Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Gargamel]

nego dal neko zna kako stvari stoje u optimumu i ve-milu ukoliko nemaju vise tog proizvoda koji se reklamira? povrat placene cifre? biranje hw-a u tom iznosu? nesto drugo?

[nicko]

Autor Gargamel

nego dal neko zna kako stvari stoje u optimumu i ve-milu ukoliko nemaju vise tog proizvoda koji se reklamira? povrat placene cifre? biranje hw-a u tom iznosu? nesto drugo?

Ma teško da će ti bilo koji trgovac vratiti novac...
Eventualno u roku od 7-8 dana možeš zamijeniti proizvod za neki drugi...

[De5tr0yer]

vidim da u zadnje vrijeme sve vise ljudi otvara slicne teme, pa sam editirao prvi post, napisao SVE sto treba znati.
Moderator/admin odlucuje, ja sam za da ovo bude sticky, moze se thread malo pocistiti, ali uglavnom sve je u prvom postu.
I drugi mogu glasat ZA/protiv sticky

[raf]

Ja sam za sticky, ali moras malo promijeniti ono u prvom postu.

Ukoliko dode do prve opcije onda nema 2 i 3, ocito. Ali ako 1 opcija nije moguca onda KUPAC bira hoce li 2 ili 3. Vecini je vjerujem draza opcija 3 zbog toga trgovac te sili na opciju 2, ili se nepridrzava striktno 3, tj. gleda kako da si je okrene u korist.

Jos malo drukcija perspektiva taj tko je kupio hdd 80gb prije 2g i 9 mj s 3 godine garancije, je platio da radi najmanje 3 god. Dakle nije dobio ono sto je platio. I ima pravo dobiti SVE novce nazad. A ako zeli kupiti hdd od 320gb za te iste novce u istoj trgovini ja nevidim nista sporno, cak je trgovcu i bolje.
Jel po istom principu uvoznik vraca trgovcu novce koje je on dao za taj hdd prije 2g i 9mj. Jedino gubi na marzi 10% (sad sam ga lupio primjera radi). Tj. onoliko koliko je zaradio na tebi prije 2g i 9 mj sada ti mora vratiti i onda je on na nuli. Tako da mu je u interesu da uzmes hdd od 320gb kako bi opet zaradio svojih 10%

Za inspektorat ti definitivno NE stoji. Ja poslao prek neta prijavu u ponedjeljak, sredinom sljedeceg tjedna stiglo izvjesce od njih o poduzetim akcijama. Vjeruj za divno cudo taj dio drzave funkcionira. Cak me lik iz inspektorata nazvao (dao sam mu broj ofkors) i pricali smo sat i pol vremena, on mi je potvrdio/rekao za ovo sto sam gore pisao, ali isto tako je on mene ispitvao malo o kompovima jer se naslusao svega po informatickim trgovinama.

I nisam siguran dali bi se ti vukao po sudovima, jer bi inspektorat trebao podnijeti prijavu protiv trgovine jel se ne pridrzava zakona.



Inace

[De5tr0yer]

U svakom slucaju bi cekao dok se ovi sude, a znas kolko to moze potrajat...
Da, ovo s brojevima sam i mislio ili jedno ili drugo, nadam se da nisu ljudi priglupi pa da misle da mogu i 2 i 3
Ako je opcija, onda je to mogucnost, dakle samo jedna od tih mogucnosti je moguca. Glupavo zvuci recenica

[raf]

Nisam mislio da na to vec da neide nuzno 2 pa onda ako nemoze 2 onda 3. Ono ako ti nemogu popraviti KUPAC bira sta ce 2 ili 3 ne trgovac.

A sto se suda tice nek se oni sude na kraju ces dobiti sve novce koje si platio pa da ih i dobijes 2 godine poslije, ali makar nemoras ti na sud i placati odvjetnike...

[Codiac]

Nego jedno opcenito recemo pitanje za sve "pravnike"

ovako zakon kaze da rok od 8 dana vrijedi za kupovinu na daljinu..

