pretplatničke tarife, ISP-ovi bi pjevali drukčije. Mislim jasno je meni da je pretplata po pravilu nešto skuplja, ali što je previše je previše. Savršena tarifa je u ovom trenutku 28,08 eura i baš me zanima hoće li u nekom trenutku ići ponovno gore ili će ostati ovako/pasti. Ja kroz nekoliko dana prelazim na Bonbon/Velika kombinacija za 7,30 eura i kroz iduće dvije godine ću biti više nego zadovoljan. A kakva će sveukupna ponuda biti nakon toga, ostaje mi vidjeti.

Kada si realno vidio da je cijena neke usluge pala? Nikad. Tako niti cijene tarifa neće padati nego će konstantno rasti. U indeksnoj klauzuli piše da ako dođe do deflacije, da cijene usluga moraju smanjiti. Pošto nikada ne dolazi do deflacije, samo inflacije, cijene usluga neće ići dolje.

Ono što bi se moglo dogoditi je da malo prekroje tarife, ali čisto sumnjam i u to. Jer evo, već se dvije godine tarife nisu promijenile, samo su poskupile.

Sve njih treba kaznit i svi uzet najmanje tarife, drugog riješenja ne vidim.

Gledam sad, Telemach u Sloveniji isto poskupio, ali već drugi put u godinu dana podebljavaju tarife. Start tarifa je do nedavno uključivala 15 GB, sad je 20 GB. Kod nas ne da već više od godinu dana nisu podigli tarife, nego su te postojeće još dodatno poskupili (prvi put prije klauzule, i sad drugi put nakon klauzule). Ne znam za vas, ali ja se ugovornom obvezom više ne namjeravam vezat.

[skalar]

@Marko

o tome ja pričam trebamo smanjiti davanja prema operaterima,svako treba bar privremeno razmislit što mu treba i samo to plačat i gledat alternative,očito je da samo smanjivanje njihove dobiti može utjecat na njihovu poslovnu politiku,i ono što je kristalno jasno ni minimalnu zaštitu sa strane vlasti nemožemo očekivat sigurno.

dat ču samo jedan primjer t-com optika vs a1 optika preko t-ht infrastrukture,

iako je sve isto i a1 iznajmljuje od t-ht infrastrukturu,osim routera sve drugo je od t-ht-a čak i kvarovi se riješavaju na t-htovoj centrali cjena je drastično manja na a1,sigurno je veća razlika od 5% navodno opravdanih ekonomskih razloga i jedni i drugi su u tom razdolju imali astronomske dobitke,možda im se sad smanjila 1-2%,ali je i dalje ogromna.

[Alfredo nr.3]

Meni su sa 15.82e (119.12kn) poskupili na 17.84e (134.33kn) A1 optika 200/100. Znači poskupljenje od 2.02e (15.21kn).

[Marko :)]

Autor skalar

@Marko

o tome ja pričam trebamo smanjiti davanja prema operaterima,svako treba bar privremeno razmislit što mu treba i samo to plačat i gledat alternative,očito je da samo smanjivanje njihove dobiti može utjecat na njihovu poslovnu politiku,i ono što je kristalno jasno ni minimalnu zaštitu sa strane vlasti nemožemo očekivat sigurno.

dat ču samo jedan primjer t-com optika vs a1 optika preko t-ht infrastrukture,

iako je sve isto i a1 iznajmljuje od t-ht infrastrukturu,osim routera sve drugo je od t-ht-a čak i kvarovi se riješavaju na t-htovoj centrali cjena je drastično manja na a1,sigurno je veća razlika od 5% navodno opravdanih ekonomskih razloga i jedni i drugi su u tom razdolju imali astronomske dobitke,možda im se sad smanjila 1-2%,ali je i dalje ogromna.

Pa, joke is on them. Ja sam na Telemachu u Start tarifi, manje tarife nemaju u ponudi i više nego dosta mi je. Pa ni tih 6 GB ne stignem potrošit jer sam gotovo uvijek na Wi-Fiju. Ugovornu obvezu ne planiram uzet, bez obzira kaj su mi sad podigli cijenu iako imamo povezane brojeve.

Čak sam planirao nakon 15 godina otić iz Telemacha u Bonbon, ali ne znam jel Bonbon uveo indeksnu klauzulu. Uglavnom, ugovorna obveza niti u ludilu; mora biti vraški popust na tarifu da bi potpisao ugovor na dvije godine, posebno sada kad imaju mogućnost godišnjeg poskupljenja usluga.

[mkey]

Autor Alfredo nr.3

Meni su sa 15.82e (119.12kn) poskupili na 17.84e (134.33kn) A1 optika 200/100. Znači poskupljenje od 2.02e (15.21kn).

Ja VDSL plaćam više od toga. Ćemo se zamijeniti

@skalar: kad god netko spomene "zaštitu vlade" odmah mi izbije osip. I am from the government and I am here to help.

Autor Marko :)

posebno sada kad imaju mogućnost godišnjeg poskupljenja usluga.

Pa isto rade, odnosno poskupljuju, (makar s tarifama na bonove) već godinama. Ovo im dobro dođe da ugovorne korisnike malo dovedu k nozi.