GLS - informacije i iskustva

[Wuchko]

Jeste moj problem jer TV nije bio skroz nov a poslao mi ga je stari (nije mu odgovarao model) Star doslovno 15 dana, ali zapakiran u kutiju i poslan meni u originalnoj ambalaži i prema "specifikacijama" - dakle unutar kutije je originalan stiropor sa svih strana, najlon preko TV-a, itd. Zato i kažem da je "tvornički zapakiran" - jedina razlika je smeđa ljepljiva traka na kutiji . A ovi bilmezi ga opalili s gornje bočne strane nečim oštrim, probili i kutiju i stiropor koji se postavi s gornje strane. Ne znam kakva bi tu još dodatna zaštita pomogla. Ništa, pišemo hakomima i potrošačima..

[buljaka]

Nažalost nećeš ništa postići što je i logično.
Ja ne preuzimamo ništa prije provjere kutije i briga me što se njemu žuri.

Ali u tvom slučaju ne možeš dokazati da oštećenje nije bilo već prilikom predaje paketa ,ili da si ga sam napravio...osim ako si slikao pred vozilom .

Osobno znam kretena koji je razbio laptop star 3 dana i onda ga odlučio poslati svom frendu pa su odlučili pokušati naplatiti to od overseasa. Idiot ga je nakon primitka probio sarafcigerom i onda išao reklamirati

Dobili su isto odbijenicu jer nije reagirao prilikom preuzimanja (nije ni mogao jer je naknadno probio sam to… debil).





Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

[Wuchko]

I to stoji. No ako sam paket preuzeo onda sam trebao nešto i potpisati, zar ne? Budući da nisam ništa potpisao, živo me zanima tko je potpisao i kako taj potpis izgleda :-)

Sent from my SM-G981B using Tapatalk

[buljaka]

Autor Wuchko

I to stoji. No ako sam paket preuzeo onda sam trebao nešto i potpisati, zar ne? Budući da nisam ništa potpisao, živo me zanima tko je potpisao i kako taj potpis izgleda :-)

Sent from my SM-G981B using Tapatalk

Istina ali sada kao zbog korone ne trebaju potpis

Iz njihovog maila

Zbog sve intenzivnije pandemije virusa COVID-19, u korist zdravstvene zaštite i prevencije, GLS Hrvatska od 23.3.2020 uvodi privremenu preventivnu mjeru isporuke opcijom beskontaktne isporuke paketa.

Imajte na umu da odabirom ove usluge primatelj ne unosi potpis u skener, umjesto njega kurir unosi ime i prezime primatelja. Takvim preuzimanjem paketa ni primatelj ni pošiljatelj nemaju temelja za podnošenje odštetnog zahtjeva vezano za nedostatak potpisa

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

[Wuchko]

Znači o svemu su mislili...

Sent from my SM-G981B using Tapatalk

[buljaka]

Autor Wuchko

Znači o svemu su mislili...

Sent from my SM-G981B using Tapatalk

Nažalost male su šanse da nešto izvuces ali slikaj sve i piši pritužbu

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

[OuttaControl]

Autor Wuchko

Znači o svemu su mislili...

Sent from my SM-G981B using Tapatalk

A ono, mozes probat osporiti to sa hakomom, ali male su sanse nažalost...

[Ag008]

Ja za svaki proizvod koji košta više od 50kn a stiže poštom, tj dostavom se snimam dok otvaram paket i ne uključim proizvod da se vidi da radi.
Odmah nakon zaprimanja, druga osoba me snima, na videu pokažem da je kutija tj pošiljka neotvorena, kako otvaram i uključujem proizvod.
Kada je sve ok, samo obrišeš snimku.

Tako imaš nesporan dokaz. Do sada, sam se snimio možda 20-ak puta, a samo mi je Noa tablet došao neispravan.