DAKLE to znaci da ak ja kupim monitor i trazim dostavu u roku od 8 dana ga mogu vratiti jer to je ugovor sklopljen izvan prostorija trgovine.

i da dali postoji neki limit tipa ocu monitor nesvidja mi se uzmem drugi nesvidja mi se i ocu pare nazad?

jer ako je ovo sa dostavom tocno vise nikada nista necu kupiti u trgovini

[De5tr0yer]

Autor Codiac

Nego jedno opcenito recemo pitanje za sve "pravnike"

ovako zakon kaze da rok od 8 dana vrijedi za kupovinu na daljinu..

DAKLE to znaci da ak ja kupim monitor i trazim dostavu u roku od 8 dana ga mogu vratiti jer to je ugovor sklopljen izvan prostorija trgovine.

i da dali postoji neki limit tipa ocu monitor nesvidja mi se uzmem drugi nesvidja mi se i ocu pare nazad?

jer ako je ovo sa dostavom tocno vise nikada nista necu kupiti u trgovini

Da.
Samo ga moras vratit sam, odnosno o svom trosku, u trgovinu.

[Swarm dude]

Pozdrav! Malo ću Bumphati temu

'vako...moja grafa je, čini se riknula i odnio sam ju u Ve-mil na reklamaciju (koje veselje).
Kako to inače biva, tj. kako sam čitao, dečkima u brodogradilištu treba manje vremena da sagrade tanker nego njima da utvrde kvar i priznaju/odbiju reklamaciju.
Moja je grafa tamo već gotovo tjedan dana, na njihovom siteu kaže stanje reklamacije "(110) Zaprimljeno" i ne mrda od kad sam grafu odnio tamo...
Mogu li to ikako ubrzati, da ih zovem, idem tamo, što da radim?
Mislim, za testiranje grafe im treba ono, maksimalno 45 minuta...

[Router]

Autor Swarm dude

Pozdrav! Malo ću Bumphati temu

'vako...moja grafa je, čini se riknula i odnio sam ju u Ve-mil na reklamaciju (koje veselje).
Kako to inače biva, tj. kako sam čitao, dečkima u brodogradilištu treba manje vremena da sagrade tanker nego njima da utvrde kvar i priznaju/odbiju reklamaciju.
Moja je grafa tamo već gotovo tjedan dana, na njihovom siteu kaže stanje reklamacije "(110) Zaprimljeno" i ne mrda od kad sam grafu odnio tamo...
Mogu li to ikako ubrzati, da ih zovem, idem tamo, što da radim?
Mislim, za testiranje grafe im treba ono, maksimalno 45 minuta...

zovi i dosadjuj ti je moj savijet , meni je pisalo ovo ko i tebi 42 dana za grafu x850xt i zvao sam skoro svaki dan , dok nisam dobio povrat ....

[Swarm dude]

42 dana si čekao grafu?! Ajme...

Ništa, podižem slušalicu i ukucavam brojeve *shrug*

[daytripper]

Ako cekas dulje od 40 dana, zovi inspektorat..

odmah ces dobiti karticu.

Meni su u hgspotu zamijenili karticu unutar 7 radnih dana.
valjda od firme do firme...

[Swarm dude]

Ma u HG spotu su super, ni jednom mi reklamacija nije trajala duže od tjedan dana, a imao sam ih dosta.
Dosta se pljuje po njima, a od najvećih trgovina su meni najbolji. Fer i korektni, doduše neki puta im cijene grafa budu "malo" previsoke
Ovo mi je prvi puta u Ve-milu...Kažu da prvi puta boli jel

[Router]

Autor Swarm dude

42 dana si čekao grafu?! Ajme...

Ništa, podižem slušalicu i ukucavam brojeve *shrug*

cekao sam 42 dana jer se radilo do jakooo puno novaca za povrat po racunu .
i vrijedilo je cekati

Hgspot je i meni meka za reklamacije jer sam dosad sve rjesavao odmah , pricekam po par minuta ( max. 15 ) i rjeseno .

samo pazi da ti u vemilu ne uvale nesto u zamjenu , kao zamjenski artikl - to im je navika uvaliti ti nesto sto je popravljeno ili vraceno .

[Swarm dude]

Hmmm...neće oni meni ništa uvaliti
Takve zamjenske artikle mogu prepoznati jelda? Onak, otvarana kutija, prašina na hladnjaku itd.?
I priželjkujem da ću moći nadoplatiti za Gigabyte HD2600XT sa GDDR3 memom

BTW nitko se ne javalja na telefon, kako predvidljivo

[Router]

Autor Swarm dude

Hmmm...neće oni meni ništa uvaliti
Takve zamjenske artikle mogu prepoznati jelda? Onak, otvarana kutija, prašina na hladnjaku itd.?
I priželjkujem da ću moći nadoplatiti za Gigabyte HD2600XT sa GDDR3 memom

BTW nitko se ne javalja na telefon, kako predvidljivo

da , ono dobijes ili bez ambalaze , ili u vrecici , ili u krivoj kutiji , a izgovor ti je da je to tako iz tvornice , jako kreativno
nadam se i ja da ces moci nadoplatiti . iako bi ja kod njih radije pod svaku cijenu uzeo novac i kupovao drugdje .

[raf]

na primki pise serijski broj koji su sa bar kod citacem ocitali i samo pogledaj dali se taj broj poklapa sa ovime sto su ti dali...

[De5tr0yer]

ma vemil je najgori sto se tice tih reklamacija.
zovi ti njih sam svako malo, pojavi im se tamo i reci da ces zvat inspektorat, pali ti kad imas ukucan broj u imenik na mobu pa im dodes, jel gotova reklamacija, odnosno jeli ustanovljen kvar i kad kazu da nije onda odma oces mijenjat nadoplatit za nesto, ako nece samo reci: "gospon, poglete samo ovu slikicu na mobu, mozemo se i tako razgovarat", pa onda mozes sefa servisa zvat itd.
samo nemoj odustat. kad sam ja u linksu za grafu iso, dok nisam doso da hocu povrat novca u ful iznosu, dotle nije grafa bila rijesena (32dana na garanciji bila), popravili ju i dobio nazad. bio sam über sretan.

[Matesonik]

Evo da i tu pitam - kakva je situacija s HWom koji je fizicki ostecen, konkretno, radi se o maxtoru koji se zapalio sam od sebe i vidi se skureno... Kupljen potkraj 2005. u Vemilu.

[cyclone]

ako je u jamstvenom roku mozda prodje, iako je to vemil i oni dosta zezaju sto se tice reklamacija

meni je u autronicu prije jedno 3god otisla maticna, proc i napajanje od strujnog udara, pa su mi ipak zamijenili, ali su rekli da to inace ne rade, a ja sam bio njihov cest kupac pa ce mi izaci u susret... gg autronic!

[De5tr0yer]

Autor Matesonik

Evo da i tu pitam - kakva je situacija s HWom koji je fizicki ostecen, konkretno, radi se o maxtoru koji se zapalio sam od sebe i vidi se skureno... Kupljen potkraj 2005. u Vemilu.

to mora biti za garanciju posto nije bilo strujnog udara, ako se zapalio sam od sebe. napajanje nije valjalo i to je to.

[Gjurovski]

Eh imam ja jedno pitanje u vezi svoje graficke koja je sada na reklamaciji....
Radi se o Asus EN7950gx2, pa me zanima platio sam ju 5200,00 kuna nazalost takve eksperimentne kartice i nisu bas najbolja kupovina, posto sam gledao da je nema vise nigdje nabaviti osim u HG-Spotu po cijeni od 4000, 00 kuna (a i to je upitno jer sam malo prosvrljao nabrzinu po netu pa se bas vise i ne prodaje) verzije 3DClub, kako ce se meni rijesiti garancija... ??? jedino ako se bas u M-San- u neka ne sunca na policama..
Mislim da u zamjenu ako mi ponude 8800gts cu glatko odbiti

Zanima me ukoliko NEnadju takvu kartu da po kojoj cijeni u Linksu gledaju, jel ovu po kojoj je kupljeno ili trenutacna trzisna vrijednost??