Još kada sam kupovao frižider s dostavom, bočno je imao jednu crticu, skoro neprimjetnu, razmišljao sam da li da možda reklamiram.
Kasnije, kada sam pogledao snimku otvaranja, baš na tom mjestu sam sa škarama skidao foliju pa sam očito sam kriv.

[Wuchko]

Ma ovdje je stvar u tome da je dostavljač ostavio paket pred vratima i već je bio otišao tako da ni snimka ne bi pomogla jer se opet može tvrditi da sam ga ja prethodno oštetio pa krenuo snimati.. Znači nisam niti mogao tražiti da se sastavi zapisnik. U svakom slučaju javim kako je završilo.

[Ag008]

Snimka može samo pomoći ubuduće.
Žali se i javi rezultat

[Pentel33]

Autor Ag008

Snimka može samo pomoći ubuduće.

Ne može u ovom slučaju, ovdje se radi o slanju između dvije fizičke osobe, a ne trgovac > kupac.
Nema dokaza da TV nije oštetila osoba koja ga je pakirala i takvog poslala.

[Ag008]

Kada ja šaljem snimim i slikam stanje prije slanja i u kutiji

[Pentel33]

To je ok, ali to bi onda trebao raditi i onaj što šalje i onaj što prima, nije dovoljno da jedan slika/snima.

[Necto]

Autor Wuchko

Znači o svemu su mislili...

To je dodatna opcija koja nije po defaultu oznacena kada saljes paket
Tako da ako ti stari nije oznacia preuzimanje bez potpisa onda mos ih ganjat po tome

[xlr]

Koliko treba da od predaje i placanja naloga za slanje paketa kurir dodje na adresu i pokupi paket?

Edit: dosao mail. Ukratko, jedan dan nakon placanja. Ako ste platili na neradni dan kao ja, racunajte sljedeci radni dan za obradu zahtjeva pa tek dan iza toga prikupljanje.

[Chainvelocity]

Nikada nisam imao problema GLSom, vrlo su pouzdani i izlaze ljudima u susret. Zadovoljan sam sa njihovim uslugama.

[D1viry]

Svaki put me prethodno nazovu i dovezu mi paket tamo gdje se trenutno nalazim. Ne moram ih čekati doma. Jako zadovoljan uslugom. Svaki paket mi stigne slijedeći dan. Vrlo ljubazni i korektni kuriri.

[rodriguez]

Najozbiljnija firma za dostavu u RH.

[NemoRS]

Pitanje. Nisam znao gdje ali narucio sam far iz Portugala jer sam jedino tamo nasao za svoj. Nebitno, nov je i oem. Uglavnom imam tracking ali preko te njihove dostavne sluzbe neke Argotransport gdje vidim stanje. Posiljatelj je rekao da mi GLS dostavlja paket u roku 5 dana. Nebitno, sumnjam da ce tako biti, ali kad taj broj stavim u gls neprepoznaje ga. Jel ja dobijem neku poruku ili nesto kad izadje iz zemlje pa ga drugacije pratim ili??Nemam pojma kako to ide.

[Ag008]

Prati preko https://parcelsapp.com/en/tracking/

[NemoRS]

Autor Ag008

Prati preko https://parcelsapp.com/en/tracking/

Ne pali to s obzirom da imam samo broj bez slova. No nasao sam track ID na kutiji sto mi je poslao sliku paketa. To je bas od GLS a i tamo mogu preko njega pratit.

[Matko_STR]

Pozdrav,

pitanje ako je netko imao slican slucaj... znaci dostavljac se buni sto se mora penjati do stana... sluzba za korisnike kaze da je dostava do stana, a on uvijek trazi da mu se netko pusti do ulaza zgrade ili do pola stepenica... i ako se ne spustis, sto i ne trebas, jer on dostavlja, a ne ja.. onda je uvijek verbalno prigovaranje kako to nije uredu, da se iduci put netko obavezno spusti itd.. ono svaki put ista prica.. doslo je nedavno i do deranja po portunu, jer covjek ocito nije normalan i ne radi posao na koji je pristao...