[raf]

vjerojatno ce ti reci po trenutnoj trzisnoj vrijednosti ili zadnjoj cijeni u trgovini. No po zakonu imas pravo na puni iznos koji si platio. Naravno ako ti je nepoprave, onda je mozes samo podici.

[Gjurovski]

Pa nije lose niti da dobijem puni iznos koji sam platio... odmah trkom u Ve-Mil i dvije Leadtek 8800gts 640mb pa u SLI

[Matesonik]

Autor De5tr0yer

to mora biti za garanciju posto nije bilo strujnog udara, ako se zapalio sam od sebe. napajanje nije valjalo i to je to.

Kak napajanje nije valjalo kad i napajanje te konfe i moje na koje je bil pristekan hard u trenutku samozapaljenja delaju ko urice?!

[De5tr0yer]

Autor Gjurovski

Eh imam ja jedno pitanje u vezi svoje graficke koja je sada na reklamaciji....
Radi se o Asus EN7950gx2, pa me zanima platio sam ju 5200,00 kuna nazalost takve eksperimentne kartice i nisu bas najbolja kupovina, posto sam gledao da je nema vise nigdje nabaviti osim u HG-Spotu po cijeni od 4000, 00 kuna (a i to je upitno jer sam malo prosvrljao nabrzinu po netu pa se bas vise i ne prodaje) verzije 3DClub, kako ce se meni rijesiti garancija... ??? jedino ako se bas u M-San- u neka ne sunca na policama..
Mislim da u zamjenu ako mi ponude 8800gts cu glatko odbiti

Zanima me ukoliko NEnadju takvu kartu da po kojoj cijeni u Linksu gledaju, jel ovu po kojoj je kupljeno ili trenutacna trzisna vrijednost??

imas na prvoj stranici sve o tvom pitanju... zato i postoji ova tema

Autor Matesonik

Kak napajanje nije valjalo kad i napajanje te konfe i moje na koje je bil pristekan hard u trenutku samozapaljenja delaju ko urice?!

pa ja sam reko: "to mora biti za garanciju posto nije bilo strujnog udara, ako se zapalio sam od sebe. napajanje nije valjalo i to je to." gdje sam pod napajanje mislio za napajanje u samom monitoru (svaki elektricni stroj ima napajanje).

[Swarm dude]

Evo, zvao jutros Ve-mil i dobio ih iz trećeg pokušaja...
Kažu da je kartica neispravna i da su naručili novu. A meni ni bu ni mu, nisu me niti zvali, niti išta. Mogao sam ovako čamiti 3 tjedna a da je kartica bila testirana i potvrđeno da ne valja.
I naručili su drugu, a ja ne želim opet PowerColor, pa da mi opet rikne...'oću Gigabyte ili Sapphire, pošto o PowerColoru nisam čitao a baš najbolje i nisam doživio iz vlastitog iskustva.
Pa mogu li ja tamo nadoplatiti za drugu ili...što da radim pak sad

[De5tr0yer]

sve pise u prvom postu ove teme: ako ne bude potpuno isti proizvod onda mozes trazit sto oces, ovako ako je powercolor onda ces dobit tu ili ti trazi sto oces

[Swarm dude]

Čitao sam prvi post, ništa mi nije bilo jasno
Ni sad nije...Po ovome tvome, ispada da mogu tražiti što hoću, kako god okrenem? Makar sumnjam da mogu, ako su već naručili istu, sigurno će mi ju uvaliti sa dosta izmuljavanja, bez obzira što god ja htio...

[De5tr0yer]

dakle ovaka je stvar kod tebe:
grafa riknula, oni rekli da ces dobiti drugu ISTU takvu. to je tocka, po zakonu vrijedi.
dobra volja trgovca je ako ih zamolis dal mozes nesto drugo uzet, ali stvarno dobra volja (koje nemaju bas previse), dakle ako nece biti isti model grafe, reci da neces neg da oces nesto drugo u iznosu koji si platio.