Da li pisati prigovor ili sto bi bilo najpametnije?

[xXTheLuka1998xX]

Autor Matko_STR

Pozdrav,

pitanje ako je netko imao slican slucaj... znaci dostavljac se buni sto se mora penjati do stana... sluzba za korisnike kaze da je dostava do stana, a on uvijek trazi da mu se netko pusti do ulaza zgrade ili do pola stepenica... i ako se ne spustis, sto i ne trebas, jer on dostavlja, a ne ja.. onda je uvijek verbalno prigovaranje kako to nije uredu, da se iduci put netko obavezno spusti itd.. ono svaki put ista prica.. doslo je nedavno i do deranja po portunu, jer covjek ocito nije normalan i ne radi posao na koji je pristao...

Da li pisati prigovor ili sto bi bilo najpametnije?

ja bi pisao prigovor na vašem mjestu ,jer realno on od vas živi

Poslano sa mog M2007J3SG koristeći Tapatalk

[nino]

Za naše neznam, neda mi se tražiti po uvjetima poslovanja, ali dobro znam da vanjske službe, UPS, DHL itd posluju sa dostavom samo u prizemlje.

Talijani imaju naziv za to "Piano terra".

[Matko_STR]

Autor nino

Za naše neznam, neda mi se tražiti po uvjetima poslovanja, ali dobro znam da vanjske službe, UPS, DHL itd posluju sa dostavom samo u prizemlje.

Talijani imaju naziv za to "Piano terra".

Zvao sam sluzbu za korisnike i kazu da je dostava do vrata, jer njihov slogan je "od vrata do vrata"... i rekli su mi da dostavljac mora ici odnosno penjati se do vrata, a to sto se njemu ne da.. to je drugi par rukava.. ide prigovor, pa neka oni to s njim rjesavaju unutar firme. Ali ovakvi incidenti im zbilja narusavaju generalni izgled, jer krajnji korisnik uvijek iskustvo temelji na tom kontaktu, odnosno dostavljacu.

btw. I DHL mi uvijek dolazi na vrata.. jedino Overseas trazi da se nadjemo ispred, od pandemije.. i to mi je ok.. ako su takva pravila, neka budu za sve, a ne da pojedinci sebi odredjuju kako im je lakse.

[Pupo]

Koje drame jbt.

Jesi mu kada rekao da se nećeš spustiti dolje i da ti dostavi do vrata? Možda ide na app.

[masterCG]

Tebi je tesko spustiti se po paket koji tebi treba i koji si narucio?
Stvarno si genijalac.

[Matko_STR]

Autor Pupo

Koje drame jbt.

Jesi mu kada rekao da se nećeš spustiti dolje i da ti dostavi do vrata? Možda ide na app.

Pa o tome i se radi, ja mu se ne spustam i onda na vratim uvijek prigovara zasto se on mora penjati, da se ja trebam spustiti a ne trebam.. nego je njegovo da donese meni na vrata. To je placeno i takvi su uvjeti dostave.

[Matko_STR]

Autor masterCG

Tebi je tesko spustiti se po paket koji tebi treba i koji si narucio?
Stvarno si genijalac.

Ti si genijalac... ja radim od doma i za vrijeme radnog vremena zasto bi se ikome spustao, gubio svoje vrijeme glumeci dostavljaca.. to nije moj posao...

Kad odes oprati auto, ti samo gledas ili malo pomognes oprati zadnji branik, pa nije uredu da samo gledas kako ti peru tvoj auto koji si kupio. Daj pomozi malo.

Mislim stvarno koje razmisljanje...

[masterCG]

A koliko ti treba da sidjes i uzmes paket? 40 sekundi?
Najbolje da se uopce ne ustajes sa stolice i ne gubis vrijeme na otvaranje vrata, nek on udje u stan i donese ti do radnog stola, ipak ti radis, a on kao dostavljac eto ne radi nista.